Вуз не отдаёт аттестат, поступление под угрозой. Что можно сделать?

Сын отчислился из ВУЗа, чтобы поступить в другой. Учился на бюджете, учебники в библиотеку сдал, ничего институту не должен. Заявление по собственному написал больше недели назад, в пятницу был крайний срок, когда должны были отдать аттестат, но ректор до сих пор не подписал. У них там, переезд, дикий бардак, лето, все в отпусках, теперь никто ничего не знает. Дали какой-то контакт И.О. декана, которому можно написать в понедельник с неизвестным финалом. Но времени нет: аттестат нужен срочно, п.ч. поступает по БВИ. Какие реальные рычаги воздействия на вуз? Идти к ректору, которого ещё надо найти, если он вообще на месте? А если его нет или откажется принять? Посоветуйте, кто сталкивался, пожалуйста...