Они придумали новую "фишку". Баланс на телефоне (по запросу и в интернет-помощнике) отображается меньший, чем он есть в действительности.
Проверить это можно, если запросить детализацию разговоров (через тот же интернет-помощник). Там баланс отображается реальный - и он больше.
У нас такая фигня обнаружилась на 3 из 4 мобильных в семье.
На телефоне мужа разница составила более 1000 руб.
Мобильный ребенка вообще заблокировался, показывая остаток 1 руб. я положила на него 300 руб. И только потом догадалась посмотреть детализацию, там баланс - более 600 руб., что не помешало МТС телефон заблокировать.
И если в первый раз они извинились, и все исправили, то теперь они сначала требуют данные паспорта владельца, а потом несут какую-то пургу про то, что такие расхождения возможны в первые пять дней месяца. Хотя на своем телефоне я это обнаружила в самые последние дни марта, тогда же был заблокирован и телефон сына.
В общем, проверьте ваш остаток, может, вас тоже дезинформируют и заставляют класть деньги на телефон задолго до того, как они там закончатся на самом деле.
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Минутка ненависти
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Сходила проверила у себя. Как интереснооооо... На 31.03 баланс 636 руб. С 31 по 4.04 израсходовано 47 рублей. При этом баланс на сегодняшний день почему-то 127 рублей. Охренели совсем фокусники эти:(. Завтра буду звонить.
04.04.2012 23:33:56, Оладушек с сахаром
у них уже несколько лет назад было подобное, тогда это называлось "ассинхонизация баланса". У меня разница составила 1000 рублей. В офисе они что-то подправили и стало нормально. Больше не проверяла:)Видимо, опять.
Я вдруг обнаружила, что мне начисляются какие-то баллы. И их накопилась уже куча. Помимо того, что при оплате больше 150 руб. мне дается возможность недели бесплатных разговоров, так еще этими баллами можно расплачиваться за услуги, подключая себе от получаса до часа бесплатных разговоров с абонентами МТС в месяц. Я подключила полтора часа (могла больше, просто сразу не разобралась). Пока жду, время пошло, а баланс не меняется:) 04.04.2012 19:38:33, Hel
это я тоже делаю, беру бесплатные минуты и смс за баллы :-)
у мужа этих баллов накопилось столько, что мы и подписку детям на "популярную механику" за их счет оформили.
но это все равно не дает им право нашими деньгами пользоваться, я щитаю :-)) 04.04.2012 19:44:56, VikK
Я вдруг обнаружила, что мне начисляются какие-то баллы. И их накопилась уже куча. Помимо того, что при оплате больше 150 руб. мне дается возможность недели бесплатных разговоров, так еще этими баллами можно расплачиваться за услуги, подключая себе от получаса до часа бесплатных разговоров с абонентами МТС в месяц. Я подключила полтора часа (могла больше, просто сразу не разобралась). Пока жду, время пошло, а баланс не меняется:) 04.04.2012 19:38:33, Hel
у мужа этих баллов накопилось столько, что мы и подписку детям на "популярную механику" за их счет оформили.
но это все равно не дает им право нашими деньгами пользоваться, я щитаю :-)) 04.04.2012 19:44:56, VikK
у меня в детализации звонков только сумма израсходованная. А где остаток смотреть?
04.04.2012 12:27:39, прверила
да, я вот тоже смотрю, было 300, расходов на 100, а остаток 0....
положила еще.... 04.04.2012 11:57:22, Арина Сверд.
положила еще.... 04.04.2012 11:57:22, Арина Сверд.
а то-то я смотрю, я поставила на автоматическое пополнение счета с банковской карты, и у меня он чуть не каждый день стал пополняться... пойду откажусь нафик
04.04.2012 11:54:47, Ррозовая
кстати, может у вас эти 300 рэ обещанный платеж? тогда они действительно могут отключить телефон пока он еще не израсходован 04.04.2012 11:46:58, LoraEf
а Вы проверьте в следующий раз, действительно ли Вы "в минусе". Хотя, справедливости ради, на одном из наших мобильных все в порядке, так что может Вас тоже не коснулось.
Я сама это случайно обнаружила - просто говорю немного, а остаток оказался неожиданно маленьким, вот и полезла проверять, в чем дело. 04.04.2012 11:48:04, VikK
а что значит "деньги списываются по гораздо большим тарифам" ?
