Девочки, сегодня в Альттелеком купила мобильник, продавец при мне проверил-рабочий, дома стала разбираться-искать в контактах нужный номер, а нашла там обширнейшую чужую телефонную книгу. Вернулась в магазин-продавец на голубом глазу утверждает, что возможно при демонстрации кто то вставил свою симку и случайно скопировал тел. книгу из симки на телефон и аппарат новый. Написала претензию, попросила его дать мне письменное уведомление, что он отказал мне в просьбе вернуть деньги, но только дома размернула бумажку-он мне дал только перечень товаров не подлежащих возврату и обмену, подписанный им. Надо было сразу смотреть и т.д , но я сейчас жду ребенка и голова соображает как то не так:)
Вобщем обидно очень, так расстроилась, телефон думаю бэушный, пользоваться им неприятно, не очень дорогой, но для меня деньги, может был у кого такой опыт-можно что то сделать или забить и не нервничать?
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Телефоны и мобильная связь
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Отчет о проделанной работе:)
Нашла в телефоне еще и чужие фото, позвонила в головной офис-там сказали, что свяжутся с этим магазином, съездила еще раз-там уже были в курсе звонка от их юристов, сегодня был другой менеджер-оформил на комп. при мне претензию по всем правилам и при мне же отправил, сказал в течение трех дней вернут деньги)спсаибо всем за участие. 14.09.2011 15:59:17, Дена
Нашла в телефоне еще и чужие фото, позвонила в головной офис-там сказали, что свяжутся с этим магазином, съездила еще раз-там уже были в курсе звонка от их юристов, сегодня был другой менеджер-оформил на комп. при мне претензию по всем правилам и при мне же отправил, сказал в течение трех дней вернут деньги)спсаибо всем за участие. 14.09.2011 15:59:17, Дена
не волнуйтесь.значит телефон проверен и все работает нормально. 13.09.2011 23:31:23, oolga77
Пишите претензию в компанию,можно обратится роспотребнадзор.Жалобу на продавца!!! вам все вернут.сдавайте на экспертизу,все можно-вперед!
13.09.2011 23:07:44, marika888
у меня было такое, покупала в Ионе, пришла домой, а там смски, причем переписка такая интересная в отправленных - "тебе пришла моя смс?" , "а сейчас пришла?" а во входящих "глючный тебе телефон продали". Я со всей этой перепиской пришла обратно, вначале сопротивлялись, но т.к дата смс была раньше даты покупки, пришлось им обмен произвести на новый.
13.09.2011 23:00:32, МамаВики
Если телефон по виду не юзаный, и на гарантии, то просто забить на все, сделать системный сброс, и пользоваться. Поберегите свои нервы. А насчет того, что кто-то вставил симку, продавец может быть прав, за всеми не уследишь, да и продавцы сами могли, демонстрируя кому-нибудь товар, они там особым умом и сообразительностью не блещут.
13.09.2011 22:33:14, Jess (в системе Tanka99)
+1 вот тоже бы не парилась из-за "права первой ночи"
Я всегда перед покупкой вставляла симку и делала пробный звонок, что бы проверить как я слышу и как меня слышат.
Сейчас есть смартфоны, которые привязываются к первой вставленной симке, но они точно не из дешевых. 13.09.2011 22:49:33, lialka
Я всегда перед покупкой вставляла симку и делала пробный звонок, что бы проверить как я слышу и как меня слышат.
Сейчас есть смартфоны, которые привязываются к первой вставленной симке, но они точно не из дешевых. 13.09.2011 22:49:33, lialka
Спасибо, огромное, девочки за участие и советы, завтра буду пытаться опять, еще надеюсь, что продавец не стер эту книгу-я отдала ему телефон и он какое время его в руках крутил-что делал я не видела, телефон у мужа в машине остался, он из магазина вернется-проверю, если стер, то шансы не велики(((
13.09.2011 21:18:18, Дена
Но по закону - имеют право отказать. 13.09.2011 23:06:03, *SloNik*
Не знаю, я пришла в магазин и настойчиво утверждала, что телефон подлежит возврату. И о, чудо, мне вернули деньги. Телевизоры даже сдают обратно.
13.09.2011 21:47:28, LENA67_09
Я тоже насчет экспертизы думала-но телефон то в пленке был, у него получается только мозги б/у, как это вот доказать-не знаю(
13.09.2011 21:20:35, Дена
Не знаю пригодится ли мой опыт вам... 13.09.2011 20:48:52, Бугенвиллия
Думаю, надо вернутся с написанным в 2-х экз. дома заявлением. Чужие контакты пока не удаляйте - это доказательство. При вас пусть подпишет оба заявления. Продублируйте в головной офис по факсу или по электронке.
Деньги обязаны вернуть. 13.09.2011 20:46:25, EkZotika
Читайте также
Выращиваем королеву сада: все о посадке, обрезке и зимовке роз
Хотите роскошные розы в своем саду? Узнайте все секреты успешного выращивания: от правильной посадки и выбора удобрений до тонкостей обрезки и надежной защиты от зимних морозов. В статье — подробные инструкции и ценные советы
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
