Главная > Конференции > О своем, о девичьем

Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Помощница

Просто крик души...
Была у меня помощница по хозяйству 7 лет. Я горя не знала, все везде убрано, выглажено, сложено.
Она была из Душанбе. Уехала((( Прислала вместо себя племянницу, которая, к сожалению, оказалась безрукая.
Так с января месяца у меня уже четвертая домработница. Последняя приходит месяца 4.
Был ремонт и ее наличие оказалась как нельзя кстати.
В последний месяц - смотрю на полу такие пятна (думала, что после ремонта не отмываются)... В итоге вчера с 10:00 до 20:00 я генералила всю квартиру.
В общем, под диванами стооооолько грязи, как и во всех углах, куда нужно специально добираться. Все пятна прекрасно отмылись пемолюксом.
Меня просто бесит объяснять - где надо мыть и что делать. Где ж найти такую, чтобы сама грязь видела и в квартире, после нее был музей?
Все помощницы были по рекомендации, т.е. не с улицы. В людях, которые мне их советовали, я не сомневалась...
Вопрос тем, у кого часть хозяйства на аутсорсинге - Вы объясняете терпеливо, учите как надо, как часто делаете замечания?

28.10.2013 15:16:17, Gulchatai

97 комментариев

От кого:

Вы не авторизованы. Авторизоваться

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:

получать ответы на E-mail

показывать ссылки на изображения в виде картинок

:)) а мне сразу плакат из детства вспомнился, на автовокзале висел: "Чисто не там, где метут, а там, где не сорят." 29.10.2013 15:25:10, Helen007

Есть у меня дама знакомая, давно-давно у меня работала, вот она такая же сумасшедшая по чистоте как и ты. Сейчас она работает на предприятии, через два-три года будет уходить на пенсию (по выслуге или вредности - не помню). Тогда-то я ее (если против не будет) тебе и сосватаю. 28.10.2013 23:04:41, Катерина Матвевна

Я не против, не забудь))) 29.10.2013 08:56:11, Gulchatai

Это Вам повезло с первой. В целом убираются довольно средне, и еще со временем имеют тенденцию расслабляться и убираться еще хуже. Вы можете ругаться, штрафовать, но, глобально - или ищите такую, чье качество Вас устроит, или смиритесь с неидеальным результатом. Я так и сделала - нашла лучшее из худшего. Еще нужно иметь в виду, что не все они честные и что некоторые из них выносят мозг. 28.10.2013 20:25:56, Sirriuss

Все с тобой ясно: ты - орднунг-фрик) У меня начальница такая, мы над ней иногда подшучиваем)
Если что - я за орднунг! 28.10.2013 17:42:28, Sloe

какие ты слова знаешь!!!)))) 28.10.2013 18:04:26, Gulchatai* восхищенно

Я их сама придумываю) 28.10.2013 19:34:57, Sloe

по опыту абсолютно любой персонал со временем портится.. т.е. периодические проверки с высказыванием промахов должны быть, ибо иначе зачем стараться? может у меня печальный опыт, но домашний персонал методом премий и поощрений не строится - кнут регулярный нужен.
дальше уже вопрос - вообще способен ли конкретный человек убираться достаточно качественно.. прочла ниже - лучше вас не уберется никто :) но тут уж нужно соизмерять трудозатраты и результат.. мне целое воскресенье на уборку категорически жалко, но и грязи под диваном и пятен мне не оставляют.
И да.. с 10 до 4 убирают раз в неделю и все достаточно чисто.. ну пылесос бегает каждое утро в будние дни.. когда все разошлись. 28.10.2013 17:23:18, Lilurus

ничего не объясняю, никогда не учу. Мне лень. Замечания не делаю. Я сама абсолютно не умею убирать, вообще не умею, не умею тряпку отжать, например..:)))...поэтому благодарна уже за то, что это кто-то берет на себя:)))
Но мне и операционная чистота не нужна:) Я абсолютно спокойна к этому. 28.10.2013 17:01:36, Лангуста

Мне просто интересно: а робот пылесос при таких площадях помогает?
А углы изредка самой помыть?
Если четвертая за год... какая-то безнадежная ситуация.

Генералить с 10.00 до 20.00 я б умерла или меня б уже похоронили заранее, от одной перспективы.

