Как бы Вы поступили?
Я никак, просто ушла.
Пришла в сбер, надо было оплатить ряд квитанций, большинство в автомате (я их предпочитаю), но одну, увы, у тети. Стою, тыкаю в терминал. Подходит старая бабушка и просит помощи у сотрудников. Ей отвечают, что помогатель у терминала будет в 10 утра, пока нет, остальные сотрудники заняты. Оплачиваю у терминала, подхожу к тете, оплачиваю.
Бабушка сидит, ждет. Я вижу, краем глаза, что ей надо оплатить электричество, бумажка у нее в руке и карта. Тоже что и я сейчас оплатила в терминале. Там ничего сложного мне, но не ей. Ждать помощника ей более часа.
Вопрос
1. Предложите бабушке помощь? Время у Вас есть, там край 10 минут.
2. Призовете сотрудников банка к немедленной помощи пожилому человеку?
Кто не знает, в сбер при выборе талона есть опция без очереди для пожилых, беременных или с детьми.
У меня был ОЧЕНЬ негативный опыт, при искреннней помощи. Поэтому НИКОГДА никому не помогаю, ни в каких ситуациях.
А Вы?
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Как поступить? (Помогать ли пожилым?)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Случай в сбере
21.02.2022 11:57:36, 7янка148 комментариев
Кто-то ещё ходит для этого в банк?!
Удивительно.
Давно научила родителей оплачивать квитанции онлайн.
И бабушку ее внуки могут научить.
У меня тоже были неудачные моменты с искренней помощью незнакомым, поэтому тоже не помогаю. 22.02.2022 07:37:46, Звезда в шоке
Удивительно.
Давно научила родителей оплачивать квитанции онлайн.
И бабушку ее внуки могут научить.
У меня тоже были неудачные моменты с искренней помощью незнакомым, поэтому тоже не помогаю. 22.02.2022 07:37:46, Звезда в шоке
Пройду мимо. Чай бабушка каждый месяц в это отделение ходит оплачивать квитанцию и прекрасно знает график работы " Девочки- помогатора ".
21.02.2022 23:14:35, Птичка снежная
Пройду мимо. А старушка может посидеть в тепле часок, или уйти и прийти попозже.
А ввязываться - можно столько проблем себе огрести... Нет уж. 21.02.2022 21:44:13, Zanudka
А ввязываться - можно столько проблем себе огрести... Нет уж. 21.02.2022 21:44:13, Zanudka
Квитанции оплачиваю онлайн, с карты ВТБ без процента. Кто ходит ножками в Сбер, может и бабушке помочь. Времени много.
21.02.2022 20:39:27, Suldom
Попрошу руководство подойти и помочь пожилому человеку. И на горячую линию позвоню и пожалуюсь.
21.02.2022 20:22:50, Без Ника
А зачем тут влезать? Не экстра ситуация и она может оплатить через оператора без проблем.
21.02.2022 19:36:48, Sunny Wine
С чужими деньгами не стала бы связываться, тем более если это с пожилыми людьми связано.
21.02.2022 18:08:57, Сонный трудоголик
2. Потому что на месте бабушки стрем-стремный соглашаться на помощь не сотрудника банка.
21.02.2022 15:44:20, Йоко
21.02.2022 15:42:41, Марго.
все оплачиваю онлайн.
насчет бабушки, раз она осталась ждать, значит, ее устраивает 21.02.2022 15:08:03, Ленка-пенка43
а) не заметила бы
б) не помогаю пока не попросят 21.02.2022 14:44:33, KengaLu
Наверное, предложила бы. Но я в сбербанке сама ни в чем не разбираюсь и зову сотрудника. А потом жду очереди (минут 10, не больше). А все платежи через интернет.
21.02.2022 14:14:21, Julinika
21.02.2022 14:14:21, Julinika
А я сама не умею))
Но что умею, могу и предложить помочь. Если есть время и настроение.
В данном случае ничего критичного не вижу, бабушка пусть посидит отдохнёт. 21.02.2022 13:59:35, емеля
Но что умею, могу и предложить помочь. Если есть время и настроение.
