компании, чьи колл-центры сосредоточены на исходящих не только для продажи, но и, например, для прозвона должников банка или прозвона клиентов для продления предоставления услуг и так далее.
Руководители контроля качества/ колл-центров (как отдельных, так и внутри крупных компаний), супервизоры, в обязанности которых входит проверка качества работы операторов (работа с входящими звонками - тех поддержка/решение вопросов и исходящими - продажи).
• Трафик по обзвону > 100 000 минут в месяц
1) пользуются какими-либо системами автоматической проверки разговоров операторов (см список конкурентов: SpeechAnalytics speechanalytics.ru ЦРТ)
2) используют неавтоматический контроль (прослушку звонков).
Вознаграждение 3000р
интервью по зум с компа или ноута час по времени
Пишите на почту alisai.iwanova@yandex.ru
Раздел: Разное
опрос онлайн для сотрудников call-центра 3000р
04.02.2021 18:48:18, AlisaIvanova
Вы не авторизованы. Для отправки сообщения необходимо авторизоваться.
Читайте также
Уход за кожей с розацеа: минимум раздражения, максимум результата
Розацеа требует особого ухода: кожа становится чувствительной, реагирует на активы и внешние факторы. Разбираем, какие компоненты действительно помогают, чего стоит избегать и как выстроить ежедневный уход без обострений.
Мама, я хочу учиться на режиссёра. История, в которой узнает себя почти каждый родитель
Стоит ли вмешиваться в выбор профессии ребёнка или лучше дать ему полную свободу? Разбираем, где проходит граница между поддержкой и давлением, когда важна "прикладная" специальность, а когда – интерес и самореализация, и как помочь подростку сделать осознанный выбор без конфликтов.
