Девочки, срочный вопрос. Купили в понедельник ноутбук в плеер.ру. В нем какая-то проблема с вентиляцией, шумит. Можем мы его просто вернуть или заменить на другой? Позвонили туда, они сразу про экспертизу заговорили. На какие законы ссылаться?
*** Тема перенесена из конференции "СП: посиделки"
Раздел: Возврат и обмен товара
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
13.08.2020 15:47:16, Тиллотама
Ноутбук просто так не вернуть, только через экспертизу. А в плеер.ру и с экспертизой почти невозможно
13.08.2020 11:02:33, ЛизАнька
И что делать? (
А сколько экспертиза длится? И кто её проводит/оплачивает?
13.08.2020 11:35:41, Olga07
А сколько экспертиза длится? И кто её проводит/оплачивает?
13.08.2020 11:35:41, Olga07
12.08.2020 14:49:41, Amaranta
Там должны были проверить при продаже. Смотрите, что Вы подписали при покупке, обычно дают подписать что проверено и претензий у покупателя нет. Это технически сложное изделие. В любом случае пишите заявление на возврат в течении 2х недель, с указанием причины возврата, либо обмена
12.08.2020 14:37:42, Alenai
12.08.2020 14:37:42, Alenai
По телефону нам сказали, что вернуть нельзя. Надо экспертизу делать. Вот я и пытаюсь понять, можем ли мы требовать просто возврат оформить. Пыталась до роспотребнадзора дозвониться, но так и не соединили меня(
12.08.2020 18:46:23, Olga07
Читайте также
Как эффективно отбелить тюль и продлить его жизнь
Надоел пожелтевший тюль? Хотите вернуть ему сияющую белизну, но не знаете, с чего начать? В нашей новой статье вы найдете полный гид по отбеливанию тюля в домашних условиях! От проверенных народных методов (зеленка, соль, перекись) до современных кислородных отбеливателей
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
