Раздел: Просто поделиться...

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Фруате

Мои разборки с WB

Всё завершилось в мою сторону.
25.03.2026 18:47:00,

121 комментарий

От кого: Настройки

Вы не авторизованы.

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
kskubak90
Ненавижу такие ситуации. Хитрожо*ые сотрудники ПВЗ. 26.03.2026 15:59:56, kskubak90
Cпасибо, что написали. Но читая все это, (начиная с тем Нельсон), - какой же это все (эта система торговли) ужас! 26.03.2026 09:53:28, и мимо не пройти
А если не читать, а пользоваться, то никакого ужаса. Случилась неприятность - написали. Никто же не будет писать после каждой удачной покупки восторженные отзывы.
26.03.2026 17:50:29, Julinika
хухра-мухра
За последний месяц я заказала много, много пар зимних сапог, и ни одни мне не подошли. То были малы, то велики, то как раз, но молния сломана. Часть заказывала в в WB, часть в озоне. Поэтому и много, так мне надо было одни. И все я спокойно вернула.
В итоге, выкупила последнюю пару в Озоне, причём, на ней была наклеена бирка "возврат", но мне подошли просто идеально. И никаких проблем с возвратом не было, я все вскрывала под камерой и мерила тут же, не входя в кабинку.
26.03.2026 09:24:47, хухра-мухра
Ленка-пенка43
ПВЗ нещадно штрафуют за все подряд. а за брак нет. Поэтому некоторые не очень чистоплотные ПВЗ так и делают. Я заказываю на один и тот же много лет. Никогда не было проблем.
Дочь заказывает себе на ПВЗ рядом со школой, там ее заставили выкупить футболку с затяжкой, но продавец одобрил заявку и вернул деньги.
26.03.2026 08:40:12, Ленка-пенка43
Фруате
У меня есть подозрение, что обороты ПВЗ и ЗП работников связаны.
Поэтому, чем больше сумма выкупа, тем им выгоднее.

А ты (клиент) потом общайся с продавцом и доказывай, что это брак. Это всё трата времени.
Можешь и не доказать.
26.03.2026 08:49:35, Фруате
Морозулька
Спасибо, что рассказали, буду иметь в виду!
26.03.2026 08:16:57, Морозулька
УникаЛьнаЯ
Хорошо, что решили все правильно и деньги вернули. Накладки бывают, человеческий фактор.
Хотя у нас, ттт, хорошие пвз, всегда все мило-чинно-приятно )
25.03.2026 22:33:35, УникаЛьнаЯ
Cat-S
Неприятно как.

ПВЗ с такой политикой будет терять клиентов, очевидно. Думаю, теперь Вы в другой ПВЗ будете заказывать.
25.03.2026 22:27:37, Cat-S
Фруате
Да, в этот ПВЗ я больше не буду ничего заказывать.
26.03.2026 06:35:18, Фруате
У меня не было проблем ни Озоном, ни с ВБ, наши местные ПВЗ нормальные, никакой грубост, вскрытия пакетов и прочего. Спрашивают, буду ли я вскрывать. Но я очень редко заказываю обувь или одежду. Если одежду, то ту, которую уже покупали (футболки для мужа). Кроссовки ему заказывали. Точно такую же модель и размер, какую он носит, тоже даже не мерили.
Единственная странность была недавно. Мы заказывали на Озоне плинтусы. 30 палок длиной 2 метра, общий вес 30 кг. Мы хотели их сразу заказать в Питер, чтобы там и забрать из ПВЗ. А вот нет! Только курьерская доставка! И только в Московском регионе! В результате курьер привез их нам на дачу, а с дачи мы их сами везли в машине в Питер. Полный бред, но вот так. Они были с огромной скидкой, МДФ-плинтусы стоили дешевле пластиковых, а нам нужны были МДФ, поэтому и пошли на это, а не купили их в магазине в Питере. Другие материалы для ремонта спокойно заказывались из Москвы с получением в ПВЗ в Питере без каких-либо проблем.
25.03.2026 21:48:39, Hel
Фруате
Я после этого почитала информацию в интернете.
Люди много разных случаев описывают.

