Раздел: Денежные переводы (Проблемы с переводом денег)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Про Сбербанк.

Мама утром пошла в Сбербанк, хотела перевести человеку небольшую сумму, 5000. Там талончики, терминал, работник банка помогает клиентам ориентироваться. У нее была фраза: мне нужно сделать перевод человеку. Дальше ее направили к оператору, который в переводе отказал, так как у мамы не было номера счета, был только номер телефона.
У меня вопрос, почему ей не помогли сделать это через банкомат и не подсказали даже, что так можно? Это запрещено? Это не входит в обязанности работника на входе, не входит в обязанности работника за стойкой? Изменились правила и так теперь нельзя? Другое? Мама в возрасте, она клиент банка.
В результате перевод она не сделала. Мне как-то казалось, что банк обычно помогает клиентам. Обидно, что по такой погоде напрасно сходила.

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"

03.01.2025 13:23:24, Лиметт

169 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

"Эти автоматы рассчитаны на дееспособных людей, которые в состоянии нажать на правильную кнопку. Кнопки достаточно большие и яркие, чтобы отличить "да" от "нет".
xx.xx.xxxx xx:xx:xx, Birke" 04.01.2025 23:45:24, бирка-пробирка

[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!] 04.01.2025 11:09:37, бирка-пробирка

Пересказываю из первых уст. Конец декабря. Звонок на домашний:"Отделение закрывается на ремонт, надо срочно переложить деньги". Женщина озвучила СНИЛС (60 лет), мошенники пробивают, а Госуслуг нет. Отправили в Сбер снимать деньги. В первом отделении отказали и попросили позвонить родным, но женщина упертая, пошла во второе отделение, там деньги выдали, и все снятое она отдала курьеру. Хеппи энда не случилось. Мне кажется, надо сказать спасибо сотрудникам банка, которые возможно таким способом перепроверяют, а не мошенникам ли мама могла перевести, так как по номеру это как раз самая распространенная мошенническая схема.
04.01.2025 00:28:25, Eleno4ka

вот что в голове у такой тети? Какая разница, закрывается ли конкретное отделение, если деньги можно снять в любом отделении Сбера или любом банкомате в ТЦ, например, причем в любой точке страны. И даже за ее пределами, хотя там уже наверное с процентами
И перевести даже в другой банк из ЛК
04.01.2025 01:53:22, Степная кошка

для меня это нормальная сумма а не небольшая.сколько тут богатеев) 03.01.2025 21:36:19, волк 64

Имеется в виду - не сумма, которая должна бы насторожить сотрудников. Вполне... бытовая сумма. Не 200 000, например.
04.01.2025 12:13:00, УникаЛьнаЯ

Дело не в этом, а в сравнении с тем, какие миллионы переводят мошенникам пенсионеры. 03.01.2025 21:42:29, Лиметт

Думаю, что просто может быть "человеческий фактор". Я перед новым годом оплачивала за публикацию статьи через оператора в сбербанке, вот не было сил и желания самой набирать реквизиты, и такой общий негатив получила в свой адрес, что первый раз столкнулась с этим. Высказали мне, что надо было карту вставлять правильно, и с паролем не ошибаться (я первый раз ошиблась), и в реквизитах не хватает чего-то (хотя там все было как надо напечатано), далее на карте было недостаточно средств, я деньги на нее перевела, так оператор мне высказала, что надо это делать заранее. В ответ я молчала, устала что-то. В итоге общего негатива оператор перевела деньги и предложила мне открыть сберегательный счет. Я пошутила, что "сберегать мне нечего". Оператор сразу нашла время начать рассказ про чудесный счет, который поможет мне сберегать ненужные деньги. В итоге еле-еле отвязалась от нее и ушла. Короче, вроде все сделано, а ощущение неприятное. 03.01.2025 21:05:38, Roccy

А Сбербанком онлайн она пользоваться не умеет? Если нет, то почему вы её не научите? Зачем такие сложности - ходить ногами в Сбербанк? 03.01.2025 19:49:55, Чилим

