(изменение).
поняла теперь, в чем там загвоздка. Это такой крик о помощи был.
вопрос снят.
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Серьезный вопрос
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Хороший метод - но который годицца скорее для мужчин и при личном крике, длительном, например, на совещании. Вот ходит такой начальник и орет, а ты его представляешь в виде онанирующего орангутанга, орущего от удовольствия. Рекомендуецци предварительно посмотреть, как выглядит орангутанг, несколько разных фотографий :)))
А вааще уметь пропускать это не через себя. а снаружи - основа основ, странно, что чел, анимающийся твоим видом деятельности не может сам применить к себе и своей ситуации банальные техники.
Что подтверждает правило - кто не может работать - тот учит :) 07.05.2009 11:28:05, AleXXX
А вааще уметь пропускать это не через себя. а снаружи - основа основ, странно, что чел, анимающийся твоим видом деятельности не может сам применить к себе и своей ситуации банальные техники.
Что подтверждает правило - кто не может работать - тот учит :) 07.05.2009 11:28:05, AleXXX
Считать это уроком - "Я учусь не принимать близко к сердцу ор других людей"
Пожалеть наоравшего - видимо у него совсем труба:))
Ну и напоследок - порадоваться,что ты так не делаешь,а орущие - хороший ФОН для тебя.Выгодно оттеняют. 07.05.2009 10:38:58, Karolina
Пожалеть наоравшего - видимо у него совсем труба:))
Ну и напоследок - порадоваться,что ты так не делаешь,а орущие - хороший ФОН для тебя.Выгодно оттеняют. 07.05.2009 10:38:58, Karolina
С такими установками и в таком состояни орущих еще искать придется :)))
07.05.2009 11:53:52, Ррозовая
на меня кстати:) никто и не орет никогда..бред несут порой,но не орут.
07.05.2009 16:16:16, Karolina
O! тоже самое хотела спросить, но с другой стороны. Со стороны клиента. Поверьте, так еще обиднее.
Вам-то хотя бы деньги за это платят! а когда за твои же деньги, еще противней состояние... И клиент не всегда может первать сотрудничество на середине проекта :-(
Кому непонятно, это я в автошколе учусь :-) 07.05.2009 10:01:35, Лось_Анджелес
ну да, ведь в самом деле -какая это норма, если на тебя орут за твои же деньги?:) Правда?
07.05.2009 10:31:58, Cима Пoлoсатая
нее, это другое:)..На дочь я вчера тоже наорала, когда она элементарной задачи не решила:)..
07.05.2009 10:39:32, Cима Пoлoсатая
да в родственниками (мужьями, отцами и т.п.) вообще невозможно учиться и просто ездить:))
07.05.2009 10:47:22, Cима Пoлoсатая
мне наоборот на трассе страшнее, чем в Питере - скорости другие:(
07.05.2009 14:57:57, Cима Пoлoсатая
Афигеть:))...
а у нас и тренажёров-то никаких не было:) Сразу - за руль:) 07.05.2009 10:32:59, Cима Пoлoсатая
ну отчего стереотип такой?:)) У нас в школе ВСЕ инструкторы вменяемые были...
07.05.2009 10:31:04, Cима Пoлoсатая
Вам-то хотя бы деньги за это платят! а когда за твои же деньги, еще противней состояние... И клиент не всегда может первать сотрудничество на середине проекта :-(
Кому непонятно, это я в автошколе учусь :-) 07.05.2009 10:01:35, Лось_Анджелес
Во-первых, ученица в автошколе и ор от инструктора -почти "норма жизни" первых занятий, во-вторых -инструктора можно заменить (он не единственный там), в третьих-вы легко можетет велеть ему убрать громкость и излагать аргументы более доступно и интеллигентно.
07.05.2009 10:06:58, Атом
Ниже писала про разное время осваивания. Я сама вроде в меру интеллигентный и выдержанный человек, но иногда срываюсь на младшего сына, если он пишет диктант по русскому, и в словах, где 2 дня назад не было не единой ошибки -опять ляпает их кучу с двойкой в итоге, или тупит по математике, где полчаса назад аналогичные задачи-примеры решал успешно.
