Отказал у меня интернет на компе. Вот прям вчера был , а с утра - нет как нет.
Он у меня мобильный (летний вариант).
Я заподозрила, что может переходник где-то волшебным образом перетерся или грОзы мешают ... (вот и телевизор от Триколора показывает одни квадратики...)
Вызвала на свою голову "мастера" из комп. фирмы.
Пришел мальчик, хм, особого доверия не внушивший... но кто его знает...
Часа 2 он возился, на вопросы, в чем дело - отвечал уклончиво, наконец, заработало!!!
Опять же на вопрос , в чем было дело ответил уклончиво - может, то, а может, это. Насчитал мне 7, 5 тыр своей работы, В ответ на мое возмущение, "сделал одолжение" и взял ТОЛЬКО 6 тыр. Ушел.
Через полчаса буквально появилось изначальное "сайт недоступен" в ответ на ВСЕ.
Возмутилась. Опять вызвала, на этот раз ссылаясь на гарантию.
Пришедший парень голову мне не морочил (от предыдущего наслушалась сентенций типа:
"может сетевая плата окислилась"
или "надо ВIOS настроить"...,
НО он не мой студент и ему азы вещать не моя забота)
и тоже откровенно недоумевал - отчего бы.
Прояснилось через полчаса. Наконец МТС удосужилось вывесить сообщение, что мой тариф теперь поддерживает интернет ТОЛЬКО в мобильниках, и его нельзя использовать в модемах.
Вопрос собственно такой.
Как по вашему, предъявление претензий фирме и\или МТС (я же туда звонила раза 3 и меня уверяли, что все в порядке и с оплатой, и с модемом...) может возыметь хоть какие-то последствия - жалко 6 тыр потому что.
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Просто поделиться... (Мобильный интернет для компьютера)
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Спасибо Вам большое за вашу статью. благодаря вам нашла в чем проблема у меня с модемом МТС!
04.06.2019 10:47:44, Евгения76
А как вы туда звонили? Я на днях два раза пыталась дозвониться, по часу слушала музыку в ожидании оператора, а потом вызов завершался. )
Кто знает, кстати, отменили они наконец внутрироссийский роуминг? А то нам по телевизору рассказывают об этом второй или третий год, а воз и ныне ..
03.06.2019 15:09:56, ЁЁЁЁЁ
про роуминг не знаю, а дозвонилась паче чаяния - рекордно быстро. Буквально после обязательного заголовка - куда как нажимать, нажала 1 (моб. интернет), а там 0 - оператор. И буквально 1-2 минуты ждала.
Но помню, был кошмар у меня с кабельным интернетом лет 5 назад. Дозванивалась час и больше!!!
03.06.2019 16:31:21, ЕЕ
Кто знает, кстати, отменили они наконец внутрироссийский роуминг? А то нам по телевизору рассказывают об этом второй или третий год, а воз и ныне ..
03.06.2019 15:09:56, ЁЁЁЁЁ
Но помню, был кошмар у меня с кабельным интернетом лет 5 назад. Дозванивалась час и больше!!!
03.06.2019 16:31:21, ЕЕ
А "мастер" из комп. фирмы - в смысле из фирмы-провайдера? Или какой-то левой? Если последней, то не мудрено. Когда у меня так было (сто лет назад), то "мальчик" из фирмы-провайдера решил вопрос за 5 мин бесплатно. Вот теперь пытаюсь научить этому мужа - звонить провайдеру (другому, в другом месте). Пока безуспешно.
03.06.2019 12:21:42, hanhi
провайдер сказал, что с его стороны нет проблем (звонила ему раза 2-3). Поэтому я вызвала фирму, вывалившуюся в Гугле первой.
03.06.2019 13:19:51, ЕЕ
03.06.2019 12:21:42, hanhi
03.06.2019 13:19:51, ЕЕ
Гнать надо в шею этот МТС. Они там вообще охренели... А интернет на комп можно и с мобильника раздать, что, кстати, гораздо удобнее. Но только при условии, что в компе есть вай фай, и мобильник хотя бы на Андроиде
03.06.2019 03:12:03, ТакахулиЯ
Таких "мастеров" полно. Эти фирмы разводят ВСЕХ клиентов. А посему, у них варианты защиты отработаны (с высокой вероятностью). А МТС... возможно, Вам и удастся добиться некоей компенсации, но явно не в обозначенной сумме.