Одна женщина писала про кроссовки. Заказала 4 пары, из них ей подошла 1 модель.
Работница где-то выискала какую-то черточку и также сказала выкупать, а потом возвращать по браку.
Женщина выкупила 2 пары, после этого просто возвратила втюханные кроссовки в другом ПВЗ
(не по браку, а по праву возврата неношеного товара в течении 14 дней с момента покупки).
25.03.2026 21:56:31, Фруате
у нас отличные вб пункты. и люди оч там приятные, и молодые мальчики, и тетушки. и никаких проблем в принципе. заказыааем оч много, оч много возвращаем
25.03.2026 20:01:38, Шерлок
Степная кошка
я люблю ОЗОН. На нем такого быть не может в принципе
На ВБ меня не будет
25.03.2026 19:33:03, Степная кошка
Терпеть не могу приложение озона. Там вообще ничего не понять. Одна сплошная реклама ненужных мне вещей. 25.03.2026 22:47:15, Ольга*
Света 2
и не говорите! такого кривого приложения я больше не встречала нигде, поэтому им вообще не пользуюсь. 26.03.2026 08:49:35, Света 2
Морозулька
да, меня тоже их мобильное приложение раздражает, поэтому все смотрю только на компе!
26.03.2026 08:18:28, Морозулька
Я компом редко в принципе пользуюсь. Это нужно специально его включать и сидеть высматривать, а телефон всегда под рукой. 26.03.2026 08:28:43, Ольга*
а я наоборот ровно, но не приложения, а сайты. ВБ прям бесит)
26.03.2026 00:34:07, Елна
Степная кошка
я вхожу с компа и только с компа. И у меня там никакой рекламы. Лет 15 как минимум )) Захожу почти каждый день туда
25.03.2026 22:56:34, Степная кошка
Неведома Зверушка
Да дело не только в рекламе.
На сайте, на компе - у Озона поиск дебильный, вечно _что надо_ не найдешь, попутно ещё 100500 того, что не надо, даже если фильтры выставить.
На ВБ - четко по запросу.
Характеристики - на ВБ обычно четче прописаны.
Ну и цена, да - типа на ВБ что-то за 400, на Озоне это же - за 600....
Я обычно сравниваю - оооочень редко сравнение в пользу Озона.
А ПВЗ у нас ровно в одном доме и с одинаково вменяемыми девочками-мальчиками.
26.03.2026 10:35:17, Неведома Зверушка
Сегодня покупала на озоне, под влиянием этой темы посмотрела на вб - и опять на озоне дешевле:))) Наверное, у меня ассортимент такой 26.03.2026 23:07:38, Беата (просто читатель)
Комп с собой таскать не будешь :) 26.03.2026 08:29:20, Ольга*
Степная кошка
мне не надо его таскать. Он всегда есть. Нет его только в транспорте. Так я там и в телефон не смотрю )) Я там книжки читаю
26.03.2026 08:38:15, Степная кошка
Яшими ( МарикаЧ)
Может быть, конечно. Это человеческий фактор.
Другой вопрос, что любить можно все что угодно.
Я не покупаю на Озоне потому, что у меня нет лишних денег дарить их владельцу Озона. На ВБ большинство заказываемых мной позиций дешевле. Существенно.
25.03.2026 21:18:25, Яшими ( МарикаЧ)
А сколько дней вы на озоне за ценой смотрели? У меня на озоне обычно выходит дешевле, чем гуглится в других местах. Но на многие позиции цену болтает раза в полтора только в течение дня. Может, в вб так же скачет цена, просто я не вижу.. 26.03.2026 02:27:20, Беата (просто читатель)
Неведома Зверушка
:-)) Ещё и следить за ценой?!
Для меня подвиг уже вспомнить-зайти на сайт-купить...
Кстати, чаще всего у меня оплата "по получении" - по какой цене тогда оно зачисляется, интересно - на момент забора из ПВЗ или на момент оформления заказа?
Кстати - на ВБ всегда - платишь за товар и всё. А на Озоне - вечно после покупки товара то какие-то 50 рублей снимут, то 20.... Мелочь - но неприятно, что непонятно за что...
26.03.2026 08:45:49, Неведома Зверушка
Так очень сильно падает цена, азарт есть:)
Надо же... с меня ни разу ничего после покупки не снимали.. Может, у вас чаевые включены?
26.03.2026 09:10:48, Беата (просто читатель)
Яшими ( МарикаЧ)
Одну позицию только на ВБ отслеживаю. У них цена скачет.
Но сразу почти все всегда смотрю и на ВБ и на Озоне. И всегда на Озоне цена выше.
Это одежда, обувь, канцелярка, "все для дома". Нередко то, что находит муж на Озоне, я потом заказываю на ВБ, ибо выгоднее. Он не любитель ВБ как раз.
Я несколько раз пыталась уйти с ВБ, но жадность побеждала:)
Вот мебель лучше привозит Озон. По нашему опыту.
26.03.2026 08:18:44, Яшими ( МарикаЧ)
У меня в озоновской корзине позиций 40, и только одна из них не скачет. Такое чувство, что в засаде сижу и за утками слежу:)
26.03.2026 08:33:21, Беата (просто читатель)
Вот и я всегда вижу, что на Озоне дороже. Часто очень существенно. 26.03.2026 08:30:46, Ольга*
Ptaszek
+1 25.03.2026 21:05:46, Ptaszek
Ша Нуар
