Раздел: Минутка ненависти (дети учатся в другом городе (не москва). Сломался у одной дисплей у айфона 5. Пошла в ремонт)

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

почти навеяно нижним

дети учатся в другом городе (не москва). Сломался у одной дисплей у айфона 5. Пошла в ремонт, ей сказали - буквально в течение часа отремонтируем, перезвоним и заберёте. Был вечер, никто не перезвонил, дети решили, что завтра.. и вот это завтра не наступает уже полторы недели. Причем сначала им даже не выдали квитанцию. И они это дело прошляпили. Выдали только через день, когда я по телефону их "напинала", и то как выдали - дочь сама в бланке квитанции записала своё ФИО и "айфон 5s белый". никаких серийных номеров телефона, ничего больше... Кормят обещаниями - вот буквально через 2 часа подвезут запчасть... потом - телефон сейчас на тестировании, мы вам перезвоним буквально через 2 часа... и так (я повторяюсь) уже полторы недели. Сегодня я позвонила туда сама. Телефон сотовый. Сначала девушка милым голосом меня оповестила, что у них этой запчасти.. я: так телефон же на тестировании??? ааа, дааа?? я сейчас мастеру перезвоню,выясню и перезвоню вам, номер у меня высветился.. я: девушка, объясните мне, почему квитанция не оформлена надлежащим образом? почему не записаны номера? и девушка, переходя на крик: я не собираюсь с вами разговаривать в таком тоне!!!! и кидает трубку..
я так понимаю, что телефон всего вероятнее мы подарили кому-то? что вообще посоветуете делать?
02.12.2015 11:22:02, Скромная Радость

29 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Тех поддержка Эппл. Но, при условии, что дети пошли в авторизованный центр, а не к "Ашоту - в подвал" 02.12.2015 14:46:53, Птичка снежная
Роспотребнадзор. 02.12.2015 13:30:19, Antre
Вежливо попросите контакты собственника или управляющего точки. И произнесите магическое слово "УБЭП" - мол, вы то не в городе, но неужели вам вот все бросить и побеспокоить ради такой ерунды родного брата ИванПетровича, который в УБЭП работает?
Самой помогало в самых неожиданных конфликтных ситуациях.
02.12.2015 12:42:49, Moon
Не понимаю, зачем вы спрашивали о заполнении квитанции.
Я бы позвонила и спросила, когда я могу забрать телефон.
Если ответ будет невнятным, сообщить, что идете писат заявление о краже. И пойти, и написать его.
Дети тоже могут это сделать.
02.12.2015 12:12:22, Oker
У моей свекрови была ситуация такая же один в один. Я набрала номер телефона мастерской, и сказала, что я - адвокат, специализирующийся на защите прав потребителей. И у меня на приеме сидит пенсионерка, и я заключаю с ней договор на обслуживание по ситуации, сложившейся со сломанным ее телефоном. Буквально через полчаса ей перезвонили из мастерской и нашли ее аппарат, извинились, и все стало нормально. 02.12.2015 12:00:24, Roccy
можно упорно к ним ходить и милым настойчивым голосом требовать вернуть телефон.
можно встретиться с их начальником.
можно узнать сайт, если он есть, и написать тучу отзывов.
можно посоветоваться в роспотребнадзоре - что делать, если не отдают телефон.
я бы применила все одновременно. Ничего страшного, что детям нет 17 лет. Пусть учатся смолоду )).
02.12.2015 11:34:41, ландыш
а ты, оказывается, страшно неленива, а даже совсем наоборот... столько калорий тратить ради такого дела 02.12.2015 13:26:46, Эмпат
а у меня на это много калорий не тратится )). 02.12.2015 13:36:10, ландыш
Прийти к ним с полицией. 02.12.2015 11:23:51, Роза Константиновна
А лучше с ФСБ сразу. Что уж тут мелочиться:) 02.12.2015 12:00:47, Roccy
так я в другом городе, вот в чем загвоздка. и дети с утра и до 4-5 на занятиях, да им еще и по 17 лет пока 02.12.2015 11:24:42, Скромная Радость
Никто не может им помочь?
В 16 лет уже можно справиться. Но я не знаю, какие у Вас дети. Вариант да, считать, что подарили.

