Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Хелп
Младший деть нажала какую-то подписку и теперь у нее снимают деньги каждые 240 часов, а она еще, сосиска, пыталась справиться сама и теперь большой минус((( Пошла в ближайший офис МТС там ничем кроме неправильного телефона не помогли.Хотя Билайн в такой же ситуации за две мин отключил подписку.Звоню на номер МТС - не дозвониться.Помогите, помнится кто-то попадал в такую же ситуацию((Где у них головной офис, на сайте не могу найти.
23.11.2011 18:27:10, рица
14 комментариев
Не поняла, что такое неправильный телефон, с котормы помогли в офисе МТС?
Вообще действия такие. Телефон дочки на Вас зарегистрирован? Тогда идете с паспортом в ближайший офис МТС (они везде есть), описываете ситуацию. Спрашиваете: куда уходят деньги? Возможны 2 варианта: подключен какой-то сервис МТС - тогда Вы тут же оформляете отказ от этого сервиса. И второй вариант - сторонний провайдер. МТС от него отписать Вас не может. Но может дать номер, куда уходят деньги. По этому номеру гуглите куда звонить. Звоните и требуете срочно отключить сервис. 24.11.2011 00:39:44, МоЗайка
Вообще действия такие. Телефон дочки на Вас зарегистрирован? Тогда идете с паспортом в ближайший офис МТС (они везде есть), описываете ситуацию. Спрашиваете: куда уходят деньги? Возможны 2 варианта: подключен какой-то сервис МТС - тогда Вы тут же оформляете отказ от этого сервиса. И второй вариант - сторонний провайдер. МТС от него отписать Вас не может. Но может дать номер, куда уходят деньги. По этому номеру гуглите куда звонить. Звоните и требуете срочно отключить сервис. 24.11.2011 00:39:44, МоЗайка
Это я неправильно выразилась - дали неправильный номер телефона 0890 ,а то что перед ним еще куча цифр забыли. В общем сегодня пошла в другой офис и МЧ отключил мне все без всяких вопросов))
24.11.2011 21:27:46, рица
ПРосто офис, те которые под вывеской *МТС*?В одном я сегодня была, ничем не помогли((
23.11.2011 19:56:58, рица
я попадала год назад. причем ни на какие кнопки ни я, ни мои девочки не нажимали и никуда не подписывались. у нас одновременно по 3 телефонам (все на мое имя) были эти подписки.
звонить вот по этому телефону: 8 800 333 0890 (они у них на сайте, только теперь они его закопали там подальше). это их кол-центр. звоните, объясняете проблему, требуете отменить подписку. они должны вас перебросить на специалиста из финансового отдела. там вам будут долго вешать на уши лапшу что они только "транспортная среда" и за провайдера контента ответственность не несут. скажите что об этом виде мошенничества при содействии мтс уже широко известно. в общем, требуйте отменить подписку и вернуть деньги. они могут вам дать телефон провайдера контента. можно и туда позвонить. но если не придут смс-ки от аннулдировании подписки и возврате средств, звоните опять в мтс.
и главное - переходите на тариф, который предполагает запрет на подписки. Классный тариф так действует. с этого года в мтс есть услуг - блокирование подписок или что-то в этом роде. 23.11.2011 19:27:02, ALora
звонить вот по этому телефону: 8 800 333 0890 (они у них на сайте, только теперь они его закопали там подальше). это их кол-центр. звоните, объясняете проблему, требуете отменить подписку. они должны вас перебросить на специалиста из финансового отдела. там вам будут долго вешать на уши лапшу что они только "транспортная среда" и за провайдера контента ответственность не несут. скажите что об этом виде мошенничества при содействии мтс уже широко известно. в общем, требуйте отменить подписку и вернуть деньги. они могут вам дать телефон провайдера контента. можно и туда позвонить. но если не придут смс-ки от аннулдировании подписки и возврате средств, звоните опять в мтс.
и главное - переходите на тариф, который предполагает запрет на подписки. Классный тариф так действует. с этого года в мтс есть услуг - блокирование подписок или что-то в этом роде. 23.11.2011 19:27:02, ALora
не, я ходила в офис, это ничего не дает. сказали - ну, мы попробуем написать им емейл с просьбой. но когда они аннулируют и аннулируют ли, мы не можем сказать.
23.11.2011 19:34:31, ALora
а через личный кабинет на сайте нельзя заблокировать подписку?
23.11.2011 19:23:17, Tellador
Дело в том, что симка теперь ни на что не реагирует и я даже не знаю, что там за подписка. Но попробую сейчас и туда зайти.
23.11.2011 19:30:26, рица
Читайте также
Редукционная маммопластика: как проводится операция по уменьшению груди
На сколько размеров уменьшать грудь безопасно?