А я терпеть не могу озон, сайт у него абсолютно де-ильный. На вб у меня никогда не было подобных проблем. Всегда всё принимают тут же, от чего отказываюсь. В голову не приходит работникам пвз вскрывать невскрые пакеты. Но у нас отличный пвз с очень ответственными мальчиками. 25.03.2026 20:33:51, Ша Нуар
Для меня тоже сайт озона ооочень неудобный. 25.03.2026 23:29:12, Санвиталия с тел
УникаЛьнаЯ
Вот для меня сайт озона тоже совершенно безумный. Но тут на любителя, очевидно )
25.03.2026 22:30:55, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
Для меня сайт wb это как айфон - простой и очень понятный
А озон это андроид - много лишнего и ничего не понятно. Но я привыкла, но не менее года потребовалось
25.03.2026 22:27:17, Наблюдатель со стороны
По мне так в айфоне ничего не понять. Это, если про телефоны. 26.03.2026 08:32:03, Ольга*
Наблюдатель со стороны
поразительно) Там все элементарно, интуитивно ясно. 26.03.2026 09:58:50, Наблюдатель со стороны
Mary M.
А мне очень нравится сайт Озона и очень не нравится сайт ВБ.
25.03.2026 22:18:08, Mary M.
Степная кошка
вот и мне. На ВБ меня и сайт раздражает. Все эти всплывающие изображения...
25.03.2026 22:37:27, Степная кошка
Света 2
Я активный пользователь wb, еще ни разу ничего не встречала всплывающего. Что вы придумываете, честное слово. 26.03.2026 08:55:44, Света 2
УникаЛьнаЯ
А что там всплывает?! У меня не всплывает ) он же простой как валенок, этот сайт: строка поиска вверху, фильтры всякие настроить можно...
25.03.2026 22:39:42, УникаЛьнаЯ
А мне на вб отзывы очень неудобно читать. Иногда в разных магазинах читаю, но покупаю обычно на озоне
25.03.2026 23:08:09, Беата (просто читатель)
УникаЛьнаЯ
На озоне я отзыв не читаю, потому что их тупо не найти. Надо пролистать несколько рядов карточек ненужных мне вещей, потом (ура!" найдется описание товара, а где-то ниже отзывы.
В ВБ смотришь на товар, справа открываются все характеристики, сразу под фото товара - отзывы. Ничего крутить и всматриваться в этот калейдоскоп озоновский не нужно :)
25.03.2026 23:42:24, УникаЛьнаЯ
Mary M.
Зачем пролистывать - там кнопка есть - перейти к описанию. и сразу переходит.
26.03.2026 09:56:29, Mary M.
УникаЛьнаЯ
А обратно все равно листать :) неудобно. А если с телефона сайт открыть, я и кнопку не вижу.
26.03.2026 10:47:41, УникаЛьнаЯ
Mary M.
Дело привычки, видно, мне это неудобств вообще не доставляет. А вот цвета сайта ВБ травмируют мою психику)
26.03.2026 10:59:38, Mary M.
Света 2
Я тоже как то решила посмотреть отзывы, не нашла! 26.03.2026 08:56:09, Света 2
Вот и я про тоже. Ни характеристик не найти, ни отзывов. Зато лишнего вагон. 26.03.2026 08:33:21, Ольга*
У меня что-то совсем не так всё на озоновском сайте:) И мне нравится, как там отзывы сделаны
26.03.2026 00:08:36, Беата (просто читатель)
Степная кошка
вот и у меня все не так И отзывы мне отлично там читать )))
26.03.2026 00:31:28, Степная кошка
Степная кошка
на ВБ у меня товар показывает, но все изображения всплывает в увеличенном виде при наведении на них курсора. Может, там можно все как-то перенастроить, но мне все это не нужно. Я туда иногда захожу, когда кто-то здесь дает туда ссылку.
25.03.2026 22:59:06, Степная кошка
УникаЛьнаЯ
открыла сайт, посмотрела еще раз - так и не поняла, про что вы (
25.03.2026 23:07:51, УникаЛьнаЯ
Степная кошка
да наплевать. ))) Мне не удобно. Заходить не буду, чтобы проверить, - лень
25.03.2026 23:15:08, Степная кошка
аналогично:)
25.03.2026 22:28:55, Беата (просто читатель)
Степная кошка
а мне очень нравится сайт у ОЗОНа Мне там все удобно. И поиск удобен.
Но я никого не уговариваю. На ВБ меня не будет во всяком случае пока жив ОЗОН.
25.03.2026 20:39:04, Степная кошка
казакова
Да везде все бывает. На озоне один раз пришёл разобранный товар, не было пары запчастей. Отдали сразу обратно.
Одни продавцы продают и там и там.
25.03.2026 20:03:13, казакова
Степная кошка
продавцы-то конечно одни и те же. А подход к покупателю у самого маркетплейса разный
Бывает-то все, но возврат не представляет проблем. И никаких распаковок под камерами. И никаких объяснений, почему не хочу забирать. Хотя я не забираю только если прислали не то )что бывает очень редко)
25.03.2026 20:35:57, Степная кошка
УникаЛьнаЯ
Так в Озон клиент тоже обязан проверять товар сам: "При передаче Заказа Клиент в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, должен проверить внешний вид, упаковку, количество Товаров, комплектность, ассортимент, за исключением случаев получения Заказа через постамат."
То есть в ПВЗ вы должны сами проверить свой товар на глазах у сотрудника. Правила одни и те же.

