вот что это было?

дамы, я в некотором недоумении и непонимании, что это было. длинно.
И так, история сия началась ровно 2 недели назад. Вечером зашла я в отделение ВТБ24 оплатить экзамен по английскому дочки, оплачивать его нужно было только в кассу ВТБ24 и никак иначе, требование экзаменационного центра. Видимо, произведя оплату, я то ли выронила кошелёк, то ли забыла его на окне кассы. Хватилась кошелька через 10 минут, причем на рынке, покупая клубнику. Но, так как оплачивая квитанцию в ВТБ я деньги брала не из кошелька, а из кармана сумки, я, почему-то, даже не подумала особо на банк, решила, что кошелёк вот только что украли на рынке. Ну что, расстроилась, побежала домой и заблокировала все карты - в кошельке, внимание, лежало 700 р. денег, 1 карта Росбанка и 2 карты сбербанка, пропуск в поликлинику, карта спорклуба (с указанием и клуба, номера карты, телефона клуба, и моего имени)в этом же районе и несколько скидочных карт.
Заблокировав карты и успокоившись, я подумала, ну, если бы я забыла кошелёк в ВТБ, мне бы позвонили из банка - я же 1/ их клиента, и у них есть все мои телефоны, адрес и паспортные данные, 2/ я только что платила, и при оплате у меня опять истребовали все мои телефоны и т.п., и занесли их в форму платёжки, никто не звонил, ну и я решила, что таки сперли на рынке.
Карты восстановила, даже скидочные, и вдруг!!! о чудо, вчера, т.е. через 2 недели, мне звонят из поликлиники и сообщают, что им звонили из ВТБ!!! и искали меня, и что я по их информации я забыла в ВТБ кошелёк и его нашли сотрудники банка! и долго искали меня по пропуску в поликлинике (????), причем искали поликлинику по интернету, хотя на пропуске указаны все телефоны, в том числе телефон прикрепления контингента..
Далее звонок из Росбанка, что им 15 минут назд звонили из ВТБ, ну и что нашли мой кошелёк с их банковской картой... ну и т.д. и т.п.

теперь вопрос: зачем сотрудники банка искали какой-то сайт поликлиники, если я их клиентка? почему имея 3 банковских карты они не позвонили элементарно в Сбер или Росбанк в тот же день, там бы по номеру карты и моему ФИО на карте меня в 5 сек нашли??? почему они искали целых 2 недели?
вот мне просто любопытно.
Всё, что было в кошельке, включая наличные, вернули в целости и сохранности. Не знать, что человека можно легко по номеру и фио банковской карты сотрудники банка просто не могли.
У вас есть идеи, зачем им понадобилось 2 недели? аргумент лень, некогда, неохота вероятен, но тогда могли бы и вообще не искать и не звонить...