(Тихо) А может, это невроз? Ну, полотенца на 90 градусов:)) 28.10.2013 16:45:23, Питерская

У моей мамы и старшей сестры идеальный порядок.
Я все детство убиралась дома сама. Квартиру больше 100 кв. м. со светлым линолиумом отдраивала малюююсенькой тряпочкой с порошком, потом смывала-смывала порошок. Также были важны пледы - на диванах/ креслах, если лежат, то не должны быть скомканными. Даже тряпка, которой со стола на кухне вытирают - должна лежать ровно сложенной))))
При таких вводных данных перебить меня в уборке крайне сложно. 28.10.2013 16:56:40, Gulchatai

100кв м с малююююсенькой тряпочкой- круто! Мне бы было жаль своего времени... 29.10.2013 15:27:20, Helen007

так вы Дева!
тогда понятно))
моя матушка смирилась с неидеальной чистотой только когда болеть начала. 28.10.2013 17:35:59, Мальмё ©

Ой, а Вы не моя сестра? :))
Именно маленькой тряпочкой и именно 100 м.:))
Только паркет.
Она даже не признает никаких навороченных шваброчек.
Хотя спина уже умирает у нее:(
Такой же (!!!) порядок на даче.

При таких вводных сложно кого-то под свои требования искать. Это фанатеть человек должен.

Либо искать до посинения, но уже пытались, либо требовать-требовать, а у вас времени нет.

Уборщица, у вас объективно неважная, но и выхода не вижу. 28.10.2013 17:03:13, Питерская

убрать пледы с диванов не предлагать?
и заменить светлый линолеум на тёмный или на ламинат-паркет?

меня эти пледы просто бесят, для чего они нужны в наше время? 28.10.2013 17:01:51, Вечная Весна

это у мамы в квартире было)
Я стараюсь "не зарастать" вещами. Без пледов, даже без кресел живу.
Ковры все убрала, покупала - когда младший по полу ползал. Теперь все убрала, от котов одна шерсть. 28.10.2013 17:04:28, Gulchatai

да, коты это мягкая шерстяная погибель, особенно летом) 28.10.2013 17:34:53, Вечная Весна

Я не объясняю. Но я сама ужасно убираюсь, все домработницы, которые у меня были, убираются лучше меня)) 28.10.2013 16:32:14, крИСТИНА

Я убираюсь, ОЧЕНЬ плохо. Дом большой,грязи много. У меня всего было две помощницы (на даче, и дома) всегда убирались отлично. Сейчас дома убираю сама, не качественно. На даче чистота и блеск. Не учила они, как то сами, все видят. Замечания не делаю. 28.10.2013 16:27:01, ЛУЧИК

Для того, чтобы найти такую, которая полностью устраивает - это отбирать и отсеивать неподходящих.
По моему опыту учить смысла нет - каждая работает только так, как умеет и понимает. Либо ее понимания и умения Вас устраивают, либо нет. Если нет, то тогда ищется другая, с надеждой, что она будет то, что надо. 28.10.2013 16:26:39, Werta.

Вот-вот. Сестра складывает вещи идеально, а я нет. И все. У нее полотенца будут только стопочкой по размеру. А у меня нет. У нее все всегда лежит-висит на месте. А у меня нет.
Если я оставила книжку на столе, то книжка уедет на полку...

При этом мне сколько не заплати... а мне и так хорошо. Вот мне за свою квартиру заплати... не будет у меня как в музее. Мне не надо:)) 28.10.2013 16:51:57, Питерская

некоторые боятся потревожить личное пространство "а вдруг что под диваном спрятано". Поэтому тыкать в некоторые неубранные места приходится по началу. А вот качество работы да, или есть или нет. 28.10.2013 16:50:28, Кабриолетта

я теоретик, но согласна. 28.10.2013 16:38:21, ландыш

Нет, не объясняю, не учу, замечания делаю редко. Мне объяснять, учить и т.п. неприятнее, чем "не в музее" жить. Искать новую помошницу не готова. Поэтому подумав, поняла, что качество меня вполне устраивает и больше не парюсь. 28.10.2013 16:21:06, ЛюбимицаКлаппа

а что терпеливо объяснять, если просто требование "чтобы было везде чисто". За первую неделю-две всплывет само где было недомыто и что трогать вообще нельзя. 28.10.2013 16:16:39, Кабриолетта

