Я заказала, деньги списаны ( оплата только сразу).
Доставка будто назначена- но телефона курьера и самого курьера нет.
Пыталась дозвониться: телефоны с сайта исчезли.
Нашла через поисковик- на одном телефоне автоответчик, второй - «не используется»
Почитала коментарии под их соц сетями - все плохо
Будьте осторожны
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Интернет-магазины (WB не доставляет оплаченные заказы)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Это точно! Не могу дождаться оплаченного товара, телефонов в ВБ для контактов нет. Пишу обращения, а в ответ тишина. Номер заказа изчез. Хотела сделать отмену из- за номера заказа не могу. Есть только что информация о задержке товара. Вообщем денежку я им подарила.
24.04.2020 10:13:35, ВК
Впервые воспользовалась этим магазином,т.к. нужный мне товар закончился на М-видео - 02 апреля сделала заказ с бесплатной безконтактной доставкой со 100% предоплатой, а потом увидела Вашу тему и ужасно расстроилась(((
Но,как оказалось,напрасно - в личном кабинете указана доставка на 05 апреля,сегодня утром появился номер телефона и имя курьера,а за час до доставки он предупредил,позвонив мне и вовремя привез заказ (курьер был в маске и перчатках). Я довольна!
Так что не расстраивайтесь и не паникуйте - просто у них сейчас ооочень много заказов и они просто не успевают,поэтому увеличивают сроки доставки. Всем удачи!!!
P.S. Я заказывала кух.машину Redmond с планетарным миксером - она у них по акции по хорошей цене)
05.04.2020 14:25:25, margo_77
Но,как оказалось,напрасно - в личном кабинете указана доставка на 05 апреля,сегодня утром появился номер телефона и имя курьера,а за час до доставки он предупредил,позвонив мне и вовремя привез заказ (курьер был в маске и перчатках). Я довольна!
Так что не расстраивайтесь и не паникуйте - просто у них сейчас ооочень много заказов и они просто не успевают,поэтому увеличивают сроки доставки. Всем удачи!!!
P.S. Я заказывала кух.машину Redmond с планетарным миксером - она у них по акции по хорошей цене)
05.04.2020 14:25:25, margo_77
Я была самой яростной заступницей Вайлдберриз. Отличный был магазин, но заказ на дом не доставили, оставили на пункте выдачи, идти мне далеко, я отменила заказ, деньги упали на баланс и пропали. Дозвониться невозможно, два дня, вконтакте ничего не отвечают, скайп, не отвечают, вайбер молчит, на личные обращения отвечают, смотрите все в личном кабинете, а где мои деньги не ответил никто. Опасно делать предоплату, заказ не привезут и деньги исчезнут. Хороший был магазин, жаль
04.04.2020 22:39:17, 911
Из пункта выдачи если забирать-нет проблем. У них может с разъездными курьерами запарка.
04.04.2020 20:46:54, Линдаа а
04.04.2020 20:46:54, Линдаа а
на вб можно оплатить заказ в пункте выдачи,единственно,в связи с коронавирусом,перестали принимать наличку.Заказы привозят вовремя,примерочные закрыты,в помещение пускают по одному человеку.
04.04.2020 10:29:06, Юлия0704
Увы теперь только предоплата
04.04.2020 22:40:31, 911
Уж испугалась вчера, прочитав ваш пост, т.к. с утра заказ сделала, а мне он нужен был срочно. Но сегодня все было на месте, доставили в срок, забрала без проблем. Может потому что у нас их склады в 1 км от дома (а в доме пункт выдачи). ВБ для меня сейчас просто спасение.
03.04.2020 16:10:19, Планетка
нет, обычный [ссылка-1] Вся история покупок , скидка моя - все на месте.