А вы в сбер обратились с жалобой? 03.01.2025 17:04:36, OMG

на себя?)))
03.01.2025 18:22:00, ГрандПапчик

Нет 03.01.2025 17:40:23, Лиметт

Ну вот стоит о таком не молчать для улучшения обслуживания в таком случае.
03.01.2025 13:51:27, Лиметт

Вы не молчите только тут? Или как должно улучшиться обслуживание, если банк об этом не узнает? 03.01.2025 18:37:05, OMG

Мы пока узнаем информацию, правильно ли поступили работники банка. 03.01.2025 19:13:38, Лиметт

мне кажется, это про внутренние инструкции банка, мы так не узнаем, если тут нет сотрудников этого банка. По идее, надо обратиться в сам сбер, хотя бы на сайте
03.01.2025 19:20:16, УникаЛьнаЯ

Да, пыталась днем найти их горячую линию, но потом чего-то отвлеклась. 03.01.2025 19:24:07, Лиметт

Вот тут [ссылка-1] есть и предложение писать в чат Сбера, и на линию доверия внутренней безопасности СберБанка (но это о мошенничестве)
03.01.2025 19:33:06, УникаЛьнаЯ

Докладываю ))) Все отлично переводится через банкомат. С комиссией, но переводится, Именно по номеру телефона. Я даже пробно перевела дочке 100 р - работает )

03.01.2025 16:34:08, УникаЛьнаЯ

Почему с комиссией? Перевод клиенту Сбера разве с комиссией ? 04.01.2025 00:25:20, Линдаа а

Ну откуда я знаю, правила такие. Видимо, сбор на обслуживание банкоматов :) Через смс или ЛК без комиссии до какой-то в месяц суммы.
04.01.2025 01:40:38, УникаЛьнаЯ

Получается у человека с 5тыс банкомат 50 руб комиссии возьмет.
04.01.2025 13:13:46, Линдаа а

Удивительные познания раздела "ПроцЭнты")))
04.01.2025 13:42:02, ГрандПапчик

через ЛК 50 тыс в месяц в совокупности. Про остальное не знаю
04.01.2025 09:13:23, Степная кошка

там же по спб - до 100 000 рублей
04.01.2025 11:27:54, УникаЛьнаЯ

про сбп я не смотрела. Но вот переводы другим людям по номеру телефона было 50 тыс. Хотя я почти год не смотрела на правила. Может, их изменили. Мне как-то давно не было актуально. Тысяч по 15-20 максимум в месяц перевожу
04.01.2025 12:10:22, Степная кошка

Прикольно.
03.01.2025 18:14:45, рица

Спасибо большое за информацию! 03.01.2025 17:40:44, Лиметт

Видимо те люди кто переводят по номеру телефона- не берут талончиков-для банкомата же не нужно талона. Поэтому работник банка решил что по реквизитам перевод.
А вообще странная ситуация. Это можно сделать в ЛК,перевод по номеру,зачем банкомат.
03.01.2025 16:00:00, Линдаа а

Моя переводит именно через банкомат по номеру телефона . Зовет сотрудника и они вместе переводят. Может из-за мошенников работники решили перестраховаться? Научите маму во всех непредвиденных ситуациях звонить Вам.
03.01.2025 15:46:29, Businka

Вот на это я и рассчитывала! Что ей помогут перевести через банкомат, раз есть такой способ. Удивилась, что не сделали так, думаю, может, правила какие поменялись?! 03.01.2025 16:00:40, Лиметт

Простой способ.
В чате 900 ( куда приходят смс от сбербанка) капсом набираем ПЕРЕВОД потом через пробел 8********** (телефон через 8-ку) через пробел сумму.
Приходит смс с кодом
вводим код
оп-ля. перевод сделан. так можно переводить между сбербанковскими картами
до 10 000 в сутки без проблем. приложение не нужно. 03.01.2025 15:40:43, Хатуль Мадан