Про возврат не знаю, мне в ВБ ничего не приходилось оформлять через возврат за все время. Все решалось на месте без проблем.
25.03.2026 23:20:02, УникаЛьнаЯ
Степная кошка
проверить может. А может потом из дома вернуть, но тогда надо фото делать. И главное - никаких камер. Просто открыла на столике, стоящем в пункте. Если не хочешь забирать, то без всяких объяснений отдаешь работнику пункта, и деньги тут же возвращаются на карту.
25.03.2026 23:26:11, Степная кошка
Так и на ВБ абсолютно также. Камеры и в Озоне и ВБ стоят. Вернее висят под потолком и направлены на этот столик, где товары получают. 26.03.2026 08:37:27, Ольга*
УникаЛьнаЯ
Так в озон тоже камеры, просто вы про них не думаете ))) на ВБ такой же столик, на котором надо проверить товар. [ссылка-1]

Ну и про страшные истории я только тут читаю. Всегда в ВБ легко отказаться от товара (если он в принципе возвратный) просто потому что не хочешь его забирать. И предоплаты как правило нет никакой (за очень редким исключением. Кажется, продукты питания были с предоплатой и корм для животных...), так что возврат денег в принципе не нужен.
А домой я забираю то, что мне нужно. Ни разу не приходилось возвращать то, что я забрала из пвз домой ) Зачем бы я это несла, не проверив на месте-то?
25.03.2026 23:49:20, УникаЛьнаЯ
Степная кошка
меня не волнуют камеры. Но все берут обратно без заглядывания куда-либо. Отдаешь со словами "не беру", они отмечают как возврат, просто глядя в комп
Ну и еще раз. Я не буду пользоваться ВБ если будет хоть какой-то другой вариант. И даже если не будет, то лучше куплю в магазине. Или не куплю )))
26.03.2026 04:36:43, Степная кошка
УникаЛьнаЯ
Я не призываю им пользоваться, мне странно, что вы находите разницу там, где ее нет :)
26.03.2026 06:31:37, УникаЛьнаЯ
Степная кошка
для меня разница принципиальная. Я НЕ БУДУ покупать на ВБ. Ну только если он останется единственным местом, где что-то продают ))) Надеюсь что до такого все же дело не дойдет
26.03.2026 07:16:21, Степная кошка
У меня была смешная история с возвратом на ВБ. Я заказала несколько футболок и спортивных брюк мужу. Получила, не вскрывала, принесла домой и тут обнаружилось, что одни брюки не того размера. Я их понесла обратно, говорю вот же, размер не тот, на этикетке написано, в ПВЗ попытались вернуть, нет, только через личный кабинет. О, как я с этим возвратом билась. Все никак возврат не одобряли, с фотографиями, описаниями. Не те причины я выбирала, не тем путем в цепочке выбора причины возврата шла. Наконец, все получилось. Но возврат только с приездом курьера. Я удивилась, мне было бы проще пешком дойти, но ладно. Приезжает курьер, сканирует штрихкод и говорит, что не тот! Пока раскрывали футболки, брюки, пакеты перепутались. А на них не написано, что этот пакет от брюк, а этот от футболки. Хорошо, что футболки тоже еще были в этих пакетах, нужный нашелся. Но мне как-то стало неприятно. Почему нет наклейки рядом с этим штрихкодом, что это брюки, такой-то размер, а это футболка, такой-то размер, такой-то цвет? Ладно, это была вещь стоимостью до 1 тыс. руб.
А сосед потом рассказывал, что заказал на ВБ кучу вещей, одну надо было вернуть, тоже размер не подошел, а он эти пакеты со штрихкодами выбросил в поселковую помойку, когда по пути выбрасывал мусор, так пришлось ехать и вытаскивать свой пакет с мусором, благо, не успели вывезти, и вытаскивать все эти пакеты со штрихкодами. Потому что тоже приезжает курьер со сканером. А сумма там была приличная. Вот они перебирали все эти пакеты со штрихкодами, пока сканер не показал, что нашелся нужный.
Были и неприятные истории с ВБ, но там я сразу возвращала. Заказала крепления для растений, в пакете 20 шт. Прозрачный пакет и я вижу, что там явно их не 20. Раскрываю в ПВЗ -там их 10. Тут без вопросов приняли.
Заказала коврик для ванной комнаты. Написано - серый. Приходит оливковый. Женщина в ПВЗ смотрит и говорит, впрямь, зеленоватый. Возвращаем, я перезаказываю. Опять приходит точно такой же! Я плюнула и взяла. Видимо, у них это серый:)
Чаще я заказываю на Озоне, но там тоже бывают странности. Мне тут недавно доставили пакетик семян. Вообще без упаковки, без штрихкода, без ничего. Просто выдали пакетик семян. Вот как так?! Как сами поняли, что это мой заказ, как его вернуть, если что-то не то?
26.03.2026 03:45:13, Hel
УникаЛьнаЯ
По последнему - я не уверена, что товар возвратный. Ну и что до сразу спросить, где упаковка - мне все выдавали упакованным всегда.

