Я заказала, деньги списаны ( оплата только сразу).
Доставка будто назначена- но телефона курьера и самого курьера нет.
Пыталась дозвониться: телефоны с сайта исчезли.
Нашла через поисковик- на одном телефоне автоответчик, второй - «не используется»
Почитала коментарии под их соц сетями - все плохо
Будьте осторожны
*** Тема перенесена из конференции "О своем, о девичьем"
Раздел: Интернет-магазины (WB не доставляет оплаченные заказы)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Это точно! Не могу дождаться оплаченного товара, телефонов в ВБ для контактов нет. Пишу обращения, а в ответ тишина. Номер заказа изчез. Хотела сделать отмену из- за номера заказа не могу. Есть только что информация о задержке товара. Вообщем денежку я им подарила.
24.04.2020 10:13:35, ВК
Впервые воспользовалась этим магазином,т.к. нужный мне товар закончился на М-видео - 02 апреля сделала заказ с бесплатной безконтактной доставкой со 100% предоплатой, а потом увидела Вашу тему и ужасно расстроилась(((
Но,как оказалось,напрасно - в личном кабинете указана доставка на 05 апреля,сегодня утром появился номер телефона и имя курьера,а за час до доставки он предупредил,позвонив мне и вовремя привез заказ (курьер был в маске и перчатках). Я довольна!
Так что не расстраивайтесь и не паникуйте - просто у них сейчас ооочень много заказов и они просто не успевают,поэтому увеличивают сроки доставки. Всем удачи!!!
P.S. Я заказывала кух.машину Redmond с планетарным миксером - она у них по акции по хорошей цене)
05.04.2020 14:25:25, margo_77
Но,как оказалось,напрасно - в личном кабинете указана доставка на 05 апреля,сегодня утром появился номер телефона и имя курьера,а за час до доставки он предупредил,позвонив мне и вовремя привез заказ (курьер был в маске и перчатках). Я довольна!
Так что не расстраивайтесь и не паникуйте - просто у них сейчас ооочень много заказов и они просто не успевают,поэтому увеличивают сроки доставки. Всем удачи!!!
P.S. Я заказывала кух.машину Redmond с планетарным миксером - она у них по акции по хорошей цене)
05.04.2020 14:25:25, margo_77
Я была самой яростной заступницей Вайлдберриз. Отличный был магазин, но заказ на дом не доставили, оставили на пункте выдачи, идти мне далеко, я отменила заказ, деньги упали на баланс и пропали. Дозвониться невозможно, два дня, вконтакте ничего не отвечают, скайп, не отвечают, вайбер молчит, на личные обращения отвечают, смотрите все в личном кабинете, а где мои деньги не ответил никто. Опасно делать предоплату, заказ не привезут и деньги исчезнут. Хороший был магазин, жаль
04.04.2020 22:39:17, 911
Из пункта выдачи если забирать-нет проблем. У них может с разъездными курьерами запарка.
04.04.2020 20:46:54, Линдаа а
04.04.2020 20:46:54, Линдаа а
на вб можно оплатить заказ в пункте выдачи,единственно,в связи с коронавирусом,перестали принимать наличку.Заказы привозят вовремя,примерочные закрыты,в помещение пускают по одному человеку.
04.04.2020 10:29:06, Юлия0704
Увы теперь только предоплата
04.04.2020 22:40:31, 911
Уж испугалась вчера, прочитав ваш пост, т.к. с утра заказ сделала, а мне он нужен был срочно. Но сегодня все было на месте, доставили в срок, забрала без проблем. Может потому что у нас их склады в 1 км от дома (а в доме пункт выдачи). ВБ для меня сейчас просто спасение.
03.04.2020 16:10:19, Планетка
нет, обычный [ссылка-1] Вся история покупок , скидка моя - все на месте.
03.04.2020 19:11:58, **sunrise**
сделала 3 заказа, все привезли точно в срок - все в прекрасной сохранности, ничего не порвано, все целое. Сегодня все три забрала, довольна как слон. Менять ничего не нужно. Для меня сейчас это единственная возможность выбрать товары по интернету - пункт в соседнем доме. Единственное - цены не всегда низкие, слежу за этим ))
Так что рекомендую) 03.04.2020 14:32:36, Светла Я
Так что рекомендую) 03.04.2020 14:32:36, Светла Я
Вчера заказала, сегодня забрала. А на Озоне с27 заказ допереносли на сегодня. И не факт что привезли бы. Я думаю, все от района зависит.
03.04.2020 01:35:10, Кетчуп
Позавчера заказала, сегодня обещали доставку. Прислали телефон курьера, мы созвонились, он сказал, что часть заказа пришла позже (на сайте так висело, да). В итоге извинились, доставят завтра.
03.04.2020 00:07:58, Чернобурка
02.04.2020 20:12:58, ландыш
02.04.2020 20:30:10, Яшими ( МарикаЧ)
А если не подойдёт с амазона?
Тут я беру 5 пар обуви ребёнку, примеряем, выбираем. Могу ничего не взять, если не подходит. Пункт выдачи в соседнем подъезде. 03.04.2020 16:12:14, Планетка
Тут я беру 5 пар обуви ребёнку, примеряем, выбираем. Могу ничего не взять, если не подходит. Пункт выдачи в соседнем подъезде. 03.04.2020 16:12:14, Планетка
Сегодня заказ делала, все заказы на месте в личном кабинете, доставка на 3 апреля.
Может сбой какой-то, это слишком большой гигант, чтобы так просто закрыться 02.04.2020 17:58:09, Шарлис Тиран
Может сбой какой-то, это слишком большой гигант, чтобы так просто закрыться 02.04.2020 17:58:09, Шарлис Тиран
Я тоже сначала думала, что слишком большой гигант.
