Раздел: Интересное в сети (Вот заходишь на какой-нибудь сайт, найти инфу)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

А вот эти чатроботы на сайтах

Вот заходишь на какой-нибудь сайт, найти инфу, которая тебя интересует. Вдруг выскакивает сбоку картинка с физиономией и там написано: здрасьте, чего хотите, задайте свой вопрос, я сразу же бесплатно на него отвечу. И главное, не везде даже крестик есть, чтобы это поскорее убрать.
У меня от этого какой-то обратный эффект, я стараюсь сразу уйти с такого сайта. А вы, если с таким сталкивались (а наверняка сталкивались) хоть раз воспользовались такой формой, спросили о чем-нибудь?
06.10.2016 13:11:31, Анаис

56 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Свирепею почему-то. Бессмысленная и бесполезная, как правило, вещь. Только на паре сайтов мне консультанты что-то отвечали. После первых попыток с ними пообщаться, оставила эти попытки. Реакция, как и у вас. 06.10.2016 20:40:46, Солнечный Ветер
Я то спрашиваю - они не отвечают))) 06.10.2016 20:20:08, Булочка наст.
Вот это и странно. Хотя, я уже много раз убеждалась - рекламу или примочки делают одни, а исполняют другие, в итоге получается чепуха. 06.10.2016 21:14:12, Анаис
Один раз воспользовалась, теперь периодически пишу туда что-нибудь типа Сам дурак :) 06.10.2016 20:03:42, Йоко
По-разному реагирую. Чаще закрываю. Если сайт нужен, а эта штука не закрывается, то терплю и не обращаю внимания:)Очень редко что-то спрашиваю. Отвечают. 06.10.2016 19:06:51, Hel
А что тебе отвечают, там же обычно стандартный ответ, типа напишите телефон и мы вам позвоним? 06.10.2016 20:05:51, Йоко
Нет, мне отвечали именно на мой вопрос. Это было на каком-то сайте по продаже техники, я спрашивала о наличии. 06.10.2016 20:22:15, Hel
Один раз в выходные пыталась уточнить что в тур входит - получила ответ - в понедельник вам ответят.
Собственно всё - наигралась
06.10.2016 19:00:59, КалиНа*
так там можно быстро получить ответ в то время, когда работает офис. Странно ожидать, что кто-то специально сидит на связи в выходные, если на сайте написано, что фирма в выходные не работает. 06.10.2016 19:18:46, Степная кошка
если выскакивает это окно да еще с фотографией реального человека, то как-то ожидаешь, что оно не просто так выскочило. 06.10.2016 20:00:07, Маграт
я начинаю догадываться, почему у меня мало претензий к окружающему миру :)) Мне было бы странно ждать ответа в те часы, когда фирма не работает. Я бы считала, что мне ответят, когда на работу выйдут. Вполне возможно, что человек именно с этой фотографией, хотя я вообще не уверена, что эти фотографии соответствуют реальным людям. Меня эти окошки никак не волнуют. Я их спокойно закрываю, но про один сайт абсолютно уверена, что там ответят. там очень милые люди 06.10.2016 21:30:22, Степная кошка
Кстати, у меня на телефоне Марокко опять заполонил весь экран) 06.10.2016 21:15:15, Анаис
обычно закрываю, нажимая на крестик:) Пару раз попыталась что-то уточнить онлайн, получала ответы в стиле "оставьте ваш телефон, мы обязательно вам перезвоним", больше нет желания с ними общаться. 06.10.2016 18:14:38, nickoffova
Иногда спрашиваю. Но намного чаще ухожу. 06.10.2016 18:10:57, Северная Пальмира
это чат, я умею его закрывать)), но бывает удобно, я как-то с дачи записывалась на МРТ онлайн, позвонить не могла 06.10.2016 18:08:30, Marr
пользуюсь, если ну никак не могу найти нужной информации на сайте. Искать очень мешает это окно, я его схлопываю, схлопываю, схлопываю а оно все лезет как черт из табакерки.

