Заказала в декабре колготки, прислали лосины. Деньги сняли. Продавец заявку на возврат не одобряет, деньги, соответственно, не возвращают. В поддержку написано более 40 обращений) отвечают у них боты - « мы сообщили продавцу, ждите». Вопрос - на них вообще нет управы? Это что такое вообще?
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Интернет-магазины (Интернет-заказ)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Как вернуть деньги на известном дикоягодном маркетплейсе?
30.03.2024 18:15:56, Неудачница46 комментариев
Это судьба дает шанс попробовать в носке лосины:)
Мне больше нравятся лосины. Так как жарко в носках. Хожу на босую ногу в кроссовках и сапогах и уггах зимой. 31.03.2024 11:37:49, не стоит упорствовать по пустякам - бережем здоровье
Мне больше нравятся лосины. Так как жарко в носках. Хожу на босую ногу в кроссовках и сапогах и уггах зимой. 31.03.2024 11:37:49, не стоит упорствовать по пустякам - бережем здоровье
не для того они все организовывались, чтобы возвращать вам деньги.
31.03.2024 11:28:52, .....
31.03.2024 11:28:52, .....
Была такая же ситуация, заказала кружки, прислали сахарницу))
Письма ничего не решили((
31.03.2024 09:13:07, Мама Марианна
Письма ничего не решили((
31.03.2024 09:13:07, Мама Марианна
Вы смотрели рейтинг магазина? Сколько времени продавец работает на вб? Отзывы читали? Продавец на них отвечает? Сами написали отрицательный отзыв? Если продавец ни на что не отвечает, рейтинг у него низкий, то, как правило, шансов у Вас нет. Упаковка была запечатана заводская? Или как повторно запечатана?
31.03.2024 08:23:48, КатериНочка
Тоже недавно заплатила 300р за возврат. При этом вещь приехала с опозданием. А когда вещь опаздывает, то платный возврат снимается. Только деньги все равно списали. Оказывается им надо Скриншот из корзины делать чтобы доказать что ты не баран. Естественно после того как окажешься от товара интыормиции о его доставке уже нет. 30.03.2024 22:20:51, РоМашкус
А мне так понравилось носить легинсы с носками зимой, а не колготки! Интересно, а бывают тонкие легинсы? Типа капроновых колгот 40 Ден, только без носка-пятки?
30.03.2024 21:25:53, Мимо проходила
В инет магазине джум таких полно. Одна и та же модель предлагается в вариантах с носком или со штрипками по типу рейтуз
31.03.2024 14:06:00, Лось-Анджелес
Для зимы возможно. Но вот весной, когда в термобелье или плотных колготках уже жарко, а в одних носках ещё холодно, мне нужны колготы 40 Дэн, но без носка-пятки, а найти такие нигде не могу...
31.03.2024 00:12:15, Мимо проходила
Посмотрите, что на упаковке написано, колготки? Легинсы? Если вы забрали невозвратный товар с надписью «легинсы», то это только ваша вина и ничья больше. Смиритесь. Положите на полку, следующей зимой может пригодиться.
30.03.2024 21:19:52, да уж…
Специально залезла посмотреть, ответил ли мне что-то продавец по вопросу брака. Обращалась в январе, ответа от продавца так и нет. Вообще ощущение, что они не читают обращения. Это я так покупала набор круговых спиц. Первые же нужного мне размера оказались с браком - тросик "распушился" и намертво цеплялся за пряжу. В поддержке ВБ ответили, что нужно писать продавцу. Написала, но быстро сообразила, что товар не является невозвратным,на следующий день вернула. Так что максимально всё проверяю на месте, особенно невозвратное.
30.03.2024 20:44:10, safa
Не нашла управы, но у меня брак. А вот все что не то -надо сразу в пункте выдачи разворачивать на прилавке под камерами и сразу не брать по причине прислали не то.
30.03.2024 20:05:10, Атом
Задайте вопрос продавцу в разделе вопросы. Почему не одобряют возврат если там пересорт в WB. Скорее всего действительно товар не возвратный. Напишите что только дома обнаружили.
30.03.2024 19:24:18, Линдаа а
Ему может быть не пофиг, но товар на складе могли подменить или покупатели на пункте выдачи.
30.03.2024 20:38:51, KaplyaVmore
Все давно описано сто раз(( но у них там продавец видите ли все решает. А зачем ему мне возвращать деньги? Незачем.
30.03.2024 20:15:49, Неудачница
В разделе "вопросы" же отвечает сам продавец. В принципе, Вы должны смотреть что забираете. Ошибся WB как понимаю, не продавец, это WB маркирует товар и отгружает.
