Раздел: Интернет-магазины (Как оформить возврат заказа?)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Отмена заказа Озон

Знаю, у нас есть активные пользователи данного ресурса.
Заказ уже переждан в постамат. Необходимо оформить отмену заказа.
В ЛК такой функции нет. чат-бот такой запрос не принимает.
Пока думаю просто не получать его. Заказ должен вернуться назад.
А как с деньгами, вернут автоматом?

Зы - пока заказ шел - цена на него упала. Перезаказала по новой.

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
23.11.2022 09:12:22,

38 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы.

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
просто не надо забирать заказ. После возврата из постомата как невостребованный, деньги вернут. 23.11.2022 15:06:18, Eleno4ka
Ленка-пенка43
как-то я проворонила заказ и он ушел, деньги вернули тут же 23.11.2022 12:59:30, Ленка-пенка43
прекрасно - это радует. Сумма не малая - не хотелось бы, чтоб заморозили
23.11.2022 13:35:43, Птичка снежная
Vera L
Вы можете прийти за обоими заказами, от одного, который дороже отказаться, второй забрать. Деньги обычно возвращают в течение нескольких часов.
23.11.2022 12:06:27, Vera L
у меня постамат - там не откажешься. Если получишь - надо оформлять возврат. А мне это геморрно
23.11.2022 12:09:22, Птичка снежная
Vera L
А! Тогда не забирайте.
23.11.2022 12:12:50, Vera L
УникаЛьнаЯ
Вот тут вроде правила по невыкупленному есть. Надо считать...
[ссылка-1]
23.11.2022 11:49:27, УникаЛьнаЯ
Vera L
Это для продавцов правила
23.11.2022 12:04:52, Vera L
УникаЛьнаЯ
Но для покупателей вообще не могу найти правила для ситуации "не забрал заказ"
[ссылка-1]
23.11.2022 12:18:03, УникаЛьнаЯ
Vera L
Это равно отмене.
23.11.2022 12:33:36, Vera L
УникаЛьнаЯ
о, я бестолковый…
прошу прощения
23.11.2022 12:11:51, УникаЛьнаЯ
О, новые тарифы - не видела их. Спасибо
23.11.2022 11:52:10, Птичка снежная
УникаЛьнаЯ
Сама не видела :) Теперь рада, что забрала таки ту шапочку, которую мне привезли с опозданием и она оказалась лишней (уже в магазине купили). Лучше мы целиком шапочку кому-нибудь подарим, чем 20% стоимости ее — озону )
23.11.2022 12:09:18, УникаЛьнаЯ
Я давно так делала,вернули автоматом. Но сейчас читала что деньги могут вернуть не на карту а на Ваш счет,который в самом Озоне. И чтоб вывести их на карту надо им писать. Т.е я бы написала в техподдержку по поводу вывода денег
23.11.2022 10:59:31, Линдаа а
посмотрим. Позже поделюсь актуальной информацией
23.11.2022 11:02:50, Птичка снежная
Businka
Я не стала забирать и заказ после хранения отменился. За половину деньги вернули, сейчас выясняю что с другой половиной. Но у меня сумма небольшая 23.11.2022 10:58:51, Businka
печально( Напишите, пж, как решится ваш возврат. Может мне пригодится. Спасибо
Желаю, чтобы вернули скорее деньги.
23.11.2022 11:01:57, Птичка снежная
Степная кошка
когда он уже в пункте выдачи, то вроде отменить нельзя. Пролежит положенное время, вернется обратно и в течение трех дней деньги вернут. Ради какой суммы вы в это ввязались? Там цены часто гуляют в течение суток, а сейчас еще и черная пятница. А еще товар может быть у нескольких продавцов по разной цене.
Я с этим не заморачиваюсь. Ну то есть слегка отслеживаю, но никогда не оказываюсь по этой причине
23.11.2022 09:31:07, Степная кошка
Очень странный комментарий, что не отказываетесь от заказа по причине того, что товар стал дешевле. Я не знаю условий озона, но покупаю заново, а потом сдаю товар, если вещь подешевела, т к не люблю деньги в форточку выкидывать. Даже 400-1000 руб на дороге не валяются. 23.11.2022 12:57:23, Та-ню-ха
Степная кошка
я не покупаю там такое, что может подешеветь на 1000. Может подешеветь на 100-200. Фотографировать вещь, упаковку , писать на Озон письмо с фотографиями, получать номер и потом все это относить в пункт и заказывать еще раз ради 100 р мне лично лень
23.11.2022 17:43:05, Степная кошка
ради 3500 р.
Кому-то это мелочь, а для меня вполне сумма, ради которой могу подождать лишние 5 дней)
Причем у того же самого продавца.
23.11.2022 09:32:27, Птичка снежная
Степная кошка
ну это не три. а время хранения в постомате и потом до трех дней.
Но да, сумма уже большая. Я за такие деньги там крайне редко что-то покупаю. Даже и вспомнить не могу такого
23.11.2022 09:41:31, Степная кошка
Не поняла про "три".
Срок хранения истекает завтра. А новый доставят 28.11
23.11.2022 09:43:12, Птичка снежная
Степная кошка
ну вот завтра и еще три дня до возвращения денег. Может и два, начиная с послезавтра. Вернутся сами
23.11.2022 09:54:45, Степная кошка
а, поняла. Спасибо.
Три дня меня вообще не напрягают. Хорошо, что все будет сделано автоматически - без всяких запросов/заявлений
23.11.2022 10:00:15, Птичка снежная
Можно просто не забирать заказ. 23.11.2022 09:25:32, мышка на сервере
об это я написала в исходнике. Вопрос про деньги - вернут автоматом?
23.11.2022 09:26:21, Птичка снежная
А у Озона совсем нет поддержки? Я им не пользуюсь, поэтому читаю это все с удивлением. 23.11.2022 12:58:49, Та-ню-ха
ниже писала. Чат-бот. Но сейчас работает в сильно кастрированном формате)
23.11.2022 13:37:19, Птичка снежная
Можете в чат-боте достучаться ло оператора. Чтобы развеять сомнения) 23.11.2022 09:30:27, мышка на сервере
ниже ответила про чат-бот
23.11.2022 09:31:40, Птичка снежная
Да 23.11.2022 09:27:25, мышка на сервере
о, класс. Спасибо.
23.11.2022 09:29:59, Птичка снежная
Mary M.
У меня есть опция отменить заказ - если нажать на сам заказ, то там справа - электронный чек, повторить заказ и отменить заказ. Мой правда только отправлен в наш город.
В Вашей ситуации я не уверена, что деньги вернут. Пишите им еще.
23.11.2022 09:20:54, Mary M.
У меня вот так - кнопка отмены (в данном случае) отсутствует.
23.11.2022 09:22:41, Птичка снежная
Mary M.
А если в чате сразу набрать отменить заказ? Или там никак такое выбрать?
23.11.2022 09:27:42, Mary M.
нет. Сама строка не активна (не дает ввести произвольный запрос). Дает только три шаблона стандартного запроса и не один не подходит(.
раньше такого не было. Подозреваю, что из-за высокой активности в распродажи
23.11.2022 09:31:16, Птичка снежная
Mary M.
Засада.
23.11.2022 09:32:10, Mary M.

Читайте также
Опасные обитатели дачного участка: растения, требующие осторожности
Эти растения красиво цветут, возможно, у них яркие ягоды, но вдыхать аромат, а также пробовать их плоды может быть смертельно опасно.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!