Между честным и милосердным. Об отзыве о доставке.

Предыстория: давно и регулярно пользуюсь озон-доставкой, всегда оставляю положительный отзыв и часто - чаевые. Курьеры по моим адресам стабильны, т.е. не один, разные, но если кто-то новый появляется, то работает достаточно долго. Один раз курьер был категорически неславянского вида и произношения, и - какое совпадение! - именно в тот раз мой заказ был перепутан и неполон. Тогда я оставила резко отрицательный отзыв, и этот курьер у меня больше не появлялся.

История: позвонил курьер об очередной доставке. Сначала я даже не поняла, что это курьер, с трудом связав нежный женский голос и 20кг моего заказа. Потом я подумала, что это семейное разделение труда: жена обзванивает клиентов, муж таскает груз. Или нежный голос с мягким южнорусским выговором принадлежит какой-нибудь мощной украинке или казачке, которой 20 кг - одной рукой донести.
Но за дверью оказалась дамочка до того субтильного роста и сложения, что у меня невольно вырвалось: "Как же вы мою тяжесть дотащили?!"
Сочувственный тон оказался жестокой ошибкой. Меня многословно загрузили на тему трудной жизни, и ребёнка кормить надо, так что я едва не пропустила, что в заказе кое-чего не хватает.
Короче, недостача "нечаянно" завалялась в машине, откуда я несла её самостоятельно, офигев от вопроса, нет ли в доме мужчины, чтобы помог донести такую тяжесть.
Да, в машине был ребёнок, и недостачей была крупная упаковка с детской едой.

Теперь я думаю, какой оставить отзыв. Заказ я получила, с большой нагрузкой морального негатива. Вполне допускаю, что после отрицательного отзыва дамочку из курьеров турнут. Также ясно, что курьером она работает не от хорошей жизни. Не оставлять никакого? Так снова ведь её пришлют...

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"