Раздел: Опрос

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Наблюдатель со стороны

еще про правду)

Некоторое время назад я писала, что мастер маникюра подняла цену, с 3000 до 3700. Тогда я описала минусы салона, которые не касаются непосредственно работы, но мешают и портят общее впечатление.
Салон я сменила, потому что рядом нашлось дешевле и, как оказалось, именно по качеству работы, намного лучше.
С тех пор прошло несколько месяцев, и вот во второй уже раз, руководитель салона, она же и мастер, пишет мне сообщения (скрин ниже). В первый раз я промолчала, во второй раз ответила ей (см скрин)
Прочитала это все мужу, так он мне заявил, что зря я вывалила эту правду-матку, потому что "ты к ней больше не вернешься, а представь, как ей неприятно это прочитать".
Мой ответ мужу состоял в том, что я вполне допускаю, что я к ней вернусь, если что-то пойдет не так в другом салоне. И она должна понимать, почему от нее ушли (я подозреваю, что ушла не я одна, иначе она бы мне не написывала по два раза) и, по возможности, сделать выводы.
Ну а у меня, в сравнении, теперь ощущение, что она меня слегка надувала своими не дешевыми и посредственными услугами. И молчать я об этом не намерена, и написала я не все претензии ( а там еще много чего мне не особо нравилось: ее постоянные отвлекания, беготня ребенка по салону, заходы подруг, свекрови, мамы и ее общение с ними, ее опоздания).
А как вы относитесь к правде такого рода и как отреагировали бы на ее сообщения?
15.07.2026 09:45:56,

154 комментария

От кого: Настройки

Вы не авторизованы.

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Нормально все написали. По делу. 19.07.2026 21:53:51, НачинкаЯ
Шрайбикус
3000 это вместе за маникюр и педикюр?
15.07.2026 23:46:55, Шрайбикус
это сколько в евро?
15.07.2026 23:48:52, От меня
Я люблю правду, как по мне - всё нормально написали.
Я бы про родичей мельтешащих тоже написала, вдруг такая незамутнённая эта мастер/хозяйка, что и не догадывается, что кому-то может это не нравится.

И если с текущим салоном не сложится - 1) вряд ли что-то про отзыв вспомнят, 2) ну и обычно тех, кто реальные проблемы обозначает, а не в попу целует - нормально воспринимают.

С некоторыми вообще только с позиции понимания своих интересов лучше общаться, понятие "клиентоориентированность" не все знают)
15.07.2026 19:52:36, MyFarm
Салоны такое на автомате рассылают. Это ни к чему не обязывает. В том числе и на совершенно лишнюю для посторонних информацию 15.07.2026 17:39:12, кстати
Ваш ответ мне нравится. Но вот запрос кажется чистой формальностью, которую бот генерит. Мне из моего салона такое приходит, я даже не напрягаюсь. Если отвечаю, то "надо будет - прийду". Но у вас были претензии, так что это был очень подходящий способ их высказать.
15.07.2026 17:26:24, Julinika
Спой, птичка!
Бот или не бот, но ответы анализируются.
Когда отвечаешь, говорят спасибо:)
15.07.2026 17:59:38, Спой, птичка!
Матвевна
И что там такого, что вы заскринить решились? Переводом решили не утруждаться 15.07.2026 19:30:56, Матвевна
Спой, птичка!
Да ничего там такого. Спасибо сказали за то, что ответила.
Я к тому, что бизнес всегда хочет знать, почему от их товаров/услуг отказались, для этого и спрашивают. И правильно автор написала, надо было и про остальные претензии добавить.
15.07.2026 21:12:44, Спой, птичка!
Спой, птичка!
Нормальное сообщение, я считаю. Нину бы только не указывала. 15.07.2026 17:23:16, Спой, птичка!
Солнечный Ветер
Вполне корректный и честный ответ. Она вопрос задала, вы ответили. То, что вы чем-то недовольны, понятно, но никаких наездов и в помине нет
15.07.2026 17:11:33, Солнечный Ветер
Фруате
На мой взгляд, основные претензии вы не обозначили (это то, что в скобках).

Ушли вы, как я припоминаю, все-таки по этим причинам+повышение стоимости.

Качество маникюра и скрупулезность в педикюре были обнаружены позднее, в сравнении.

