Вы часто пользуетесь доставкой? Есть какие-то предпочтения?
Я постоянно. Из массы разных мест. И мне всегда было абсолютно все равно где и что заказать.
Но тут вдруг из шести посылок в сбермегамаркете с тремя проблемы. Никогда ни с какими доставками такого не было. Это типичная история или просто когда-то должно же было такое случиться и дело вовсе не в неудачно выбранном онлайн магазине?
Мне сама эта история когда из одной доставки они зачем-то делают шесть и каждую надо отдельно отслеживать - уже не нравится. Но когда еще и нарушается все, что только можно и еще и никто не считает нужным даже извиниться! Такое впервые.
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Доставка (Проблемы с доставкой от Сбермегамаркета)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Ну, что. Одну доставку из 9, на которые они разбили заказ, я так и не дождалась, три из остальных 8 были доставлены с нарушением сроков. И опять по поводу потерянной части ни привета, ни ответа. Куда все делось - никто не в курсе. Но деньги там смешные. Всего 79 руб. Чисто из спортивного интереса уже жду чем дело закончится. Но вывод сделала однозначный. Никакой случайности - это гнилая система и это не лечится. Службе заботы о клиентах Сбермегамаркета - большой привет! Вы честно старались.
04.12.2022 20:15:06, Красно Солнышко
ну просто они обещают такое, что не возможно выполнить в принципе (
утконос ушел, превратившись в ленту. цены заоблачные, далее почти как в сбере.
глобус боле мене возит норм
и деликатеска (но цены)
05.12.2022 15:32:28, Акцент
утконос ушел, превратившись в ленту. цены заоблачные, далее почти как в сбере.
глобус боле мене возит норм
и деликатеска (но цены)
05.12.2022 15:32:28, Акцент

04.12.2022 20:28:44, Хатуль Мадан

Но я же ничего не потеряла. Даже забавно. К счастью я нахожусь дома и могу хоть по пять курьеров ежедневно принимать если мегамаркету так нравится их ко мне отправлять с каждой ручкой. 04.12.2022 23:59:27, Красно Солнышко
Самый ужас у меня был под прошлый Новый год, когда мне Деловые линии спорткомплекс привезли, а мат - нет. И сказали что довезут. И я его месяц пыталась получить. Они даже утверждали что товар потерян, но страховая отказала в возмещении, так как он не был потерян. Привезли только тогда, когда я написала что обращаюсь в суд.
14.11.2022 04:27:20, Кетчуп

Но вот попала недавно. Перекрёсток, интервал 18-22. Бросила все дела. Привезли в 22.30. Фффууууу. Сделаю все от меня зависящее, чтобы больше доставками не пользоваться. Только если в пункт выдачи. Ну, и про сбермегамаркет уже от кого только ни слышала негатив, к ним уж точно в последнюю очередь. 12.11.2022 23:36:23, Аллю

Кроме того брезгливо. Курьер в замызганном багажнике, с немытыми руками везет тебе продукты, а ты их есть будешь?
Мало того. Недавно поздно ехал в метро. Народа мало. Смотрю едет курьер с контейнером известной фирмы доставки продуктов. Сначала ковырял в носу, глядя в телефон как в зеркало, потом еще круче, вывернул себе губы и стал что то выковыривать, опять глядя в смартфон. Я не смог смотреть, тошнить стало от этого вида и на следующей остановке сбежал из вагона в другой. Бррр...
12.11.2022 23:28:53, Arseniy
Так надо заказывать в тех магазинах, где товар на машинах чистенькие курьеры развозят. Машины еще и холодильниками оборудованы.
13.11.2022 12:32:36, Julinika
13.11.2022 12:32:36, Julinika

2. Такая развозка наверняка побольше имеет себестоимость. Т.е. еще и платить дороже.
3. Ну и гулять же надо. И желательно не бесцельно. Бесцельно таскаться по парку это тоска. 13.11.2022 21:34:09, Arseniy

Ты хоть иногда мой продукты...
13.11.2022 09:13:25, ГрандПапчик✈


Что у вас за магазин, что совмещается с выгулом собаки? Собака гуляет по супермаркету? Вы на велосипеде по магазину? такого даже в регионах не встретишь.
13.11.2022 00:01:20, Иришка-Мартышка
13.11.2022 00:01:20, Иришка-Мартышка

Для велосипедов у магазинов, по крайней мере у нашего, есть спец держатели, там же наверное можно и собачку привязать. Но я чего-то собачек,, оставленных одних у магазина давно не видела.
13.11.2022 07:46:52, Йоко