я думаю что-то вы не так понимаете, у меня мтс почти 10 лет, никаких лишних списываний и воровства не было
эти досужие разговоры обычно идут от незнания или нажатия не той кнопки в подтверждении какой-либо услуги
для постоянного контроля подключите за 3 руб в месяц услугу "баланс под контролем" и будете после каждого разговора видеть на сколько наговорили и какой остаток 04.04.2012 15:18:28, Bekki
я думаю что-то вы не так понимаете, у меня мтс почти 10 лет, никаких лишних списываний и воровства не было
эти досужие разговоры обычно идут от незнания или нажатия не той кнопки в подтверждении какой-либо услуги
для постоянного контроля подключите за 3 руб в месяц услугу "баланс под контролем" и будете после каждого разговора видеть на сколько наговорили и какой остаток 04.04.2012 15:18:28, Bekki
А также проверить по детализированному счету, сколько стоит минута разговора при положительном и отрицательном балансе. И смею надеяться, что мое высшее экономическое образование позволяет мне "понять правильно" эти цифры.
А вы считаете, что телефонные операторы бесплатно предоставляют кредиты своим клиентам? зайки какие... 04.04.2012 16:01:23, VikK
ну кредиты предоставляются на очень маленький срок и для того чтобы "держать" абонентов
и поделитесь пож-та, где в детализации Вы видите остаток, я у же на 2 номера ее сделала, там только расходы, или может я с техническим образованием не туда смотрю? 04.04.2012 19:11:38, Bekki
и поделитесь пож-та, где в детализации Вы видите остаток, я у же на 2 номера ее сделала, там только расходы, или может я с техническим образованием не туда смотрю? 04.04.2012 19:11:38, Bekki
Заказываю в формате Excel, файл из трех листов, остаток отображен на первом из них. 04.04.2012 19:38:03, VikK
А какой у вас тариф? Моя дочь иногда уходит в минус, никакой разницы по оплате нет
04.04.2012 16:10:32, virus
Возможно, что на других тарифах нет разницы, я могу говорить только про наши два.
Но нам проще в минус не уходить, чем тарифный план поменять. 04.04.2012 16:14:30, VikK
этот что-ли? [ссылка-1]
С абонентской платой 400 рублей (как я понимаю, ни звонки ни смс сюда не входят)и стоимостью звонка за минуту больше 5 рублей/минута????
Извините за любопытство, зачем держаться за такой тариф? У меня у ребенка за 500 рублей - 300 минут звонков (свыше лимита - 2,2 руб/мин), неограниченные смс и интернет.
Или я чего-то не понимаю?
АПД Уже поняла, что речь о прямом номере 04.04.2012 16:27:26, virus
С абонентской платой 400 рублей (как я понимаю, ни звонки ни смс сюда не входят)и стоимостью звонка за минуту больше 5 рублей/минута????
Извините за любопытство, зачем держаться за такой тариф? У меня у ребенка за 500 рублей - 300 минут звонков (свыше лимита - 2,2 руб/мин), неограниченные смс и интернет.
Или я чего-то не понимаю?
АПД Уже поняла, что речь о прямом номере 04.04.2012 16:27:26, virus
Я думаю дело в тарифе.
Правда я не очень понимаю, зачем держаться за тариф, сейчас ИМХО гораздо более интересные предложения есть (я не о конкретно Вашем тарифе, может он замечательный, но в общем сейчас тарифы более выгодные, чем старые) 04.04.2012 16:21:45, virus
Правда я не очень понимаю, зачем держаться за тариф, сейчас ИМХО гораздо более интересные предложения есть (я не о конкретно Вашем тарифе, может он замечательный, но в общем сейчас тарифы более выгодные, чем старые) 04.04.2012 16:21:45, virus
но у меня прямой номер, новые тарифы для них все намного дороже моего.
Т.е для меня сменить тариф на более дешевый - значит, сменить номер. А мне бы этого не хотелось по ряду причин. 04.04.2012 16:26:05, VikK
У моего мужа прямой номер МТС один и тот же с 1997 года. Регулярно меняет тарифы и никаких проблем. К его прямому номеру несколько лет назад привязали дублер, звонить можно через код 495 и 985.
04.04.2012 23:59:54, Polett
ну может с прямым номером другие расчеты, тогда может и выгоднее.
Я не фанат прямых номеров, причем не столько для себя (мне все равно), а для других, когда они дают свой номер с кодом (495). В этом случае могут быть траблы при отправлении СМС (не всегда доходят). А гадать, какой у них там мобильный код не всегда удобно 04.04.2012 16:33:34, virus
Я не фанат прямых номеров, причем не столько для себя (мне все равно), а для других, когда они дают свой номер с кодом (495). В этом случае могут быть траблы при отправлении СМС (не всегда доходят). А гадать, какой у них там мобильный код не всегда удобно 04.04.2012 16:33:34, virus
там можно подключить скидки дополнительные, но они работают только при положительном балансе кажется
Но может быть это только для корпоративных тарфиов акутально, так как у ребенка такой опции нет 04.04.2012 15:49:47, virus
Но может быть это только для корпоративных тарфиов акутально, так как у ребенка такой опции нет 04.04.2012 15:49:47, virus
Читайте также
Отношения, которые идут в никуда
Как понять, что отношения изжили себя и пора их заканчивать?