можно не капсом ) и им не важно, через 8 или +7
03.01.2025 16:35:07, УникаЛьнаЯ

Я так не пробовала. Изначально правило было такое, я так много раз переводила, уже привыкла.
03.01.2025 16:41:48, Хатуль Мадан

Спасибо, скажу ей! 03.01.2025 16:01:06, Лиметт

А вы не боитесь? Мама потом мошенникам начнет переводить?
У моей даже карты нет, если надо перевести для этого есть я и сестра.
03.01.2025 18:06:30, рица

Конечно, боюсь! Я всего боюсь, и что упадает на льду тоже. 03.01.2025 18:34:23, Лиметт

То что упадёт гораздо страшнее чем не помогли в сбере.
03.01.2025 18:39:13, рица

Это так, да 03.01.2025 19:15:25, Лиметт

Научите маму пользоваться приложением сбербанка. Не нужно будет никуда ходить. 03.01.2025 15:35:39, Ольга*

Не у всех мамы пользуются смартфонами 03.01.2025 15:47:08, Businka

Есть способ даже для кнопочных. Выше написала. 03.01.2025 16:20:07, Хатуль Мадан

В долголетии есть даже специальные курсы. Учат пользоваться смартфоном. Это умение очень облегчается жизнь особенно пожилым. 03.01.2025 15:49:30, Ольга*

Это все хорошо и правильно, и я ей постоянно советую, но ей в долголетие не хочется идти. 03.01.2025 16:01:59, Лиметт

Так сами научите. Ничего же сложного нет. 03.01.2025 20:08:01, Ольга*

Так для этого не обязательно в долголетие идти. Можно и самим научить. Они конечно говорят, что у них лапки, но когда приспичит, прекрасно учатся 03.01.2025 19:54:46, Чилим

По какой погоде? Погода отличная, морозец легкий, солнышко, воздух как кристал.
По вашему вопросу. Скорее всего в связи с мошенничеством у них теперь такая инструкция. И это неплохо, считаю. 03.01.2025 15:32:23, Ша Нуар

да. но скользко очень.
03.01.2025 16:41:33, УникаЛьнаЯ

Какая инструкция, не помогать пожилым с переводом? 03.01.2025 16:02:39, Лиметт

гололёд и ветрено
03.01.2025 15:57:04, BB

А блин по телефонному номеру... Так поди так нельзя 03.01.2025 15:22:40, Коза Агата

гугл сказал, что сбер отменил эту возможность, так что просто нельзя.
03.01.2025 15:35:04, LoraEf

А когда отменил? Вот я так и подозревала. 03.01.2025 16:03:18, Лиметт

в ноябре уже не было ) сами набирали. 03.01.2025 21:38:47, волк 64

Вы о чем-то другом, наверное. Выше пишут, что ничего не отменялось, все работает. 03.01.2025 21:44:49, Лиметт

потому как только через приложку.
если передать тел кому-то - то будет чревато.
Один лишний ноль и всё(
не тот номер и всё(
03.01.2025 15:58:59, BB

Там же вроде как при обычном переводе должно запрашивать проверку по имени.
Во всяком случае если по смс по номеру телефона переводишь, то он спрашивает подтверждение с именем человека, а не сразу деньги пуляет 03.01.2025 16:54:33, РоМашкус

У нас помогают. Может её саму это смутило?
03.01.2025 15:21:16, Коза Агата

мы с папой провели час в сбере, когла он хотел мне на счёт деньги перевести, правда крупную сумму.