собачку оставляют(бывает привязывают) снаружи магазина, да еще поближе к двери, чтоб не потерялась. Уже давно такого не видала, но Арсений видимо старой школы.
13.11.2022 00:26:17, Елна
13.11.2022 00:26:17, Елна
У нас таких полно. постоянно собаки у магазинов привязаны. Некоторые настолько долго, что хозяина начинают по соцсетям искать. А самокат я сама рядом пристегиваю.
13.11.2022 12:37:08, Julinika
13.11.2022 12:37:08, Julinika

О, и правда. Люди ходят, мимо немаленькой мокрой и грязной собачки без поводка и намордника, которая периодически оглушительно лает.
Говорить бесполезно, так что желаю вам хороший штраф наконец.
13.11.2022 11:33:47, Елна
Говорить бесполезно, так что желаю вам хороший штраф наконец.
13.11.2022 11:33:47, Елна

Сидящая свободно собака находится в большей безопасности чем та которая привязана. 13.11.2022 21:42:16, Arseniy
Нет не пользуюсь. Мне надо видеть то что я покупаю. И покупаю я обычно на рынке у своих проверенных продавцов, у фермеров и в магазигах, в качестве и свежести товаров и продуктов у меня нет сомнений.
12.11.2022 22:54:42, Без Ника
Так и есть. Только муж предпочитает не сбермаркет, а яндексмаркет. Одна хрень. Но там дают большие скидки. Муж это любит. А зачем отслеживать? Как привезут, так привезут. Вот последний заказ тоже на несколько разбили. Причем последняя доставка - лезвия для бритья. Муж их "до кучи2 в корзину кинул. Говорит, знал бы, лучше бы в ближайшем магазине купил. Гонять курьера ради нескольких бритв.
А пользуюсь только конкретными магазинами, откуда всё заказанное одной доставкой привозят. Вайлдберриз еще.
12.11.2022 22:32:40, Julinika
А пользуюсь только конкретными магазинами, откуда всё заказанное одной доставкой привозят. Вайлдберриз еще.
12.11.2022 22:32:40, Julinika

12.11.2022 22:07:47, Elena Elenika
Иногда пользуюсь Озоном, когда надо что-то тяжеловесное и крупногабаритное на дачу заказать. Типа подпорок, подвязок или удобрений, или там лодку надувную, гидрокостюмы болотные и др.фигню. в обычной жизни предпочитаю всё таки обычными магазинами обходиться, это и быстрее и экономнее получается.
12.11.2022 21:47:03, Ванга Ивановна

Перекресток, Озон, лабиринт, многие мелкие магазы доставляют через СДЕК и иже с ним.
Если вдруг доставка невминосно стоит, то до пункта выдачи 12.11.2022 21:23:15, Dinania

продукты из перекрестка без проблем приносят. Остальное предпочитаю в пункте выдачи забирать
12.11.2022 19:55:46, просто читатель

12.11.2022 19:42:52, Musenka



Это ж надо - сломали и не восстановили (((
12.11.2022 20:47:33, УникаЛьнаЯ
(Мрачно)А без домофона сплошной фитнесс на дому - вниз-вверх, вниз-вверх! Но домофон мы сами себе вынесли (
12.11.2022 20:13:09, Лабрика


12.11.2022 19:41:38, Пилар, жена Пабло

12.11.2022 19:34:28, Лютый скептик

У меня похожая проблема с Декатлоном возникла. Когда я узнала, что стоимость возврата сопоставима со стоимостью кроссовок, то нашла, кому их подарить.
12.11.2022 22:34:16, Julinika
12.11.2022 22:34:16, Julinika


Мне еще безумно понравилось, что претензию по заказу у них на сайте можно написать только когда он получен. И как же мне ее писать, если я как раз и не могу заказ получить?
12.11.2022 19:31:32, Красно Солнышко

но у сбермега со сроками доставки постоянные косяки, а вчера вообще ни одно пункта выдачи рядом не удалось выбрать(а для курьера адрес вдруг стал неоступным(
12.11.2022 19:04:44, Oker

