Дочка сделала заказ на сумму больше 5000 рублей с доставкой 5post. При получении лента была не повреждена, но в коробке были только подарочные пробники, а самого заказа не было. Она оставила претензию устно на горячей линии и письменно на сайте. Получила ответ, что в течение 10 дней рассмотрят. 10 дней-тишина. Вторая устная и письменная претензия. Ответ- будем отслеживать камеры и упаковки, ждите. Уже прошло ещё 3 дня, она звонит каждый день-ждите, никаких сроков. У нас тоже есть съемка распаковки, где ясно видно, что покупки нет в коробке, но это никого не интересует. Уже пора судебную претензию? Впервые сталкиваюсь с таким циничным обманом со стороны большого магазина, не хочу спускать на тормозах.
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Интернет-магазины (Пустой заказ)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Вообще по закону до 30 дней рассмотрение. Потом уже можно в суд. И суд кстати может и за нарушение сроков рассмотрения копеечку присудить.
04.09.2024 11:15:06, Стальная фиалка
[ссылка-1]
И на горячую линию защиты прав потребителей
[ссылка-2] 04.09.2024 08:18:02, Литта
Пора разбираться, да.
04.09.2024 07:59:32, УникаЛьнаЯ
04.09.2024 08:03:06, puhochka
Читайте также
Как обрести легкость бытия и перестать завидовать другим: взгляд психолога
Почему нам так трудно радоваться своему, когда вокруг кажется больше, ярче и успешнее? Психологический разбор природы зависти, стратегии внутренней устойчивости и вопросы, которые помогают обрести легкость бытия и чувство удовлетворения без гонки и сравнения.
Как сделать чучело на Масленицу своими руками – традиции, приметы и история обряда
Чучело на Масленицу – главный символ проводов зимы и встречи весны. Рассказываем, как сделать его своими руками из простых материалов, какие традиции и приметы связаны с обрядом и откуда пошла история сжигания соломенной куклы.
