Привезли мне сейчас заказ из METRO. Начинаю проверять комплектность, а курьер мне заявляет: мне сказали, что сначала оплата, а потом отдаю заказ.
Нет, говорю, вам неверно сказали. Тут могут быть не подтвержденные мной замены, тогда я отказываюсь, поврежденная упаковка и т.д.
Он настаивает - плати, мол.
Я говорю: а если я плачу, а заказ неполный? Тогда вас здесь запру, пока нужное не привезут.
И началось: Вы мне угрожаете? Я ветеран боевых действий, я вызову полицию.
Говорю: отлично, вызываем. Или в магазин звоним. Я-то думаю, первый день работает, не объяснили, фигня, короче, разберемся.
Ну, в Metro быстро не дозвонишься, курьер говорит, что опаздывает.
Вышел муж на шум. Курьер ему - убери свою женщину, она меня удерживает, у меня две контузии, меня на поле боя не удержали....Ну, блин.
Ну что, уехал он с моим заказом, я дозвонилась в Metro, составила обращение, они дали мне телефон сбермаркета(Купера), чей курьер, там тоже жалобу оставила.
Теперь думаю, не вернется ли этот контуженный? Пойду консьержек предупрежу.
Upd. Поняла уже, что моя казавшаяся мне невинной шутка про "запру" могла не показаться таковой. Буду аккуратнее в словах.
Это не отменяет неверного поведения курьера и его спекуляций на своем прошлом.
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Просто поделиться... (Конфликт с курьером)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Шикарно, просто шикарно.
То ли ещё будет 29.07.2024 19:06:38, Аленкинамама5
То ли ещё будет 29.07.2024 19:06:38, Аленкинамама5

про замены сразу ставлю галочки, что замен мне не нужно
про отсутствие чего то в заказе разбиралась в приложении, либо довозили, либо возвращали деньги + бонус
один раз даже ночью, случайно поняла, что заказ не полностью привезли, принимала его не я, в течении получаса вопрос решился, оформили возврат денег и бонус 29.07.2024 11:18:25, Аккуратова Мария
Мне как-то не довезли отсутствуют товар и денег не вернули. С тех пор бегло проверяю.
29.07.2024 12:01:36, Leenka
29.07.2024 12:01:36, Leenka
Вот не лень же людям скандалить из ничего.
Вы же себя наказали своим поведением. Вам по новой перезвказывать и ждать доставку. А курьеру не будет ничего, их не хватает сейчас. Он выполнил приказ начальства- Не отдавать заказ до оплаты. Ваше право взять или не взять заказ на таких условиях.
Вы же начали ему угрожать. Такое поведение с вашей стороны не только грубое, нетактичное и прочее, но и может при желании и под статью попасть:"Угроза свободы и тп". Я бы на месте курьера записала ваш разговор и отправила в соответствующие инстанции. Они вряд ли бы что-то вам сделали, но нервы помотали.
Впрочем от того, что вы пошли консъержек предупреждать, его угроза на вас подействовала.
Короче, не нравятся правила доставки не пользуйтесь и не решайте людям работать. 28.07.2024 14:13:14, Постоянный слушатель
Угрожать...бог мой...испугался , бедный. Куда катится этот мир, что бывший воин так испугался шутки слабой женщины, и это при том, что он вообще не в квартире был(
Аж скандалить начал и полицией пугать. Фу(( 28.07.2024 15:59:17, Birke
Вы же себя наказали своим поведением. Вам по новой перезвказывать и ждать доставку. А курьеру не будет ничего, их не хватает сейчас. Он выполнил приказ начальства- Не отдавать заказ до оплаты. Ваше право взять или не взять заказ на таких условиях.
Вы же начали ему угрожать. Такое поведение с вашей стороны не только грубое, нетактичное и прочее, но и может при желании и под статью попасть:"Угроза свободы и тп". Я бы на месте курьера записала ваш разговор и отправила в соответствующие инстанции. Они вряд ли бы что-то вам сделали, но нервы помотали.
Впрочем от того, что вы пошли консъержек предупреждать, его угроза на вас подействовала.
Короче, не нравятся правила доставки не пользуйтесь и не решайте людям работать. 28.07.2024 14:13:14, Постоянный слушатель

