Что вы делаете, услышав эту заветную фразу? Лично я мысленно лезу на стенку.
Когда мне об этом сообщает продавщица яблок, я спокойно ухожу в соседнюю лавку или вообще отказываюсь от мысли купить фрукты. Но вот когда мне эту же новость сквозь зубы сообщает продавщица метрошных карточек...Сегодня утром я наблюдала, как опаздывающей на работу даме отказывались продать карточку на 60 поездок, мотивируя это отсутствием сдачи с 1000 рублей. Я посоветовала даме проходить бесплатно мимо контролера, что и было с успехом, хотя и под возмущенные вопли "служительниц культа проделано". Совет был дан исходя из печального личного опыта. Вчера я объясняла проводнице, что отсутствие сдачи - не повод оставлять меня без постельного белья. Сошлись на половине - одеяло я отвоевала, на остальное плюнула.
Чья забота - размен купюр и поиск сдачи? Кто что думает?
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Как поступить?
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Сдачи нет?
18.11.2003 11:50:58, настена с работы28 комментариев
Их работа - продавцов-кассиров всяких. Правильно - нет у них сдачи, мы идём дальше
19.11.2003 02:53:23, Gnum
продавца, однозначно, я когда работала с кассой по дороге у всех маршруток меняла десятки, рубли, по сотням так что на две недели торговли хватало с бережным отношением (т.е. всегда спрашивать у покупателя нет ли у него денег мельче)
18.11.2003 19:38:24, Родная
Когда я работала в сфере обслуживания, в меня намертво вбили, что проблема сдачи - это проблема продавца, то есть наша проблема, а не клиента. С тех пор я всегда жестко ТРЕБУЮ, чтобы мне отпускали товар и давали сдачу, потому как знаю свои права как потребителя. Всегда отдают. Очевидно говорю таким не допускающим возражения тоном :-))) Однажды заведующую пришлось вызывать в одном магазинчике, она из своих денег отдала. Ничего, это чисто их проблемы, а не мои ибо "клиент всегда прав".
18.11.2003 17:43:18, Арлет
А я вот сейчас долго старалась вспомнить, когда мне последний раз оказывали в сдаче - не смогла. Всегда убегают куда-то разменять, в крайнем случае. Наверное, мне просто везло :-))А так, отказалась бы там покупать, наверное
18.11.2003 14:49:50, Лулу
Меня это особо заводит в Сбербанке... Я как-то платила за квартиру и девушка, только что сдавшая деньги, соизволила мне с недовольным видом сделать замечание, что у нее нет сдачи. Я ей "вежливо" объяснила, кто из нас "банк" и пусть она оторвет свою з... от кресла и сходит в хранилище разменять, потому что я не собираюсь ни то чтобы бегать менять, но и заглядывать в свой кошелек "авось найдется помельче"... Как ни странно, никуда бежать не пришлось и сдача тут же нашлась... Иногда я говорю, что даю рубли, а не доллары или тугрики и отсутствие сдачи - это их проблемы...
18.11.2003 14:35:49, Polett
По-моему, даже где-то в правилах торговли (не знаю, как называется документ) написано, что продавец ОБЯЗАН сам разменивать деньги, если у него нет сдачи. И несколько раз я им на это указывала, что, типа, вообще-то, это ВАША обязанность - разменять деньги и дать мне сдачу. И если продавщицу в одиноком киоске еще можно понять чисто по-человечески, то уж в супермаркете - извините!
18.11.2003 13:59:33, Бабка Ежка
А я постоянно меняю в меиро 1000:) Очень удобно, потому что в 8 утра действительно ни у кого нет такой сдачи:)
18.11.2003 13:14:25, Чернобурка
Нет сдачи - теряешь покупателя, это понятно и правильно. А вот могу ли я настойчиво рваться в метро, если меня не пускают туда по причине отсутствия удобных мне билетов?
18.11.2003 12:57:53, настена с работы
Естессно, это не моя забота - есть у кого-то сдача или нет. Обнаглевших граждан в сфере обслуживания посылаю менять деньги, либо ухожу за той же услугой к другому, предварительно пообщавшись с менеджером или жалобной книгой. Но у нас такое бывает ну ОООЧЕНЬ редко. Все-таки рыночные отношения привели основную массу граждан к мысли, что эдак и без работы недолго остаться.
