К вопросу о скандальности. Длинно.

Дано:
Детская поликлиника Семашко.
Я часто вызываю оттуда детских врачей специалистов и лабораторию платно для ребенка.
Я вызвала лабораторию на дом для забора анализов. Нужно сдать: общий анализ крови, общий анализ мочи, анализ крови на сахар.Анализ крови на сахар сдается натощак. Чтобы взять у ребенка мочу на анализ, надо поднять ее раньше времени, т.к. спит она в памперсе и, если ее не поднять, она пописает в памперс.
В Семашко такая практика существует, которую я давно знаю, что после вызова врача, врач или лаборатория звонит вызвавшему и договаривается с ним о деталях прихода, что-то уточняет.
Кроме того, мне надо было попросить у сотрудников лаборатории привезти еще стерильную баночку для сбора анализа на дисбактериоз, диспетчер сказала мне, что об этом надо договариваться неспосредственно с тем, кто приедет.
И в этот раз диспетчер сказа мне, что мне позвонят домой после 21.00.
Я ждала звонка, его не было.
Я для себя решила, что раз не позвонили, значит не приедут.
Ребенка поднимать раньше времени зря не стала.
Перед уходом на работу, я сказала своей няне, что если будут звонить из Семашко, пусть приезжают на следующий день, если приедут без звонка, анализы не сдавать и посылать их обратно, т.к. мы к анализам не готовы.
В итоге, после моего ухода, сотрудник Семашко приехал.
Няня дала взять анализ крови и сдала мочу ребенка на анализ (дочка позже помочилась), анализ крови на сахар взять уже было нельзя, т.к. дочь была уже не натощак.
В Семашко, при вызове лаборатории стоит денег отдельно сам вызов и отдельно каждый анализ.
Т.е. , если теперь отдельно я буду вызывать лабораторию для сбора анализа на сахар отдельно, это будет стоить опять за вызов (самая большая часть суммы) и еще отдельно за анализ.
В итоге, я отчитала няню по полной за то, что она сделала не так, как я ей сказала (анализы сдала и заплатила).
Позвонила в Семашко и предложила им приехать ко мне завтра, взять анализ на сахар у ребенка натощак и взять с меня плату только за сам анализ, а за вызов не брать, т.к. по вине Семашко получилось, что сдать анализ на сахар мы уже не смогли.
Я вобще по подобным поводам всегда стараюьс разбираться в виновными.
Я скандальная?
И еще вопрос.
Если я скандальная, то что бы в такой ситуации сделали Вы?
Молча проглотили и остались бы обтекать?