В данном случае ничего критичного не вижу, бабушка пусть посидит отдохнёт. 21.02.2022 13:59:35, емеля
Знаю реальный случай, когда из-за неверной квитанции деньги ушли не по назначению. Несчастная бабушка, которой помогли у терминала оплатить квитанцию, подала на своего благодетеля заявление в полицию. Камеры в отделении, за 5 минут до помощи благодетель с паспортом оформлял в банке услугу, его нашли быстро. Объяснение с полицией . Не виноват, но время потрачено впустую.
21.02.2022 13:56:02, Eleno4ka
С одной стороны да, если меня потом не обвинят в том что я на терминале все ее счета обчистила. И до меня там совершенно точно было несколько миллионов. Бабки таким грешат, к сожалению.
Деньги старого человека- это не тот случай, когда надо бежать с помощью 21.02.2022 13:49:25, Такая вот
Деньги старого человека- это не тот случай, когда надо бежать с помощью 21.02.2022 13:49:25, Такая вот
21.02.2022 13:33:47, Клава
Я все оплачиваю только он лайн по реквизитам из ЛК. В такой ситуации бы не оказалась.
21.02.2022 13:09:08, Колюч^ка
21.02.2022 13:02:05, ландыш
21.02.2022 13:01:39, Oker
Вопросы, впрочем, риторические)) 21.02.2022 13:03:09, Birke
обычно сами же операционисты про комиссию объясняют. мне объясняли. а про то, что помогатели только с 10 утра, я не знала, пока здесь не прочитала.
21.02.2022 17:02:46, ALora
21.02.2022 17:02:46, ALora
ну а она может тебя при этом послать и поминать до седьмого колена, пока ты не скроешься из виду )))
21.02.2022 17:00:26, Акцент
21.02.2022 17:00:26, Акцент
Помощь бабушке была не нужна, думаю. Никакой немедленной необходимости там не было.
21.02.2022 12:55:42, Birke
21.02.2022 13:10:24, Oker
я сама не умею по терминалу оплачивать без помощника в банке. я бы бабушке посоветовала оформить автоплатеж. моя мама оформила, автоматом у нее списывается коммуналка
21.02.2022 12:49:06, ALora
21.02.2022 12:49:06, ALora
не вижу ни единой причины здесь помогать.
Меня никто не просит; бабушка никуда не торопится; никто не находится в опасности, мерзнет, страдает. Надо скромнее быть, мне кажется,.
А! Ещё я тоже не умею пользоваться терминалом)
21.02.2022 12:46:15, Елна
Меня никто не просит; бабушка никуда не торопится; никто не находится в опасности, мерзнет, страдает. Надо скромнее быть, мне кажется,.
А! Ещё я тоже не умею пользоваться терминалом)
21.02.2022 12:46:15, Елна
я все счета оплачиваю через он-лайн. пользования этими терминалами опыта у меня нет. так что и помощь никакую я оказать не смогу. да и вряд ли там окажусь. около этого терминала.
21.02.2022 12:45:16, douceur
21.02.2022 12:45:16, douceur
А разве такую бумажку нельзя оплатить у тёти? Почему обязательно в терминале?
21.02.2022 12:42:15, Leenka
Не знаю как сейчас, но еще лет 5 назад тети отправляли в терминал и говорили нельзя, только в терминале. Скорее всего, чтобы разгрузить теть и чтобы терминалы были при деле, но помню такое когда еще ходила в банк для оплаты.
21.02.2022 12:55:51, Иришка-Мартышка
21.02.2022 12:55:51, Иришка-Мартышка
Можно, конечно. Любую, вроде. Но там процент.
21.02.2022 12:45:03, 7янка
21.02.2022 12:39:33, Шрайбикус
Ни-ни, потом эта нищастная бабушка на тебя всех собак повесит. Кстати, почему она пришла 21го? Передать показания счетчика необходимо до 20 числа.
21.02.2022 12:25:38, Жираф без авторизации
В Москве и области передача показаний с 16 по 25 число, нигде не указано, что речь про Тулу
21.02.2022 12:29:45, Dots
она пришла не показания передавать, а оплачивать. у нас показания до 25 передаются, а оплачивать надо до 10-го следующего месяца. может пропустила просто срок.
21.02.2022 12:44:15, ALora
21.02.2022 12:44:15, ALora
До 25 оплата, передача показаний до 20 числа.
21.02.2022 13:20:32, Жираф без авторизации
Это вероятно в Туле такие сроки. В Москве передача показаний до 25 числа, оплата до 10-го следующего месяца.