07.05.2009 10:36:30, Атом
Спустя 13 лет после получения прав, тогдашние окрики инструктора мне кажутся "семечками" -тем более что поняла, в процессе самостоятельного вождения, что дал он мне реально больше чем родной муж, что выгнал из машины после первого же занятия))) Спасибо тому дяденьке за это, благо что оскорблений он не допускал, просто наверное иногда я тупила как все новички, повторяя ошибки,а он прибавлялл громкости и эмоций в комментах, зато в результате стандартных 10 занятий, он сказал, что мне для подстраховки денег в ГАИ давать не надо на экзамене))) Для меня это тогда было вообще чудо, когда с первого занятия, когда все только учились отжимать сцепление и трогаться с места на удаленной площадке, я умудрилась проехать по городу 1,5 км с того места до здания автошколы. Меня распирало от гордости)))
Так что "переживаемо". 07.05.2009 10:55:01, Атом
Так что "переживаемо". 07.05.2009 10:55:01, Атом
:-) да, могу и получается: и громкость убирает и излагает более конкретно. Просто это же тоже тяжелая работа, для меня. А тут еще водить надо учиться.
про норму согласна. Уж непонятно почему, но во всех автошколах так. 07.05.2009 10:09:20, Лось_Анджелес
про норму согласна. Уж непонятно почему, но во всех автошколах так. 07.05.2009 10:09:20, Лось_Анджелес
Забейте, когда права получите -это будет уже неким воспоминанием с автофольклорным налетом. А у инструкторов работа "нервная", с годами сказывается на психике. Просто странно чувствоать себя уже во взрослом возрасте опять "дурой", которую "отчитывают" как ученицу в начальной школе-таоке проходили все ученики автошкол, у вас еще впереди практика на машине -ничего все научились и пережили.Кто-то схватывает науку вождения быстрее, кто-то чуть медленнее, вот и все.
07.05.2009 10:31:50, Атом
Галя, я про то, что права в итоге получают почти все, у меня сын теперь под руководством папы учится водить машину -это песТня, до чего ж мужики нервные, приходится потом их "мирить" после занятий)))
07.05.2009 10:41:01, Атом
Оль,похоже наш папа единственный кто не орет,когда мальчишек за руль сажает,он наверное тихо седеет и расслабляет сердечную мышцу.
Я никогда не забуду,как я только что востановленное на машине крыло помяла выезжая из ракушки,муж посмотрел и говорит,да ладно это же железо...............
Хотя вот ни разу не спокойный человек. 07.05.2009 10:51:52, Галя и
Я никогда не забуду,как я только что востановленное на машине крыло помяла выезжая из ракушки,муж посмотрел и говорит,да ладно это же железо...............
Хотя вот ни разу не спокойный человек. 07.05.2009 10:51:52, Галя и
передавайте восхищение. Вот умеет человек отличить важное от второстепенного!
07.05.2009 15:11:22, Лось_Анджелес
Это да, даже когда я получила права, муж доводил меня своими нервными комментами сидя на пассажирском сиденье, вплоть до того, что я останавливала машину на обочине и говорила: либо сейчас ты выметаешься, и идешь пешком, либо я выйду из машины. в итоге сам сказал -лучше езди без меня -реально без него ездить было "удобнее", 3 поездки на дачу за 120 км от Москвы с ребенком и мамой -супер-опыт! А потом уже и по Москве и центру было не страшно.
07.05.2009 11:11:46, Атом
у меня на подругу инструктор наорал,она пошла другого попросила инструктора и жалобу накатала
07.05.2009 10:04:42, Галя и
Как мой муж истерил, когда учил меня вождению ... ни один инструктор даже рядом не стоял.
Я потом в автошколе отдыхала.... 07.05.2009 13:39:27, Вика С
Я потом в автошколе отдыхала.... 07.05.2009 13:39:27, Вика С
да этот даже не орет, а как-то вскрикивает и за сердце хватается, и в истерику впадает. Периодически.
07.05.2009 10:10:13, Лось_Анджелес
а у нас и тренажёров-то никаких не было:) Сразу - за руль:) 07.05.2009 10:32:59, Cима Пoлoсатая
первые три занятия или на тренажере или на машине, по выбору автошколы. Наша видно сильно жалеет машинки, посему трогаться, переключать передачи и останавливаться обучает на тренажере.
07.05.2009 15:36:39, Лось_Анджелес
Это вы серьезно?Он на вас орет когда вы за тренажером сидите?Вот это инструктор,да его с машины сняли придурка и самое страшное что ему могли доверить это тренажер.Это радует на самом деле.Тогда расслабтесь и пусть орет себе,а вы просто веселитесь от этого
07.05.2009 10:18:32, Галя и
Спасибо! немного подготовилась к последнему занятию.