Сбером не заказывала, но это наверное тоже агрегатор? понятно, почему они делят, не обращаю внимание, не считаю за косяк. и зачем мне извинения бота.
12.11.2022 18:18:55, Елна
С ботами я никогда не общаюсь. Они меня бесят. Я считаю что это неуважение к клиентам, запускать бота. Пишешь слово "жалоба" или "оператор" и сразу соединяют с реальным сотрудником.
12.11.2022 18:23:02, Красно Солнышко
Как на что? Одна из шести доставок так и не доставлена. Еще три доставили только после многократного общения с операторами.
Там вообще история была по классике. Доставляли они в Пятерочку. Пришла смс на одну посылку. Когда муж забирал ее ему сказали, что у вас тут еще две лежат, но мы вам их не отдадим без кода. А код не приходил. Практически как в известном мультфильме с почтальоном Печкиным. А с последней частью я не знаю. Может они уже и привезли и увезли, просто так же забыли сообщить об этом. Они тоже не знают :-) Ждите говорят. А что ждать и сколько еще? Непонятно.
12.11.2022 18:45:25, Красно Солнышко
Она и была длинная. Около недели. Но это же так и планировалось и тут и вопросов нет. Однако с тех пор еще 10 дней прошло и, главное, совершенно непонятно сколько пройдет еще. А там был тот случай, когда дорога ложка к обеду.
От оператора требуется решить проблему, а не рассказывать мне что они не виноваты. У них скрпты должны прописаны на этот счет. И еще нормальные доставки, если уж косячат, то потом какие-то бонусы дают. А тут просто Советский Союз отдыхает: я не я и корова не моя. Где посылка - не знаем. Когда будет - не знаем. Ждите.
12.11.2022 19:26:08, Красно Солнышко
12.11.2022 18:18:55, Елна

12.11.2022 18:23:02, Красно Солнышко
Ладно, зачем извинения бедного оператора на телефоне)
вообще не поняла пока, на что жалоба-то.
12.11.2022 18:26:42, Елна
вообще не поняла пока, на что жалоба-то.
12.11.2022 18:26:42, Елна

Там вообще история была по классике. Доставляли они в Пятерочку. Пришла смс на одну посылку. Когда муж забирал ее ему сказали, что у вас тут еще две лежат, но мы вам их не отдадим без кода. А код не приходил. Практически как в известном мультфильме с почтальоном Печкиным. А с последней частью я не знаю. Может они уже и привезли и увезли, просто так же забыли сообщить об этом. Они тоже не знают :-) Ждите говорят. А что ждать и сколько еще? Непонятно.
12.11.2022 18:45:25, Красно Солнышко
Ну это бардак, да. Но его не операторы поправляют, что с их извинений.
Но вообще лучше сразу смотреть, сколько доставка. На некоторые товары бывает очень длинная, больше недели, как конкретный продавец отправит.
12.11.2022 18:52:24, Елна
Но вообще лучше сразу смотреть, сколько доставка. На некоторые товары бывает очень длинная, больше недели, как конкретный продавец отправит.
12.11.2022 18:52:24, Елна

От оператора требуется решить проблему, а не рассказывать мне что они не виноваты. У них скрпты должны прописаны на этот счет. И еще нормальные доставки, если уж косячат, то потом какие-то бонусы дают. А тут просто Советский Союз отдыхает: я не я и корова не моя. Где посылка - не знаем. Когда будет - не знаем. Ждите.
12.11.2022 19:26:08, Красно Солнышко

12.11.2022 18:15:50, Жука

12.11.2022 18:17:18, Красно Солнышко

Не часто,предпочитаю сама из ПВЗ забирать. Часто когда на даче живу заказываю- ОЗОН.Да,у них бывают задержки.
12.11.2022 18:11:59, Линдаа а
Я тоже предпочитаю сама забирать. И тут как раз я должна была забрать сама. Просто они не везут. Но деньги уже за заказ взяли.
12.11.2022 18:17:59, Красно Солнышко
12.11.2022 18:11:59, Линдаа а

12.11.2022 18:17:59, Красно Солнышко

12.11.2022 18:06:25, УникаЛьнаЯ

В так я предпочитаю самовывоз. Мне это удобнее 12.11.2022 18:19:04, Степная кошка
Меньше. Или мне везёт. Зато со всеми остальными доставщиками мне однозначно не везёт!
На их фоне доставка ОЗОНа - недостижимо-образцовая. 12.11.2022 18:11:36, Лабрика
На их фоне доставка ОЗОНа - недостижимо-образцовая. 12.11.2022 18:11:36, Лабрика
Для меня Озон самый беспроблемный, вот ЯндексМаркет - это если другой альтернативы нет, или цена реально заметно ниже других маркетплейсов.
12.11.2022 18:09:53, мышка на сервере
12.11.2022 18:09:53, мышка на сервере

12.11.2022 18:08:35, Mary M.

