Главная > Конференции > Интернет-магазины, магазины и доставка

Конференция "Интернет-магазины, магазины и доставка""Интернет-магазины, магазины и доставка"

Раздел: Интернет-магазины (Доставили из Икеи битую посуду)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Почта РФ против Икеа

Сделала заказ до почтового отделения. Получила коробочку и не проверила ее на почте - привыкла, что Икеа всегда все безупречно пакуют. Дома увидела осколки и обрывки - посылкой кто-то поиграл в футбол, ящик полон битого стекла и дырявых тканей. Икеа, разумеется, разводит руками так как посылку я приняла без претензий. Будьте внимательны, человеческий фактор везде такой человеческий))

*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"

09.02.2022 12:29:12, Зимняя (р.пианистка)

31 комментарий

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

На днях на озоне заказывала книгу детскую, в пункте выдачи достала её из коробки, глянула название и положила в рюкзак. А дома оказалось что сзади обложка повреждена. А до этого всегда товары смотрела от и до на повреждения, повреждённых товаров мне никогла не приходило. А как расслабилась так сразу прокол.

Озон молодцы, деньги вернули ещё книгу сказали возвращать не надо. 09.02.2022 19:01:00, РоМашкус

Озон молодец. Особенно если принять во внимание, что книги возврату не подлежат.
09.02.2022 19:51:03, Яшими ( МарикаЧ)

Несколько книг покупала везде было написано "возврат 7 дней"

А у меня уже собственно не сам возврат, а брак. Молодцы. Только лучше б книгу забрали. У самой рука не поднимается выкинуть :)
09.02.2022 20:00:03, РоМашкус

Я покупаю на WB. Там сразу предупреждают, что проверять нужно при получении.
Это соответствует закону. А Озон, получается, создает себе конкурентное преимущество.
09.02.2022 20:10:22, Яшими ( МарикаЧ)

Книги не знаю, а вот нижнее белье на ВБ написано 21 день на возврат. Получается тоже против закона, нижнее белье возврату не подлежит же...

Помоему этот закон не распространяется на покупку через интернет. У человека должна быть возможность ознакомиться с товаром.
09.02.2022 20:37:27, РоМашкус

Книги - особый товар. Познакомиться с ними - это прочитать и вернуть:) Посему такой закон и принят.
И на иконках товара (книги и ювелирка) стоит восклицательный знак - предупреждение.
09.02.2022 20:58:47, Яшими ( МарикаЧ)

Да и почему книги? Люди даже с обычными вещами так поступают купил, погулял разок в шмотке и в магазин сдал. :) 09.02.2022 21:08:02, РоМашкус

Потому что магазины имели шанс превратиться в библиотеку.
В моем бывшем месте работы продавцы уже знали таких "читателей". Купят - прочитают - вернут. И так постоянно.
В общем, на наше (книготорговое) счастье такой закон приняли:)
09.02.2022 21:16:29, Яшими ( МарикаЧ)

На моё благо в интернете закон этот не работает. Другие товары, которые к возврату тоже не подлежат, спокойно принимали назад :) естественно не поношеное, и не использованное. :)

[ссылка-1].
09.02.2022 21:25:05, РоМашкус

Это когда покупаешь в магазине. А в интернете вот так. Можно конечно и не добросовестно себя вести, прочитать и вернуть.... Но не знаю кого так в надуришь больше себя или продавца. Я предпочитаю себе лишних негативных проблем не навешивать на свою голову, аукнется всё.
09.02.2022 21:05:34, РоМашкус

а где именно это написано?
09.02.2022 20:44:25, Oker

Где написано не знаю об этом мне сказал юрист.
Вот первое что по этому поводу нагуглилось.
[ссылка-1].
09.02.2022 20:58:14, РоМашкус

Хрупкое с доставкой по почте России я бы даже и не подумала заказывать.
На авито у меня человек 5 хотело купить люстру с доставкой по почте.... Всем отказала. Жалко люстру :) 09.02.2022 19:03:07, РоМашкус

Мы почтой России отправляли банки с вареньем в Корею. В понедельник стакан благополучно в Корею долетел. Так что, возможно не в почте дело. 09.02.2022 15:03:58, ЛЯLУШКА

Даже если бы распаковали на почте, они бы не приняли обратно. Это не их косяк: про хрупкость поставщик не упомянул, упаковал как попало. Почта тут причем?
Пишите претензию Икее, с фотографиями.
09.02.2022 13:24:33, Солнечный Ветер

Когда покапали Икеевскую кухню, вскрыли коробку, а на одной из деталей мелом написано с двух сторон "брак".
09.02.2022 13:18:21, starka

Мне кухню икеевскую привозили с посторонними деталями вместо заказанных как-то раз 09.02.2022 14:18:12, Зимняя (р.пианистка)-

Обидно(
09.02.2022 13:11:16, Mary M.

Мне однажды Икея доставила заказ курьером, где была одна колотая тарелка в сервизе, и по сколу было понятно, что тарелка со сколом была тщательно упакована.
09.02.2022 12:43:58, Оля-Йоля ??

Как неприятно(
Да, включенность и внимательность, как бы ни хотелось все решать на ходу и многозадачно.
09.02.2022 12:39:45, December

ох, похоже, да ((( Человеческий фактор важен.
Очень Вам сочувствую. Ничего нельзя сделать?
09.02.2022 12:38:59, Акцент

Мне)? Запомнить и больше так не шляпить) 09.02.2022 12:43:27, Зимняя (р.пианистка)

Эх...
имеете в виду, проверять при получении? или не заказывать п.России?
09.02.2022 13:17:48, Акцент

Проверять, думаю. А лучше лично привести все из магазина, доставка все равно платная 09.02.2022 14:40:00, Зимняя (р.пианистка)

да, платная. кстати, муж когда ходил к ним забирать самовывозом, тоже одна панель была обкоцанная. сразу поменяли... хорошо, я ему сказала, проверяй.
но вот вчера из леруа привозили (платная) все преотличненько! (тттчнс)))
09.02.2022 15:30:30, Акцент

и маркировки не было "хрупкое"?
09.02.2022 12:38:20, =^..^=

Нет 09.02.2022 12:38:56, Зимняя (р.пианистка)

а кто упаковкой занимался, почта или икеа? тот и виноват, по идее
09.02.2022 12:44:01, =^..^=

А упаковка-то была с защитными всякими мерами? почта, конечно, запросто могла уронить, это факт. Но для этого хрупкой десять раз обматывается и уплотняется так, чтобы не шелохнулось ничего в коробке. 09.02.2022 12:36:22, Чернобурка

Без мер(( Даже не заклеили коробку. Просто сложили всё внутрь, до такси донести. 09.02.2022 12:40:35, Зимняя (р.пианистка)

Если упаковка была не почтовая (это оговаривается), то это косяк икеи. Жалобу я бы им накатала.
Недавно одна из местных участниц заказала тарелки (не почтой, доставщик какой-то известный), привезли - а верхняя битая. Фирма переслала новую бесплатно. 09.02.2022 12:55:45, Чернобурка

Вернуться в конференцию

Почта РФ против Икеа

Загруженные изображения