Не про сдачу, но на ту же тему сервиса: вчера посодействовала увольнению какой-то продавщицы на лотке: наемная продавщица, мало того, что хамка первостатейная, она умудрялась яйца продавать без тары - либо приходи со своим кулечком, либо плати за кулечек, которым она торгует из-под полы (свой мелкий бизнес решила сделать на "хозяйских" яйцах:)) Так и не поняла, бедная, за что ее примчавшийся по моему звонку хозяин уволил... небось, до сих пор уверена, что я 5 копеек за кулечек пожалела. 18.11.2003 12:31:13, francaise
Не про сдачу, но на ту же тему сервиса: вчера посодействовала увольнению какой-то продавщицы на лотке: наемная продавщица, мало того, что хамка первостатейная, она умудрялась яйца продавать без тары - либо приходи со своим кулечком, либо плати за кулечек, которым она торгует из-под полы (свой мелкий бизнес решила сделать на "хозяйских" яйцах:)) Так и не поняла, бедная, за что ее примчавшийся по моему звонку хозяин уволил... небось, до сих пор уверена, что я 5 копеек за кулечек пожалела. 18.11.2003 12:31:13, francaise
У меня каждое общение с метрополитеном оставляет ощущение, что это некий остров социализма. Сколько раз мне успели объяснить, что испортившаяся карточка на 60 поездок - моя вина, я, дескать, ее извела тихой сапой. Почему в Питере карточки на сколько хочешь поездок, без ограничений по времени и ТВЕРДЫЕ!!! Не мнутся!!! Да, многоразовые, да, для них другие турникеты. Но меня-то метро-монополист не спросило, какие турникеты и карточки я предпочту, значит, кто-виноват, что карточки мнутся? Ась?
18.11.2003 12:43:42, настена с работы
А где это вы в Питере видели карточки без ограничения кол-ва поездок? 70 разов и все!
18.11.2003 14:27:15, Elena_R
В Питере есть карточки на 60 поездок без ограничения по времени, хоть весь год их используй, 390р. стоят.
18.11.2003 16:01:10, Шела
А чего так дорого?
18.11.2003 16:54:41, Gatta
Хе! В Москве карточки ограничены не только по числу поездок, но и по времени :((!!! Карточку на 60 поездок надо использовать за 30 дней и не больше. Все, что не успел - сгорает. Карточки на небольшое число поездок надо успеть активировать до определенного срока и использовать за определенное количество дней после активации - кажется за 3 недели. Мелкое жульничество, ИМХО. На питерских карточках я упоминания о таком изящном обмане не нашла.
18.11.2003 14:47:06, настена с работы
ндааа... сочувствую:(( У нас тоже пластиковые, твердые, без ограничений по времени, кажется... Правда, я в метро уж не ездила не знаю, сколько, даже по разовому жетону...
18.11.2003 12:48:37, francaise
В этой ситуации я требую старшего кассира - не вызывали ни разу - сразу находят размен, у них могут быть серьезные неприятности (до увольнения), если будет жалоба от пассажира
18.11.2003 12:17:52, Посторонним В
Старший кассир меня сегодня проигнорировала, хотя в субботу вечером и сегодня утром меня три контролера уверяли, что карточку на 60 поездок, которая на 35 сказала "ек", может обменять на новую только старший кассир, который "будет завтра, на следующей недел, после 8 утра, когда закроет больничный, далее со всеми...". А вот на "Белорусской" старший кассир этим не занимется, длостаточно простого кассира. В итоге в 9 утра вся очередь жаждущих купить билетик в метро ждала 10 минут, пока эти дамы совместными усилиями решали мою проблему. Как меня не растерзали - не знаю.
18.11.2003 12:34:26, настена с работы
:( тогда жалобную книгу и с каменным лицом вперед на вход :) как-то карточки мне вообще без звука меняли - вот не думала, что где-то это проблема :( у меня все малоприятные моменты с кассирами почуму-то связаны со станциями, где большой поток иногородних (вокзалы) - может их туда специально набирают? :(
18.11.2003 13:24:23, Посторонним В
Считаю, что о сдаче должен заботиться продавец. Иначе зачем она тут стоит?
18.11.2003 12:05:53, sheryl
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
