Вопрос Тур операторам

Вчера покупалм путевки в тур фирме. Цена получилась 66 тыс. на двух взрослых и двух детей (5 и 9 лет). После оплаты через три часа нам перезвонили и сказали, что нужно доплатить 8 тыс. за младшего ребенка т.к. во время поездки ему исполнится 6 лет. Скажите, как на самом деле мы должны платить? На момент покупки и на момент вылета ему 5, а 6 исполнится за 2 дня до прилета....

22.10.2009 09:40:36, Ariandr

18 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

вообще-то цена должна быть утверждена и прописана в договоре, к тому же ваша оплата подтверждает ваше согласие на ту цену. ИМХО турфирма мудрит что-то 22.10.2009 16:43:51, ЗимняяВишня

Полная ерунда, считают возраст ребенка на момент вылета.Скорей всего, они сами ошиблись...там скидка на ребенка была до 5 лет, а они посчитали ,что до 6. Потом очухались после подтверждения. 22.10.2009 11:22:25, МаринаХ

не факт, абсолютно. У Корала, например, если ребенок достигает возраста 2 лет во время путешествия, тур рассчитывается сразу, как на 2-летнего. 22.10.2009 14:48:25, Безобразная Эльза

это касается ИНФАНТА, т.к после 2х лет он полетит по билету, а не по посадочному талону. 22.10.2009 20:16:43, МаринаХ

оч странно, если ему будет 5 лет на протяжении всего путешествия , то не должны доплачивать за 6, сомневаюсь что здесь полная информация... не будет просто так фирма брать за это 8 т сверху... 22.10.2009 10:46:02, 4ertiks

Вылет у нас 12 ноября, ДР 18.11, а прилет 21.11... Вот я тоже не понимаю... куда обращаться? 22.10.2009 13:57:40, Ariandr

Скиньте инф. кто туроператор и какой отель, я уточню информацию. 22.10.2009 15:03:41, IRINKA

Тур фирма Плеада-тур, тур оператор Интурист, отель Bora Bora Akva Park 4* 22.10.2009 15:20:50, Ariandr

Ребенка должны считать как 6-ти летнего (это официальный ответ Интуриста). Так что видимо менеджер агентства не учел обстоятельства что в поездке ребенку будет 6 лет. 22.10.2009 15:50:06, IRINKA

так ему не будет 6 лет...они будут после возвращения... 22.10.2009 16:44:46, 4ertiks

Если возраст меняется во время путешествия, то считается по большему возрасту. 22.10.2009 16:47:44, IRINKA

Я с интуристом не работаю...поэтому покажите мне , где такое указано, что считаетя по старшему возрасту? 22.10.2009 20:20:36, МаринаХ

Я разговаривала с менеджерами НТК Интурист по тел. Эту информацию я всегда уточняю по тел, где она прописана я к оожалению не знаю. 22.10.2009 20:25:45, IRINKA

Ну так зачем верить на слово?Как вы туристам объясните, что мол тетя по тел.сказала???Есть договор, есть примечания к отелям...Где документ, который Вы покажете туристам, что они должны доплачивать за то, что у одного ДР попадает на время поездки? 23.10.2009 13:09:39, МаринаХ

Как только у меня возникнет такая проблема с клиентом, я обязательно подниму всю нормативную базу. В данном конкретном случае это вопрос агентства через которое был продан этот тур. 23.10.2009 13:17:43, IRINKA

Если Вы разговаривали на эту тему с менеджерами Интуриста, значит эта тема Вас интересовала:) 23.10.2009 14:00:41, МаринаХ

сорри, да все верно . я не так прочла изначально... не увидела дат прилета... 22.10.2009 17:00:47, 4ertiks

Бывает, что отели делают скидку на проживание детей до 6 лет, а потом скидка меньше.. В Турции и Египте много так отелей работают. Вы в Египеи собрались? 22.10.2009 15:00:59, пп

Вернуться в конференцию

Вопрос Тур операторам

Загруженные изображения