По остальному - ну если в правилах стоит "сдавать в упаковке", значит, не выбрасываем упаковку. Если в магазине купить ботинки, выкинуть от них чек и коробку - примут их обратно? Насколько я помню, нет
26.03.2026 06:30:50, УникаЛьнаЯ
Прелесть какая, с мусоркой:)))
26.03.2026 05:55:26, Беата (просто читатель)
Яшими ( МарикаЧ)
Сейчас убрали предоплату продуктов. По крайней мере на то, что я периодически заказываю.
26.03.2026 00:21:21, Яшими ( МарикаЧ)
УникаЛьнаЯ
я просто очень редко заказываю продукты на вб, так что не уверена в общем правиле на их счет )
26.03.2026 00:24:32, УникаЛьнаЯ
Солнечный Ветер
и я люблю озон
но иногда там нет того, что есть на ВБ! вот где печаль
25.03.2026 19:57:54, Солнечный Ветер
Степная кошка
ну мне на ОЗОНе товаров хватает ))) Цены не сравнивала, но я обычно дожидаюсь скидок.
25.03.2026 20:37:05, Степная кошка
Солнечный Ветер
Недавно нужна была конкретная вещь, сперва искала на Озоне, но увы.
25.03.2026 20:56:48, Солнечный Ветер
Степная кошка
ну не знаю даже. Если вот очень нужна и срочно, то наверное бы купила. Но скорее всего бы просто обошлась без этой вещи
25.03.2026 21:31:06, Степная кошка
Солнечный Ветер
можно было купить в арт-маркете в полтора раза дороже
можно было бы обойтись, но меня спросили, что я хочу на юбилей, хотела вот этот набор
обойтись много без чего можно
25.03.2026 22:03:47, Солнечный Ветер
Степная кошка
Они есть на ОЗОНе )))
[ссылка-1]

