Итак, снесла в ВБ товаров на сумму 19 тыс с копейками. В ЛК баланс стал 10 781, в финансах отображаются две проводки (см картинку) Никто не сталкивался, куда делись эти 8 тыс ещё?
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Возврат и обмен товара (Возврат денег)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Да, они по каким-то неведомым законам, часть возвращают в личный кабинет, а часть на карту.
13.05.2023 14:58:11, IrenAr
У меня ещё пять дней отданные брюки числились как покупки, потом отобразился возврат и деньги вернулись
12.05.2023 17:16:20, Зимняя (р.пианистка)
Смотрите детализации, за что вернулись деньги
В какой-то момент деньги возвращались не сразу, а после поступления товара на склад. Возможно, это касается только части товара.
Ну и в крайнем случае, пишите в поддержку - мне там помогали распутать финансовые вопросы
12.05.2023 17:03:57, мышка на сервере
В какой-то момент деньги возвращались не сразу, а после поступления товара на склад. Возможно, это касается только части товара.
Ну и в крайнем случае, пишите в поддержку - мне там помогали распутать финансовые вопросы
12.05.2023 17:03:57, мышка на сервере
Сначала смотрите свой раздел Покупки, отсортировав там Возврат товара
12.05.2023 17:11:52, мышка на сервере
12.05.2023 17:11:52, мышка на сервере
А там всё числится возвращенным на все 19 тыс, только не понятно куда остаток уехал :))
12.05.2023 17:17:37, ПчЁлКа™®
одновременно ничего не выкупали в пункте?)
ну и можете написать в поддержку - там достаточно быстро отвечают (но не мгновенно)
12.05.2023 17:32:24, мышка на сервере
ну и можете написать в поддержку - там достаточно быстро отвечают (но не мгновенно)
12.05.2023 17:32:24, мышка на сервере
Да написала я, быстро не отвечают ;)) Одновременно не покупали, только возвращали. Ладно, буду ждать.
12.05.2023 17:33:31, ПчЁлКа™®
12.05.2023 17:33:31, ПчЁлКа™®
быстро - это в течение суток)))
а вы карту не проверили? вдруг часть туда вернулась. с ВБ ничему уже (плчти) не удивляюсь
12.05.2023 17:35:31, мышка на сервере
а вы карту не проверили? вдруг часть туда вернулась. с ВБ ничему уже (плчти) не удивляюсь
12.05.2023 17:35:31, мышка на сервере
Читайте также
Готовим кулич к Пасхе: творожный и морковный
2 рецепта куличей от популярного фудблогера
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?