даже он разговаривал со сберовским психологом в отделении :)

он был, кстати, доволен.
меня в конце утомило все это, но учитывая обстоятельства понимаю, к чему все это.
03.01.2025 15:09:16, LoraEf

Моей маме тоже так не дали перевести. Сказали, что подозревают, что у неё мошенники хотят выманить деньги. Думаю, что у работников на этот счёт инструкция, так что да, пожилые люди только через переводы онлайн.
03.01.2025 15:00:45, starka

Она тоже хотела на номер телефона перевести?
03.01.2025 15:05:27, рица

Да, говорит, что сантехнику. Работа оказалась дороже, хотела расплатиться наличными, но не хватило.
03.01.2025 16:52:40, starka

"Ясность - одна из форм полного тумана"(с) Мюллер
03.01.2025 14:51:38, ГрандПапчик

Скорей всего, нет такой опции в банкомате. По номеру тел можно было раньше переводить смской, может и сейчас можно. 03.01.2025 14:30:14, Оттолина

Была всегда 03.01.2025 15:48:30, Businka

А почему вы не сделали перевод через приложение?
03.01.2025 14:04:56, рица

У нее нет приложения. 03.01.2025 14:06:52, Лиметт

У вас же есть, как без этого. Сей сас в поддержку звякну, спрошу есть ли возможность перевести через банкомат по телефону. Никогда про это не слышала.
03.01.2025 14:09:18, рица

Я, честное говоря, не уверена, что через банкомат можно по номеру телефона перевод осуществить.
Сегодня утром по Россия-24 была передача про телефонных мошенников как раз. И там говорилось, что обманываемых людей мошенники учат «правильно» отвечать сотрудникам банка, чтобы те ничего не заподозрили. Сотрудники банка в свою очередь регулярно проходят инструктаж, как этих обманываемых вычислить, какие вопросы им задавать и какие варианты ответов можно считать подозрительными. Тут как раз тот случай, когда лучше перебдеть. Я была бы благодарна сотрудникам, если бы они останавливали мою свекровь каждый раз, когда ее берет охота деньгами сорить.
03.01.2025 14:04:17, гундина

Мама тоже к этому варианту склоняется. Хорошо, если так. 03.01.2025 14:07:36, Лиметт

Насколько я поняла нет такой услуги в банкомате, есть только пополнить мобильную связь. Маме оазве это нужно было? Если нет, то каким образом можно было ей помочь.
03.01.2025 14:17:10, рица

Всегда была. Моя пользуется, тк у нее кнопочный тел. 03.01.2025 15:50:27, Businka

А при сем тут кнопочный телефон, банкомат и перевод по номеру?
03.01.2025 18:08:07, рица

Потому что банковского приложения, очевидно, нет, а необходимость сделать перевод периодически есть. Как ни странно, многие не в курсе о возможности использовать смс для перевода, остается банкомат.
Почему через компьютер не заходит в ЛК банка человек, у которого даже телефон кнопочный, не будем рассуждать, ок? :)
03.01.2025 18:17:34, УникаЛьнаЯ

Не будем, но так странно достаточно молодым людям иметь кнопочный и не пользоваться приложением.но вот честно ни одного такого не знаю) это же так удобно.
03.01.2025 18:23:30, рица

У меня не кнопочный, но приложения нет и не было. У меня слишком часто глючат приложения и все ломается, не хочу еще с банком вот это все проходить. Отлично без приложения,, пока ни разу не понадобилось )))
03.01.2025 18:26:56, УникаЛьнаЯ

Странно, ни разу не глючило. В поездках все воемя пользуюсь переводами.
03.01.2025 18:40:20, рица

Мне не нужно приложение для переводов. Исключение - переводы в др. банк, но эти, как правило, могут часик подождать, пока до компа дойду :)
03.01.2025 18:47:39, УникаЛьнаЯ

Я поняла) меня очень выручает приложение.
03.01.2025 18:59:57, рица

У моей так же) 03.01.2025 16:08:08, Лиметт

Если нет, то все правильно. 03.01.2025 14:31:24, Лиметт

Конечно правильно.я позвонила , так виртуальный ассистент даже не понял вопроса раз 10 повторенного в разных вариантах. И инет говорит что только как пополнение мобильного можно перевести, вот только не знаю как потом выводят эти деньги.
03.01.2025 14:36:22, рица

я недавно говорила с ботом от своего интернета. В конце концов рассердилась и сказала ему, что он очень глупый бот. И он мне доброжелательно ответил "Я учусь" )))
03.01.2025 14:58:02, Степная кошка