03.04.2020 19:11:58, **sunrise**
сделала 3 заказа, все привезли точно в срок - все в прекрасной сохранности, ничего не порвано, все целое. Сегодня все три забрала, довольна как слон. Менять ничего не нужно. Для меня сейчас это единственная возможность выбрать товары по интернету - пункт в соседнем доме. Единственное - цены не всегда низкие, слежу за этим ))
Так что рекомендую) 03.04.2020 14:32:36, Светла Я
Так что рекомендую) 03.04.2020 14:32:36, Светла Я
Вчера заказала, сегодня забрала. А на Озоне с27 заказ допереносли на сегодня. И не факт что привезли бы. Я думаю, все от района зависит.
03.04.2020 01:35:10, Кетчуп
Позавчера заказала, сегодня обещали доставку. Прислали телефон курьера, мы созвонились, он сказал, что часть заказа пришла позже (на сайте так висело, да). В итоге извинились, доставят завтра.
03.04.2020 00:07:58, Чернобурка
02.04.2020 20:12:58, ландыш
02.04.2020 20:30:10, Яшими ( МарикаЧ)
А если не подойдёт с амазона?
Тут я беру 5 пар обуви ребёнку, примеряем, выбираем. Могу ничего не взять, если не подходит. Пункт выдачи в соседнем подъезде. 03.04.2020 16:12:14, Планетка
Тут я беру 5 пар обуви ребёнку, примеряем, выбираем. Могу ничего не взять, если не подходит. Пункт выдачи в соседнем подъезде. 03.04.2020 16:12:14, Планетка
Сегодня заказ делала, все заказы на месте в личном кабинете, доставка на 3 апреля.
Может сбой какой-то, это слишком большой гигант, чтобы так просто закрыться 02.04.2020 17:58:09, Шарлис Тиран
Может сбой какой-то, это слишком большой гигант, чтобы так просто закрыться 02.04.2020 17:58:09, Шарлис Тиран
Я тоже сначала думала, что слишком большой гигант.
С другой стороны - может, чего-то знают, чего не знаем мы....
02.04.2020 19:03:30, **sunrise**
С другой стороны - может, чего-то знают, чего не знаем мы....
02.04.2020 19:03:30, **sunrise**
Почитала в ВК. Ужас какой-то.
02.04.2020 17:40:49, Атом
Спасибо. Очень жаль:(
Компания, вроде, крупная, чего ж так быстро "сдулась-то"? Или просто потому, что все границы закрыты, поставок нет? Но неужели запаса не было - вроде недавно в интервью Бакальчук рассказывала, что много у них складов и еще один большой то ли строят, то ли арендовали.
02.04.2020 23:08:37, Musenka
Вряд ли, но резюме могу написать в 2 строки. ВБ каждые полчаса плюется рекламными постами на своей странице, разгневанные заказчики, которым никто не отвечает по телефону и по другим видам связи, пишут комменты пачками "Где мой оплаченный заказ?!". Сперва представитель фирмы отвечал включая дурака "Ваш номер заказа? Странно, разберемся", таких номеров и реплик уже вагон под каждым постом, ВБ уже перестал и так отвечать, а люди пишут что админы за такие реплики в сетях грозят удалением аккаунта. Люди требуют возврата денег, а у них даже инфа об оплаченных заказах из реги пропадает. А система такова, что заказ ныне под соусом коронавируса надо проплатить заранее, получить курьером, без примерки. Если не подойдет, сдать в пункт выдачи заказов, деньги вернут, но хитро -на личный счет аккаунта в ВБ, перевод на карту или возврат налом стал почти нереален.
02.04.2020 22:31:00, Атом
У них и раньше возраст был на личный в личном кабинете (если товар картой лплачивал), с личного счета на карту можно перести. Не знаю, как сейчас, но раньше на сбер через 1-2 дня возвращались. Вчера из пункта выдачи забрала заказ по предоплате, пришел даже на один день раньше.
03.04.2020 12:57:44, Из провинции
Компания, вроде, крупная, чего ж так быстро "сдулась-то"? Или просто потому, что все границы закрыты, поставок нет? Но неужели запаса не было - вроде недавно в интервью Бакальчук рассказывала, что много у них складов и еще один большой то ли строят, то ли арендовали.