12.11.2022 18:12:09, Красно Солнышко
Мегамаркет - это же Сбер? Они же давали какую-то льготную подписку на 90 дней и бесплатную доставку в Мегамаркете. Полагаю многие решили воспользоваться.
12.11.2022 18:21:41, Йоко
12.11.2022 18:21:41, Йоко

12.11.2022 18:24:09, Красно Солнышко

12.11.2022 18:19:29, Красно Солнышко

12.11.2022 18:24:59, Красно Солнышко

12.11.2022 18:51:05, Красно Солнышко

12.11.2022 19:34:08, Красно Солнышко

12.11.2022 19:55:45, Красно Солнышко

Наоборот. Они дробное не соединяют. Соединять им работы было бы больше.
ну чтоб понять, как выгоднее(им), если курьер, надо считать, навскидку нельзя сказать.
12.11.2022 20:10:51, Елна
ну чтоб понять, как выгоднее(им), если курьер, надо считать, навскидку нельзя сказать.
12.11.2022 20:10:51, Елна
Так заказы из разных мест приезжают, зачем их собирать в промежуточной точке еще. Сразу в ПВЗ везут.
12.11.2022 18:27:32, Йоко
12.11.2022 18:27:32, Йоко

12.11.2022 18:49:46, Красно Солнышко
Я один раз забираю заказы, ну максимум два раза, если прям горит. Они же хранятся какое-то длительное время и успевают все собраться.
12.11.2022 18:53:54, Йоко
12.11.2022 18:53:54, Йоко

12.11.2022 19:35:34, Красно Солнышко
видимо, им так удобнее и выгоднее. пока ваше хочу на их бизнес не влияет, повлияет - пересмотрят
12.11.2022 19:46:42, Шерлок

12.11.2022 19:51:54, Красно Солнышко

12.11.2022 18:26:59, Солнечный Ветер

12.11.2022 18:07:24, Красно Солнышко

12.11.2022 18:17:07, УникаЛьнаЯ

Я пользуюсь разными интернет магазинами, где-то с доставкой, Озон, ВБ и Ламода предпочитаю в пункт выдачи заказывать. Мне показалось, что косяки есть у всех. Другой вопрос как они устраняют эти косяки.
12.11.2022 18:04:42, Йоко
12.11.2022 18:04:42, Йоко
Поветрие какое-то - у меня ОЗОН внезапно задержал доставку двух заказов. До этого такое было только под НГ два года назад. Сейчас-то с чего?!
Я уж промолчу про кухню, которую мне везут 10 дней, при том, что я в этом же магазине уже делала три успешных заказа с доставкой тик-в-тик! 12.11.2022 17:57:11, Лабрика
Вчера - не причем. Заказ был сделан две недели назад. По их плану 8 ноября они его уже даже вернуть должны были бы, если бы я его не забрала. Но они его не везут. Три выбили с боем с задержками, а один никак не довезут и, главное, в этом сбермегамаркете никто не может ничего сказать. Что у них вообще происходит. Стоит ли ждать его вообще.
12.11.2022 18:15:55, Красно Солнышко
там все зависит от продавца. У меня там избранное большое. И вот там реально на многие товары цены снижены. Я же помню, какие они были. Но у них цены вообще могут гулять в течение дня туда-сюда. Сам Озон здесь ни при чем. Все претензии к продавцам
12.11.2022 18:22:05, Степная кошка
Вон про распродажу выше пишут. Плюс подарки для НГ уже начинают заказывать, думаю.
12.11.2022 18:05:06, Mary M.
А мне кажется проблема в том, что они все стали предоплату брать. Если бы оплата была бы по факту, вряд ли бы они так косячили.
12.11.2022 18:00:59, Красно Солнышко
Я уж промолчу про кухню, которую мне везут 10 дней, при том, что я в этом же магазине уже делала три успешных заказа с доставкой тик-в-тик! 12.11.2022 17:57:11, Лабрика
Вчера был Всемирный день шоппинга 11.11, в этот день скидки бывают на многие товары, поэтому увеличенное число заказов и срывы доставок. Многие магазины дают скидки не на 1 день, а на несколько дней подряд. В следующий раз такой вал заказов будет на чёрную пятницу в конце ноября.
12.11.2022 18:12:46, СашКа

