Главная > Конференции > Фитнес и спорт

Конференция "Фитнес и спорт""Фитнес и спорт"

Раздел: Фитнес (Занятия с тренером)

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Правила участия в конференциях

сомнения

Спасибо за обсуждения!

20.03.2019 19:29:55, Gulchatai

96 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

У нас другая система, я плачу тренеру, он сам каким-то образом расплачивается с клубом. Могу отменить за час, договорившись отработать в другой день. Наверно, единственный вариант, когда оплата «в черную» меня устраивает.
Если оплата официально в кассу клуба, то клуб должен обеспечить тренера в согласованное с вами время. Тренер отменил - не вопрос, приезжаю в назначенное время, показываю администрации письмо тренера об отмене и требую другого тренера. Учитесь включать стерву и прочитайте условия договора в части отмены тренировки по инициативе тренера.
У нас в клубе (не WordClass, если что) у тренера будут очень большие проблемы, если не дай бог на тренера поступит жалоба. Причем любая, «не так посмотрел», «плохо мотивировал»... Клиент всегда прав... 21.03.2019 21:43:03, Polett

А без тренера не можете заниматься? За год уж можно все упражнения и все тренажеры выучить от и до. 21.03.2019 21:18:35, Наташка 123

вы правы, я бы ушла от такого тренера
21.03.2019 15:50:06, Zllata

Абсолютно нормальная реакция. У меня была бы такая же. Но я бы тоже, как советуют, пошла к администрации клуба, чтобы они были в курсе и они решали эту проблему. Ну и вообще, вот такая я вот мстительная)) 21.03.2019 12:53:47, ШаНуар

Если у вас сохранилась переписка с тренером об отмене ей занятий за час, то можете это предоставить руководству клуба, что б клуб принял меры, а насчёт осадочка, надо ей высказать все в лицо, так вам будет спокойнее и ей неприятнее, пусть и она попереживает. 21.03.2019 11:11:12, Гость

Да, переписка сохранилась. Я ее отправляла тренеру, когда напомнила про ее отмены за час, а она меня спросила - "когда это было? этого не было!"... 21.03.2019 11:18:26, Gulchatai

К администратору и ругаться. Пусть этой тете влетит, она непорядочная. 21.03.2019 13:27:12, Анаис

Если меня что-то не устраивает- зачем терпеть? По-детски, не по-детски. А уж чтобы тренер!!!! меня обидел!!!???? Я бы пошла к руководству и попросила на оплаченные часы заменить этого тренера, потому что меня не устраивает ее поведение и моральные качества. Без подробностей. И продолжала бы с удовольствием ходить в тот же клуб, небрежно взмахивая полотенцем перед ее носом. 21.03.2019 10:32:34, Дина (Джума)

Скорее всего вы в WC ходите . Там да, такие правила , чтобы защититься от неадекватных клиентов , которые «то пойду, то не пойду». Это не ваш случай . У вас похоже тренер или глуповатая ( а зачем вам такая нужна?) или «звездная» слишком , вы для нее новый клиент и она вами не дорожит ( отменяет вам тренировки так легко) , такая вам тоже не нужна . Если клуб устраивает , все-таки удобный клуб не так просто найти , то точно нужно менять тренера . Поспрашивайте у других клиентов, кто уже давно ходит , кто адекватный , можно пойти пожаловаться в администрацию , может тоже «включат мозг» и подберут вам более клиентоориентированного тренера . Но 100% ваш тренер могла просто перенести тренировку , если бы было желание . Так бы и сказала , что по правилам сейчас спишется , но следующее занятие в оплату я вам ставить не буду . Тем более вы конкретно ей написали, что ситуация вам неприятная . В общем, спокойно меняйте тренера , притираться 4 месяца - это уж слишком . Тренера же тоже есть не очень адекватные в человеческом плане . 21.03.2019 09:44:30, Ривьера

спасибо Вам за понимание! все именно так.. 21.03.2019 11:19:52, Gulchatai

Тренера однозначно послать подальше, а клуб менять не обязательно. Если он вам удобен, то зачем. И меняйте свое отношение к подобным ситуациям. Человек повел себя непорядочно и должен быть наказан. Нечего виноватиться и мучиться из за того что кто-то повел себя с вами по свински. Сходите с этой проблемой у психологу. Учитесь конфликтовать. 21.03.2019 09:36:18, Злая Маша

Моё мнение: с таким опытом тренировок пора перестать тратить деньги на тренера.
21.03.2019 09:10:34, Julinika

У меня муж занимается 4 года, с тренером 2 из 3 тренировок в неделю. Ему так удобнее. Я без тренера, мне так удобнее.
21.03.2019 15:23:04, Rujik