И да, я бы не стала тратить время на это сообщение. Зачем мне бесплатно улучшать чью-то работу?
К тому же, я думаю, что мастер всё знает, просто наглость - второе счастье.
15.07.2026 16:40:48, Фруате
Наблюдатель со стороны
Ушла я из-за повышения, ребенок, мама и свекровь не были колоссальной помехой, просто за цену 3700 это все был совсем перебор. Но когда я поняла, что мне оказывали услуги посредственного уровня, я чета прям почувствовала себя лохушкой, если честно. Какие нафиг 3700 за это все в деревне? 15.07.2026 16:59:19, Наблюдатель со стороны
Наблюдатель со стороны
А мне кажется что она не знает, потому что очень самоуверенно подняла цену 15.07.2026 16:50:45, Наблюдатель со стороны
Яшими ( МарикаЧ)
В этом вопросе я точно не правдолюб. Обычно пытаюсь написать что-то нейтральное.
Но один раз написала в том же духе.
Для младшей я покупаю курсы в определенной онлайн школе. Но одно время там не было Истории. Я нашла в другой. А потом случайно узнала, что и в моей привычной открыли тот же курс. В разы дешевле. (кажется, в пять раз). Я сменила школу.
И вот на третье и четвертое письмо от менеджеров покинутой школы я ответила прямо, что ушла туда, где дешевле. Но про то, что их учитель не умеет работать с онлайн аудиторией, частенько оговаривается и вообще довольно косноязычна - я писать не стала.
15.07.2026 15:24:26, Яшими ( МарикаЧ)
И напрасно. Люди продолжат платить деньги за столь некачественную работу, пока сами не разберутся. Считаю, честными и подробными отзывами мы все просто бескорыстно помогаем друг другу, сегодня вы, завтра вам. 15.07.2026 19:45:52, Бубню потихоньку
Мне очень нравятся люди, которые могут и хотят оставлять релевантные отзывы, поэтому отношусь исключительно положительно.
Но сама таких дискуссий избегаю.
15.07.2026 14:51:58, snorkiy
Света 2
3000 это многовато. Я делаю за 2100 (весь комплекс - снятие, маникюр, выравнивание, покрытие), г. Москва. 15.07.2026 14:18:40, Света 2
Zllata
Это где такая приятная цена , сдайте , пожалуйста, пароли, явки
15.07.2026 16:38:14, Zllata
Света 2
Студия красоты "Маделон", 13-я Парковая 24/51
15.07.2026 16:50:51, Света 2
Zllata
спасибо большое
15.07.2026 17:18:28, Zllata
Света 2
Я бы не указывала конкретно к кому ушла. А в целом очень корректно и лаконично. 15.07.2026 14:14:27, Света 2
Аккуратова Мария
я бы просто не стала бы это писать
либо я мирюсь с какими-то недочетами и минусами, либо ухожу
если кто-то мне пишет, и надоедает, просто удаляю и в бан
на крайний случай, человеку будет по фиг, почему Вы к нему вернулись, не по фиг, что вернулись и несете ему деньги
15.07.2026 14:09:42, Аккуратова Мария
Коза Агата
Сообщение норм, правда я б не стала писать к кому хожу. А её письма - рассылка скорее всего 15.07.2026 13:56:58, Коза Агата
Ленка-пенка43
у нас есть постоянный клиент. каждый раз он оставляет список недостатков. и первое желание, послать его и забыть.
Но мы берем этот список на вооружение и устраняем то,что ему не понравилось. у него,конечно, бывает бредовые претензии, но есть и конструктивные.
У вас вполне все по делу. Может и про детей/свекровей тоже надо было сказать.
15.07.2026 13:56:51, Ленка-пенка43
Наблюдатель со стороны
Каждый раз???)
Интересно, что ж это за претензии?
15.07.2026 14:09:11, Наблюдатель со стороны
Ленка-пенка43
переписка у мужа, он мне не про все рассказывает. Там такие чисто бытовые( мы дома на море сдаем), типа: подписать у стиральной машинки отсеки, чтобы было понятно куда порошок класть, куда ополаскиватель. 15.07.2026 15:33:26, Ленка-пенка43
Спой, птичка!
О, я тоже всегда оставляю список, от чего мне было в чем-то неудобно. Причем, лэндлорды нам все хорошие попадаются, в открытом доступе я их высоко оцениваю, но в Airbnb можно приватно все недостатки расписать, я расписываю, никто не обижается, наоборот, говорят спасибо, т.к. иногда это касается третьих лиц, которые обслуживают недвижимость. Как-то приехали, ворота не работают, муж написал сообщение лэнлорду на разрешение раскрутить коробку с электрикой, нашел там змею, отпустил, ворота заработали. Лэндлорд был очень рад, и еще на 2 дня бесплатно продлил. Потом я ему еще некоторые замечания написала, по делу, тоже благодарил, и сделал скидку на след. посещения. 15.07.2026 17:18:53, Спой, птичка!
Наблюдатель со стороны
Это перебор) 15.07.2026 15:43:02, Наблюдатель со стороны
Ленка-пенка43
я вот сама прекрасно могу с техникой разобраться, а кто-то нет. сделала видеоинструкции к стиралкам и посудомойкам. У нас там горничная, покажет, расскажет.
Этот мужик сам сдает жилье, поэтому мы прислушивались к его советам
16.07.2026 08:19:04, Ленка-пенка43
Нет. Я не знаю, как устроена незнакомая мне машинка, потому стираю руками в отпуске. Хотя сейчас загуглила бы инструкцию. Уже несколько лет не снимаем квартиры.
15.07.2026 17:28:19, Julinika
Ззз
По-моему, ни разу не перебор. Люблю, когда в квартирах есть папочка с инструкциями к имеющимся приборам с картинками и минимальным описанием. А еще обозначение, как и куда выносить мусор. В разных странах все очень разное, на разных языках, не всегда удается разобраться, интернет не всегда конкретную модель на понятном языке показывает, а бывает что и интернет плохо работает. Попробуй разберись в какой-нибудь индукционной плите, если ты ее ни разу в жизни до этого не видел? Или с туалетом в Корее? 15.07.2026 16:57:46, Ззз
Ленка-пенка43
да, я записала видеоинструкции для машинок и посудомоек. Но у нас там горничная, которая поможет и покажет, если что 16.07.2026 08:17:23, Ленка-пенка43
Шиповник (экс-Василиса)
Да, согласна. Вечно проблемы со съемными квартирами: мусор куда?))) А как эта чудо-колонка работает? 15.07.2026 17:17:33, Шиповник (экс-Василиса)
и вот что еще подумалось )) Кто-то, найдя более дешевый и лучший вариант - просто радуется тому, что так классно все срослось. А кто-то - огорчается, что до этого был лохом.