02.06.2019 23:54:29, Дэш
Да уж.Совсем оборзели "типа IT шники .Таким морду бить надо.Обманывают некомпетентных заказчиков.Трусить их надо однозначно.Идите пишите притензии.С мтс вы не выбьете ничего.Это бесполезно. Напишите мне на почту, если хотите , Mr.Alex.iz.neotkuda@ яндекс.ру .Помогу удаленно адаптировать тариф под раздачу. Или просто проконсультирую.
02.06.2019 21:39:00, Просто Алекс
если документы об оплате 6 тыс. вразумительные и официальные - то я бы может быть и пободалась за свои деньги, да и парня за непрофессионализм и наглость не повредит наказать
1) справку из МТС об изменении условия тарифа тогда-то и о том, что ваш номер телефона зарегистрирован на вас и какой у вас тариф.
2)Заяву в комп. фирму, которая прислала "мастера", с приложением копии чека, копии справкуи от МТС.
3)просьбу вернуть деньги, так как мастер не установил верно причины неисправности, а все те работы, которые перечислены в квитанции, вы не заказывали.
Завление с приложениями распечатать в двух экземлярах и вручить секретарю или лично директору фирмы, приславшей мастера. Если не получится, то заказным письмом
Но это если сильно хочется развлечься, потому что вряд-ли они сразу вернут деньги, придется скорей всего идти дальше
02.06.2019 17:42:07, Лось-Анджелес
1) справку из МТС об изменении условия тарифа тогда-то и о том, что ваш номер телефона зарегистрирован на вас и какой у вас тариф.
2)Заяву в комп. фирму, которая прислала "мастера", с приложением копии чека, копии справкуи от МТС.
3)просьбу вернуть деньги, так как мастер не установил верно причины неисправности, а все те работы, которые перечислены в квитанции, вы не заказывали.
Завление с приложениями распечатать в двух экземлярах и вручить секретарю или лично директору фирмы, приславшей мастера. Если не получится, то заказным письмом
Но это если сильно хочется развлечься, потому что вряд-ли они сразу вернут деньги, придется скорей всего идти дальше
02.06.2019 17:42:07, Лось-Анджелес
Обидно,конечно.
А триколор как нагло заставляет оборудование менять! Отключают все каналы кроме Инфо и на все претензии:меняйте приемник!
Не хватает всем нефти,видимо. 02.06.2019 14:24:58, narmuxx
А триколор как нагло заставляет оборудование менять! Отключают все каналы кроме Инфо и на все претензии:меняйте приемник!
Не хватает всем нефти,видимо. 02.06.2019 14:24:58, narmuxx
02.06.2019 11:24:28, TanyaX
И что первый мальчик таки сделал, чтоб интернет появился, если тариф это не предусматривает?
Я бы, конечно, до последнего бодалась с провайдером, но сейчас шансы получить 6 тыс от МТС призрачны, больше вероятность получить их от фирмы, если был чек и пр.
02.06.2019 11:20:31, Oker
02.06.2019 17:56:49, ЕЕ
[Cообщение удалено модератором на основании пункта правил:
-сообщение не по теме или противоречит правилам конференции
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!] 02.06.2019 11:17:13, ликбез на тему
-сообщение не по теме или противоречит правилам конференции
После 5-ти нарушений Вы будете переведены в режим чтения!] 02.06.2019 11:17:13, ликбез на тему
А почему вы не пользуетесь простой функцией: включить в мобильнике опцию точка доступа и на ноут ловить по вай фаю интернет? Отлично работает и забила я на даче на модемы, которые вечно глючат, перегреваются и прочая бодяга.
А за 6 тыщ я бы фирме глотку перегрызла, чтоб вернули.
02.06.2019 10:55:24, Атом
При этом инет из мобильника слишком быстро улетает, ИМХО. Да и устраивал меня модем - не перегревался, работал четко и за весьма умеренные деньги.
02.06.2019 17:58:54, ЕЕ
<А почему вы не пользуетесь простой функцией: включить в мобильнике опцию точка доступа и на ноут ловить по вай фаю интернет>
1) не все тарифы позволяют раздавать интернет
2) при таком подключении при звонке на раздающий телефон инет пропадает
3) та же песня при удалении телефона на достаточное расстояние
02.06.2019 11:15:28, Oker
а-а)
но в случае 1 это все равно буде режим модема, и оператор не позволит это сделать)
02.06.2019 15:10:43, Oker
и все нормально с интернетом при разговоре по телефону?
в чем приключения, не знаю, автора никто не предупредил, что изменятся условия ее тарифа. То же может произойти и с вашим.
