Раздел: Квартплата (Как долго обрабатывают обращение)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

мосэнергосбыт

ДД! Как долго обрабатывают обращение в мосэнергосбыте? Подано через личный кабинет неделю назад.
Проблема такая - обнаружила, что на трехтарифном счетчике неверно установлена дата и время. Квартира в собственности полгода. И только сейчас начинаем жить постоянно. Ремонт делали.

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"

21.03.2025 16:57:03, Марго.

23 комментария

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

А счётчик программируемый? Вы уверены, что он исправен? 21.03.2025 20:33:01, ))))

Показания прирастают нормально. Его настроить надо - время и дату.
21.03.2025 22:18:53, Марго.

Можете ещё попробовать через терминал мосэнергосбыта в Мфц, там видеосвязь с оператором, я так несколько раз вопросы решала 21.03.2025 20:02:02, Милан

Вот это мне проще всего! МФЦ в 2-х минутах пешком от дома!
21.03.2025 22:19:32, Марго.

В Питере при проблемах с со счетчиком проверяющий приходит в течение 1-2 месяцев. Фиксирует проблему и ставит в очередь. Устранение неисправностей может отложиться на несколько месяцев. Мою апрельскую заявку (экран не показывал цифры) отработали в декабре. Платила все это время исходя из собственных расчетов.
21.03.2025 18:44:23, starka

не знаю, как в Москве,но в Питере пока не поехала в центральный офис, не реагировали. Кстати,не забудьте взять договора, квитанции и документы о собственности.
21.03.2025 17:45:52, Шрайбикус

Оооо… Мосэнергосбыт - это песТня)) в новостройке у нашей квартиры и квартиры напротив был перехлёст счётчиков. Вина не наша, только Мосэнергосбыта. Съездила к ним в офис, написала заявление и началось: то вас дома нет ( я то тут причём, доступ к счетчикам у УК и они вне квартиры), то погода нелетная, то ещё что-то и так месяца три. Надоело это мне, написала жалобу с приложением заявления с входящим номером и датой, через три дня мне отзвонились, что все сделали. 21.03.2025 17:24:24, Так бывает

В этом случае нужно электрика вызвать, и он все исправит. 21.03.2025 17:11:53, Ольга*

На счетчике пломба. Ее не может вскрыть обычный электрик.
21.03.2025 17:16:33, Марго.

Я в курсе. Можно вызвать электрика из Мосэнергосбыта. Он счетчик настроит и заново опломбирует. 21.03.2025 20:09:10, Ольга*

надо вызывать электрика из этого сбыта
21.03.2025 17:22:38, Степная кошка

Вот я и подала заявку через личный кабинет, что не исправен ПУ. Неделя прошла - тишина. На сайте пишут, обращения рассматривают до 30 дней.
21.03.2025 17:30:20, Марго.

Так нужно не заявку подавать, а электрика вызвать. К действиям переходите. 21.03.2025 20:10:31, Ольга*

не ждите у моря погоды. Надо ехать в офис, писать заявление. вам на руки выдают копию.
21.03.2025 16:59:50, TanyaX

Да, лучше съездить.
21.03.2025 17:01:52, Акцент

Не были в офисе на Дорогомиловской? Говорят, там всегда жуткие толпы. Но , видно придется потерять там полдня.
21.03.2025 17:05:26, Марго.

[ссылка-1] а если ко времени записаться?
21.03.2025 17:13:30, КалиНа*

ООООО!!!!!! По записи - это мне подходит! На 1 апреля ближайшая запись :)
21.03.2025 17:16:00, Марго.

а там нельзя как-то заранее записаться? Или просто вызвать проверяющего в квартиру, пусть и платно. Можно просто заменить счетчик.
21.03.2025 17:11:28, Степная кошка

Да не нужно счетчик менять. Его просто настраивают. Мы так делали. 21.03.2025 20:11:29, Ольга*

в Москве вы можете обратиться в любой офис, независимо от нахождения квартиры, выбирайте любой
21.03.2025 17:08:03, TanyaX

Спасибо, поняла.
21.03.2025 17:10:44, Марго.

квитанции и документы о собственности возьмите!
21.03.2025 17:59:49, Акцент

Вернуться в конференцию

мосэнергосбыт

Загруженные изображения