Почему так получается? ))
15.07.2026 13:32:54, AleXXX
Зимняя
Просто постепенно все дешевеет)
Айфоны, импланты, ногти эти вожделенные когда то.
Я удивлена, что где-то мало маникюрш.
В нашей местности на Авито человек 30 можно найти чуть ли не с выездом на дом.
15.07.2026 16:12:09, Зимняя
Zllata
Тут же дело не только в цене, но и качестве и комфорте пребывания на процедуре. Есть мастера, которые делают дёшево, но материал у них "отливанты " с садовода, там реально есть лаки в бутылках литровых и можно купить 10 мл неизвестного производителя и состава, что потом будет с ногтями большой вопрос
15.07.2026 16:32:46, Zllata
Наблюдатель со стороны
Ого! 15.07.2026 16:51:49, Наблюдатель со стороны
Наблюдатель со стороны
Ощущение лоховства не отменяет радости. 15.07.2026 13:35:16, Наблюдатель со стороны
скорее наоборот - радость дает забыть о том, что был лошарой ) Но и вот опять, почему твой подход такой, а мой такой? )

В жызни естественно стремление к лучшему. И вот ты нашла, наконец, к 60 годам то место, где тебе делают маникюр лучше всего. ты его делаешь с 20 лет, предположим. Ты теперь будешь чувствовать, что 40 лет была лошарой? )))
15.07.2026 14:06:00, AleXXX
Наблюдатель со стороны
Хосспади. Да не буду, у меня это все не несет такого всепоглощающего чувства, как ты расписал. 15.07.2026 14:15:18, Наблюдатель со стороны
ты аж тему начала, маникюрше старой писала, с мужем обсудила - да, никакой вовлеченности )))))))))))
16.07.2026 11:21:31, AleXXX
Наблюдатель со стороны
почему никакой? Какая-то есть. Ну и плюс потрепаться тут повод. 16.07.2026 11:23:54, Наблюдатель со стороны
Бинго!
15.07.2026 13:33:30, От меня
Лиметт
Пару раз пыталась дать обратную связь честно. И всегда разговор поворачивался так, словно я какие-то претензии выкатываю и вторящая сторона, словно не она писала первой, начинала защищаться. Мне на тот момент уже давно было все равно , так как я нашла замену услугам, но раз спросили…) Считала, что делаю одолжение, тратя свое время для помощи им с качеством обслуживания. 15.07.2026 13:00:34, Лиметт
Наблюдатель со стороны
Мда))) 15.07.2026 13:11:49, Наблюдатель со стороны
Лиметт
Ага) начинали оправдываться почему они делают так и так и вообще, я не права, что хочу другого)) Да мне все равно, честно, просто это было менее удобно, чем в другом месте. 15.07.2026 13:16:58, Лиметт
Наблюдатель со стороны
Оригинальная у них политика привлечения клиентов))) Так бы им и сказать) 15.07.2026 13:20:03, Наблюдатель со стороны
Ша Нуар
Единственное, что вы сделали некорректно, это "заложили" ее конкурентку, к которой сейчас ходите. И кстати, могли сделать хуже только себе, они могут быть прекрасно знакомы и даже быть в дружеских отношениях. Ваша новая маникюрша все обсудит со старой и поднимет цену.
Меня еще папа в детстве учил - самый дорогой товар - информация, поменьше трепись.
15.07.2026 12:56:00, Ша Нуар
Наблюдатель со стороны
Да нет
Новая переехала из Иркутска в марте, и ничего она не поднимет, она не владеет салоном
И какой смысл ей поднимать на основании моего отзыва, я ж там не одна клиентка
15.07.2026 13:10:25, Наблюдатель со стороны
нормально все, вы дали им шанс улучшить работу
15.07.2026 12:43:15, Диги
Я не стала бы писать про конкретную Нину и т.д. Просто в другом салоне лучше мастер и ниже цены. А где про бегающего ребёнка, опоздания и пр.? И я, если пишу отзыв, хвалебный или ругательный, не важно, делаю это на открытых ресурсах, а не в частных переписках/беседах (или, скорее, и там, и там, если начинают приставать), чтобы другие потенциальные пользователи могли оценить, надо им связываться или нет. 15.07.2026 12:32:49, Бубню потихоньку
