Хочу поделиться, может, это кого-нибудь удержит от безрассудного шага связаться с этой "замечательной" компанией. И, возможно, у кого-нибудь есть совет. Заключили договор на мед. обслуживание, через месяц захотели расторгнуть договор (обстоятельства изменились). Расторгнуть можно, деньги вернуть - нет (хотя по договору этому ничего не препятствует), устно рассказывают, что видите ли, ваша программа относится вот к этому списку, а по нему мы деньги не возвращаем. Спрашиваем "а где это написано?" Говорят - во внутренних документах, ну вот мы вам говорим. На официальный письменный запрос ответ устный - а мы вам не ответим письменно, денег не вернём, никаких подтверждений расторжения договора не дадим. Пишем жалобу в центральный офис. Перезванивает наша же менеджер, говорит, "ну и что? жаловались?объяснительную я написала, а денег и ответ всё равно не дадим". Звонили в центральный офис, они говорят - решайте в том доп. офисе, где заключали договор.
Сумма не такая большая 12 тыс.р., время терять из-за неё не хочется, но вот это хамство открытое не даёт покоя. Как бы вы поступили? (компания РОСНО, если кому интересно)
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Просто поделиться...
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
В соответствии с Гражданским кодексом в случае отказа страхователя от договора страхования Страховщик имеет право не возвращать страховую премию за неиспользованный срок страхования, если возврат части премии в таком случае прямо не предусмотрен в договоре страхования. В вашем договоре такой возврат предусмотрен? Если нет, то на нет и суда нет. Можете жаловаться куда угодно и сколько угодно, хоть в суд подавать. Суд будет на стороне страховщика.
14.05.2009 21:34:59, Polett
Спасибо за ответ. Договор у них - общая форма на все виды страховок. Там приведён перечень программ, по которым НЕ возвращаются деньги, так вот наша программа там не указана, но нам на словах внушают, что наша программа тоже к этому списку относится. Честно говоря, я предполагала, что письменный ответ на письменный запрос всё равно обязаны дать - даже отрицательный. Иначе каким образом мне подтвердят расторжение договора?
15.05.2009 10:42:10, нинайоту
Это ново! Услуги под действие закона О защите прав потребителей не попадают?
14.05.2009 22:07:57, Да?
Читайте также
Какие установки управляют вашим отношением к деньгам и как их изменить
Почему при одинаковых возможностях одни люди легко зарабатывают, а другие постоянно сталкиваются с нехваткой? Часто дело не в навыках, а в установках о деньгах. Разбираем самые распространённые и объясняем, как их изменить.
Микроиглы в креме и PDRN: главные тренды современной косметологии
Микроиглы в креме и PDRN – новые звёзды косметологии. Объясняем простыми словами, как они работают, кому подходят и стоит ли включать их в ежедневный уход.
