"Деловой" тон

Люди, я слегка очумела. В мои обязанности входит, в том числе, общение с клиентами по телефону. Я единственная у нас владею свободно двумя языками, и поэтому все иностранцы общаются со мной. Компания крупная, известная. Я всегда (а работаем мы вместе около 5 лет) разговаривала деловым тоном, вежливо, но серьезно. Точно знаю, что клиентам нравится мой стиль общения. Сегодня наш шеф меня "убил" наповал. Вызвал к себе и сказал, что теперь у нас новая концепция, и я слишком строго общаюсь по телефону. Чтобы с сегодняшнего дня в моем голосе была (внимание!) сексуальность(!), чтобы я общалась с каждым клиентом как с родным, не переходя на деловой тон. Я в шоке, если честно. О каком таком сексуальном тоне может идти речь? Звонят серьезные люди, решаются серьезные вопросы.... Что такое могло случиться с нашим шефом? И вообще, вот представьте, Вы позвонили в серьезную организацию, а с Вами начнут с придыханием разговаривать?... Не знаю, что и думать.