чисто теоретически. А не проще заключить договор с клининговой компанией? больничные, отпрашивания, качество работы, - это все будет их головная боль 28.10.2013 16:06:45, Мальмё ©

так это проходной двор из дома будет... 28.10.2013 16:09:35, Gulchatai

зато требования по договору:) 28.10.2013 16:10:52, Мальмё ©

прочитала ниже И опечалилась. у меня за 20лет никогда не было домработницы, которая где-то что-то отодвигала. какои на фиг музей!разные страны, разные национальности, а рез-т один, только грязь слегка смыть, где она наиболее заметна:( 28.10.2013 16:06:35, gazelle

т.е. я многого прошу? 28.10.2013 16:09:56, Gulchatai

на мой взгляд-да. но, у вас другие реалии. 28.10.2013 16:11:58, gazelle

У меня была чудесная студентка три года. Просто прелесть. Остальные безрукие, ага. Я уже полгода собираюсь ч мысльюнайти новую, но жалко своего времени, самой быстрее... 28.10.2013 15:47:02, tЮлька

беда еще в том, что мне не нужна помощница, которая делает хуже, чем я или даже как я, она должна убираться лучше меня... 28.10.2013 16:01:07, Gulchatai

Почитала ваши ответы ниже - а что мешает урезать оплату за некачественную уборку? 28.10.2013 15:44:11, Antre

я за ней не проверяла. Прихожу очень поздно, когда по сути и не видно ее следов пребывания.
Вчера проверила всё.
Сегодня по пунктам высказала. 28.10.2013 15:54:30, Gulchatai

Высказывать просто так - не конструктивно.

В конце месяца расчет делаете и говорите, что полы сами перемывали, пыль перетирали, бельё перекладывали, в итоге, Маша (Даша), тебе на руки не 100, а 50 руб. и привет родителям! 28.10.2013 16:16:12, Antre

Перечень дел с мелочами (например - протереть полочку с аквариумом). С указанием метода контроля (белой перчаткой провести). И с указанием штрафа за плохое выполнение. 28.10.2013 15:28:42, AleXXX

Сразу видно опытного руководителя. 28.10.2013 17:20:10, :)))

домработница не должна видеть грязь, она должна регулярно делать так, чтобы грязи нигде не было.
сколько раз в неделю приходит? на сколько часов? может, для "музея" банально времени маловато и нужно приглашать на большее время либо больше раз в неделю (т.е. и платить за ещё один визит)?28.10.2013 15:24:51, douceur 
2 раза в неделю. С 9 до 3.
Да, глажки много. Но первой "идеальной" домработнице хватало времени на все. 

28.10.2013 15:26:35, Gulchatai 

у всех ритм разный, и за один отрезок времени объем работы разными людьми будет выполнен по-разному28.10.2013 15:58:16, Мальмё © 
Нельзя строить свою деятельность в расчете на производительность идеальных ,надо исходить из "среднего" уровня,ну это же азы:((
28.10.2013 15:30:48, МаринаШ

вы молча устраняете косяки за ними или проговариваете, что не так, где грязно, что нужно сделать?
28.10.2013 15:28:33, douceur 

за кем, за ними?
Меня вообще дома практически не бывает. И мне, как правило, ничего не нужно.
Мы оговорили функционал, которого она должна придерживаться, а каждый раз говорить, что где-то грязно - у меня язык отсохнет.
28.10.2013 15:30:20, Gulchatai 

а кому это нужно?
думаю, точно не домработнице.28.10.2013 15:34:16, Вечная Весна 
А может она меня просто бесит?)
попросила сложить на полке вещи - так сложила, что ужас...
28.10.2013 15:36:09, Gulchatai 

в баню такую. Это не лечится.28.10.2013 16:51:19, Кабриолетта 
А оплата как?
28.10.2013 15:39:25, petrochinina 

в срок и в том объеме, котором она просила.
просто она приходит и к моей свекрови, а та тоже недовольна качеством.