Я бы не морочилась с ответом)) Муж мой развлекается в барбершопах)) В первом очень долго стригся, пока не переехали мы за город. Стриг его владелец, пока муж сидел в кресле, разговаривали, потом мастер начал вопросы задавать по бизнесу, ну мужу есть что сказать, так и добеседовались до нескольких салонов в Москве) Когда мы переехали за город, долго приглашал приехать, спрашивал почему не приходит, но полтора часа в один конец многовато ехать для стрижки. За городом ровно такая же история, только мастер был не хозяин, а работал по найму, ну теперь два салона у него в нашем пригороде) Стригут идеально, цена как уважаемому клиенту всегда)) но муж на чай оставляет до цены барбершопа) 15.07.2026 12:12:41, Так бывает
Зимняя
У меня тоже недавно была победа
Новая чугунная Сковорода за один месяц стала ржавой . Правда , я ее на своих мужчин оставляла, они те ещё хрюши. Но чтобы 80% чугуна покрылось рыжиной это перебор.
Пошла в магазин выяснять. Заведующая убедила меня что мы неправильно мыли посуду, но я настояла на заявлении к производителю.
Думаю, ну пусть денег не вернут, там +- тысяча, но хоть на будущее задумаются, что продают.
И мне одобрили возврат и вернули стоимость сковороды, а там даже не тысяча, а 1400 была, вот!
И даже без чека, я его конечно выбросила после покупки.
Просто по моей банковской карте получилось найти оплату покупки .
15.07.2026 12:10:04, Зимняя
Ленка-пенка43
у меня только казан чугунный. после использования я его мою о натираю маслом, так было в инструкции.Может и со сковородой что-то надо делать допольнительное 15.07.2026 13:21:52, Ленка-пенка43
Зимняя
Я больше не куплю такое))
Сколько помню себя, были в детстве ж только чугунные сковороды, то мы их замачивали, то просто забывали вовремя помыть, ничего не ржавело.
В принципе я жила без сковороды года 3. Попробовала для стейков использовать, муж сказал - да ну на, делай в духовке как раньше, а то столько запаха по дому.
Буду делать в духовке)
15.07.2026 16:06:40, Зимняя
Наблюдатель со стороны
С хорошей чугунной ничего особо не надо
У них разные сплавы, сковородки из хорошего сплава обычно хорошо стоят и вечно служат
15.07.2026 13:34:06, Наблюдатель со стороны
Зимняя
На даче у нас лежат ещё советские, они вообще вечные. Вот может оттуда что-то и возьму кстати. 15.07.2026 16:07:12, Зимняя
Санвиталия
Ничего страшного Вы не написали. Единственно, я бы не стала упоминать имя другого мастера. 15.07.2026 12:09:30, Санвиталия
Ptaszek
Я б даже про цену не упоминала, а написала б про детей, свекровей и другие неудобства. 15.07.2026 12:07:32, Ptaszek
Blanche
Я вообще не заморачиваюсь. Если меня что то не устраивает, цена или качество, меняю салон и никому не отчитываюсь, просто игнорирую их сообщения.
Рыночная экономика, ничего личного.
15.07.2026 11:42:50, Blanche
именно. получается что салон хочет чтобы перед ним отчитались почему ему изменили :)
15.07.2026 12:37:05, От меня
Zllata
Спрашивал вас бот, видимо , плохо у салона с клиентами. Все вы правильно сделали, корректно написали, почему выбор пал на другой салон
15.07.2026 11:20:31, Zllata
не "она меня слегка надувала" - а ты сделала свой осознанный выбор, короче - лопухнулась. Вернее, лопухалась много-много времени )