)) 03.01.2025 15:25:06, Лиметт

Бот Россетей тоже так отвечает)
03.01.2025 15:02:13, рица

Мама гуляла, погода отличная, какая-то цель нужна. Моя именно за этим в банк ходит.
Если нужно быстро и просто - переведите сами через мобильное приложение.
03.01.2025 13:47:21, Dots

Скользко там для прогулок. Остальное и так решили. 03.01.2025 13:50:38, Лиметт

Тогда лучше на коммунальщиков жаловаться, чтобы дороги чистили 03.01.2025 13:57:05, Dots

Почему бы и нет?) 03.01.2025 13:58:20, Лиметт

У мамы есть карта? Может, они не поняли,что у нее есть карта? 03.01.2025 13:41:27, Лютый скептик

Есть. Она ее предъявила и с нее хотела сделать перевод. 03.01.2025 13:46:38, Лиметт

а через банкомат можно ли переводить по номеру телефона? Мне кажется, что это только через ЛК можно

Но можете у мамы просто взять 5 тыр и сами перевести тому человеку деньги, сделав приписку, что это деньги от вашей мамы
03.01.2025 13:30:41, Степная кошка 
Можно03.01.2025 15:51:16, Businka 
уже прочитала )))
04.01.2025 01:02:28, Степная кошка 
Вопрос не в этом, этот момент мы с ней решили. Меня обеспокоило, что человек в возрасте не получил информацию и помощь в банке. Значит, этот момент стоит теперь учитывать.03.01.2025 13:47:53, Лиметт 
зато обратили внимание на то сколько неравнодушных и инициативных людей в конфе: куда только вас с мамой не отправили: и в приложение, и в долголетие. Редкий человек вам на поставленный вами вопрос прямо ответил.
04.01.2025 11:42:19, бирка-пробирка

Кмк, три варианта:
- все же 3 января, надо учитывать общее состояние, имхо :) Не был задан правильный вопрос, а мыслительный процесс еще не запущен. На заданные вопросы сотрудники ответили верно.
- попытка перевести деньги "неизвестно кому" все же показалась подозрительной и сотрудники намеренно не подсказали
- сотрудники реально некомпетентны и сами не знают, что и как.

Я лично склоняюсь к первому варианту.

Имхо, ваша мама зря вообще пошла к оператору с талоном, банкоматы - не его вотчина. Сначала стоило у консультанта узнать "как вообще можно перевести деньги, если известен номер телефона", например. Или у вас узнать заранее )
03.01.2025 14:06:32, УникаЛьнаЯ 
Это на самом деле сложно пожилым, сформулировать правильно вопрос. Она озвучила проблему: хочу перевести человеку. В ответ она рассчитывала на то, что ей озвучат все возможные способы, в том числе и через банкомат. Я, честно, тоже так рассчитывала, думаю, банкомат там есть, ей подскажут, не через оператора, а через банкомат, если есть такая функция.03.01.2025 14:29:47, Лиметт 
Даже если бы ей перечислили все возможные варианты она не смогла бы это сделать. Поэтому ее и отправили к оператору.

03.01.2025 14:33:08, рица 

так если нельзя перевести по номеру телефона, то что они могут сделать? Перевести из своего личного кабинета что ли?
03.01.2025 13:51:01, Степная кошка 
Мне кажется, я написала свой вопрос в топе?)03.01.2025 13:53:11, Лиметт 
ей ответили, что по телефону нельзя перевести ни через оператора, ни через банкомат. Наверное, ее спросили, есть ли у нее приложение. Она ответила, что нет. Чем они могут помочь? Изменить правила Сбера не в их компетенции
03.01.2025 14:28:24, Степная кошка 
Про банкомат и приложение ее не спросили.03.01.2025 14:32:36, Лиметт 
Так не придет человек, пользующийся приложением, с таким вопросом.

