В Фоксфорде всегда так?

В этом году впервые купили сыну в Фоксфорде курс "Обществознание. Подготовка к олимпиадам". В результате, за 2 месяца было всего 4 занятия (по расписанию занятия проходят 1 раз в неделю), т. е. каждое 2 занятие не проходило и переносилось на другую неделю. Перенос занятия всегда в последний момент, один раз даже после того, когда в день занятия пришло письмо о том, что занятие состоится в этот день. Информация о переносе занятия на эл. почту не приходит, тогда как все другие отчеты по дом. заданию, успеваемости приходят регулярно. Уже 3 или 4 раза общалась со службой поддержки, но в ответ - только извинения и уверения, что все заявленные занятия состоятся.
Я в недоумении: при цене курса около 15.000 такое отношение? Это всегда так происходит в Фоксфорде, или нам так "повезло".
Хотелось бы получить отзывы занимающихся в этой он-лайн школе, чтобы либо отказываться в будущем от таких "услуг", либо понять, что наш случай - неудачное исключение из правил.
Буду благодарна за отзывы об этой школе.