Моет полы, за дверью не помоет, если не скажешь...(
28.10.2013 15:40:55, Gulchatai 

а вы думали, она телепатка?)28.10.2013 15:43:07, Вечная Весна 
интересное кино
вот ты устроилась на работу. скажем, участковым врачом. то больничный забыла выписать, то давление померить, то горло посмотреть.
тебе главврач говорит - дорогая, как же так? 
а ты говоришь - а вы думали, я телепатка? откуда я знаю, чо с этими больными надо делать.28.10.2013 16:10:50, ZAIA 
в лечении пациентов существуют стандарты и на врача минимум 6 лет в вузе учат.
Где учат на домработниц, подскажи?28.10.2013 16:18:01, Вечная Весна 
поскольку рынок труда домашнего персонала довольно таки обширен и пользуется спросом, стандарты должны были появиться как-то сами собой. если уж человек подписался убирать за деньги, то это надо делать не так, как тебя мама учила или не исходя из собственных гигиенических норм, а на 5+.
т.е. если тебе вменено в обязанности вымыть пол, то этот пол должен быть вымыт на 100%, а не на 80 или на 50. пол то домработница может измерить, по площади хотя бы?28.10.2013 16:34:04, ZAIA 
проблема, что у каждого свои 5+ :))28.10.2013 17:37:40, Мальмё © 
я предлагаю измерять качество уборки какими-то абсолютными величинами: вымытый пол - метражом, сложенные вещи - углом наклона, отдраенную сантехнику - яркостью цвета, отмытые окна - пропускной способностью света...ну итд))28.10.2013 17:52:21, ZAIA 
у каждой хозяйки все равно свой глаз. Что для одной - блеск, для другой - так себе убрались
:))28.10.2013 17:57:10, Мальмё © 
пусть СЭС ходит проверяет)28.10.2013 17:55:36, Вечная Весна 
этим мессаджем ты обидела всех наших матерей)
или наоборот сделала комплимент? если мама учила убираться на 10 баллов, а ты собираешься всего лишь на 5+28.10.2013 16:44:23, Вечная Весна 
я по пятибалльной шкале))
ваших мам я обижать не буду, нет
что до моей, то я убираю на  балл качественней. так что еще вопрос, кто кого мог бы поучить!28.10.2013 16:49:43, ZAIA 
я против насильственной учёбы)
по мне, от неё только невроз и никакого порядка.28.10.2013 16:53:57, Вечная Весна 
я ей сказала про грязь в углу - "а, да, я хотела там отодвинуть, помыть"...
28.10.2013 15:51:11, Gulchatai 

посмотри, помоет ли в следующий раз. Если помоет, то ей нужны инструкции.28.10.2013 15:56:40, Вечная Весна 
вот это меня и пугает... Хочется, чтобы без слов понимали))))))))
28.10.2013 15:58:00, Gulchatai 

тогда только самой))
или кто у вас там пачкает, пока ты на работе - вот пусть он и убирается)28.10.2013 16:01:24, Вечная Весна 
дети, коты, муж)))
никто ничего не замечает, а я люблю музей, чтобы полотенца на кухне были повешаны определенным образом, белье под углом 90 гр. уложено, чтобы везде было идеально. 
Тогда мне приятно.
Дочка старается, но глобально она не справится.
28.10.2013 16:04:31, Gulchatai 

домработницы о таких требованиях знают? про белье, угол, полотенца?28.10.2013 16:15:25, Мальмё © 
почему одна дочка, где сын с мужем?28.10.2013 16:06:56, Вечная Весна 
Они у меня внеземные существа))) люди науки!)
28.10.2013 16:08:40, Gulchatai 

мусорить им внеземность не мешает, видимо28.10.2013 16:09:41, Вечная Весна 
они вещи разбрасывают и не замечают этого.

28.10.2013 16:11:00, Gulchatai 

то есть, волнует это только тебя?
тогда вариант:
1 искать идеальную помощницу
2 учить имеющуюся
3 пойти в агентство, пусть они ищут идеал
4 перераспределить уборку на домашних
5 убираться самой
6 перестать волноваться о том, что происходит с чистотой в твоё отсутствие28.10.2013 16:21:12, Вечная Весна 
Да, только меня.
1. поиск идеальной может быть бесконечным.
2. придется учить( т.к. к новому человеку привыкать мне еще сложнее
3. я пыталась через агентство няню найти, как-то не доверяю я им. Мне по знакомым проще.
4. перераспределяла обязанности на домашних))) одни стенания по поводу глажки чего стоят!)
5. только по выходным могу, да и времени жалко.
6. буду стараться.
28.10.2013 16:33:13, Gulchatai 

4 постонут да привыкнут))