Переживает за сиденье (я на на нем "слишком мощно" ерзаю, когда ближе-дальше настраиваю) и за рычаг переключения передач и за стояночный тормоз - их я слишком быстро двигаю :-) 07.05.2009 10:22:06, Лось_Анджелес
Переживает за сиденье (я на на нем "слишком мощно" ерзаю, когда ближе-дальше настраиваю) и за рычаг переключения передач и за стояночный тормоз - их я слишком быстро двигаю :-) 07.05.2009 10:22:06, Лось_Анджелес
а вы на механику учитесь,сейчас говорят что автомат и механика отдельно нет?
Он скорее волнуется за будущее ваше,знает наверное что если вы в настоящей машине дерните за ручник он в руке останется:(( или того лучше скоростная ручка. 07.05.2009 10:26:17, Галя и
Он скорее волнуется за будущее ваше,знает наверное что если вы в настоящей машине дерните за ручник он в руке останется:(( или того лучше скоростная ручка. 07.05.2009 10:26:17, Галя и
ну я езжу иногда во дворе-то... И машинку мою иногда, потом в гараж ставлю...
07.05.2009 15:38:28, Лось_Анджелес
А вы нежнее, правда. когда сядете за нормальную машину, то заметите, что там все надо очень нежно двигать и жать, а то результат превзойдет ваши ожидания :)))
07.05.2009 10:24:27, Мадам Шредингер
гы))у меня муж умудрялся переключить скорости не выжав сцепления)) "сила есть..." инструктор переживала за машину, но спокойно))
07.05.2009 10:31:49, foster
вот именно,бац и нет ручника,бац и соскочила ручка скоростей.
Пьфу человека только пугаем 07.05.2009 10:27:16, Галя и
Пьфу человека только пугаем 07.05.2009 10:27:16, Галя и
так им страшно!! :-))) на меня отец в процессе учебы вождению так орал, что стекла тряслись. :-))
и с холодным пОтом на лбу выходил после моих уроков. :-)) 07.05.2009 10:15:19, Ветер Перемен
и с холодным пОтом на лбу выходил после моих уроков. :-)) 07.05.2009 10:15:19, Ветер Перемен
так то отец,а то чужой дядька,ему вообще глубоко наплевать,тем более у него пидальки под ногами
07.05.2009 10:16:29, Галя и
конечно тренажер то штука дорогая,зачем вообще тогда теперь из автошколах ставят
07.05.2009 10:28:32, Галя и
неа ничего подобного,из всех моих знакомых и родных кто занимался в автошколе,только подруге попался придурок
07.05.2009 10:14:12, Галя и
вот что интересно не то, что не слышала, но и не видела)) у нас с мужем была вполне спокойная женщина инструктор. Если бы она меня категорически не устроила вдруг, я бы поменяла инструктора, благо нехватки их вроде нет.
07.05.2009 10:13:07, foster
Какие тут могут быть советы? Есть клиент. Есть его деньги. Есть его особенности. Чтобы получать его деньги, нужно быть готовой к его особенностям. Ничего личного, просто бизнес. 07.05.2009 09:55:21, Мать его
Пропускать мимо ушей -т.е. набраться наглости и терпения, отключаться на время оров- это не ваши проблемы, а особенности психики клиентки. Что имеем в итоге -тетка прооралась, зато ваша зарплата растет -кто в итоге в плюсе?
07.05.2009 09:49:28, Атом
вы же владелец тренинговой фирмы, школы переговоров и свой метод даже вывели и у Вас возникает вопрос, что делать с наоравшей клиенткой? :-)
07.05.2009 09:49:00, Ветер Перемен, удивлённо
ага:) и такой же человек:) и стресс-менеджмент не мое направление.
как аналитик я села и написала список возможностей выхода из стресса:
(без плюсов и минусов, без "мое-не мое", чистые идеи как выходят разные люди)
- удариться в работу
- общение
- спорт
- рыбалка :)
- напиться в хлам
- закрыться, включить музыку, выпить кофе
- религия
- хобби - выращивать щенков, разрисовывать чашки...
- шоппинг
- обозвать
- представить, что это было не с тобой
- отвечать ОЧЕНЬ спокойно и доброжелательно
- посчитать до 20
- это не моя проблема...
и когда дошла до 92 пункта (серьезно) :)))))))) плюнула,
позвонила клиентке и еще раз поговорила. Она сама мне пожаловалась, на нее тоже орут, время такое и обещала держать себя в руках.
посмотрим...
ей и самой тяжко, не выдержит она, эх.. 07.05.2009 10:19:31, ABDDavidoff
я ее и так понимала, ситуацию знала. Но говорить и извиняться должна она. И стараться сама работать со стрессом, иначе выгорит очень быстро :( А жаль, профи отличный.