Аж скандалить начал и полицией пугать. Фу(( 28.07.2024 15:59:17, Birke
уважаемая Бирке. Большое видится на расстоянии. Это верно.
Приезжайте в РФ почаще
30.07.2024 02:07:01, Аленкинамама
Приезжайте в РФ почаще
30.07.2024 02:07:01, Аленкинамама
[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!] 29.07.2024 19:10:02, Аленкинамама5
-спам, флуд, провокации, сообщения, носящие навязчивый характер
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!] 29.07.2024 19:10:02, Аленкинамама5
Да не было у него такого приказа.
Более того, он так себя вёл, что муж мне сказал снимать его на камеру. Я мало успела, он затих.
Вы же, наверное, понимаете, что если видео стала снимать я, а не он, то ситуация была не в его пользу.
28.07.2024 14:20:32, Leenka
Более того, он так себя вёл, что муж мне сказал снимать его на камеру. Я мало успела, он затих.
Вы же, наверное, понимаете, что если видео стала снимать я, а не он, то ситуация была не в его пользу.
28.07.2024 14:20:32, Leenka

Может, если заказывать именно в Купер?
Я делала заказ на сайте Метро, сборкой и доставкой занимается Купер.
28.07.2024 09:14:50, Leenka
Я делала заказ на сайте Метро, сборкой и доставкой занимается Купер.
28.07.2024 09:14:50, Leenka

Почему не в курсе?
Доставляют не первый и не второй год, и доставкой Метро, и сейчас Купером.
Проблем не было.
28.07.2024 10:52:45, Leenka
Доставляют не первый и не второй год, и доставкой Метро, и сейчас Купером.
Проблем не было.
28.07.2024 10:52:45, Leenka

Я из Глобуса чаще стала заказывать, да. Лучший на мой взгляд.
В Метро заказываю, когда упаковками надо что-то брать.
28.07.2024 12:45:40, Leenka
В Метро заказываю, когда упаковками надо что-то брать.
28.07.2024 12:45:40, Leenka