насчёт учения (№2) меня одолевают сомнения... Но может тебе повезёт, как повезло с первой помощницей)28.10.2013 16:46:17, Вечная Весна 
может и бесит)
значит менять)28.10.2013 15:37:27, Вечная Весна 
а как тогда они должны догадаться, что вы недовольны и чем конкретно? вот вы пятна пемолюксом оттерли - об этом было сказано помощнице?
28.10.2013 15:31:31, douceur 

А Вы на работе имеете подчиненных? 28.10.2013 15:19:39, МаринаШ

ага. Только у нас есть учебный центр для обучения. И с такими, кто спустя рукава относится к своим обязанностям, очень быстро прощаюсь.

Здесь я не могу часто менять персонал, т.к. это мой дом, мои вещи и т.д. 28.10.2013 15:22:17, Gulchatai

Так и в этом вопросе все ровно так же.Если можете себе позволить иметь "учебный центр помощниц" и прощаться если не тянут:)
А если не имеете такой возможности - значит,сами учите,отбираете и тд.Ну это ж очевидно,нет? 28.10.2013 15:29:14, МаринаШ

Мое мнение - или человеку дано искусно убираться или нет. И учи\ не учи, без толку. 28.10.2013 15:34:38, Gulchatai

не совсем верно

средне убираться любой средней женщине под силу. Особенно при материальной мотивации. 28.10.2013 15:42:13, Вечная Весна

я, например, всегда с любовью убираюсь)
а тут - пришла, по углам размела и до свидания. 28.10.2013 15:44:25, Gulchatai

Вы имеете опыт уборок в чужих домах за деньги,ибо нет другой работы? 28.10.2013 15:51:12, МаринаШ

я только у себя могу убраться.
А что вы так нервничаете, я задела Вашу профессиональную стезю? 28.10.2013 15:52:49, Gulchatai

Нет,искренне хочу Вам помочь решить проблему,причем быстро,не разводя розовых соплей:)
Простите,если Вам это не нужно,а тема "чисто поныть":)) 28.10.2013 15:55:01, МаринаШ

я спросила - как другие себя ведут с дом. персоналом.
28.10.2013 15:56:35, Gulchatai

так не ноют!! домашним персоналом, как и любым другим, нужно руководить. если с персонала не спрашивать он и работать перестает. 28.10.2013 16:04:21, douceur

:)) 28.10.2013 15:58:35, МаринаШ

Ну кроме Вас кто это определит то? Умеет он искусно или нет? Вы и должны это определить,отсеять неумех и тд.. 28.10.2013 15:41:55, МаринаШ

поэтому я и страдаю, что она - не то, что я искала...
28.10.2013 15:43:20, Gulchatai

Вы считайте,что это Ваш тренажер по повышению своего руководящего уровня.Типа, стажируетесь,повышаете управленческие навыки.Относитесь к этому как к очередной задаче(а это так и есть,Вы еще не умеете это решать).Но раздражение на человека,которого Вы лично наняли, говорит о пока очень низком управленческом уровне. 28.10.2013 15:50:07, МаринаШ

Эк Вы мне диагноз сразу поставили))) 28.10.2013 15:51:47, Gulchatai

Я Вам советую тоже ставить диагнозы как можно скорее:) Вы ж пришли с этой проблемой или я не поняла чего то,тогда простите меня великодушно:)) 28.10.2013 15:53:37, МаринаШ

Я теоретик, но мне кажется, что можно составить подробный список того, что и где надо делать. Большинство людей инструкции лучше глазами воспринимают, чем ушами.
28.10.2013 15:18:33, Curious Muse

Да, все обязанности проговорены несколько раз.
Просто халтурит, поэтому я понимаю, что надо прощаться. 28.10.2013 15:25:13, Gulchatai

Не проговорены, а записаны. 28.10.2013 15:25:56, Curious Muse

у меня за всё время только одна помощница просила каждый раз ей выдавать список, что конкретно нужно сделать и действовала по нему. Остальные эти списки мягко говоря недолюбливали. 28.10.2013 15:29:56, douceur

Ну если человек на слух не воспринимает... А что значит недолюбливали? Это работа, если помнят и всё делают, то не надо давать.
28.10.2013 15:34:43, Curious Muse

Вернуться в конференцию

Помощница

Загруженные изображения