07.05.2009 10:33:12, ABDDavidoff
причем тут тренер? надеюсь, вы не думаете, что все тренера должны уметь работать со стрессом? :)
тренера, они как врачи - разных специализаций, как например, отличаются зубные от онкологов.
Что-то они знают общее, но годы жизни тратят именно на специализацию.
я могу с разбегу рассказать физиологию стресса или типы быстрого восстановления, но совершенно не изучала психоаналитические вопросы, как их задавать и на что там обращать внимание. 07.05.2009 10:46:53, ABDDavidoff
а что вообще значит "справляться со стрессом"? В процессе коучинга (преподавания, тренинга, работы - нужное подставить) можно и справляться, а после занятий никому не видно, куда это приводит.
07.05.2009 12:09:26, Крапива
уже :) она ко мне на выходные с мужем и дочерью в гости едет. в семье у нее все отлично. просто нервы на работе. и она ближе хотела познакомиться вот таким необычным способом.
07.05.2009 10:59:43, ABDDavidoff
да я с вами в одном ключе :) это самое лучшее развитие событий.
времени на это нам только редко хватает :( 07.05.2009 11:14:12, ABDDavidoff
человек спрашивает о том, как ему стресс снять, а не что с клиенткой делать. Люди не роботы, кнопки нет. Может, профессионалу еще сложнее, он начинает в себе копаться, что не так сделано, что нейтрализовать не смог. Это же не разовые переговоры. Не все методы эффективны, для буйнопомешанных - особенно. Это только неофиты уверены, что знают все ответы на все вопросы, а чем дальше в лес...
07.05.2009 10:14:26, Крапива
спасибо за понимание. я прежде всего человек, и домой работу не несу.
Аналитикой и психологией с семьей и друзьями не занимаюсь. А тут человек позвонил домой в 7 утра.
Я тут же села анализировать ситуацию и разрабатывать варианты :)
Сейчас с нормальной головой, проснувшись, перезвонив и поговорив с ней, понимаю, что это был уже крик о помощи. Ей дико хреново и она хочет, чтобы я отдала часть своего времени на общение с ней, типа психоанализа.
В чем я, блин, совершенно не разбираюсь... 07.05.2009 10:39:36, ABDDavidoff
да все сталкиваются:) просто не всем видно:) самое любопытное, что психоаналитики сами с собой не работают, у них есть свои собственные психоаналитики;)
что касается буйнопомешанных, то это фигура речи была. Но как в каждой шутке есть доля шутки, так и в поведении чрезвычайно эмоциональных людей есть определенные характерные мммм... особенности... 07.05.2009 11:47:22, Крапива
Может кстати оно так и есть. У нас авторша одна как-то позвонила в редакцию и минут десять орала, а потом бросила трубку. После чего через три минуты перезвонила и уже стала совершенно нормально разговаривать на ту же тему. А у редактора, которая это все слушала, муж - психиатр. Он сказал, что это стандартная клиническая картина психопатии.
07.05.2009 10:25:41, пчела Майя
слушайте, давайте без оценок. И как человек и как профи я успешна, ничего и не зачем не прячу. поэтому и сюда спокойно пишу.
08.05.2009 08:04:39, ABDDavidoff
как аналитик я села и написала список возможностей выхода из стресса:
(без плюсов и минусов, без "мое-не мое", чистые идеи как выходят разные люди)
- удариться в работу
- общение
- спорт
- рыбалка :)
- напиться в хлам
- закрыться, включить музыку, выпить кофе
- религия
- хобби - выращивать щенков, разрисовывать чашки...
- шоппинг
- обозвать
- представить, что это было не с тобой
- отвечать ОЧЕНЬ спокойно и доброжелательно
- посчитать до 20
- это не моя проблема...
и когда дошла до 92 пункта (серьезно) :)))))))) плюнула,
позвонила клиентке и еще раз поговорила. Она сама мне пожаловалась, на нее тоже орут, время такое и обещала держать себя в руках.
посмотрим...
ей и самой тяжко, не выдержит она, эх.. 07.05.2009 10:19:31, ABDDavidoff
кстати спорт и правда помогает, ну и выпитиь тоже не плозо, только в хлам зачем?))