У меня хуже ситуация. Попросила племянника отвезти свой фотоаппарат в авторизованный центр, по гарантии. Забрали. Потом прошляпили срок. Приезжаем - а все, выбросили, говорят. Понятно, что, наверное, отремонтировали и себе забрали, кто-то, ну или как, на авито продали. неприятно. виноваты сами. сроки прошли. и обиделась на них все равно )
02.12.2015 11:30:30, Роза Константиновна
я не про то, что справятся или нет, я думаю, что полиция их недееспособными назовет. Типа, родители этим должны заниматься 02.12.2015 11:33:19, Скромная Радость
Пусть поправят, если ошибаюсь, я не юрист. Обращаться в полицию письменно - по паспорту. Обязаны принять. С 14 лет дети могут законно жить без родителей по обоюдному согласию. А у них и причина уважительная, они учатся! 02.12.2015 11:36:32, Роза Константиновна
вот не знаю, со скольки можно в полицию. Но вот дочь моя ни деньги вчера поменять в обменнике не смогла без доверенности от меня, ни еще раньше счет в банке открыть (там вообще хитро разрешение от обоих родителей потребовали). Несмотря на наличие паспорта. 02.12.2015 11:42:51, мышка на сервере
Это другое совсем. Деньги в обменнике не дадут, конечно, если нет особой договоренности. А счет Вы можете открыть ребенку, эта услуга действует сейчас во многих банках. Сам ребенок не может.
Но, например, если ребенок работает, у него есть и счет в банке, и зарплатная карта. И без доверенностей от родителей. Это с 14 лет.
02.12.2015 11:51:09, Роза Константиновна
нет, не смогла я открыть счет ребенку) по причине отсутствия разрешения от второго родителя.
банк нужен был определенный, и как раз от того банка такой подставы я совсем не ожидала.
02.12.2015 12:00:27, мышка на сервере
ему уже есть 14?
Вообще-то это нарушение ГК.
[ссылка-1]
02.12.2015 12:03:39, Oker
я же написала - "несмотря на наличие паспорта"). Ей есть уже 16) 02.12.2015 12:04:47, мышка на сервере
тогда не понимаю, почему вы не настояли на своем праве.
Вам дали письменный отказ?
02.12.2015 12:09:18, Oker
нет, на тот момент это не было настоятельной необходимостью. время однозначно дороже в этой ситуации. 02.12.2015 12:15:54, мышка на сервере
знание законов сэкономило бы время. кмк. 02.12.2015 12:22:23, Oker
нет, именно время это никак не сэкономило бы) ибо никак не обеспечило бы мгновенного решения проблемы. 02.12.2015 12:39:15, мышка на сервере
мне кажется, сэкономило бы. Они же на основании его-то отказывали, а не просто так? 02.12.2015 12:48:05, Oker
отказывали на основании своих правил. на выяснение соответствия своих правил законам требуется время, и выполнять все это будет не рядовой оператор - он действует согласно внутренней инструкции. К моменту получения официального ответа - любого - услуга уже была бы неактуальной) 02.12.2015 13:02:02, мышка на сервере
да-да, недееспособные они 02.12.2015 11:44:21, Скромная Радость
1. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет совершают сделки, за исключением названных в пункте 2 настоящей статьи, с письменного согласия своих законных представителей - родителей, усыновителей или попечителя.

Сделка, совершенная таким несовершеннолетним, действительна также при ее последующем письменном одобрении его родителями, усыновителями или попечителем.

2. Несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет вправе самостоятельно, без согласия родителей, усыновителей и попечителя:

1) распоряжаться своими заработком, стипендией и иными доходами;

2) осуществлять права автора произведения науки, литературы или искусства, изобретения или иного охраняемого законом результата своей интеллектуальной деятельности;

3) в соответствии с законом вносить вклады в кредитные организации и распоряжаться ими;

4) совершать мелкие бытовые сделки и иные сделки, предусмотренные пунктом 2 статьи 28 настоящего Кодекса.

По достижении шестнадцати лет несовершеннолетние также вправе быть членами кооперативов в соответствии с законами о кооперативах.
02.12.2015 11:58:26, Oker
это ж сколько вы прошляпили срок? Письменно обращались? 02.12.2015 11:31:49, Крапива
Не стала, не охота. Да и сама виновата. Муж уже новый купил, надо же было чем-то первое сентября снимать.
Сказали, у нас тут не камера хранения. По квитанции они хранят месяц, мы пришли через три. Оповещения не получали, т.к. ребенок потерял телефон, и восстановили не сразу.
02.12.2015 11:35:42, Роза Константиновна





Лауреат Премии Рунета 2005Лауреат Национальной Интернет Премии 2002Победитель конкурса «Золотой сайт'2001»

17.10.2018 12:57:41

7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, блоги, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!