Как раз за счет таких как ты оставленный тобой мастер и жил припеваючи ))
15.07.2026 11:16:46, AleXXX
Наблюдатель со стороны
это тоже правда 15.07.2026 11:24:53, Наблюдатель со стороны
Вы вполне адекватно ответили и дверь насовсем не захлопнули. Клиент имеет право искать где за ту же цену лучшее качество. 15.07.2026 11:09:18, Атом
NLU
Блокировка в таких случаях конструктивнее переписки. 15.07.2026 10:58:10, NLU
В сфере услуг принято собирать обратную связь от клиентов. На базе этого мастер может улучшить качество услуг. Ничего такого вы не написали, ну неприятно, но есть куда расти.
А что вас надували это у вас ошибочное мнение, никто вас не надувал, вы к ней ходили и вас все устраивало.
15.07.2026 10:56:17, Йоко
Колокольчик Комарова
Я все же написала бы о факторах дискомфорта (дети, свекрови и т.д.). И о том, что нашла более приемлемый на данный момент вариант, без сумм и имен.
15.07.2026 10:54:21, Колокольчик Комарова
Шиповник (экс-Василиса)
Про Нину не писала бы, а так все правильно сделали, на мой взгляд 15.07.2026 10:53:43, Шиповник (экс-Василиса)
Наблюдатель со стороны
Вот сейчас подумала, про Нину я наверное эмоционально еще написала. Про салон, где работает Нина, моя мастер озвучила цену намного выше, чем оказалось на самом деле. Вот это вранье шитое белыми нитками мне было не особо приятно. В общем и целом, эта мастер по человечески мне была симпатична, но есть нюансы) 15.07.2026 11:14:00, Наблюдатель со стороны
Я не считаю, что в подобной ситуации нужно объяснять причины своего ухода лично (как и причины возвращения, случись такое); тем более указывать имена и прочие названия новых услуг, имхо. Вполне достаточно оставить отзыв. А так складывается впечатление, что вы хотите усидеть на двух стульях. 15.07.2026 10:47:00, Burany
я б не стала писать, куда хожу и почему. просто написала б, что нашла для себя более подходящий вариант пока
15.07.2026 10:43:27, Шерлок
Зимняя
Ну сказали и сказали, имеете право)
Это же она спросила сама, а не вы со своей правдой за ней бегали.
Я вижу отзыв недовольного клиента. Это нормально, если мы критикуем, то они лучше стараются.
15.07.2026 10:42:56, Зимняя
:) зря силы и время тратите, это автоматическая рассылка с целью напомнить свои контакты, думаю.
Уверена, что в ответы никто не вчитывается, если это не просьба записать.
15.07.2026 10:40:17, Лось-Анджелес
Зимняя
Кто-то же создаёт эти боты, значит, иногда читает ответы. 15.07.2026 12:12:13, Зимняя
Напомнить о себе и, главное, переместить контакт в недавние 15.07.2026 12:21:23, Лось-Анджелес
Зимняя
Ну вот там наверху такое мнение, после которого идти в старый салон совсем не хочется) 15.07.2026 13:09:32, Зимняя
Mary M.
Я бы написала всё тоже самое, но без конкретики, куда ушла.
15.07.2026 10:32:26, Mary M.
Зачем вообще чего-то отвечать? Перестала ходить и перестала. Я б вообще все обращения со стороны этой руководительницы заблокировала. 15.07.2026 10:27:21, Ольга*
согласна. они и так сами всё про себя знают.
15.07.2026 10:34:20, От меня
Шиповник (экс-Василиса)
Обратная связь важна 15.07.2026 11:30:03, Шиповник (экс-Василиса)
для кого? мне? - так у меня уже другая педикюрша, лучше прежней
15.07.2026 11:32:03, От меня
Шиповник (экс-Василиса)
Прежде всего салону в этой ситуации. Клиенту тоже, но опосредованно. 15.07.2026 12:20:20, Шиповник (экс-Василиса)
а, то есть с моей стороны это чистая благотворительность...
15.07.2026 12:33:24, От меня
Шиповник (экс-Василиса)
В чем-то так, а в чем-то такие отзывы в целом способствуют повышению уровня качества. Вопрос в конкуренции. 15.07.2026 17:19:10, Шиповник (экс-Василиса)
я всё лучшее получаю через сарафанное радио :)
15.07.2026 17:25:55, От меня
Естественно. 15.07.2026 10:42:57, Ольга*
Наблюдатель со стороны
ну во-первых, я объяснила в теме - допускаю, что вернусь. Может она подкорректирует свой сервис.
Но есть и еще причина - я не люблю оставлять вопрос, ко мне обращенный, без ответа. И не люблю когда мне не отвечают. Например на авито.
15.07.2026 10:31:34, Наблюдатель со стороны
Ну объяснили вы и что? Руководительница тут же снизит цены? Ведь нет :) Ну и если не отвечают, значит уже общение не интересно. Вот и все. 15.07.2026 10:34:08, Ольга*
Наблюдатель со стороны
частный бизнес - куда более гибкое дело, чем вам кажется
Она может и цены снизить, и качество улучшить. Или не повысит цены тогда, когда их повысит конкурент. Потому что она прикинет, что ей так выгодно. Но может и нет.
15.07.2026 10:39:19, Наблюдатель со стороны
Шиповник (экс-Василиса)
Конечно. Это не большая организация с десятком тысяч заказчиков))) 15.07.2026 11:30:37, Шиповник (экс-Василиса)
Я поекрасно знаю, как что устроено. Все руководители действуют, как им выгодно в первую очередь. Мнение окружающих на это практически не влияет. Тем более, что вы сама говорите, что у вас там этих салонов практически нет. Одна клиентка уйдет, придут другие и даже с собой приведут. 15.07.2026 10:46:10, Ольга*