я это понимаю, но мне так комфортно, когда меня кто-то пинает, говорит как правильно (у меня очень проблемный позвоночник) 21.03.2019 11:21:18, Gulchatai

у нас в клубе в правилах написано, что тренировку надо отменять за...не помню сколько, то ли 12 часов, то ли 24.
Наверное, у вас тоже аналогичные правила есть. Лучше всего поступать по правилам, тогда обид не будет.
если тренер отменяет за час тренировку, это недопустимо, я считаю. Я б не стала с таким тренером заниматься, мне мое личное время дорого. Если я плачу деньги, то уж точно не за отмены. Т.е. после первой же отмены -тренер, досвидос, ищу другого.
Сама я, если занятие отменяю, предупреждаю за неделю.
21.03.2019 08:32:56, хухра-мухра

к нам руководство внезапно приехало из Франции)) я не могла предугадать этого..
может моя ошибка, что я привязываюсь к человеку и мне сложно потом сойтись с другим тренером. Я вошла в ее положение тогда несколько раз, к себе ожидала такого же отношения. 21.03.2019 11:24:14, Gulchatai

ничего не по-детски, не надо тратить время на того, кто не нравится. 21.03.2019 08:17:30, gizhunya

я считаю, что от отмены занятий тренером вы теряли гораздо больше: 1. вы теряли время, потому что откладывали все дела и встречи чтобы прийти на занятие, а за час-два до начала узнавали что оно не состоится. т.е. у вас пропадало ваше время! 2. вы теряли моральный настрой на занятия. настраивались-настраивались - вдруг бац, нет занятий! моральные усилия впустую. 3. у вас ломался спортивный режим, и это тоже ужасно неприятно. ведь чтобы получит результат нужны постоянные регулярные занятия.
Я бы в такой ситуации тренеру бы сказала прямо в глаза: "Вы не уважали мое время, когда отменяли занятия, но я понимала, что у каждого человека может случиться форс мажор и относилась к вам с пониманием. Но раз вы считаете, что я должна вам компенсировать ваше время, не смотря на то, что у меня случился форс-мажор, то и я сейчас требую компенсации морального вреда, за отмененные вами занятия. Только после этого я смогу продолжить занятия с вами." 21.03.2019 01:24:29, Малина Малина

Тренера однозначно нахрен послать, клуб, если удобен, то не менять. Деньги вернуть через управляющего, Вашей клуше просто лень объяснительную писать и уже зарплату видать себе посчитала. Короче, идёте к управляющей и просите вернуть Вам тренировку, если будет волну гнать, то напомните, что списывание денег за неоказанную услугу противозаконно, если нужны разбирательства, то Вы пожалуетесь куда надо. Но до жалоб куда надо не дойдёт, управляющий решит всё в Вашу пользу. 20.03.2019 23:13:51, ПчЁлКа™®

Меняйте. Вы в своем праве на получение приятных эмоций от занятий. 20.03.2019 23:03:22, Лиметт

не знаю, кто из вас прав, но ходить туда, где мне "противно, неприятно" за свои деньги не стала бы
20.03.2019 22:26:28, Рене

нет, это не по-детски. Вот получать неприятные ощущения и продолжать за это платить - по-детски.
20.03.2019 22:10:03, ландыш

Формально тренер права, фактически - нет. Если клуб требует, чтобы деньги были списаны, пусть пригласит вас отдельно, не оформляя занятия.
Но похоже, что она в вас совершенно не заинтересована. Я бы сменила тренера. 20.03.2019 21:51:14, Чернобурка

Я бы поменяла, если бы мне было неприятно и "осадочек остался". Только по этой причине. В следующем клубе уточнила бы "на берегу" все детали взаимодействия
20.03.2019 21:50:47, Солнечный Ветер

))

[ссылка-1]
20.03.2019 21:34:55, ГрандПапчик✈

ну, не бешусь я с жиру))) 21.03.2019 11:46:37, Gulchatai

а что написано в договоре?
20.03.2019 21:30:26, Oker

Достаточно написать претензию и поменять тренера в пределах этого клуба. 20.03.2019 21:11:42, Атом

Какой-то недальновидный тренер.
Понимаю вас, мне тоже было бы обидно.
И даже в данный клуб ходить не хочется, чтоб лишний раз на вопрос «А чего это ты перестала со мной заниматься.»
А разве правда нельзя переносить занятия? А если заболел? 20.03.2019 21:05:10, Mira

