куплен тур на 13.11 от Библиков, перелет Трансаэро
как считаете, что предпринять в данной ситуации ?
Конференция "Туризм по путевкам""Туризм по путевкам"
Раздел: Советы
с билетами до 15.12 всех перевезут
Клиенты туроператора «Библио Глобус», купившие билеты компании «Трансаэро» с обратным вылетом до 15 декабря, будут перевезены специально выделенными для этого самолетами «Аэрофлота»
[ссылка-1] 11.10.2015 01:59:31, Seoma
Клиенты туроператора «Библио Глобус», купившие билеты компании «Трансаэро» с обратным вылетом до 15 декабря, будут перевезены специально выделенными для этого самолетами «Аэрофлота»
[ссылка-1] 11.10.2015 01:59:31, Seoma
Уже обсудили это 9 октября
11.10.2015 14:19:49, инфо
не знаю что делать ..... 08.10.2015 22:47:31, Шёлковая спинка
Давайте так вопрос переформулируем, девушки, агенты, кто-нибудь уже аннулировал туры БГ после 3 октября? какие обещания по возврату денег?
Ссылки на БГ и пр. не надо давать, теорией сыты, хочу на практике от очевидцев :) 08.10.2015 21:58:22, vahmurka02
Ссылки на БГ и пр. не надо давать, теорией сыты, хочу на практике от очевидцев :) 08.10.2015 21:58:22, vahmurka02
Я же попросила, НЕ надо давать ссылки на БГ и пр., это все теория! читано-перечитано
09.10.2015 13:19:29, vahmurka02
Уже ничего не предпримешь, к сожалению!
08.10.2015
Считаем необходимым уведомить вас о нижеследующем:
07 октября 2015 года Директорат специальных продаж Департамента Коммерции ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» информировал нас о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., а авиабилеты на всех обратных рейсах авиакомпании с 25.10.15г. необходимо аннулировать.
В связи с заявлением авиакомпании у туроператора «Библио-Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов.
Денежные средства за приобретение авиабилетов у авиаперевозчика, оплачены нами в полном объеме за весь объем перевозки. Произведены оплаты партнерам (отели, визовые центры, страховая компания) за все услуги, входящие в состав туристских продуктов.
Возврат денежных средств за туристские продукты, аннулированные в связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с отказом авиаперевозчиком оформить полетные документы, в нарушение условий заключенного соглашения, будет осуществлен только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров.
Благодарим за понимание 08.10.2015 19:18:30, очень жаль
08.10.2015
Считаем необходимым уведомить вас о нижеследующем:
07 октября 2015 года Директорат специальных продаж Департамента Коммерции ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» информировал нас о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., а авиабилеты на всех обратных рейсах авиакомпании с 25.10.15г. необходимо аннулировать.
В связи с заявлением авиакомпании у туроператора «Библио-Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов.
Денежные средства за приобретение авиабилетов у авиаперевозчика, оплачены нами в полном объеме за весь объем перевозки. Произведены оплаты партнерам (отели, визовые центры, страховая компания) за все услуги, входящие в состав туристских продуктов.
Возврат денежных средств за туристские продукты, аннулированные в связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с отказом авиаперевозчиком оформить полетные документы, в нарушение условий заключенного соглашения, будет осуществлен только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров.
Благодарим за понимание 08.10.2015 19:18:30, очень жаль
А как на на завтра зарегистрировались? на другой рейс?
Если бы пересадили на чартеры, так это было бы спокойно и хорошо. Так они ведь в том-то и дело, что ничего не изменяют в ЛК, отвечают про штатный порядок и тишина :( Интурист уже в расписании изменил рейсы на всякие Ямалы и иже с ними, так и спокойнее как-то, хоть что-то делают...Хуже всего неизвестность :( 08.10.2015 22:14:32, vahmurka02
Если бы пересадили на чартеры, так это было бы спокойно и хорошо. Так они ведь в том-то и дело, что ничего не изменяют в ЛК, отвечают про штатный порядок и тишина :( Интурист уже в расписании изменил рейсы на всякие Ямалы и иже с ними, так и спокойнее как-то, хоть что-то делают...Хуже всего неизвестность :( 08.10.2015 22:14:32, vahmurka02
Мне представляется этот процесс возврата денег очень туманно :( БГ уже пишут, что возврат только после поступления к ним денег от партнеров, как-то это запутано, между строк читается, что никогда :(
08.10.2015 21:52:58, vahmurka02
Тань, а ты вот веришь, что они прям возьмут и перечислят нам денежку назад, 100% и быстро? :) Даже в мирное время ТО это стараются делать за счет новых броней, а тут :(((
08.10.2015 22:03:13, vahmurka02
да уже прибрали после 24 октября :)Египет
Я ж про аннуляцию уже свершившихся, про новые конечно речи нет :( ты чё? :) 08.10.2015 22:22:11, vahmurka02
Я ж про аннуляцию уже свершившихся, про новые конечно речи нет :( ты чё? :) 08.10.2015 22:22:11, vahmurka02
читаю, но уже надоело, там все те же вопросы и абсолютно никаких ответов :) Восстановятся продажи... ну хочется верить. Но верить хочется пока без броней от них :)
08.10.2015 23:47:52, vahmurka02
Я конечно много в вашем "сленге" не понимаю, я бронировала тур через агента...что мне сейчас конкретно делать? попросить его аннулировать? или вообще сидеть на попе ровно, ничего не предпринимать и на возврат денег не надеяться?
09.10.2015 08:28:35, ПроЛиНа
аннулировать проще всего, конечно можно, но денег "взад" боюсь не увидим :(( Я пока придерживаюсь политики, что лучше подождать пересадки, ну должны же БГ предпринять что-то для своих клиентов? уже оплаченных тем более...
09.10.2015 13:23:44, vahmurka02
я думаю 12-го в понедельник всё уже решится, когда закончится официальная проверка Трансов, а что БГ...они ж написали сдавайте туры.......и спите спокойно)) ждите средства свои...))
че т про истории из жизни никто писать не хочет.....может улетели все??) 09.10.2015 14:01:04, ПроЛиНа
че т про истории из жизни никто писать не хочет.....может улетели все??) 09.10.2015 14:01:04, ПроЛиНа
у меня на 31 доки уже давно выданы, на 24 тоже, только билеты выданы только на вылет, обратные не дали, это было еще до октября... В ЛК отвечают - "вылеты состоятся согласно расписанию". Ох, как бы это было здорово. Я тогда БГ обратно зауважаю! :)
09.10.2015 14:40:12, vahmurka02
пока знаю только одну историю из жизни, аннуляция есть - денег нет и когда будут неизвестно, и будут ли :((
09.10.2015 14:30:51, vahmurka02
Если бы это знать наверняка, то никто бы и не беспокоился. Отсутствие информации. Сейчас имеем в заявках Трансаэро туда и обратно, ничего не изменяют и не отвечают, сухие отписки.
08.10.2015 22:47:17, vahmurka02
говорят же что и библики умирают((((
а вылета в шарм вчера люди в аэропорту 12 часов ждали((( 08.10.2015 09:50:08, ПроЛиНа
а вылета в шарм вчера люди в аэропорту 12 часов ждали((( 08.10.2015 09:50:08, ПроЛиНа
Читайте также
Что это растет? Как сохранять всходы на грядке полному чайнику
Как правильно сеять семена на грядках