Зимняя
Руководители живут на деньги клиентов. Нет клиентов - нет и руководителей.
Что придут не знаю, я по рукам вижу, что перестают сейчас делать этот гель лак.
Кто наигрался, кто из-за здоровья или из-за денег.
Лет 10 назад прямо повально были такие ногти у окружающих, сейчас половина где-то красит, половина нет.
15.07.2026 13:07:17, Зимняя
Наблюдатель со стороны
При чем тут мнение окружающих?
вы глубоко заблуждаетесь
Задрав цены при посредственных услугах, она совершила стратегическую ошибку, и навязчивые сообщения с предложениями бонусов - тому подтверждение. От хорошей жизни ты не будешь их рассылать по два раза
Салон ее, она заплатила за него свои деньги. Я знаю, какой там массажист, парикмахер и косметолог- все ниже среднего и беспрерывная текучка. Салон висит на соплях, расположен вне транспортной доступности, и ей точно не выгодно иметь самые высокие цены в округе. Она так все дело завалит.
Вы никогда не переходили от одного оператора связи к другому? Когда ты переходишь из мтс, они из кожи лезут, чтобы оставить клиента и чуть ли не бесплатно предлагают пользоваться их услугами несколько месяцев. И это гиганты. А тут салон и небольшой круг клиентуры, и все в руках одного человека, которому нужно кормить семью
15.07.2026 10:58:16, Наблюдатель со стороны
Это только ваше личное мнение. Не больше. И вообще непонятно что вы так печетесь об этом салоне. Они же вам за это не приплачивают :) 15.07.2026 15:02:45, Ольга*
Шиповник (экс-Василиса)
Рассылка может быть автоматической 15.07.2026 11:31:19, Шиповник (экс-Василиса)
Наблюдатель со стороны
мы в этом чате с ней лично переписывались
Автомат стоит на другом их чате
15.07.2026 11:32:39, Наблюдатель со стороны
тут тоже кое-кто другиx пытается "апгрейдить". даже не смешно
15.07.2026 11:03:22, От меня
Лиса-плясунья (Лютый скептик)
Нормально у вас все написано, корректно вполне. 15.07.2026 10:25:21, Лиса-плясунья (Лютый скептик)
Тринадцатая
Вы очень подробно ответили. Можно было коротко «спастбо, но я нашла дешевле в другом месте», и всё.
Если настаивает «за сколько» отвечаете «2800» не расписывая что 3000 минус бонус
15.07.2026 10:14:38, Тринадцатая
+
15.07.2026 10:19:27, гундина
Как же хорошо уметь делать маникюр самостоятельно.
15.07.2026 10:13:52, От меня
EphRUSsi
Так же, как и в первый раз.)
15.07.2026 10:11:51, EphRUSsi
Ящер
Я бы, наверно, не писала конкретно, к кому именно вы сейчас ходите. Просто сказала, что в другой салон или к другому мастеру.
15.07.2026 10:08:06, Ящер
Наблюдатель со стороны
почему? 15.07.2026 10:09:33, Наблюдатель со стороны
Ящер
Я не знаю, какие могут быть подводные камни при утечке информации к конкурентам - о ценах, о мастерах и их попуярности/непопулярности. Но мало ли. Я вообще стараюсь поменьше информации озвучивать без необходимости, особенно когда она касается не только лично меня.
15.07.2026 10:20:50, Ящер
Наблюдатель со стороны
ну у нас в округе очень узкий круг, мастера сами обсуждают коллег из других салонов, дают оценки и пр. Можно спорить об этичности всего этого, но именно благодаря этому сарафанному радио я и нашла хорошего мастера на сегодняшний день. Она, конечно, знает о другом салоне, о ценах в нем. Но может пока не знает, что там стараются вовсю.
Но я вас поняла
15.07.2026 10:25:01, Наблюдатель со стороны
Cat-S
Чтобы не было мелких или не мелких пакостей салону.
Придуманных негативных отзывов.
Даже прийти могут и потребовать повышения цен
15.07.2026 10:12:22, Cat-S
Наблюдатель со стороны
да нет, сейчас не 90-е, чтобы она требовала повышения цен))) 15.07.2026 10:13:04, Наблюдатель со стороны
Ой, помнится, я читала историю человека, на которого еще в суд подали за оставление отрицательного отзыва на сайте..
Народ, кстати, тогда тоже не поверил.
15.07.2026 10:34:15, сама прямота
Шиповник (экс-Василиса)
От знакомого на маркет-плейсе требовали, чтобы он убрал негативный отзыв. То есть требовал не маркет-плейс, а поставщик товара. И только тогда обещал обменять некачественный товар(((. Муж теперь сначала обменивает, а потом отзыв пишет ))) 15.07.2026 11:33:24, Шиповник (экс-Василиса)
Наблюдатель со стороны
если мне обменяли, забрали товар - я промолчу. Если ни то ни другое, отрицательный отзыв будет 100% от меня 15.07.2026 11:38:56, Наблюдатель со стороны
извините, что-то не туда получилось. Это к посту про Яндекс 15.07.2026 10:38:16, сама прямота
как же не 90-ые, когда Ольсик вон прямо и открыто пишет "Hе демпингуйте!" 15.07.2026 10:26:47, сама прямота
Наблюдатель со стороны
Я так понимаю, Ольсик не приходит к этим репетиторам и ничего от них не требует)))
Просто призывает всех к выгодному варианту
15.07.2026 10:32:44, Наблюдатель со стороны
она как раз призывала под постом репетитора. (еще кто-то мне указывать будет, не важно в каком варианте. Да и до следующего варианта - один шаг уже)