а чей-та в клуб ходить обидно? Так и сказать, занятия с вами не понравились. Че такого-то? Тренеру, чай, тоже нужна обратная связь, для личностного роста.
21.03.2019 10:33:35, хухра-мухра

почему недальновидный? может, с другими клиентами прокатывало.
вообще, 401 способ развода клиента в сфере персональных услуг это прям, как отче наш у фитнес консультантов
20.03.2019 21:10:03, =^..^=

само по себе это фитнесконсультирование зачастую тот еще развод ))
20.03.2019 21:26:25, ЁЁЁЁЁ

если вы действуете официально по договору, то за то, что тренировки не было, отказ в последний момент и деньги не списаны - ее могут наказать
20.03.2019 20:55:13, ОООльга

Я с тренером никогда не занималась. Но не представляю, зачем мне с ней было бы налаживать отношения) Мне кажется, вы ее стали не как работника воспринимать, а как подруженцию) 20.03.2019 20:54:07, Анаис

нет, но человек, с которым я провожу более трех часов в неделю, должен быть мне приятен, если тебе в глаза улыбаются, а потом вот кидают, мне это не нравится((( 21.03.2019 11:43:15, Gulchatai

Наладили отношения за 4 месяца? Человек, которому я плачу 3 раза в неделю, не должен, а прямо-таки обязан наладить отношения со мной гораздо быстрее. Руководство клуба я поставила бы в известность о её отменах. Попросила бы замену тренера, компенсацию списанного занятия, ну и клуб должен проявить лояльность, подарить 1-2 занятия Вам, вроде как извинение с их стороны. 20.03.2019 20:49:41, Бубню потихоньку

ага, отгул за прогул :))
20.03.2019 21:01:31, douceur

Не, отгул плюс прогул )) 20.03.2019 22:02:51, Бубню потихоньку

нет, не по-детски. Тренер на виновата вы тем более, но возникший дискомфорт будет отравлять занятия. Имхо, в спортивных занятиях очень важен позитивный настрой, чтоб ничего не омрачало.
Хотя вот меня однажды тренер в сердцах обозвал "что ты как желе на колени падаешь" , было обидно. Думала ходить к другому, но через пару занятий негативное впечатление рассеялось и затренировались мы опять душа в душу.
В общем я бы орентировалась на свои ощущения в первую очередь.
20.03.2019 20:35:19, Лось-Анджелес

не, относительно моих физических данных - я не обижаюсь, т.к. работаю над устранением проблем...
В общем, вчера, когда я могла пойти на занятия, я не пошла. Ей после этого конфликта сразу написала, возможно, что неделю меня не будет. 21.03.2019 11:44:47, Gulchatai

Сначала мысленно полностью согласилась с Вами, но потом задумалась... Неизвестно, на каких условиях тренер там работает, что он должен клубу за каждый день??? Теряет ли тренер что-то за час простоя чистыми деньгами (а не только неполученную прибыль).
Хотя, в любом случае, когда платишь деньги за услугу - получать ее хочется с удовольствием. Если напряг от перехода меньше, чем просто от смены тренера, то ушла бы. 20.03.2019 20:30:49, Perry

Какая клиенту разница, что теряет тренер за простой? Чем тренер отличается от мастера маникюра? Когда отменяешь запись за два часа на маникюр почему-то ничего не должен, а когда на тренировку не пришёл, то должен. 20.03.2019 23:18:14, ПчЁлКа™®

Знаю мастера по маникюру, который за внезапный отказ клиента (без реально уважительной причины) больше этого клиента не берет. Но к этого мастера очередь из желающих попасть к нему. 21.03.2019 07:27:20, Perry

Не берет - имеет полное право, здесь тренер тоже может отказаться от клиента, а не списывать себе тренировку. 21.03.2019 11:08:36, ПчЁлКа™®

Мне бы тоже не понравилось. К этому тренеру больше бы не пошла. Но на всякий случай поинтересовалась бы официальными правилами клуба на этот счет. Почему тренер сказала, что вы ничего не теряете? У вас же списали деньги, а тренировки не было? 20.03.2019 20:30:25, Планетка

Тренер имела в виду, что при отмене тренировки по ее инициативе клиент ничего не теряет, деньги не списываются. Списывают деньги за тренировку, если клиент отказывается 20.03.2019 21:42:42, Polett

Чисто по-человечески тренер могла бы и пойти навстречу, отработав в другое время тренировку. А правила, получается, на стороне тренера. В любом случае я бы при первой возможности тренера или клуб сменила бы. Не люблю за свои деньги душевный дискомфорт испытывать. 20.03.2019 22:30:21, Планетка