03.01.2025 14:37:52, рица 

но про банкомат-то она могла спросить в принципе.
03.01.2025 14:56:04, Степная кошка 
Она не знала, в том и дело.03.01.2025 15:26:11, Лиметт 
Могла, и у оператора могла. Но видимо не спросила или спросила, а ответ не понравился и она его замолчала, не стала дочери озвучивать, вариантов масса.
И когда есть приложение смысла нет пользоваться банкоматом и операторами для перевода.

03.01.2025 15:00:43, рица 

а она их спросила про банкомат?
03.01.2025 14:37:32, Степная кошка 
Не спросила, она не знала, что через него можно. Думала там и подскажут.03.01.2025 15:27:00, Лиметт 
Может Вам помочь своей собственной маме?

03.01.2025 16:10:31, Линдаа а

При чем тут это? Дело же не это обсуждается. Обсуждаем насколько банк информирует своих клиентов о своих услугах.03.01.2025 17:44:55, Лиметт 
мама могла вообще дочери рассказать _после_ того, как сходила. Как ей помочь, если она уже сходила зря? Тема же не "как маме перевести деньги", а "почему не помогли в отделении банка". Не думаю, что для Лиметт проблема перевести за маму деньги. Просто иногда родители обращаются после того как сами попробовали решить.
03.01.2025 16:38:19, УникаЛьнаЯ 
Тема о том что мама Лиметт видимо довольно пожилая,и пользуется только кнопочным телефоном.И у нее есть дети. Еще более 10 лет назад я переводила деньги через кнопочный телефон. И он кстати до сих пор у меня есть. Смс-команды можно посмотреть на сайте Сбера, Интернет у Лиметт есть,сюда она написать смогла почему-то.

03.01.2025 17:30:28, Линдаа а

Тема о том, почему сотрудники банка не подсказали, должны были или не должны. Это не тема "как пожилым переводить деньги", это именно о конкретном случае в отделении банка.
Думаю, собственно вопрос с переводом уже решили, чай, не бином ньютона )
03.01.2025 18:03:23, УникаЛьнаЯ 
В этом и удивление, зачем маме надо было куда -то идти по гололеду , когда можно дочери самой все сделать не выходя из дома. Причем тут работники сбера., если дочь не смогла матери помочь, то какие претензии к посторонним.

03.01.2025 18:10:48, рица 

Нет, дело не о помощи маме. Мне важно знать, по какой причине ей в сбере не помогли. Это является обязанностью работников или нет? А как решить тем, у кого нет детей тогда?03.01.2025 18:38:20, Лиметт 
Можно спросить маму- как она думает,почему. Понятно что тем у кого детей нет бывает тяжело в старости,они не все понимают. Но Вы то есть.
04.01.2025 00:21:02, Линдаа а

Так на цепь не посадишь. Захотела пойти, пошла, захотела сделать все сама сделала. Не получилось, уже к дочке обратилась. Не все сразу бросаются за помощью к сожалению. И старшему поколению это очень свойственно.
03.01.2025 18:33:21, Rujik 
Так они вроде не вместе живут. Мама себя явно недееспособной не считает. Пошла сама сделать вполне доступное действие. Но упс. Когда не вышло - обратилась к дочери. Вообще не вижу, что вас в ситуации удивляет.
У меня папа время от времени обращается с просьбой что-то сделать, но как правило, после того, как сам испробует все варианты :) Кмк, это нормально.
03.01.2025 18:25:32, УникаЛьнаЯ 
Вы не поняли , о чем тема.03.01.2025 17:45:32, Лиметт 
Метнуться на другой конец Москвы?

03.01.2025 16:11:53, гундина 

Ну, у некоторых стариков дети вообще в других странах. А тут один город.

03.01.2025 16:16:05, Линдаа а

Я не думаю, что это тот случай, когда необходимо срываться с места даже в пределах одного города. Не экстренная ситуация.

03.01.2025 16:17:54, гундина 

Мне вообще дико все это читать. Если мне что не понятно- даже не звоню, пишу ребенку. Она либо все объясняет,либо все делает,не вставая со стула в другом месте. А тут какой-то банкомат для перевода.

