Несет ли ответственность Санмар за проданные им страховки в турпакете?

Вкратце скажу, что купила тур у Санмара и на момент нашего выезда за границу у страховой компании в турпакете уже 10 дней как была приостановлена лицензия. Санмар не предпринял никаких движений по замене страхового полиса. В итоге мне пришлось оплачивать мед. услуги на месте за наличный расчет.

По возвращению я написала заявление в Свисс - гарант на возмещение потраченных денег, а в ответ тишина. Месяц прошел. Счета у них заморожены до сих пор, деньги они не выплачивают, по телефону вешают мне лапшу на уши. Говорят ждите, может быть до вас дойдет очередь и когда-нибудь вам заплатят. Реквизиты, которые я предоставила для перечисления не вечные. Карточка заканчивается через полгода.

Вопрос в том стоит ли мне бодаться с Санмаром и их юристами, т.к. услуга была приобретена по факту у них, а не у страховой компании. Или не тратить время и писать сразу с РСА и Роспотребнадзор? Несет ли хоть какую-то ответственность Санмар за проданные им услуги?

Ах да, предварительно по телефону девочка - оператор Санмара сказала, чтобы я сама решала проблемы со страховой. Они не будут мне помогать, это их не касается. Письменно еще не обращалась.

Вот ссылка на мою тему первую [ссылка-1]