Но если это подарок к дате и дешевле, а на ОЗОНе не нашла, бы тоже купила в таком случае. Как одноразовая покупка. И забыла бы опять про ВБ
25.03.2026 22:19:47, Степная кошка
Я с вами)) 25.03.2026 19:53:30, Так бывает
Mary M.
И я)
25.03.2026 19:57:18, Mary M.
+1 25.03.2026 21:06:40, Зимняя
Ужасно 25.03.2026 19:27:45, Зимняя
Наблюдатель со стороны
Вы молодец, упорная
Думаю, их система скрыто рассчитана на других, более безалаберных людей.
Я почти полностью переехала на Озон , поскольку тот факт, что я должна все вскрывать перед камерами, и все равно рискую оказаться крайней, меня не устраивает категорически
25.03.2026 19:03:17, Наблюдатель со стороны
Фруате
Я не очень упорная.

Дело в том, что тот брак, который нашла работница, он и не брак, мне бы не удалось сделать возврат по браку.

Плюс я обалдела, когда она начала вскрывать пакет - такое вообще впервые увидела, мы очень давно заказываем на WB,
у нас 2 аккаунта (у меня и у мужа).

Нет, ну теоретически, я была уже готова завести вторую симку и новый аккаунт.

На Озоне мы тоже заказываем, но реже :)
25.03.2026 19:14:55, Фруате
Сейчас всё вскрывают на ПВЗ, операторы говорят, если они не вскроют, а на складе при возврате обнаружат брак, то штраф (в размере стоимости товара) повесят на них, хотя они тут совершенно никаким боком.
Не люблю ВБ за их скотские алгоритмы - что относительно покупателей, что продавцов, что сотрудников ПВЗ. Кривое приложение, непрозрачные процедуры...
сегодня весь день общалась с поддержкой - справшиваю, почему при возврате вернули денег меньше стоимости товара. Рассказывают мне про какие-то Ягодки - часть вернулась деньгами, часть ягодками. При этом раздел этих ягодок у меня девственно чистый - ни одной операции не показано. Обещали разобраться - это еще пару недель.
Со стороны продавцов такой же бардак. Стараюсь пользоваться ВБ по минимуму

Озон тоже не без проблем, но там хотя бы движение средств мгновенно видно, со всеми подробностями
25.03.2026 19:51:52, мышка на сервере
Степная кошка
мне деньги на ОЗОНе возвращаются практически мгновенно. Не дольше, чем 15 мин.
25.03.2026 20:53:42, Степная кошка
Ша Нуар
Невскрытые покупателем пакеты работники пвз не вскрывают. 25.03.2026 20:48:47, Ша Нуар
вскрывают
26.03.2026 10:32:01, мышка на сервере
Фруате
Алгоритмы WB простым клиентам неведомы.