21.02.2022 13:33:55, Ольга*
21.02.2022 13:33:55, Ольга*
До 25 передача показаний, оплата до 10 числа следующего месяца. Почему вы все время спорите?)
21.02.2022 13:26:43, муза мужа
21.02.2022 13:26:43, муза мужа
До 25
21.02.2022 12:27:34, 7янка
п. 2 , не прохожу мимо такого.
мне вечно больше всех нужно :-(
а вообще, жалко одиноких стариков. 21.02.2022 12:22:19, Динь-Динь
И? По этой логике я тоже одинокая, да и все мы одинокие...без сопровождения в Сбербанк ходим...(горестно)
21.02.2022 13:15:20, Birke
а что сложного хотя бы спросить чем помочь и помочь , если можете . для меня странно не помогать . с терминалом бы не стала связываться (я с ними не дружу) , а к тётям талончик помогла бы взять . и вы далеко не старушка .
21.02.2022 13:42:23, Космос
А мне странно лезть к людям с вопросом "Чем вам помочь?", если они не просят о помощи.
Пожилой человек совершенно необязательно ментальный инвалид.
Это эйджизм называется - всех пожилых априори считать недееспособными. 21.02.2022 13:49:51, Birke
Вот точно ты сформулировала. Я сама в свое время этим страдала. А потом сообразила, что пожилым очень не нравится, когда их за глупых и беспомощных детей держат.
21.02.2022 14:56:12, Шиповник (экс-Василиса)
так автор пишет - растерянная старушка . естественно к каждой старушке не пристаю (я не липучка) . а растерянного человека (не обязательно старушку) могу и спросить - вам помочь . часто встречаю людей , которые стесняются спросить - как доехать-пройти , где находится что-то . а вид их растерянный бросается в глаза . всегда помогаю .
21.02.2022 13:54:37, Космос
Это в понимании автора она "растерянная". Я уже выше упомянула случай, как одна доброхотка вызвала "Скорую" моей дочери, ибо ей показалось (!), что девочке плохо. Оснований там не было вообще никаких. Но дама была ну очень уверена в своих действиях.
21.02.2022 14:01:50, Birke
мне вечно больше всех нужно :-(
а вообще, жалко одиноких стариков. 21.02.2022 12:22:19, Динь-Динь
21.02.2022 13:42:23, Космос
Пожилой человек совершенно необязательно ментальный инвалид.
Это эйджизм называется - всех пожилых априори считать недееспособными. 21.02.2022 13:49:51, Birke
21.02.2022 13:54:37, Космос
если сравнивать с вызовом скорой, так это надо у бабушки квитанцию и карту отобрать и требовать код или насильно ее водочь к консультанту. а спросить, не помочь ли чем - другое
21.02.2022 14:08:23, Шерлок
)))) а я еще и одинешенька на работу езжу) ( у нас не все такие, некоторые ходят семьями)
21.02.2022 13:22:24, Рене с раб.
21.02.2022 13:22:24, Рене с раб.
да, вот завтра (надеюсь) совсем одна зарплатную карту пойду менять, похоже что размагнитилась, хорошо хоть кредитка есть, пока ее использую. сын смеется, что я, как отсталая, с картами хожу, все давно телефоном платят
21.02.2022 13:38:52, Рене с раб.
21.02.2022 13:38:52, Рене с раб.
Второй порыв - нет.
Речь не о жизни и смерти, не через улицу перевести. Бабушки бывают разные, в отношении своих денег очень подозрительные.
Можно, действительно, к начальству отделения подойти и разъяснить ситуацию (строго по бабушкиному желанию).
21.02.2022 12:21:24, Шиповник (экс-Василиса)
Вот. У меня так и было
21.02.2022 12:22:39, 7янка
я максимально стараюсь сейчас никуда не ходить
ибо жаль на это время свое тратить
поэтому оплачиваю все онлайн, заказываю онлайн, банкомат нужен чтобы снять/положить деньги
когда бываю в таких заведениях, никого не вижу, не слышу, быстро пришла/ушла
поэтому давно уже не вижу рядом с собой, кому бы нужна была помощь
скорее всего я бы даже не заметила , либо не знала бы, что кого-то можно вне очереди провести
и вообще не понимаю, почему бабушки занимаются такими вещами
нет родни, кто бы в этом помогал?