Такие правила противозаконны, поэтому можно смело качать права. 20.03.2019 23:19:17, ПчЁлКа™®

по какому закону?
20.03.2019 23:21:19, ЁЁЁЁЁ

Не могу точно сказать, юристы пусть подскажут, но списать деньги за неоказанную услугу нельзя. 20.03.2019 23:47:48, ПчЁлКа™®

Понятно ).
Можно, если в договоре указано.
Если Вы купили билет в кино или в театр и не пришли, деньги Вам никто не вернет. Если Вы купили абонемент в бассейн с четко обозначенным временем посещения, то тоже никто Вам денег не вернет.
А услуга не оказана
21.03.2019 00:15:51, ЁЁЁЁЁ

в договоре прописано, скорее всего.
21.03.2019 10:34:14, хухра-мухра

А если в договоре написать, что тренер имеет право вместо тренировки клиента ножом пырнуть и клиент подпишет такой договор, то точно тренер не совершит незаконных деяний и не будет наказан? 21.03.2019 11:10:16, ПчЁлКа™®

Я бы узнала в клубе, является это официальной политикой или нет. Если нет, то перешла бы к другому тренеру, оговорив условия. Если да, то поискала бы другой клуб, и уже дальше решала, что меня напряжет меньше - проглотить и забыть или перейти.
20.03.2019 20:25:41, Вероятность

тренер сослалась на договор, т.е. это официальная политика клуба.
у нас также и с персональными, и с абонементными.
понятно, что когда ты идёшь на встречу, то ждёшь и что тебе пойдут.
20.03.2019 21:04:02, douceur

Мне тоже кажется, что раз уж тренер сама несколько раз отменяла занятия за час, то и разовую отмену вашего занятия могла бы простить, невзирая на правила.
20.03.2019 21:40:15, Вероятность

не моего, конечно, но могла бы.
мои отношения с эти тренером закончились бы после её отмены за час второй тренировки. ну раз бы я простила, но второй уже всё. я очень обязательный человек и пунктуальный. и такого же отношения к себе желаю от тех, кому я плачу.
20.03.2019 21:44:42, douceur

сори, промахнулась.
У автора тренер, по-моему, дружит в одну сторону. Считая, что сам может распоряжаться временем автора, и по-дружески договориться об отмене занятия, но сам из-за этой "дружбы" подвинуться не готов.
20.03.2019 22:30:49, Вероятность

если вам территориально удобен клуб, можно просто поменять тренера.
Я как раз вчера была в вашей ситуации, отменила тренировку за 10 мин, потому что застряла в пробке и не успевала. Мне прислали на ватсап правила клуба, что отмена должна быть не менее чем за 6 часов. Девочка-тренер деньги не списала, она лояльна, но предупреждение я услышала. 20.03.2019 20:21:10, nickoffova

Мне сказали, что отмена за 12 часов...
20.03.2019 21:37:40, Gulchatai

похоже, это World Class, там тоже 12...ну, вы ей шли навстречу, а выходит - зря.
21.03.2019 10:35:05, хухра-мухра

Где это написано? В договоре есть? Вы имели возможность знать эти правила заранее?
А тренер может отменять за сколько?
20.03.2019 21:54:07, ЁЁЁЁЁ

не знаю, как у автора, у нас в клубе это ещё и в виде объявления на рецепции крупными буквами написано и в чеке внизу.
20.03.2019 21:57:53, douceur

про отмену тренером тоже написано везде?
20.03.2019 22:29:03, ЁЁЁЁЁ

нет, не везде. только в договоре. этого достаточно.
20.03.2019 22:31:40, douceur

за сколько часов у вас может отменить тренер и за сколько клиент?
20.03.2019 22:37:18, ЁЁЁЁЁ

почитала, я могу за 8
тренер не может вообще, клуб обязан уведомить и предложить замену. время не указано. когда у тренера был форс мажор и её увезли на скорой, менеджер тут же поставила другого тренера.
20.03.2019 22:47:56, douceur

я посмотрела договор, да, я должна сообщить за 12 часов. Про отмену со стороны клуба ничего не сказано. 21.03.2019 15:34:45, Gulchatai

вот! это правильно.
21.03.2019 10:35:51, хухра-мухра

Ну так в принципе нормально все, главное правила знать, иметь к ним доступ и обид уже не будет.
А в случае ТС тренер с ней "дружила" и договаривалась, не выполняя свои обязательства, а в ответ включила чисто деловые отношения. Да, это обидно и противно.
Выбрать перенос занятия именно со своим тренером нельзя получается?
20.03.2019 23:02:53, ЁЁЁЁЁ

