И что ж программеры таки добрые люди-то?

Работаем с банковской программой (сразу оговорюсь - у нас их много, разных, эта самая жуткая :-)))), она категорически не хочет воспринимать р/сч клиента - и так, и этак - "неверный ключ" и баста. Счет верный, на него уже платили (и неоднократно) с других банк-клиентов. Звоню в банк с приятным предвкушением, с шестого раза меня переключают на программистов. Интересуюсь - хто у них спец по этому вопросу, совещаются, шуршат, спеца, видимо не находят, потому как тот же самый голос мне отвечает "попробуйте еще раз". Я терпеливо объясняю, что пробовала, закрывала программу, входила заново, машину перезагружала и т.п. Результат: "Попробуйте еще раз. Нам много звонят, если звонит пользователь, значит он не прав, ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ВСЕГДА ДЕЛАЕТ ЧТО-ТО НЕ ТАК" :-))) И хде ж он такой добрый взялся-то... Объяснить по каким именно ключам проверяется счет, он, кстати, так и не сподобился...