Неплохая фишка, НО! реализация ужасная обычно. Окно должно появляться позже, быть небольшого размера, и схлопываться надолго.
06.10.2016 18:02:44, Лось_Анджелес
Да, точно. 06.10.2016 19:53:25, Анаис с тел
Я тоже их пугаюсь 06.10.2016 17:53:14, Маграт
спрашиваю - ты дурак? 06.10.2016 16:21:39, AleXXX
Посмотри мой ответ :) 06.10.2016 20:06:58, Йоко
:))))))) Надо же, а я и не догадалась, что так тоже можно!! :))) 06.10.2016 17:14:33, ПчЁлКа
ух ты! А он те чо? 06.10.2016 16:34:43, Zeta
оставьте ваш телефон... значит - дурак. 06.10.2016 17:09:27, AleXXX
если есть возможность, мне проще написать, чем позвонить. Поэтому часто использую, когда нужно что-то по товару уточнить. 06.10.2016 16:02:03, pelenka
Я тоже стараюсь закрывать.
Один раз пробовала что-то спросить - вообще ноль реакции. В другом месте было забавнее, вступили в переписку, первый "консультант" попросил подождать минуточку, через мин 10 продолжил беседу другой, снова взял тайм-аут, еще через мин 15 подключился третий, причем в режиме "добрый день, чем могу помочь?" и "Вы пропали, до свидания" и отключил весь чат. Между "его добрый день" и "до свидания" прошло секунд 20, после этого мне начинать беседу можно было только с нуля - с очередным "консультантом". Вот больше и не экспериментирую :)
06.10.2016 15:44:04, УникаЛьнаЯ
Да, это хороший способ вообще отшибить желание что-то покупать)) 06.10.2016 16:04:43, Анаис
Какая вы трепетная :))) 06.10.2016 16:16:07, Дикая хозяйка
Ой, это правда) Терпеть не могу дурацкого обслуживания) 06.10.2016 16:17:31, Анаис
да, я сразу ухожу с этого сайта 06.10.2016 15:41:45, skakun
Очень полезная штука 06.10.2016 15:40:45, Эники-бэники
было дело, воспользовалась раз. ответили по телефону - перезвонили, вполне разумно проконсультировали. но далеко не сразу, часов через 8-10 примерно 06.10.2016 15:39:51, ALora
да, было дело, но в основном закрываю сами чат, если нет возможности его закрыть - ухожу 06.10.2016 14:58:43, Даритта
Пользуюсь регулярно чатроботами, расположенными на сайтах компаний, с которыми мы сотрудничаем. А если просто инфу ищу и впервые зашла на сайт, то нет. 06.10.2016 14:36:22, Грессия
конечно, почему нет? только почему роботы, менеджеры сидят. 06.10.2016 14:30:31, Helen May
мне такое периодически предлагают на нашем сайте установить за деньги. Я отказываюсь.
На сайте моего банка есть такой чат-робот - отвечают быстро и по существу.
Некоторые конкретные продавцы особенно специализированного оборудования, реально сидит менеджер и отвечает.
Но в большинстве случаев тебе пишут - оставьте свои координаты, блаблабла... Юридические все такие роботы.
06.10.2016 14:17:20, Moon
Прям я в шоке, думала, сейчас все напишут, какая это фигня, а оно вононо как) 06.10.2016 14:21:00, Анаис
С сайта не ухожу, но на вопрос "Чем я могу помочь?" хочется написать "Подари мне миллион долларов, а то так кушать хочется, что ночевать негде". Особенно бесит, когда они повторно после закрытия всплывают с еще более дурацкими вопросами.
Хотя на сайте Икеи именно в таком окне мне быстро дали ответ на нужный вопрос.
06.10.2016 14:16:02, Polett
Они разные. Есть те, которые просто инфо собирают- особенно на медицинских и юридических сайтах- "оставьте инфо, телефон, мы перезвоним). В таких случаях редко дают бесплатный ответ.
На большинстве других- это служба моментальной поддержки. И очень удобно. Например, на сайте Почты России очень удобная форма. Девочки там сидят тупенькие, зато это реальный (и единственный) шанс узнать хоть что-то, если этого нет на сайте.
На коммерческих сайтах также очень удобно- вместо долгих самостоятельных поисков я обычно все вопросы туда пишу. В рабочее время, конечно
06.10.2016 14:13:59, Дина (Джума)
Очень полезная опция, особенно на мед и юр сайтах. 06.10.2016 14:05:40, Antre
Надо же, я смотрю, половина ответов в пользу этих картинок. 06.10.2016 14:08:00, Анаис
Постоянно пользуюсь. Но разве там роботы? Пишут, как живые люди. :)
06.10.2016 13:45:02, Ветер Перемен
То есть задаете вопросы и вам как-то дельно отвечают? 06.10.2016 13:52:40, Анаис
Да, вполне. Иногда просят перезвонить, но я говорю, что только переписываюсь: в чате либо по почте.
06.10.2016 14:02:24, Ветер Перемен
Пишут живые, просто сама система таких всплывающих картинок называется что-то вроде чатробота. 06.10.2016 13:52:14, Анаис
Не знала. :)
06.10.2016 14:02:38, Ветер Перемен
Живые, живые :)) По крайней мере в рабочее время. 06.10.2016 13:51:49, Дикая хозяйка
пару раз
вразумительного ответа не получила
только общие цитаты
06.10.2016 13:39:20, Птичка снежная
Да, спрашивала. 06.10.2016 13:36:46, Дикая хозяйка
да. что-то уточняла\спрашивала пару раз. но они мне не мешают совсем 06.10.2016 13:31:17, Шерлок
+ 1 06.10.2016 13:49:31, ландыш
Пользовалась. Сначала заманили очень хорошим предложением, а когда договорились о встрече исчезли и даже не перезвонили. 06.10.2016 13:30:55, рица
Странно) Может, тестировали спрос, такое тоже бывает(( 06.10.2016 13:34:10, Анаис
Да нет, просто посчитали, что не выгодно) 06.10.2016 13:35:22, рица
я - нет, меня они бесят)
но знаю людей, которые пользуются.
+ знаю изнутри, что через livetex достаточно много вопросов задаю он себя окупает)
06.10.2016 13:21:48, Oker
да много раз, но я интересовалась товарами-быстро удобно, юридической консультации через такое окошко не доверяю 06.10.2016 13:14:49, УльтраМарина
Кстати, да, я вспомнила, что пыталась юрконсультацию получить небольшую. Ну, конечно, очень слабо и все свелось к тому, что приезжайте к нам в офис) С товарами мне как-то не встретилось. 06.10.2016 13:18:59, Анаис





Лауреат Премии Рунета 2005Лауреат Национальной Интернет Премии 2002Победитель конкурса «Золотой сайт'2001»

25.09.2018 16:44:38

7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!