почему нет? можно, по взаимной договорённости с тренером. но надо также понимать, что я работающая гражданка, а на то время, когда я могу, желающих полно, так что ищем компромис.
21.03.2019 10:47:45, douceur

с другой стороны отмена тоже за 6 часов?
20.03.2019 20:22:27, ЁЁЁЁЁ

не знаю, мне ни разу не отменяли пока
20.03.2019 21:23:22, nickoffova

Тренер - бессмертный пони? никогда не болеет7 Или делают замену тренера?
20.03.2019 21:27:23, ЁЁЁЁЁ

почему пони? Просто она там на работе, и как большинство работников присутствует на рабочем месте в положенные часы. Может когда и болеет, понятия не имею, при мне не болела:) 21.03.2019 01:09:07, nickoffova

мало того, она там не одна присутствует.
если один сотрудник заболел, его работу выполняет другой.
21.03.2019 10:48:47, douceur

в договоре должно быть прописаны не только правила отмены тренировки клиентом, но и тренером. так-то да, клуб должен как минимум оповестить заранее и предложить замену. а уж согласится клиент на замену или перенос это ему решать.
20.03.2019 21:49:16, douceur

совершенно согласна
20.03.2019 21:54:34, ЁЁЁЁЁ

Иногда стоит заплатить за собственный форс-мажор. Вам решать,что вам дороже. 20.03.2019 19:58:53, NLU

по-детски или нет - мне фиолетово! я всегда ухожу от туда , где меня что-то напрягает . И могут думать что угодно ...
20.03.2019 19:53:36, masyanya белая и пушистая

Даже если сам создал напряжение? 20.03.2019 20:02:51, NLU

да
20.03.2019 23:59:08, masyanya белая и пушистая

я б создала напряжение уже после первой отмены за час тренировки тренером.
20.03.2019 21:59:30, douceur

Ничего себе по детски. Вас, извините, поимели за Ваши же деньги. Я б ушла, предварительно обрисовав ситуацию администрации клуба. 20.03.2019 19:51:39, Birke s telefona

Когда чувствую, что во мне не заинтересованы, ухожу не оглядываясь. 20.03.2019 19:48:05, Antre

Тренер, это практически семейный врач или духовник... имхо, должно быть комфортно и не напрягать....
Я бы обиделась, прояснила с администрацией клуба (а не с тренером) вопрос о том, как должно быть... и перешла бы в другой клуб..
20.03.2019 19:46:00, Gvendilon

а вы платите лично ей наличкой или через кассу клуба?
если через кассу и это политика клуба, то смените шило на мыло.
20.03.2019 19:39:23, douceur

Через кассу клуба, в условия договора особо не вчитывалась. Раньше было все хорошо.
20.03.2019 21:35:28, Gulchatai

ну как же всё хорошо, если она уже несколько раз за час отменяла тренировки?
выше написала, ну один раз я б как-то стерпела, но второй был бы уже прощальным.
20.03.2019 21:47:04, douceur

Я стараюсь войти в положение, не рубить с плеча((
20.03.2019 22:15:32, Gulchatai

А и не надо так эмоционально относиться, у вас же не дружба )), а взаимовыгодное сотрудничество на возмездной основе. Безэмоциональны выяснить все свои права и обязанности (это пригодится даже если пойдете в другой клуб той же сети) + настоять на том, что оповещать об этом они должны клиента заранее. В этом нет никакой подлости ))
20.03.2019 22:32:15, ЁЁЁЁЁ

руби с предплечЬя...
20.03.2019 22:18:54, ГрандПапчик✈

))) отрубила.
Позвонила администрации клуба, объяснила ситуацию и попросила найти нового тренера. 21.03.2019 14:22:41, Gulchatai

Правильно! А деньги вам вернули за тренировку? 21.03.2019 15:20:44, Шота

Нет, не по-детски, я бы тоже обиделась.
А еще уперлась бы и попросила показать правила, в которых указаны все эти случаи (отмена тренера, Ваша отмена) и как и что списывается или переносится. Причем, с этими правилами у Вас должна была быть возможность ознакомиться до покупки абонемента. Договор есть? Вот в договоре все это должно быть прописано. Если договора нет, то правила должны быть в общем доступе - на стенде, на сайте и пр.
20.03.2019 19:37:45, ЁЁЁЁЁ

Конечно поменяйте, если другой не очень далеко. Вы ж для радости ходите, а не для совести. Червячки такие только вред здоровью принесут, если будут все время дискомфорт причинять 20.03.2019 19:35:35, Etagerka

Вернуться в конференцию

сомнения

Загруженные изображения