жаль их
но одиноких стариков не так много 21.02.2022 12:19:38, Аккуратова Мария
ну если это развлечение для бабушек - пускай так и развлекаются
тогда смысл всем остальным на них обращать внимание
21.02.2022 12:41:18, Аккуратова Мария
я в банк не хожу (последний раз ходила 6 лет назад когда ипотеку оформляла) 21.02.2022 15:48:07, Natalya d'*
хуже ей или нет
или все бабушки прям мечтают прийти в сбер с оплатой квитанции,
быть посланными из-за отсутствия сотрудники
и сидеть в ожидании час, чтобы все-таки эту квитанцию оплатить
21.02.2022 15:51:10, Аккуратова Мария
ходить в банки, магазины и прочее - это повинность , которую можно облегчить или уменьшить
21.02.2022 12:30:38, Аккуратова Мария
лично для меня это повинность
предполагаю, что с возрастом я не стану это считать своим хобби 21.02.2022 15:01:41, Аккуратова Мария
Они, в общем-то, дееспособные граждане и в состоянии решать сами, что для них повинности, которую срочно нужно уменьшить, а что отдых.
Они взрослые, а не дети, и должны решать сами 21.02.2022 12:35:55, Шиповник (экс-Василиса)
слава Богу, что в моей семье таких проблем у бабушки не возникает
и никому не приходится их жалеть
21.02.2022 12:39:43, Аккуратова Мария
Заказываю давно домой, в сбер редчайший гость, потому и впечатлилась, вероятно
21.02.2022 12:21:59, 7янка
мне лень тратить время и усилия на поход на почту, чтобы отправить посылку
завтра курьер приедет, мама с ним все оформит, и в Киров по адресу доставят
красота 21.02.2022 12:33:38, Аккуратова Мария
Я бы не стала. Бабуле развлечение в казенном доме посидеть.
21.02.2022 12:18:07, как-то так
21.02.2022 12:17:15, Чилим
21.02.2022 13:28:14, Хатуль Мадан
21.02.2022 13:37:53, Космос
21.02.2022 14:14:47, Musenka
21.02.2022 14:16:13, Космос
мне это странно.
если бы время было, помогла бы
21.02.2022 12:15:52, LoraEf
Я тоже слабо представляла, пока не нарвалась (
21.02.2022 12:19:23, 7янка
Описывать не буду, интернета не хватит. И вообще это лучше забыть. Но опыт на всю жизнь, моим детям также сказала.
Нигде никогда никого не вижу и не слышу.
К себе готова так же. 21.02.2022 12:26:43, 7янка
Нигде никогда никого не вижу и не слышу.
К себе готова так же. 21.02.2022 12:26:43, 7янка
Сама помогать вряд ли буду, потому что сама этими терминалами никогда не пользуюсь. Самое простое пользоваться онлайном и не бегать с бумажками. В нашем отделении сбера по 2-3 помощника одновременно работают. Всем, кто не может осилить терминал, запросто помогают. Сама видела.
21.02.2022 12:15:36, Ольга*
21.02.2022 12:15:36, Ольга*
С 10 утра
21.02.2022 12:20:02, 7янка
была ровно в такой ситуации несколько лет тому назад (Писала о ней здесь уже).
Сотрудник банка в помощи старушкам отказал (не было людей), не в автомате почему то им оплатить нельзя (не помню почему, да и писать некогда).
Одна женщина попросила помочь ей, я ей помогла. (Разговорились: старушка живет одна, сын за границей). Другой старушке я сама предложила помощь. Попросила её вставить карту (старушка вставила), "набирайте пин код" , - сказала. (привет Окер) "Какой пин код?" - спросила старушка. Она его никогда и не знала оказалось. Карту автомат почему не вернул. Пришлось все равно к работнику банка обращаться. "Ну ты и помогла". - сказала мне старушка.
21.02.2022 12:13:22, .....
т.е. все ваши старушки первый раз платят коммуналку? иначе откуда эти проблемы?
21.02.2022 13:03:28, Oker
Сотрудник банка в помощи старушкам отказал (не было людей), не в автомате почему то им оплатить нельзя (не помню почему, да и писать некогда).
Одна женщина попросила помочь ей, я ей помогла. (Разговорились: старушка живет одна, сын за границей). Другой старушке я сама предложила помощь. Попросила её вставить карту (старушка вставила), "набирайте пин код" , - сказала. (привет Окер) "Какой пин код?" - спросила старушка. Она его никогда и не знала оказалось. Карту автомат почему не вернул. Пришлось все равно к работнику банка обращаться. "Ну ты и помогла". - сказала мне старушка.
