О поездке в Турцию

Отдыхали в 2 отелях: «SIMENA Holiday village» и «LABADA» в Кемере (жили неделю в одном, неделю в другом для разнообразия). Хотя отель Лабада причислен к отелям уровня RIXOS, но в Симене нам понравилось больше. Симена состоит из 3 комплексов: HV-1 у моря, за HV-1 метров в 500 от моря отель SIMENA 5* и HV-2 (где мы и жили). Весь комплекс – это большая, зеленая и хорошо благоустроенная территория; 4 бассейна, каждый имеет детскую часть, 1 крытый; 2 больших и просторных ресторана; достаточное количество детских кресел в ресторане; хорошая профессиональная анимация и 2 мини-клуба; хорошие детские площадки в HV-1 и HV-2 доставка до моря электромобилем (бесплатно). Единственный минус и довольно существенный - SIMENA HV2 находится далеко от моря и от всех видов развлечений (рядом только бассейн). Но зато было, где прогуляться с ребенком. Мы жили в бунгало. Просторная комната со сплит-кондиционером, большая ванная с 2-мя раковинами, мини-бар (маленький холодильник, обновлялся через день), ковровое покрытие. Говорят, что в HV-1 номера намного хуже (тесные), но зато ближе к морю. Друзья не были расстроены, что далеко от моря. Говорят: «Зато не шумно, мол отдохнем от московской суеты». Пляж чистый, благоустроенный по 2 шезлонга между ними тумбочка для напитков, внизу большая пепельница для мусора и персонал постоянно ходит прибирает. А в Лабаде самый большой плюс, что расположен на берегу моря и что компактно расположен, т.е. бассейн, оздоровительный центр, тренажеры, магазины, бильярд и т.д. все под боком, никуда ходить не надо. Но небольшая абсолютно незелёная территория (построен не так давно), так что с дитем там гулять негде; 1 небольшой бассейн, есть еще открытая ванна джакузи, но она не работала; небольшой ресторан из-за чего столы расположены близко друг к другу и достаточно душно, есть еще столы на воздухе, но там солнце, а вечером комары, да и столы расположены чуть ли не рядами; всего лишь 3 детских кресла в ресторане, нам постоянно не хватало и приходилось гулять, ждать, когда освободиться, хотя и пытались подгадать и приходить в разное время; неудачно расположенный, внешне и внутренне совершенно непривлекательный детский мини-клуб; не понравилась анимация; кондиционер работающий только с 16 до 12 ночи (но это беда, наверное, всех отелей с центральным кондиционером); пляжное полотенце по карточкам, при потере которых штраф (а у нас ребенок постоянно умудрялся его забывать в разных местах, хорошо, что находили); небольшие номера и очень тесная ванная.
Были проблемы с туроператором. Мы летали через «ALTAIR»:
1. Плохая организация трансфера. Дорога от аэропорта до отеля заняла 4 часа. Мы заехали еще в 4 отеля в которых стояли по 30-40 минут. Так как сопровождающий гид лично занимался размещением заезжающих в отель, и автобус стоял и ждал его.
2. Недостоверная информация по вопросам приобретения экскурсий. Например, было сказано, что наша страховка теряет силу, если мы будем пользоваться услугами туристических агентств находящихся вне отеля. (А их там достаточно много и дешевле почти в 2 раза, причем на русском языке и с тем же набором услуг).
3. Найти представителя «ALATAIR» в отеле было проблематично, появлялись лишь изредка. На кануне отъезда представитель «ALATAIR» приехав к нам в отель примерно в 22:30-23:00 (мы безуспешно звонили и искали их в течении всего дня) и сообщила, что наш рейс с 14:10 переноситься на 21:30, соответственно трансфер так же переносится на 18:00. Вопрос о предоставлении спальных мест хотя бы детям ( 4 года и 11 месяцев) было предложено решать самим.
К тому же с нами там произошла не очень приятная история:
За 3 дня до отъезда мы случайно (мазали ребенка) – растяпы , пролили зеленку, образовалось несмываемое обычными средствами пятно размером с тарелку. Нашли уборщицу показали ей, может у нее есть какие-то р-ры, но, конечно, она не смогла его вывести (они не знают что такое зеленка) и нас попросили уплатить какую-то умопомрачительную сумму $180. На тот момент у нас уже не было требуемой суммы (за исключением денег на возможные расходы в аэропорту, но отдав и их все равно не хватило бы), мы звонили в «ALTAIR» и просили кого-нибудь подъехать и помочь в разрешении ситуации. Нам отказано не было, но никто так и не приехал и не перезвонил. Администрация отеля отказывалась выпускать нас из отеля. Когда приехал автобус трансфера, гид сказал, что наша семья должна уплатить указанную сумму или останется в отеле. Но т.к. денег у нас не было, гид немного подождал и автобус уехал, оставив нас. Мы (да и остальные отдыхающие) были удивлены такому решению, помощи ждать было неоткуда, а сотрудники отеля буквально держали блокаду, не выпуская даже на территорию отеля. В конце концов после часа самостоятельных безрезультатных переговоров с сотрудниками отеля (кстати предлагавших оставить нашу видеокамеру в залог, что мы вашлем им деньги), мы поняли, что можем опоздать на самолет. Собралось много сочувстующих и нам ссудили деньги отдыхающие из Москвы. Спустя 30 минут мы наконец уехали из отеля с измученными детьми. В аэропорт мы приехали за 40 минут до вылета.
Вывод: надеяться только на самих себя, брать побольше денег на всякий «пожарный», даже если отдыхаешь в отеле 5* ультра все включено и не собираешься выходить за территорию отеля.