В вашем варианте, пусть благодарит, что не общественном рессурсе отзыв оставили.

Все-таки обслуживание - очень специфичный род деятельности.
15.07.2026 10:42:36, сама прямота
Шиповник (экс-Василиса)
Вы без обслуживания поживите для начала. Или натуральным хозяйством живёте, без магазинов, химчисток, общепита, такси, фитнесов и прочего. 15.07.2026 11:37:27, Шиповник (экс-Василиса)
Cat-S
Жуть цены. Что 3000, что 3700.

Это раз в 3 недели надо ходить?
Женщины не-в-маникюрном-братстве здорово экономят.

По теме - я бы не писала ни имен мастера, ни названия салона куда перешла. У вас зачеркнуто, но понятно, что в исходном сообщении было.
15.07.2026 10:07:46, Cat-S
Шиповник (экс-Василиса)
Зато тратят на другое. Так можно сказать, что и женщины с длинными волосами экономят, особенно если не красят их))). А уж на дорогой косметике сколько можно денег накопить))). А если в офис не ходить))). А если доставкой не пользоваться и общепитом))) 15.07.2026 11:38:59, Шиповник (экс-Василиса)
Наблюдатель со стороны
у меня-то экономия на экономии и экономией погоняет: ни тебе косметики, ни офиса, ни доставки, ни общепита))) Так что маникюр могу себе позволить) 15.07.2026 11:47:11, Наблюдатель со стороны
Зимняя
+
Я 2000 платила до лета, делает идеально, это за обычный цвет, не рисунки. К сожалению, не делает френч. Может уже 2200 какие-то конечно стали
15.07.2026 10:36:08, Зимняя
Наблюдатель со стороны
у меня тоже обычный цвет
В спб наверное чуть подешевле, в Москве экономика диктует свое ценообразование
15.07.2026 11:05:42, Наблюдатель со стороны
Зимняя
Да, конечно. Я хожу к надомнице, но у нее отдельная комната с диваном под кабинет, вентиляция и никаких бегающих мимо детей.
В салонах то у нас тоже 2500-3000 где-то минимальная цена за визит.
15.07.2026 11:51:06, Зимняя
Наблюдатель со стороны
а, поняла 15.07.2026 12:24:02, Наблюдатель со стороны
Наблюдатель со стороны
было. Там в округе полтора салона. Когда она мне сообщила новую цену, я робко заметила ей, что в Х - цена 2800, а она мне на это заявила, что это неправда и что у них 3500 15.07.2026 10:11:06, Наблюдатель со стороны
Cat-S
Вы можете вдруг начать делать за тридевять земель. "Делаю в салоне рядом с дачным поселком" 15.07.2026 10:14:21, Cat-S
Шиповник (экс-Василиса)
Запросто. В Подмосковье езжу))) 15.07.2026 11:39:26, Шиповник (экс-Василиса)
LoraEf
конечно, вы правильно написали.

помнится, на одной из работ, нам в обязательно порядке надо было читать книгу 'жалоба, как подарок'

поэтому, скажите мужу, что вы сделали им доброе дело.
а еще добрее (для них) было бы заранее сказать, что за углом дешевле и пойдёте туда посмотрите.
15.07.2026 10:07:45, LoraEf
Фраза "И она должна понимать, почему от нее ушли" - меня удивила. Когда меня что-то не устраивает в сфере услуг и я нахожу альтернативу, я (если спрашивают) без конкретики отвечаю, что нашла более подходящий мне вариант. Улучшать, думать о чувствах и воспитывать сферу услуг своей обязанностью не считаю.