Мне их приложение нравится, а вот приложение Озона - нет.
25.03.2026 20:32:30, Фруате
Лиметт
Да, озоне пока получше будет в этом плане. И доставка у них бережнее, имхо. Но на вайлдберис она быстрее. Так что иногда приходится пользоваться, если срочно надо прямо завтра. 25.03.2026 19:04:34, Лиметт
Мне однажды озон выставил коробку с люстрой у соседского забора. Я когда сообразила - аж вспотела. Сижу на работе, а у меня люстра, которую я два месяца ждала, стоит у чужой калитки… Звоню мужу, благо он не очень далеко был, приехал. Соседу написала: «коробка наша!»)))
25.03.2026 19:36:04, гундина
Наблюдатель со стороны
в поселковом чате постоянная перекличка: чьи ботинки доставил нам озон, чей велосипед!
Я все сама забираю)
25.03.2026 20:05:09, Наблюдатель со стороны
Pilar
У нас курьеры Озон-фреш - это нечто! Все, как один, представители Средней Азии, по-русски плохо говорят, ещё хуже понимают, адрес найти для них - целая история. На этой неделе приехал ко мне бородатый дядя с возгласом: "Ты это заказывал? На, забирай!" 25.03.2026 20:46:49, Pilar
Наблюдатель со стороны
После такого не захочешь пользоваться фрешем этим 25.03.2026 22:28:06, Наблюдатель со стороны
Pilar
К нам почти никто продукты не возит, только Вкусвилл и Озон. Ни Самокат, ни Яндекс-лавка, ни гипермаркеты сами. 26.03.2026 00:29:32, Pilar
Наблюдатель со стороны
У нас по-моему то же самое
Но мне в принципе доставка почему-то не подошла ( был опыт в коронавирус)
26.03.2026 00:41:55, Наблюдатель со стороны
Степная кошка
я доставкой ОЗОН пользовалась только во время пандемии. Все было в порядке. А так я предпочитаю сама все забирать. Озон-фреш я не пользуюсь.
25.03.2026 20:55:23, Степная кошка
Pilar
Во время пандемии там были нормальные курьеры, это пару лет назад началось. 26.03.2026 00:30:26, Pilar
Степная кошка
я не люблю доставку в принципе. А продукты я предпочитаю покупать именно в магазине. На ОЗОНе заказываю кофе и чай, но это не фреш и забираю в пункте
26.03.2026 03:30:42, Степная кошка
Наблюдатель со стороны
а у меня никогда не бывает срочности 25.03.2026 19:11:12, Наблюдатель со стороны
Pilar
Поздравляю! У меня неподалёку два пункта ВБ. В одном работают приятные люди, а в другом всё время меняются, и какие-то странные. Вот там постоянно проверяют всё, что не берёшь. Тоже открывают невскрытое, рассматривают под лампой и чуть ли не под лупой. Я заказала ребёнку футболку, открыла прямо на глазах у продавца и отдала тут же, потому что сразу видно, что не по размеру. Так она тоже рассматривала несколько минут, как будто я фокусница, и могу подменить или испортить вещь у неё перед глазами. Повезло мне, ничего плохого не нашла. В общем, не знаю, синдром вахтёра это или их штрафуют теперь, но в другом пункте как работали без этих закидонов, так и работают. 25.03.2026 19:02:14, Pilar
Фруате
В этих ПВЗ отказывается есть разница.

Это мне сказала работница, у которой я консультировалась.
Их пункт - фирменный, т.е. открыт напрямую самим WB, а есть другие (как бы нефирменные),
там-то ИП-ники и придумывают свои правила, вот я в таком и "нарвалась".

И ваша ситуация с футболкой из той же серии.
25.03.2026 19:09:41, Фруате
Когда-то очень давно в Москве был один пвз вб - в Марьино. И мы ездили туда через всю Москву, потому как товар был отличный и условия человеческие. Чем дальше в лес, тем больше дров(( Уже Садовод-онлайн этот вайлдберрис. Мне иногда грустно от осознания того как много мы потеряли. И как много нам было дано в жирные нулевые. Но это другая тема.
25.03.2026 19:13:40, гундина
Фруате
ДА, другая ...
25.03.2026 19:25:35, Фруате
Рада за вас, и за нас, ибо обгаглели конечно эти пвз. Я как-то мерила много позиций, сотрудник мне лениво сказал «проверьте под камеру», но мне честно говоря было лень и жалко времени. Один пиджак был без розы на булавке. Когда я сдавала, он это заметил, и очень грубо начал со мной разговаривать. Я оставила ему этот пиджак со словами «жене отнеси».
25.03.2026 19:00:44, гундина
Фруате
Надеюсь, что той работнице прилетело.