Просто пожелаю вам терпения и улучшения состояния вашего папы. Это все очень тяжело.
27.07.2024 23:05:17, Степная кошка
ами невежливая дама и чего то хотели от курьера)))В магазин ножками вам в помощь)
27.07.2024 21:26:28, волк 64
Курьеры В Глобусе все из Средней Азии и очень любезные. Фишки не выдают. Оплату на карту принимают и ещё просят оплатить за бабушку, которая дала курьеру наличные и не смогла оплатить картой.
29.07.2024 19:16:02, Аленкинамама5
У меня с курьерами Глобуса никаких проблем не возникало. От чаевых отказываются. Но я не сдаюсь.
29.07.2024 19:27:39, Leenka
29.07.2024 19:27:39, Leenka
Ну... Вы были невежливы, мягко говоря. Дурная привычка, хамить незнакомым людям, опасная
27.07.2024 21:12:18, Лось-Анджелес
Так Вы своего начальника лично знаете. И то, я уверена, некая опаска будет в реале, а не в фантазиях.
Извините, но курьер лично Вас не знает, и степень Вашей адекватности тоже. Но знает, что нормальные люди его запирать не собирались.
28.07.2024 11:08:20, Яшими ( МарикаЧ)
Да в любом случае, позволять на себя орать постороннему человеку и за свои же деньги не нужно. Хорошо, что всё хорошо закончилось.
28.07.2024 12:23:02, жираф Анатолий
А это уже издержки профессии. На меня на работе ещё и не так говорят, но это работа и все вопросы, с которыми обращаются клиенты адресованы не лично мне, а к организации, в которой работаю.
28.07.2024 12:46:51, жираф Анатолий
Я вообще не поняла вчера, что можно обсуждать, если правила доставки курьер нарушил?! Ситуация - последствия нарушения этих правил.
28.07.2024 12:03:55, Лиметт
Мне кажется, не вникают в тему. Потому что предложить вам оплатить и потом уже предъявить претензии магазину - это призывать вас к нарушению. Есть же правила, для кого они, для клиента!? Ну так надо соблюдать, имхо. Если магазин меняет правила, то клиент об этом должен узнать до заказа, а не после, и не от доставщика.
28.07.2024 14:01:08, Лиметт
ХЗ, какие у него прямые обязательства, он же в другой конторе работает. У его работодателя могут быть совсем иные условия, чем у магазина, товар которого он привёз.
28.07.2024 21:15:57, жираф Анатолий
Нет, там заключают договор на оказание услуг, с разными кампаниями он разный у одного курьера.
28.07.2024 22:31:31, Лиметт
Хорошо, что вы мне объяснили нюансы работы Купера. Я не знаю регламент работы в этой организации и какие инструкции у курьера.
29.07.2024 06:59:44, жираф Анатолий
Где я нахамила? С тем, что предложение его запереть, если заказ некондиционен, можно счесть угрозой, окей, согласна.
А хамство в чем?
27.07.2024 21:16:44, Leenka
А хамство в чем?
27.07.2024 21:16:44, Leenka
В предположении, что у вас есть полномочия его запереть, да.
Вас начальник предложит запереть на работе, как это будет называться?
27.07.2024 21:37:45, Лось-Анджелес
Вас начальник предложит запереть на работе, как это будет называться?
27.07.2024 21:37:45, Лось-Анджелес
Не хамством точно. Неудачным выражением мыслей. Плохой шуткой. Попыткой запугать.
Но не хамством.
Я вот в первом ответе вам хотела спросить, знакомо ли вам значение слова "хамство", но не стала, т.к. подобное заявление и было бы хамством, ну с моей точки зрения.
Простите, если что)))) 27.07.2024 22:07:20, Leenka
Но не хамством.
Я вот в первом ответе вам хотела спросить, знакомо ли вам значение слова "хамство", но не стала, т.к. подобное заявление и было бы хамством, ну с моей точки зрения.
Простите, если что)))) 27.07.2024 22:07:20, Leenka
Если мне скажут "запру ннаработе, пока работу не сделаете", посмеюсь. Я-то понимаю, что это не всерьёз.
27.07.2024 22:02:27, Leenka
27.07.2024 22:02:27, Leenka

Извините, но курьер лично Вас не знает, и степень Вашей адекватности тоже. Но знает, что нормальные люди его запирать не собирались.
28.07.2024 11:08:20, Яшими ( МарикаЧ)
Вчера писала на эмоциях, почитала здесь комментарии.
Сегодня на свежую голову вспоминаю.
Я говорила спокойно, курьер на повышенных тонах. На шум вышел мой муж. За все время нашего знакомства, с 1987 года, я 3й раз слышала, чтобы мой муж повысил голос. Не орал, а говорил громче курьера, который орал:"Убери свою женщину, эээ!"
Муж-то ему и сказал "Забирай все и уходи!".
Вот на холодную голову понимаю, что курьер был неадекватен.
28.07.2024 11:33:26, Leenka
Сегодня на свежую голову вспоминаю.
Я говорила спокойно, курьер на повышенных тонах. На шум вышел мой муж. За все время нашего знакомства, с 1987 года, я 3й раз слышала, чтобы мой муж повысил голос. Не орал, а говорил громче курьера, который орал:"Убери свою женщину, эээ!"
Муж-то ему и сказал "Забирай все и уходи!".
Вот на холодную голову понимаю, что курьер был неадекватен.
28.07.2024 11:33:26, Leenka
Неужели курьер на шутку так орал? Что аж муж на шум вышел. Вот всё-таки мне не верится, извините, что Вы пошутили. Наверняка категорично заявили, пусть и спокойно. Иначе с чего ему аж "убери свою женщину" орать?
28.07.2024 12:12:09, Flora)
Я, кстати, по совету мужа, видео записала. Но уже под конец. Так что да, орал.
28.07.2024 14:30:42, Leenka