03.01.2025 16:24:17, Линдаа а

Возьмите с полки пирожок, вы молодец!)03.01.2025 17:46:25, Лиметт 
Как будто в других местах нет некомпетентных сотрудников :) Никто думать и напрягаться не хочет, какое дело ни возьми.03.01.2025 13:49:33, Dots 
Ну вот стоит о таком не молчать для улучшения обслуживания в таком случае.03.01.2025 13:51:27, Лиметт 

Думаю, это нововведение в рамках борьбы с телефонными мошенниками... Уж больно похоже на стандартную мошенническую схему: приходит пожилой человек, знает только номер телефона...
03.01.2025 13:29:28, Чифф@

Вот это мы и подумали. Но, у нее были документы и подтверждения родства с этим человеком. И она их оператору показала, что это родственник. 03.01.2025 13:48:50, Лиметт

С сайта Сбера, в вопросах и ответах:

"- Могу ли я перевести деньги на карту другого человека в отделении Сбера?
- Нет, в отделении Сбера доступны переводы только по номеру счета получателя. Совершить перевод по номеру карты вы можете в мобильном приложении или личном кабинете СберБанк Онлайн."

Очевидно, сотрудник действовал по правилам. Хотя правила странные, конечно
03.01.2025 13:28:46, УникаЛьнаЯ 
Мне мама на номер телефона переводила неоднократно в банкомате03.01.2025 15:53:38, Businka 
вот. Я то же самое написала выше. По телефону только из ЛК
03.01.2025 13:52:20, Степная кошка 
или через смс :))
03.01.2025 13:55:11, УникаЛьнаЯ 
как это? Я так не умею.
Я все только через ЛК. И да, в банкомате многих функций нет хотя я давно не проверяла, может что и изменилось
03.01.2025 14:14:13, Степная кошка 
Да как всегда :) смс на номер 900: "Перевод _номер телефона_ _сумма_". Приходит смс от номера 900 о том, что для перевода такому-то такой-то суммы пришлите такой-то код. И вуаля :) Единственный минус - комментарии перестали получателю так отправляться, похоже. Раньше и с ними все хорошо было )
03.01.2025 14:34:09, УникаЛьнаЯ 
Господи, я даже не знала о таком)) Как просто лишиться виртуальных денег.

03.01.2025 14:44:26, гундина 

И я не знала!03.01.2025 15:27:24, Лиметт 
А можно таким образом лишиться денег? Если телефон потеряете разве что
03.01.2025 14:45:39, УникаЛьнаЯ 
Зачем терять? Просто оставить без внимания минуты на две, в туалет отлучиться.

03.01.2025 14:49:26, гундина 

Так это и с приложением так же работает. Если на телефоне пароля нет, а привычка бросать его есть )
03.01.2025 14:56:13, УникаЛьнаЯ 
На телефоне может не быть пароля, а в приложение без пароля не войдешь.

03.01.2025 15:13:17, гундина 

На телефоне не может не быть пароля.
03.01.2025 15:29:53, УникаЛьнаЯ 
Как это не может? Не установила специально этот пароль, так его и нет.
03.01.2025 15:43:28, Ольга* 

значит не бросаем телефон где попало. Мне казалось, это очевидные вещи же. Кроме денег, там еще обычно у людей мессенджеры, соцсети и т.д. Если окружение подозреваешь в том, что оно может спереть деньги при помощи твоего телефона, то оно и на другие виды мошенничества вполне способно.
03.01.2025 16:40:19, УникаЛьнаЯ 
А кто телефон бросает? Нет, есть, конечно, странные люди, которые умудряются телефон потерять.
03.01.2025 20:15:19, Ольга* 

я три раза находила чужие телефоны. Один раз в банке, один раз в ТЦ на банкомате сверху лежал, один раз МФЦ. Так я вообще не очень внимательно по сторонам смотрю
04.01.2025 01:05:16, Степная кошка 
Эта ветка началась с того, что гундина написала в ответ на то, что можно делать переводы смсками: "как легко можно лишиться денег", если телефоно "Просто оставить без внимания минуты на две". Так по-моему, смс -это не больший риск, чем просто оставлять незапароленный телефон там, где за 2 минуты могут организовать перевод твоих денег себе на счет :) Там же и без смс-переводов полно интересного, в нынешних телефонах.
03.01.2025 20:19:33, УникаЛьнаЯ 
Может.

