Про возврат на Вайлдберрис

Вот недавно была тема, прямо к ней кейс.
Заказала упаковку из пяти пачек чипсов(обсуждать зачем мне чипсы не нужно)). Прислали три пачки. Ну ошиблись на складе, бывает.
В пункте выдачи мне сказали, что это не их проблема, надо писать рекламацию из дома. Написала два раза, в разделе Проверка товара, заявка отклонена. В других разделах вообще не нашла подходящих по смыслу граф. Все)), кому я должен всем прощаю, сказал мне вайлдберрис, убыток 100р, чувство как в грязи обваляли), вот что надо было сделать.
На озоне кстати так не было, там прямо на выдаче делали возврат при несоответствии(и продуктов)