Смотрите. При заказе на сайте оговаривается условие замен и написано, что от замен можно отказаться при получении. Когда курьер сказал: сначала деньги, я спросила, а что будем делать, если я от чего-то откажусь. На это он заявил, что здесь не магазин, а доставка, ничего не выбираем.
То есть он даже не в курсе правил ни магазина, ни службы доставки.
Я тогда и сказала, что мне здесь вас запереть, пока некондицию не заменят?
И началось.
Я уже поняла, что многие здесь отдали бы деньги не глядя, а потом прочитали бы в условиях доставщика, что после приемки претензии не принимаются.
Я заранее читаю. 28.07.2024 14:35:58, Leenka
То есть он даже не в курсе правил ни магазина, ни службы доставки.
Я тогда и сказала, что мне здесь вас запереть, пока некондицию не заменят?
И началось.
Я уже поняла, что многие здесь отдали бы деньги не глядя, а потом прочитали бы в условиях доставщика, что после приемки претензии не принимаются.
Я заранее читаю. 28.07.2024 14:35:58, Leenka






Ниже прочитала, что вы на 15 тысяч заказали продуктов, чтобы потом их отвезти отцу… Логичнее было сразу заказать на адрес отца, чтобы не таскать на себе всю эту кучу. Мы обычно так и делаем, иначе смысл доставки теряется.
27.07.2024 19:18:12, гундина
Мужества Вам, сил и терпения. Помощи Божьей в людях и в обстоятельствах.
28.07.2024 06:02:33, Неведома Зверушка
27.07.2024 19:18:12, гундина
У вас видимо ещё схема не отработана. Это большой геморрой - всё самой принять, перераспределить и часть отвезти. Куда как проще делать два заказа на разные адреса. Ну и ситуация с папой конечно оставила свой отпечаток. Успокаивайтесь. Всё нормально. Ну пощекотали вы с курьером друг другу нервишки, бывает.
27.07.2024 21:22:30, гундина
27.07.2024 21:22:30, гундина
Я так делала, когда папа был в разуме, и была сиделка.
Со вчерашнего дня сиделка новая, я её плохо знаю, а папа без речи, без понимания речи, без...всего, но с вспышками агрессии.
Я в ужасе. 27.07.2024 21:24:30, Leenka
Со вчерашнего дня сиделка новая, я её плохо знаю, а папа без речи, без понимания речи, без...всего, но с вспышками агрессии.
Я в ужасе. 27.07.2024 21:24:30, Leenka

Курьер виноват в том, что нарушает правила доставки и оплаты. Ниже выдержки из правил.
27.07.2024 22:08:27, Leenka
Ничего, всё наладится. Как минимум, встанете в колею и все процессы будут отрегулированы.
27.07.2024 21:28:55, гундина
27.07.2024 21:28:55, гундина
Это же надо там специально сидеть и этого курьера караулить. Тоже относительное удобство.
27.07.2024 19:44:30, Ольга*
Самой там сидеть не обязательно. Я заказала и оплатила, там приняли и по холодильникам-полочкам разложили. Всем удобно и никаких нервов.
27.07.2024 19:58:30, гундина
27.07.2024 19:58:30, гундина
В таком случае делаем два заказа на два разных адреса, чтобы не тратить время на разбор всей этой кучи и на развоз.
27.07.2024 20:21:33, гундина
27.07.2024 20:21:33, гундина
Ехать к отцу надо в любом случае, он только из госпиталя, проведать же надо.
В этом случае удобнее, как раз, заказать все на один адрес, разобрать, посмотреть, что еще не хватает и привезти. Что и сделала Leenka.
27.07.2024 20:26:51, Hel
В этом случае удобнее, как раз, заказать все на один адрес, разобрать, посмотреть, что еще не хватает и привезти. Что и сделала Leenka.
27.07.2024 20:26:51, Hel
Ну может быть. Мне не удобно было бы всё это принять, расфасовать, а потом ещё и на себе тащить. Служба доставки на то и создана, чтобы не таскать на себе.
27.07.2024 20:28:56, гундина
27.07.2024 20:28:56, гундина
Тем более, что там отец только из госпиталя. Может он слаб и не может заказ принять и его разложить.
27.07.2024 21:12:42, Ольга*
тут отец слаб а бедный курьер ветеран это наплевать??? офигевшие.
27.07.2024 21:28:36, просто 2
Там сиделка есть. Слабых больных после госпиталя не оставляют одних. Наша сиделка прекрасно справляется с приемкой заказов и их распределением по своим местам.
27.07.2024 21:17:02, гундина
27.07.2024 21:17:02, гундина