03.01.2025 15:32:49, гундина 

о. Я про такое даже и не знала. Но у меня практически всегда комп рядом. С него все так просто
03.01.2025 14:39:29, Степная кошка 
У меня приложения нет, поэтому я этот способ вполне себе использую ))
03.01.2025 14:42:29, УникаЛьнаЯ 
у меня тоже нет приложения. Я все с компа делаю. Ну или с телефона вхожу в личный кабинет как и с компа просто по инету. Но это очень не люблю
03.01.2025 15:00:03, Степная кошка 
Через смс? Я такого не знала)) но через банкомат раньше можно же было, может с 1 января изменилось?)03.01.2025 13:57:08, Лиметт 
А в банкомате?03.01.2025 13:49:13, Лиметт 
Судя по всему, можно
03.01.2025 14:00:00, УникаЛьнаЯ 
Ак это по номеру карты, не телефона.

03.01.2025 14:39:35, рица 

Нет, именно по номеру телефона. На сайте сбера указана такая возможность. Отменили ли ее с 1 января, не в курсе.
[ссылка-1]
03.01.2025 14:41:54, УникаЛьнаЯ 
Попробовала, перебрасывает на онлайн. Через банкомат можно перести как пополнение мобильной связи. Другого не нашла.

03.01.2025 14:48:20, рица 

А вы хотели из дома перевести через банкомат?! ))) Конечно дома он может только перебросить на онлайн ))
В общем, буду выходить из дома сегодня - проверю, что там с банкоматом нынче можно сделать
03.01.2025 14:55:40, УникаЛьнаЯ 
Спасибо! Мне тоже очень интересно, можно Или нет)03.01.2025 15:28:22, Лиметт 
Посмотрите, любопытно. Я в инете почитала.

03.01.2025 14:57:11, рица 

из вашего скана следует, что деньги можно перевести в банкомате. Это очевидно. Но там не написано, что перевести можно по номеру телефона. Или я неправильно прочитала
03.01.2025 14:18:00, Степная кошка 

03.01.2025 14:39:22, УникаЛьнаЯ 
не все заскринила :) Там можно выбрать "перевод по номеру телефона" и в возможностях выпадает и банкомат. Но в реале я не пробовала так делать уже лет пять, наверное
03.01.2025 14:35:38, УникаЛьнаЯ 
за один запрос гугл объясняет, что раньше можно было, а сейчас сбер убрал эту возможность.
Почему, тоже объясняют, но это я уже читать не стала, и так предполагаю.
03.01.2025 15:46:10, LoraEf 
Прежде чем завести тему у меня по запросу вылезла информация, что можно через банкомат по номеру телефона.03.01.2025 17:47:55, Лиметт 
только что сходила и перевела. Не надо верить гуглу, надо спрашивать яндекс и сайт сбера )
03.01.2025 16:41:01, УникаЛьнаЯ 
я вообще не помню, когда я использовала банкомат для каких-то операций. Ну то есть лет 10 по-моему не использовала. Только наличные иногда снимаю или, наоборот, кладу.
Но я видела, как пожилым людям там помогают оплачивать всякие платежки коммунальные, если клиенты сами не справляются.
03.01.2025 14:43:06, Степная кошка 
Это я знала, подумала, вдруг какие-то изменения в последнее время были?!03.01.2025 14:09:02, Лиметт 
не знаю (
03.01.2025 14:13:04, УникаЛьнаЯ 
банкомат не есть личный кабинет.
03.01.2025 13:52:51, Степная кошка 

Вернуться в конференцию

Про Сбербанк.

Загруженные изображения