30.03.2024 20:35:13, Линдаа а
30.03.2024 20:35:13, Линдаа а
Мне не отказывают в возврате, но пишут что продавец должен одобрить возврат, если неправильно отправили( не то). Продавец молчит.Ну, собственно, зачем бы он отвечал и возвращал деньги? Конечно, ему пофиг.
30.03.2024 20:10:43, Неудачница
30.03.2024 20:38:51, KaplyaVmore
Как-то новенький работник пункта выдачи что-то перепутал и с меня списали деньги за товар, который не выкупала. Написала несколько раз и выбросила из головы. Деньги не лишние, но нервы и хорошее настроение куда дороже.
30.03.2024 19:23:03, KaplyaVmore
такие сложности. О каком сервисе тут вообще речь идти может?
31.03.2024 11:37:48, ....
Когда не готова к сюрпризам заказываю на официальных сайтах или в магазине покупаю.
31.03.2024 16:14:53, KaplyaVmore
Вскрываете упаковки с чулками, колготками, смотрите, есть ли в колготках « ступня»?
30.03.2024 20:11:39, Неудачница
Хотите сказать что на упаковке написаны "колготки". А не легинсы? Тогда это уже ошибка самого продавца. Я обычно не вскрываю ничего но стандартно читаю какой размер на этикетке, и какое наименование. Потому что привезти могут что угодно.
30.03.2024 20:37:57, Линдаа а
30.03.2024 20:37:57, Линдаа а
Я прочитала на упаковке, что это вещь такая-то и такого-то размера. Вскрывать не стала. А когда пришла домой и вскрыла, оказалось, что в упаковке другой размер, на три меньше, чем надо.
С огромным трудом удалось сдать обратно.
Еще заказывала 2 упаковки держателей. В упаковке должно было быть по 10 штук. Но пакетики были прозрачные, поэтому сразу было видно, что в одной упаковке их 6 штук. А был бы пакет не прозрачным?
30.03.2024 22:03:05, Hel
С огромным трудом удалось сдать обратно.
Еще заказывала 2 упаковки держателей. В упаковке должно было быть по 10 штук. Но пакетики были прозрачные, поэтому сразу было видно, что в одной упаковке их 6 штук. А был бы пакет не прозрачным?
30.03.2024 22:03:05, Hel
Я не вскрываю. Ну если дорогой товар, то проверю. Или бьющийся. Дешевые не проверяю. Вот 600 руб не проверяла бы колготки конечно.
30.03.2024 22:49:22, Линдаа а
30.03.2024 20:35:53, KaplyaVmore
600 руб. Почему я должна их дарить рукожопам?
30.03.2024 20:14:32, Неудачница
настрочите им кучу отзывов.
Вот реально, делала недавно подобный выбор. Читала отзывы, разумеется, и ответы одного из продавцов все были в стиле: "это неправда, такого быть не могло, и, вообще, сам дурак". Ну и какой смысл у такого продавца покупать что-либо? Равно как и у неотвечающего продавца.
Смотрите сколько людей в теме прошли просто мимо. 31.03.2024 11:44:38, .....
Вот реально, делала недавно подобный выбор. Читала отзывы, разумеется, и ответы одного из продавцов все были в стиле: "это неправда, такого быть не могло, и, вообще, сам дурак". Ну и какой смысл у такого продавца покупать что-либо? Равно как и у неотвечающего продавца.
Смотрите сколько людей в теме прошли просто мимо. 31.03.2024 11:44:38, .....
Да уже и сезон прошел, лосины такого вида мне не нужны. Да и носить мне их стремно- тупые боты сказали ждать) вот -вот все случится????
30.03.2024 19:00:34, Неудачница
Прошло 3 месяца.
30.03.2024 20:12:20, Неудачница
Колготки товар невозвратный. 30.03.2024 18:38:45, Хатуль Мадан
Они были запечатаны. Посмотрела - цвет-качество совпадает, размер тоже. При вскрытии у колгот не было внизу следка. Обрезано как лосины. А вы колготки меряете в пункте выдачи, да?????
30.03.2024 18:59:22, Неудачница
Я смотрю колготки в пункте выдачи, да. Как-то брак пришёл - повезло, что заметила. А как-то детские лосины покупала большего размера, только спустя время при глажке заметила, что в строчке нить пропущена. Тут уже и время прошло, и сама виновата, не заметила сразу.
30.03.2024 20:38:25, safa
Наверняка на упаковке написано, что это лосины. Я просто смотрю товар, это же логично.
30.03.2024 19:16:28, ХатульМадан
Виноват продавец или кто там у них не то прислал. А не я.
30.03.2024 20:13:10, Неудачница
Читайте также
Жизнь на Северных Курилах: Приехала на два года – и осталась навсегда
О жизни в городке на Курилах
Отложенное родительство. Заморозка эмбрионов до востребования - бывает всякое...
Каковы шансы забеременеть при ЭКО?