02.06.2019 19:44:23, Oker
А за 6 тыщ я бы фирме глотку перегрызла, чтоб вернули.
02.06.2019 10:55:24, Атом
02.06.2019 17:58:54, ЕЕ
1) не все тарифы позволяют раздавать интернет
2) при таком подключении при звонке на раздающий телефон инет пропадает
3) та же песня при удалении телефона на достаточное расстояние
02.06.2019 11:15:28, Oker
Телефон можно использовать, как модем, подключив его к ноутбуку проводом.
02.06.2019 14:10:16, Ольга*
но в случае 1 это все равно буде режим модема, и оператор не позволит это сделать)
02.06.2019 15:10:43, Oker
Поменять тариф на удобный. Ничего не меняла, инета хватает всем, оператор претензий не имеет.
Кому хочется приключений, я же не запрещаю. На 6 тыщ, подаренных фирме через лжемастера, можно было и тариф поменять и заплатить на год вперед. 02.06.2019 19:10:51, Атом
Кому хочется приключений, я же не запрещаю. На 6 тыщ, подаренных фирме через лжемастера, можно было и тариф поменять и заплатить на год вперед. 02.06.2019 19:10:51, Атом
в чем приключения, не знаю, автора никто не предупредил, что изменятся условия ее тарифа. То же может произойти и с вашим.
02.06.2019 19:44:23, Oker
У знакомого пенсионера управляющая кампания за воду незаконно 16 тыс рублей списала. И возвращать абсолютно не собирается.
02.06.2019 10:41:24, жулик на жулике сидит
Что значит списали? Списать только по решению суда могут и не управляющая компания
02.06.2019 11:10:57, Businka
достаточно функции "автоматический платеж", а там они уже тебе насчитают.
Но там в управляющей компании армянская диаспора крепко засела. Возвращать, разумеется, ничего не собираются. 02.06.2019 11:20:18, жулик на жулике сидит
Но там в управляющей компании армянская диаспора крепко засела. Возвращать, разумеется, ничего не собираются. 02.06.2019 11:20:18, жулик на жулике сидит
а за что он насчитал? в квитанции написано должно быть. а так - взять подтверждение в мтс, что дело только в тарифе. и с этим в фирму - с вопросом что же они чинили и зачем.
02.06.2019 09:53:28, Шерлок с телефона
Я как-то писала в МТС претензию , мне деньги вернули ещё сверху доплатили. Вопрос в том, как вы сможете доказать , что вам отвечали ,что всё в порядке.
02.06.2019 09:37:11, Анаис
02.06.2019 09:37:11, Анаис
02.06.2019 14:28:35, Robin🐺
Хотя наверное бывают какие-то сложные случаи:) 03.06.2019 00:25:23, Iriska
02.06.2019 19:16:28, Robin🐺
прям теория множеств вспомнилась
02.06.2019 19:45:28, Oker
Если у меня не работает интернет, я звоню провайдеру первым делом...
По существу Вашего вопроса не скажу.
02.06.2019 09:23:04, Йоко
<меня уверяли, что все в порядке и с оплатой, и с модемом>
я думаю, от этих слов они и не будут отказываться, ибо все так и есть
02.06.2019 11:27:54, Oker
По существу Вашего вопроса не скажу.
02.06.2019 09:23:04, Йоко
я думаю, от этих слов они и не будут отказываться, ибо все так и есть
02.06.2019 11:27:54, Oker
Я не увидела в теме, что автор позвонила в МТС и ее уверили, что все ok, на вашей стороне проблема.
02.06.2019 09:35:26, Йоко
02.06.2019 09:35:26, Йоко
В общем, описывала я тут недавно похожий случай. Местная публика здесь дружно мне сказала: "сама виновата. Косноязычно задачу поставила". Сперва хотела "рвать и метать". К сожалению, как всегда, весь пыл ушёл только на сброс эмоций в конфе. Но мне и некогда этим всем заниматься.
Ну и мой любимый ответ. "Это ж бизнес. А бизнес тут все уважают." 02.06.2019 08:40:26, было дело
Ну и мой любимый ответ. "Это ж бизнес. А бизнес тут все уважают." 02.06.2019 08:40:26, было дело
Обычный безалаберность которые бывает и в бизнесе и в госструктурах. Ещё неизвестно, где её больше. Хотя пожалуй известно.
02.06.2019 09:36:11, Анаис
в моём случае (да и, думаю, в случае автора) никакой безалаберности. Сплошной бизнес.
02.06.2019 10:44:47, было дело
02.06.2019 08:06:58, Robin🐺