02.04.2020 23:08:37, Musenka
Я думаю они менеджмент поменяли и сотрудников сократили, началась полная ж... Пока такая кутерьма я заказывать и оплачивать не буду, а у меня родни и друзей человек 20,заказывают через меня, у меня скидки самые большие, они тоже не будут. Иногда из за таких мелочей такие компании становятся обычными интернет магазинчиками. Жаль
04.04.2020 22:45:54, 911
Надеюсь, глава фирмы вывернется. Причину не знаю, это запутанная бухгалтерия, кассовый разрыв или глобальная афера саккумулировать предоплату клиентов, чтоб свалить. Надеюсь, все же хозяйка бизнеса разрулит в этот раз, но....заказывать по принципу "утром деньги, вечером стулья" не буду. Нигде.
03.04.2020 00:02:54, Атом
Я в iHerb заказываю уже лет 10, всегда по предоплате, сбоев не было.
Однажды потеряли заказ неизвестно где, скорее всего в России, вернули деньги без разговоров.
С Wildberries тоже пока все нормально, по предоплате 03.04.2020 16:58:53, grandma
Однажды потеряли заказ неизвестно где, скорее всего в России, вернули деньги без разговоров.
С Wildberries тоже пока все нормально, по предоплате 03.04.2020 16:58:53, grandma
Думаю, все же пытаются сократить количество рейсов в пункты выдачи. Предоплаченный товар скорее всего заберут, а вот кучу шмоток неоплаченных могут и вовсе "передумать".
Во всяком случае склады работают в штатном режиме, у меня подруга там трудится. Сегодня была информация, что ВБ с других предприятий (закрывшихся сейчас) трудоустраивает персонал временно к себе. 03.04.2020 16:17:58, Планетка
Во всяком случае склады работают в штатном режиме, у меня подруга там трудится. Сегодня была информация, что ВБ с других предприятий (закрывшихся сейчас) трудоустраивает персонал временно к себе. 03.04.2020 16:17:58, Планетка
2 дня назад заказ забирала (
расплачивалась, правда картой в пункте выдачи
02.04.2020 17:20:57, ЁЁЁЁЁ
расплачивалась, правда картой в пункте выдачи
02.04.2020 17:20:57, ЁЁЁЁЁ
Пару дней назад и я получила, с доставкой.
А сейчас... лучше пока не заказывайте , мало ли что
02.04.2020 17:21:59, **sunrise**
А сейчас... лучше пока не заказывайте , мало ли что
02.04.2020 17:21:59, **sunrise**
Позавчера телефон М-видео не отвечал, но заказ отдали.
А зачем сразу платить? я платила в вайлд по факту
02.04.2020 17:20:22, Птичка снежная
Так у них объявлено, что, в связи с ситуацией, доставка без примерки и с предоплатой. Пункты самовывоза, я так понимаю, закрыты.
02.04.2020 17:23:12, Musenka
А зачем сразу платить? я платила в вайлд по факту
02.04.2020 17:20:22, Птичка снежная
02.04.2020 17:23:12, Musenka
Там без примерки много чего - игрушки, книжки, техника и даже продукты. Но теперь предоплата, да. Но это даже хорошо) , тратить сейчас надо с умом.
03.04.2020 16:20:06, Планетка
Конечно
04.04.2020 22:46:34, 911
аналогично)
02.04.2020 17:19:55, Дитя дождя из дома
02.04.2020 17:19:55, Дитя дождя из дома
Читайте также
Как выбрать тот самый сапборд
Как среди всего этого многообразия найти ту самую доску, которая станет вашим лучшим другом на воде? Не переживайте, мы здесь, чтобы помочь! Давайте вместе разберемся, как выбрать идеальный сапборд и сделать ваш старт в мир гребли на доске незабываемым!
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