12.11.2022 18:15:55, Красно Солнышко
Распродажа 11.11 - у меня тоже двум заказам доставку переносили, одному - дважды. Налаженные схемы не выдерживают увеличенной нагрузки, маленький форс-мажор.
12.11.2022 18:03:12, мышка на сервере
12.11.2022 18:03:12, мышка на сервере
?! Какое 11.11, я неделю назад заказывала )
Распродажа в ОЗОНе - это сказка! Шапка за 800р, которой обещали распродажную цену в 600р, сейчас висит с ценником 1100 )) За кого они покупателей держат? 12.11.2022 18:09:30, Лабрика
Распродажа в ОЗОНе - это сказка! Шапка за 800р, которой обещали распродажную цену в 600р, сейчас висит с ценником 1100 )) За кого они покупателей держат? 12.11.2022 18:09:30, Лабрика

Распродажа - это не только взаимодействие с покупателями в момент Ч. Это увеличенные поставки товаров на склады заранее - нагрузка на склады и логистику возрастает, количество сотрудников остается прежним.
Распродажа - как и везде) если следить за тем, что интересно, то реально появляются выгодные предложения. На ВБ я отлично джинсы и косметику по прекрасной цене взяла.
12.11.2022 18:12:50, мышка на сервере
Распродажа - как и везде) если следить за тем, что интересно, то реально появляются выгодные предложения. На ВБ я отлично джинсы и косметику по прекрасной цене взяла.
12.11.2022 18:12:50, мышка на сервере
Хм... Если у них заранее увеличенная поставка, то, наоборот, они же должны были это просчитать? Ну, с точки зрения банальной логики - если я знаю, что у меня будет аврал, то это уже не совсем аврал.
Ой, нет - на ВБ я один раз заказала, больше не буду. Заплатила 500р за науку ( 12.11.2022 18:17:46, Лабрика
Ой, нет - на ВБ я один раз заказала, больше не буду. Заплатила 500р за науку ( 12.11.2022 18:17:46, Лабрика
Интересно, с чего вдруг? Что такого случилось? Вроде ни праздников, ни каникул, ни карантинов (не к ночи будет помянуто!)
12.11.2022 18:03:32, Лабрика

12.11.2022 18:05:06, Mary M.

12.11.2022 18:00:59, Красно Солнышко
мне вот, кстати, и деньги впервые на Озоне быстро не возвращаются... при том, что им не в сторонний банк вернуться надо, а в собственный Озон.
И Озон анонсировал продажу ряда товаров с постоплатой, но там похоже очень ограниченный ассортимент (и количество) в виде эксперимента
12.11.2022 18:07:54, мышка на сервере
И Озон анонсировал продажу ряда товаров с постоплатой, но там похоже очень ограниченный ассортимент (и количество) в виде эксперимента
12.11.2022 18:07:54, мышка на сервере

12.11.2022 17:48:37, Mary M.

А так... да много чем, почти всегда заказываю доставку, потому что самой ходить тяжело, а у дочки не так много времени за заказами бегать
12.11.2022 17:48:16, Солнечный Ветер
Мне самокат недавно привез молоко протухшее. Причем это похоже был заводской брак, т.к. молоко долгого хранения и свежей даты выпуска. Т.е. надо было умудриться его как-то так неправильно хранить, чтобы оно свернулось..
12.11.2022 18:06:04, Йоко
12.11.2022 18:06:04, Йоко

12.11.2022 18:15:31, Солнечный Ветер

12.11.2022 18:00:14, Красно Солнышко

Нужно что-то общее, чем пользуется большинство людей. так?
Из таких еще Озон могу вспомнить. С ними не было проблем.
А! еще в аптеке, там тоже не было
12.11.2022 18:03:35, Солнечный Ветер

12.11.2022 18:06:47, Красно Солнышко

12.11.2022 18:11:40, Солнечный Ветер

12.11.2022 18:21:52, Красно Солнышко

12.11.2022 18:25:46, Солнечный Ветер

12.11.2022 19:37:17, Красно Солнышко

плетёнка вот такая, не рвется, не изнашивается, цены ей нет:


Спасибо, уж купила на WB, но реально замучилась, потому что у всех там доставка длинная как раз была. Даже по району походила. Интернет показывал. что магазин есть, а реально нет)
Но я запишу, мало ли.
12.11.2022 18:49:22, Елна
Но я запишу, мало ли.
12.11.2022 18:49:22, Елна

Любимый книжный закрыл (надеюсь, временно) возможность курьерской доставки
12.11.2022 18:05:37, Солнечный Ветер
Читайте также
Стресс у детей и подростков: последствия для здоровья и пути его преодоления
Что делать родителям, если у подростка стресс?