21.02.2022 12:13:22, .....
21.02.2022 13:03:28, Oker
что вы опять цепляеетесь?
Во-первых, это было давно. Более двух лет тому назад как минимум. Далее, да не буду я вспоминать, - зачем мне?. Был как раз момент принятия решения относительно оплаты платежей картой.
Первая пожилая интеллигентная женщина ещё и не свою квартиру оплачивала, а сына, который живет в Америке. Я помню ещё спросила её, почему сын сам по инету не оплачивает. Очень приятная женщина была. Худая, подтянутая, с правильной речью. Мы с ней потом до метро дошли разговаривая. Вторая старушка - была просто простая женщина. Социальной картой пользовалась для проезда (там пин не нужен), а в банке этой картой не пользовалась, поэтому и пин кода не знала.
Ко мне ещё часто в магазинах подходят пожилые (и не очень пожилые люди) и просят прочить им что то на упаковках. Видимо видя моё удивление, тут же добавляют, что они плохо видят. 21.02.2022 23:45:09, .....
Во-первых, это было давно. Более двух лет тому назад как минимум. Далее, да не буду я вспоминать, - зачем мне?. Был как раз момент принятия решения относительно оплаты платежей картой.
Первая пожилая интеллигентная женщина ещё и не свою квартиру оплачивала, а сына, который живет в Америке. Я помню ещё спросила её, почему сын сам по инету не оплачивает. Очень приятная женщина была. Худая, подтянутая, с правильной речью. Мы с ней потом до метро дошли разговаривая. Вторая старушка - была просто простая женщина. Социальной картой пользовалась для проезда (там пин не нужен), а в банке этой картой не пользовалась, поэтому и пин кода не знала.
Ко мне ещё часто в магазинах подходят пожилые (и не очень пожилые люди) и просят прочить им что то на упаковках. Видимо видя моё удивление, тут же добавляют, что они плохо видят. 21.02.2022 23:45:09, .....
Я тоже начала писать этот вопрос, но бросила. Если платит каждый месяц в ближайшем отделении, то её уже знают, и она знает, что сотрудники с 10.
Но, может, супруг умер или болеет, вот и пришлось. 21.02.2022 13:44:38, Leenka
Но, может, супруг умер или болеет, вот и пришлось. 21.02.2022 13:44:38, Leenka
А почему бабушка не может в окошечке оплатить?
21.02.2022 12:09:46, УникаЛьнаЯ
Так бабушка квитанцию может оплатить и у операциониста, необязательно ждать помогателя. Можно было ей об этом сказать.
21.02.2022 12:09:44, Так бывает
можно. На там кажется 3% процента, или 5%, точно не помню, во всяком случае в несколько раз выше.
21.02.2022 12:28:29, Степная кошка
Если я правильно помню, в кассе картой - 2,5%, через банкомат картой - 1,2%. Мобильный банк или автоплатеж - 1%. Не такая уж и разница :)
21.02.2022 12:42:21, УникаЛьнаЯ
это старушка . по её карте не должно быть процентов сверху . во всяком случае с карты МИР вроде ничего не берут (у пенсионеров) .
21.02.2022 13:43:47, Космос
21.02.2022 12:28:29, Степная кошка
21.02.2022 12:42:21, УникаЛьнаЯ
С картой сбера никаких процентов.
21.02.2022 12:31:00, Так бывает
Прошу прощения, посмотрела, оказывается сейчас при коммунальных услуг оплате через операциониста берут 2.5 процента, а в терминале 1.5. Хорошо, что я со сбером никаких дел не имею.
21.02.2022 12:36:41, Так бывает
И это с их картой! А наличными процент ещё больше
21.02.2022 12:38:08, Так бывает
Там, небось, процент снимут.
21.02.2022 12:17:07, как-то так
призывать сотрудников нет, сказали же, что в 10 будет чел. если 10 еще нет.
21.02.2022 12:08:57, Коза Агата
Читайте также
Опасные обитатели дачного участка: растения, требующие осторожности
Эти растения красиво цветут, возможно, у них яркие ягоды, но вдыхать аромат, а также пробовать их плоды может быть смертельно опасно.
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