Конкретику претензий расписываю, только если альтернативы нет и волей-неволей надо оптимизировать то, что есть ( Если правильно понимаю, это не ваш случай.
15.07.2026 10:06:54, Лабрика
Наблюдатель со стороны
там, где я живу, выбор очень не велик. Я не исключаю, что я вернусь и надеюсь, она сделает какие-то выводы.
Если бы речь шла о Москве, я бы тоже промолчала.
15.07.2026 10:09:10, Наблюдатель со стороны
risha
Мне тоже не нравится мастер, буду менять. С удовольствием написала бы про неё отзыв на Яндексе, но не могу, так как ней ходит моя дочь, которую всё устраивает.
Я всегда благодарна тем людям, которые пишут честные отзывы. Правда, Ваш отзыв увидит только мастер.
15.07.2026 10:01:44, risha
Наблюдатель со стороны
моя мастер, она же и руководитель, просила меня оставить отзыв с текстом, который она мне вышлет. В итоге это не состоялось, поскольку я ушла. Вот тоже кстати минус, не хочу я оставлять отзыв, когда у меня к салону вопросы, да еще слащавый, который она сама насочиняет, и все с моего профиля. И отбиваться от этого, отказываться мне тоже- лишняя нагрузка.
А вообще негативные отзывы на Яндексе владельцы предприятия могут удалить за 5 (сейчас может дороже) тысяч. Рейтинг остается, а отзывы стираются.
15.07.2026 10:05:46, Наблюдатель со стороны
risha
Не знала о таком. Не честно( 15.07.2026 12:12:01, risha
Шиповник (экс-Василиса)
Да это очень давняя история. Тут еще дело в том, что хорошее людям нередко писать лень. Поэтому их стимулируют чем-то.
Но есть люди, которые за скидку могут и написать то, что не думают)))
15.07.2026 12:22:04, Шиповник (экс-Василиса)
risha
Один раз тоже написала в тайском салоне, попросили - напишите при мне, я вам маску для лица подарю))). Если бы мне не понравилось, то я бы отказалась, разумеется. Но мне действительно понравилось.
15.07.2026 12:42:12, risha
Шиповник (экс-Василиса)
Такие отзывы тоже не оставляю. Даже за скидку. 15.07.2026 11:40:31, Шиповник (экс-Василиса)
Наблюдатель со стороны
а как бы вы сформулировали ответ, что отзыв оставлять не будете?
"Ой, мне это неудобно делать? "
Вот тоже, ты туда к ним ходишь, за услугу платишь, а тебя еще чем-то дополнительно нагружают, и ты либо подчиняешься, либо вынуждена отбиваться.
15.07.2026 11:49:34, Наблюдатель со стороны
Mary M.
Всегда пишу отзывы только сама. Данный шаблон мне не подходит.
15.07.2026 12:23:44, Mary M.
Шиповник (экс-Василиса)
Не планировала оставлять такой отзыв. Если нужно, могу написать свой. 15.07.2026 11:56:01, Шиповник (экс-Василиса)
УникаЛьнаЯ
Я не поняла, что ваш муж усмотрел неприятного. По-моему, салону полезно знать, что их цены выше, чем к конкурентов при худшем качестве - может, это поможет улучшить свою работу
15.07.2026 09:59:09, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
Вот это стиль моего мужа - лишний раз промолчать) Пытаюсь понять, это я такой правдоруб, или он уж больно молчун. 15.07.2026 10:06:41, Наблюдатель со стороны
Муж просто по-человечески подумал про мастера, а не по-деловому. 15.07.2026 10:59:37, Йоко
Наблюдатель со стороны
ну это как сказать. Если бы она была моя дочь, которая вложилась в салон, я бы ей и про беготню ребенка еще добавила и пр. Просто чтобы она дело, в которое вложены деньги, не загубила 15.07.2026 11:28:21, Наблюдатель со стороны
Просто этот ваш ответ не имеет никакого смысла, и ваш муж это понимает. Думаете, что эта руководительница тут же снизит цену? Нет, конечно. 15.07.2026 10:31:32, Ольга*
УникаЛьнаЯ
Может или снизить цену, давать скидки. Может улучшить качество услуг, добавить что-то
15.07.2026 10:47:05, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
или предложить "бонусную программу как постоянному клиенту") 15.07.2026 11:04:04, Наблюдатель со стороны
Наблюдатель со стороны
Она уже понизила цену на 300 рублей для тех кто ушел 15.07.2026 10:36:16, Наблюдатель со стороны
Значит доберет эти 300 руб чем-то другим. 15.07.2026 10:49:07, Ольга*
Наблюдатель со стороны
чем? 15.07.2026 11:09:47, Наблюдатель со стороны
Найдет чем. В накладе не останется. 15.07.2026 15:07:39, Ольга*
VarNa
Вам пишет бот, а не лично руководитель салона. Он просто настроен так: писать клиенту, если его не было 30 дней и больше.
А отзывы на работу - это нормально.
15.07.2026 09:56:19, VarNa
Наблюдатель со стороны
мы с ней в этом чате лично переписывались, бот у них с другого чата пишет
Но это, конечно, шаблон, и отправила она его явно не мне одной
15.07.2026 09:57:29, Наблюдатель со стороны
ВассаЖелезнова
Считаю, что нормально Вы ответили. Вежливо, по делу и дали понять в сравнении, что Вас в первом салоне перестало устраивать. Я бы на Вашем месте про остальное бы тоже сразу написала 15.07.2026 09:54:03, ВассаЖелезнова

Читайте также
Мы просто перестали ссориться: четыре признака Готтмана, что брак идёт к разводу – и как это остановить
"Мы просто перестали ссориться" – это не мир, а тревожный симптом. Разбираем четыре модели поведения Готтмана, которые точнее всего предсказывают развод, и что с ними делать.
Летом все МОЁжно: выбираем мороженое с чистым составом
Летом хочется порадовать ребенка вкусным десертом. Но родители изучают этикетку в поисках подвоха: растительные жиры, непонятные добавки. Рассказываем, как правильно выбрать мороженое, и вместе с экспертами ВкусВилла разбираемся, на что обращать внимание на этикетке.

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!