Глобус кучу раз привозил мне не то, кашу другого вида
29.07.2024 19:28:14, Аленкинамама5
У меня была другая история. Мы с мужем обсуждали заказ. Заказывать должен был он и всегда оплачивает сразу. У нас везде схема - деньги кладутся на счет в магазине и списываются после получения товара. т.е. если чего не взял, то курьер оформит и деньги не спишут.
Так вот. Звонок в дверь. курьер закидывает в квартиру сумки и уходит (как ниже писали - только пятки сверкают). Я вижу, что проглядывает стандартный товар и возвращаюсь у плите. Приходит муж. Говорю: "твой заказ принесли". "А я ничего не заказывал еще!" Разобрали пакеты. Действительно, похоже на наш стандартный набор, но не то. Я написала в чат дома. Никто не признался. Дозвонились до магазина - обещали прислать курьера забрать. Никто не пришел. Через три дня мы его употребили.
27.07.2024 18:21:48, Julinika
Так вот. Звонок в дверь. курьер закидывает в квартиру сумки и уходит (как ниже писали - только пятки сверкают). Я вижу, что проглядывает стандартный товар и возвращаюсь у плите. Приходит муж. Говорю: "твой заказ принесли". "А я ничего не заказывал еще!" Разобрали пакеты. Действительно, похоже на наш стандартный набор, но не то. Я написала в чат дома. Никто не признался. Дозвонились до магазина - обещали прислать курьера забрать. Никто не пришел. Через три дня мы его употребили.
27.07.2024 18:21:48, Julinika
Думаю, они позвонили в магазин и им собрали заново. Там такой курьер был, что он мог и дом перепутать, и не запомнить, куда отдал.
27.07.2024 23:43:34, Julinika
27.07.2024 23:43:34, Julinika
У соседней квартиры так 2 дня почти сумки лежали у двери-заказ они сделали, потом видимо что-то случилось и сказали у двери оставить. Потом видимо еще что-то случилось и не приехали. Тут скорее всего не правильно адрес указали, и "махнули рукой". Лениво разбираться.
27.07.2024 20:13:09, Линдаа а

КАК ПРАВеЛЬНО!!!))))
27.07.2024 17:13:30, ГрандПапчик
все поделились своим видением на данную ситуацию. Разве исходная цель не такая была?
27.07.2024 19:52:48, Птичка снежная

И "получил сполна")))
27.07.2024 19:55:50, ГрандПапчик
Если просто делишься ситуацией и мнения других не интересуют - диалога не будет.
Посчитайте сколько в теме ответов тс 27.07.2024 20:42:52, Птичка снежная
Посчитайте сколько в теме ответов тс 27.07.2024 20:42:52, Птичка снежная
Первое название темы было несколько провокационным. Не думаю, что автор этого не понимала:)
27.07.2024 20:01:17, гундина
27.07.2024 20:01:17, гундина