С другой стороны - может, чего-то знают, чего не знаем мы....
02.04.2020 19:03:30, **sunrise**
С другой стороны - может, чего-то знают, чего не знаем мы....
02.04.2020 19:03:30, **sunrise**
Почитала в ВК. Ужас какой-то.
02.04.2020 17:40:49, Атом
Спасибо. Очень жаль:(
Компания, вроде, крупная, чего ж так быстро "сдулась-то"? Или просто потому, что все границы закрыты, поставок нет? Но неужели запаса не было - вроде недавно в интервью Бакальчук рассказывала, что много у них складов и еще один большой то ли строят, то ли арендовали.
02.04.2020 23:08:37, Musenka
Вряд ли, но резюме могу написать в 2 строки. ВБ каждые полчаса плюется рекламными постами на своей странице, разгневанные заказчики, которым никто не отвечает по телефону и по другим видам связи, пишут комменты пачками "Где мой оплаченный заказ?!". Сперва представитель фирмы отвечал включая дурака "Ваш номер заказа? Странно, разберемся", таких номеров и реплик уже вагон под каждым постом, ВБ уже перестал и так отвечать, а люди пишут что админы за такие реплики в сетях грозят удалением аккаунта. Люди требуют возврата денег, а у них даже инфа об оплаченных заказах из реги пропадает. А система такова, что заказ ныне под соусом коронавируса надо проплатить заранее, получить курьером, без примерки. Если не подойдет, сдать в пункт выдачи заказов, деньги вернут, но хитро -на личный счет аккаунта в ВБ, перевод на карту или возврат налом стал почти нереален.
02.04.2020 22:31:00, Атом
У них и раньше возраст был на личный в личном кабинете (если товар картой лплачивал), с личного счета на карту можно перести. Не знаю, как сейчас, но раньше на сбер через 1-2 дня возвращались. Вчера из пункта выдачи забрала заказ по предоплате, пришел даже на один день раньше.
03.04.2020 12:57:44, Из провинции
Компания, вроде, крупная, чего ж так быстро "сдулась-то"? Или просто потому, что все границы закрыты, поставок нет? Но неужели запаса не было - вроде недавно в интервью Бакальчук рассказывала, что много у них складов и еще один большой то ли строят, то ли арендовали.
02.04.2020 23:08:37, Musenka
Я думаю они менеджмент поменяли и сотрудников сократили, началась полная ж... Пока такая кутерьма я заказывать и оплачивать не буду, а у меня родни и друзей человек 20,заказывают через меня, у меня скидки самые большие, они тоже не будут. Иногда из за таких мелочей такие компании становятся обычными интернет магазинчиками. Жаль
04.04.2020 22:45:54, 911
Надеюсь, глава фирмы вывернется. Причину не знаю, это запутанная бухгалтерия, кассовый разрыв или глобальная афера саккумулировать предоплату клиентов, чтоб свалить. Надеюсь, все же хозяйка бизнеса разрулит в этот раз, но....заказывать по принципу "утром деньги, вечером стулья" не буду. Нигде.
03.04.2020 00:02:54, Атом
Я в iHerb заказываю уже лет 10, всегда по предоплате, сбоев не было.
Однажды потеряли заказ неизвестно где, скорее всего в России, вернули деньги без разговоров.
С Wildberries тоже пока все нормально, по предоплате 03.04.2020 16:58:53, grandma
Однажды потеряли заказ неизвестно где, скорее всего в России, вернули деньги без разговоров.
С Wildberries тоже пока все нормально, по предоплате 03.04.2020 16:58:53, grandma
Думаю, все же пытаются сократить количество рейсов в пункты выдачи. Предоплаченный товар скорее всего заберут, а вот кучу шмоток неоплаченных могут и вовсе "передумать".
Во всяком случае склады работают в штатном режиме, у меня подруга там трудится. Сегодня была информация, что ВБ с других предприятий (закрывшихся сейчас) трудоустраивает персонал временно к себе. 03.04.2020 16:17:58, Планетка
Во всяком случае склады работают в штатном режиме, у меня подруга там трудится. Сегодня была информация, что ВБ с других предприятий (закрывшихся сейчас) трудоустраивает персонал временно к себе. 03.04.2020 16:17:58, Планетка
2 дня назад заказ забирала (
расплачивалась, правда картой в пункте выдачи
02.04.2020 17:20:57, ЁЁЁЁЁ
расплачивалась, правда картой в пункте выдачи
02.04.2020 17:20:57, ЁЁЁЁЁ
Пару дней назад и я получила, с доставкой.
А сейчас... лучше пока не заказывайте , мало ли что
02.04.2020 17:21:59, **sunrise**
А сейчас... лучше пока не заказывайте , мало ли что
02.04.2020 17:21:59, **sunrise**
Позавчера телефон М-видео не отвечал, но заказ отдали.
А зачем сразу платить? я платила в вайлд по факту
02.04.2020 17:20:22, Птичка снежная
Так у них объявлено, что, в связи с ситуацией, доставка без примерки и с предоплатой. Пункты самовывоза, я так понимаю, закрыты.
02.04.2020 17:23:12, Musenka
А зачем сразу платить? я платила в вайлд по факту
02.04.2020 17:20:22, Птичка снежная
02.04.2020 17:23:12, Musenka
Там без примерки много чего - игрушки, книжки, техника и даже продукты. Но теперь предоплата, да. Но это даже хорошо) , тратить сейчас надо с умом.
03.04.2020 16:20:06, Планетка
Конечно
04.04.2020 22:46:34, 911
аналогично)
02.04.2020 17:19:55, Дитя дождя из дома
02.04.2020 17:19:55, Дитя дождя из дома
Читайте также