Я не из мстительных, но в рассказе я не упомянула, что муж, после снятия 200р, ходил в тот ПВЗ (по моей просьбе),
хотел сделать отказ от оставшихся 4 позиций до момента их отправки на склад.
Он попал на туже работницу, с которой я скандалила, она его отправила со словами: "Я ту женщину запомнила, идите, не буду я оформлять отказ от товаров".
25.03.2026 19:19:08, Фруате
В моем случае мужик был, ущербный))
25.03.2026 19:19:51, гундина
Наблюдатель со стороны
вот после этого вашего рассказа я и завязала. Еще не хватало пиджаки им дарить.
Опять же - почему я должна проверять, а ему можно не смотреть, что он выдает? А если я не замечу чего-то? Нафиг такую ответственность, я привыкла покупки совершать с удовольствием
25.03.2026 19:14:30, Наблюдатель со стороны
УникаЛьнаЯ
Потому что он вам выдает запечатанный пакет с товаром? Вы хотите, чтобы пакеты вскрывали до того, как вы их получите?
25.03.2026 22:42:15, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
от них я уже ничего не хочу
Но вообще логично проверить и выдать, если при возврате начинается разглядывание с лупой и поиск дефектов с дальнейшим отправлением покупателя по инстанциям с непонятным итогом
25.03.2026 23:08:01, Наблюдатель со стороны
УникаЛьнаЯ
не логично )
25.03.2026 23:52:58, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
Почему? Просмотрел, нашел дефект и вещь отправил назад. Почему он выдает брак, этот брак вешается на покупателя и почему без доказательств его гоняют по инстанциям и еще списывают деньги ?
То есть, если я в примерочной не замечу дефект, мне втюхают ненужную вещь. Охота мне после этого там что-то мерить? Нет, примерка превращается в стресс )
26.03.2026 01:05:35, Наблюдатель со стороны
УникаЛьнаЯ
В любом магазине если вы решите купить вещь с браком, никто вам не помешает. И как ее сдать будет вашей проблемой. И это в магазине не один сотрудник, а много! А в пвз 1 сотрудник и куча клиентов с горами покупок.
26.03.2026 06:34:16, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
в любом магазине я беру вещь, иду с ней в примерочную, меряю, потом вешаю туда откуда взяла и ухожу. Никто после примерки не начнет разглядывать эту вещь с пристрастием и принуждать меня к покупке. 26.03.2026 09:53:41, Наблюдатель со стороны
УникаЛьнаЯ
Я про другое написала.
Но да, этим маркетплейсы отличаются от оффлайн магазинов. Когда продавец потратил деньги на то, чтобы упаковать и привезти именно ваш товар, то он хотел бы быть уверен, что вы его не испортили перед сдачей, которая обрекает на траты за обратную перевозку. По-моему, логично.
26.03.2026 10:50:54, УникаЛьнаЯ
Наблюдатель со стороны
этот продавец экономит на аренде 26.03.2026 10:58:09, Наблюдатель со стороны
Не, ну справедливости ради, он процедил, что, дескать, заберите и оформите возврат, а там уже решат. Ну, козел, откровенный)) Я ему и подвинула этот пиджачок. Могла швырнуть конечно в рожу, но я ж интеллигентная женщина))) иногда))
25.03.2026 19:22:42, гундина
Поздравляю!
Чем больше читаю про ВБ, тем больше уверяюсь, что у меня недостаточно крепкие нервы, чтобы им пользоваться
25.03.2026 18:54:55, Беата (просто читатель)
казакова
Никаких особых нервов)) там не надо, а накладки бывают везде. Я сотрудниц нашего пункта прекрасно знаю, а они меня, всегда поболтаем.
И помогут и подскажут.
25.03.2026 19:35:27, казакова
Мне кажется, что от пункта многое зависит. Но вот эта платная доставка меня бы совершенно не устроила
У нас в ближайшем пункте озоне тоже милых сотрудников набирают. На днях новый мальчик очень воодушевленно мои покупки расхвалил :)
25.03.2026 20:45:20, Беата (просто читатель)
Фруате
Спасибо!

Да, всё это неприятно, но у меня уже как бы иммунитет выработался:
я на работе постоянно слышу неправду про себя.
25.03.2026 19:23:00, Фруате
Лиметт
Поздравляю! Вы молодец, что дошли до конца. 25.03.2026 18:51:37, Лиметт
Фруате
Спасибо!
25.03.2026 19:10:41, Фруате

Читайте также
Что такое токсичная искренность и почему она ранит сильнее, чем кажется
Иногда "честность" звучит как укол – особенно если её не просили. Разбираемся, что такое токсичная искренность, почему она ранит, как реагировать в моменте и что делать, если вы сами склонны говорить слишком прямо.
Домашнее мороженое и фруктовый лёд: простые рецепты и идеи
Домашнее мороженое и фруктовый лёд – это простой способ порадовать семью вкусным и освежающим десертом без лишних добавок. Разбираем, как приготовить их без мороженицы, какие ингредиенты выбрать и как добиться нежной текстуры.

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!