Хотя яйца выеденного не стоит...)))
Руководству сайта трафик, стремящийся вверх, токмо душу греет...)))
27.07.2024 20:13:50, ГрандПапчик
Я не застала, видимо, первоначального названия, но впечатления от истории, даже и с нейтральным заголовком, не очень.
Не смогла воздержаться от каммента насчёт хамства. Коробит спесь и убеждение, что вежливость не нужна, если платишь деньги. 27.07.2024 21:20:44, Лось-Анджелес
Не смогла воздержаться от каммента насчёт хамства. Коробит спесь и убеждение, что вежливость не нужна, если платишь деньги. 27.07.2024 21:20:44, Лось-Анджелес
С чего вы взяли, что я была невежлива? Но да, я удивлена количеством людей, которые с лёгкостью отдадут не глядя 15тыс, потом обнаружат, что половину не привезли, а надо прям щас, и побегут это докупать немедленно, надеясь, что магазин потом вернёт им деньги.
Хотя в правилах, приведённых ниже, написано, что претензии принимаются только при приёмке.
Ну, богатые, че. 27.07.2024 21:29:52, Leenka
Хотя в правилах, приведённых ниже, написано, что претензии принимаются только при приёмке.
Ну, богатые, че. 27.07.2024 21:29:52, Leenka
Вы могли быть тверды, но без перехода на личности.
Видимо, обычно сходит с рук, а тут вам неожиданно дали отпор, ац-ай-ай как посмели :(
По сути никаких претензий, ваше право было отказаться от покупки, если вас не устроило требование "деньги вперёд"
27.07.2024 21:44:44, Лось-Анджелес
Видимо, обычно сходит с рук, а тут вам неожиданно дали отпор, ац-ай-ай как посмели :(
По сути никаких претензий, ваше право было отказаться от покупки, если вас не устроило требование "деньги вперёд"
27.07.2024 21:44:44, Лось-Анджелес
Какой отпор?! Вы о чем?!
Он хотел нарушить(или не знал о них) правила доставки. Все. Я не согласилась, он начал козырять боевыми заслугами, которые вообще к выполнению им работы не относятся. Это самое ужасное.
Я хотела принять доставку по ими же написанными правилам. Все!
27.07.2024 22:13:16, Leenka
Он хотел нарушить(или не знал о них) правила доставки. Все. Я не согласилась, он начал козырять боевыми заслугами, которые вообще к выполнению им работы не относятся. Это самое ужасное.
Я хотела принять доставку по ими же написанными правилам. Все!
27.07.2024 22:13:16, Leenka
У меня не было такого ни разу, чтобы половину не доложили. Было, что сделали заказ утром, а блинчики, которые мы больше всего ждали к завтраку, не положили. Но их и не учли в заказе, деньги вернули. Таких грубых ошибок, что ползаказа не доложили быть не может при отлаженной и полностью контролируемой цепочке доставок. Ну предположить, что потеряют на каком-нибудь этапе качан капусты или яиц десяток - и то это нонсенс. Эту недостачу проще и легче решить с магазином постфактум, чем принимать по пунктам весь заказ. Ну мне просто лень было бы из-за возможной недостачи на 200 рублей вот это вот затевать.
27.07.2024 21:36:43, гундина
27.07.2024 21:36:43, гундина
У меня были забытые помидоры, которые предложили довезти, не привезли, денег не вернули. Была кем-то погрызенная упаковка с ростбифом. Ну и по мелочи.
27.07.2024 22:00:52, Leenka
27.07.2024 22:00:52, Leenka
Тут вопрос в интонациях)) «Пива нет» или «пииваа нееет!!» Автору не хватило внутренних сил вести диалог на лёгкой ноте, ну и у курьера своя жизнь и свои обстоятельства. Нашла коса на камень, в общем.
27.07.2024 21:27:47, гундина
27.07.2024 21:27:47, гундина
Иногда не мешает вспомнить, что люди разные, и то, что тебе кажется очевидным, другим таким не кажется.
27.07.2024 21:31:20, Leenka

Я пока сумки поставлю и дверь закрываю, пятки курьера уже из-за угла мелькают, какие там проверки.
Но не было недостачи ни разу.
За несколько лет пару раз что-то некачественное попалось, фото в чат и они просто деньги или баллы начисляют.
27.07.2024 17:06:55, Жука
Показано 100 комментариев из 415
Читайте также
Климакс не приговор, а новая глава в жизни женщины
Многие женщины с ужасом ждут этого момента. Как встретить климакс во всеоружии с высоко поднятой головой?
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.