Главная > Конференции > Интернет-магазины, магазины и доставка

Конференция "Интернет-магазины, магазины и доставка""Интернет-магазины, магазины и доставка"

Раздел: Возврат и обмен товара (Возврат денег)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Опять про возврат ВБ

Итак, снесла в ВБ товаров на сумму 19 тыс с копейками. В ЛК баланс стал 10 781, в финансах отображаются две проводки (см картинку) Никто не сталкивался, куда делись эти 8 тыс ещё?

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"

12.05.2023 16:53:10, ПчЁлКа™®

12 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

Да, они по каким-то неведомым законам, часть возвращают в личный кабинет, а часть на карту. 13.05.2023 14:58:11, IrenAr

Порядок всё пришло. Часть пришла в лк, часть через сутки на карту. 13.05.2023 12:34:40, ПчЁлКа™®

Еще не отобразились просто.
12.05.2023 17:24:39, Рита

У меня ещё пять дней отданные брюки числились как покупки, потом отобразился возврат и деньги вернулись 12.05.2023 17:16:20, Зимняя (р.пианистка)

Смотрите детализации, за что вернулись деньги

В какой-то момент деньги возвращались не сразу, а после поступления товара на склад. Возможно, это касается только части товара.
Ну и в крайнем случае, пишите в поддержку - мне там помогали распутать финансовые вопросы
12.05.2023 17:03:57, мышка на сервере

Это в электронных чеках смотреть? Где смотреть эту детализацию? 12.05.2023 17:07:15, ПчЁлКа™®

Сначала смотрите свой раздел Покупки, отсортировав там Возврат товара
12.05.2023 17:11:52, мышка на сервере

А там всё числится возвращенным на все 19 тыс, только не понятно куда остаток уехал :)) 12.05.2023 17:17:37, ПчЁлКа™®

одновременно ничего не выкупали в пункте?)

ну и можете написать в поддержку - там достаточно быстро отвечают (но не мгновенно)
12.05.2023 17:32:24, мышка на сервере

Да написала я, быстро не отвечают ;)) Одновременно не покупали, только возвращали. Ладно, буду ждать.
12.05.2023 17:33:31, ПчЁлКа™®

быстро - это в течение суток)))

а вы карту не проверили? вдруг часть туда вернулась. с ВБ ничему уже (плчти) не удивляюсь
12.05.2023 17:35:31, мышка на сервере

Проверила, не вернулись ;) 12.05.2023 17:45:59, ПчЁлКа™®

Вернуться в конференцию

Опять про возврат ВБ

Загруженные изображения