Дочка сделала заказ на сумму больше 5000 рублей с доставкой 5post. При получении лента была не повреждена, но в коробке были только подарочные пробники, а самого заказа не было. Она оставила претензию устно на горячей линии и письменно на сайте. Получила ответ, что в течение 10 дней рассмотрят. 10 дней-тишина. Вторая устная и письменная претензия. Ответ- будем отслеживать камеры и упаковки, ждите. Уже прошло ещё 3 дня, она звонит каждый день-ждите, никаких сроков. У нас тоже есть съемка распаковки, где ясно видно, что покупки нет в коробке, но это никого не интересует. Уже пора судебную претензию? Впервые сталкиваюсь с таким циничным обманом со стороны большого магазина, не хочу спускать на тормозах.
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Интернет-магазины (Пустой заказ)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Вообще по закону до 30 дней рассмотрение. Потом уже можно в суд. И суд кстати может и за нарушение сроков рассмотрения копеечку присудить.
04.09.2024 11:15:06, Стальная фиалка
[ссылка-1]
И на горячую линию защиты прав потребителей
[ссылка-2] 04.09.2024 08:18:02, Литта
Пора разбираться, да.
04.09.2024 07:59:32, УникаЛьнаЯ
04.09.2024 08:03:06, puhochka
Читайте также
День святого Патрика: что это за праздник и как его отмечают в России
Каждый год 17 марта во многих странах мира люди надевают зелёную одежду, украшают улицы клевером и выходят на праздничные парады. В этот день отмечают День святого Патрика – один из самых известных весенних праздников, посвящённый покровителю Ирландии. Интересно, что эта традиция давно прижилась и в России: уже более трёх десятилетий в Москве проходят фестивали, концерты и культурные события, посвящённые ирландской культуре. Рассказываем, кто такой святой Патрик, почему праздник связан с зелёным цветом и как его отмечают в России сегодня.
Перерастет или нет: 5 популярных мифов о лор-заболеваниях у детей
Ребенок болеет каждый месяц – это норма или слабый иммунитет? Аденоиды удалять или рассосутся? Стоит ли бояться лор-операций? Разбираем 5 популярных заблуждений, которые мешают родителям сохранять спокойствие и принимать правильные решения в лечении лор-заболеваний.