только меня вот лично сильно тянет на агрессивные виды спорта, сублимация видимо. 07.05.2009 10:34:02, foster
только меня вот лично сильно тянет на агрессивные виды спорта, сублимация видимо. 07.05.2009 10:34:02, foster
во! на клиента просто перед этим наорали он и спустили полканА на Вас! т.е. это не ваши вина и ошибка, так бывает. :-))
просто, когда в следующий раз орать будут, попробуйте встать на место человека, понять, почему орет и понять, что это он не на вас орет, а на себя. :-)) тоись в следующий раз не будете себя винить, что важно. :-) 07.05.2009 10:27:17, Ветер Перемен
просто, когда в следующий раз орать будут, попробуйте встать на место человека, понять, почему орет и понять, что это он не на вас орет, а на себя. :-)) тоись в следующий раз не будете себя винить, что важно. :-) 07.05.2009 10:27:17, Ветер Перемен
тренера, они как врачи - разных специализаций, как например, отличаются зубные от онкологов.
Что-то они знают общее, но годы жизни тратят именно на специализацию.
я могу с разбегу рассказать физиологию стресса или типы быстрого восстановления, но совершенно не изучала психоаналитические вопросы, как их задавать и на что там обращать внимание. 07.05.2009 10:46:53, ABDDavidoff
вообще-то, я ожидаю, что любой преподаватель/тренер/коуч именно что умеет справляться со стрессом, иначе толку от их специализаций - чуть больше нуля...
07.05.2009 11:52:33, мышка на сервере
так, человек, владеющий такими техниками, справится со стрессом в любой ситуации... если ему это надо, а чтобы было НЕ надо на работе - это достаточно странно...
07.05.2009 14:38:28, мышка на сервере
да, я просто поинтересовалась.
я стресса с вашей стороны не вижу, обычный рабочий момент и обижаться не на что.
попробуйте на на форму смотреть, а на содержание разговора, услышать клиента, так сказать. :-)
07.05.2009 11:28:29, Ветер Перемен
я стресса с вашей стороны не вижу, обычный рабочий момент и обижаться не на что.
попробуйте на на форму смотреть, а на содержание разговора, услышать клиента, так сказать. :-)
07.05.2009 11:28:29, Ветер Перемен
может не надо обо всем этом научно думать, а можно просто с той дамой попить кофе и обсудить по-бабьи волнующие ее вопросы типа "все мужики козлы, все бабы дуры, дети сво..чи, жизнь де..мо, денег нет".
И пожалеть ее по каждому из пунктов повестки дня? :))) 07.05.2009 10:50:13, Мадам Шредингер
И пожалеть ее по каждому из пунктов повестки дня? :))) 07.05.2009 10:50:13, Мадам Шредингер
времени на это нам только редко хватает :( 07.05.2009 11:14:12, ABDDavidoff
почему? тут роль выбора темы за ней, пусть рассказывает, что ее так беспокоит
07.05.2009 10:56:00, Мадам Шредингер
она сама задаст тон разговора, дело тренера подстроиться и повести клиента по нужной дороге. :-)
07.05.2009 11:26:04, Ветер Перемен
Аналитикой и психологией с семьей и друзьями не занимаюсь. А тут человек позвонил домой в 7 утра.
Я тут же села анализировать ситуацию и разрабатывать варианты :)
Сейчас с нормальной головой, проснувшись, перезвонив и поговорив с ней, понимаю, что это был уже крик о помощи. Ей дико хреново и она хочет, чтобы я отдала часть своего времени на общение с ней, типа психоанализа.
В чем я, блин, совершенно не разбираюсь... 07.05.2009 10:39:36, ABDDavidoff
я имею право удивиться, у меня было возможно идеализированное представление о том, что уж Владелец и Профессионал в своей сфере с такими вопросами не сталкивается. :-)
и ничего хорошего из коммуникации не выйдет, если считать эмоционального клиента буйнопомешанным. :-) 07.05.2009 10:23:05, Ветер Перемен
и ничего хорошего из коммуникации не выйдет, если считать эмоционального клиента буйнопомешанным. :-) 07.05.2009 10:23:05, Ветер Перемен
что касается буйнопомешанных, то это фигура речи была. Но как в каждой шутке есть доля шутки, так и в поведении чрезвычайно эмоциональных людей есть определенные характерные мммм... особенности... 07.05.2009 11:47:22, Крапива
остановила свое занудство, решила не спрашивать; но в "подпишусь" себе отказать не могу. :)
07.05.2009 10:08:39, трошина
вот это да.. :-(((
Скоро учителя начнут спрашивать, как им научить детей читать, а водители автобусов спрашивать какие остановки.. 07.05.2009 10:15:20, Кира М.
Скоро учителя начнут спрашивать, как им научить детей читать, а водители автобусов спрашивать какие остановки.. 07.05.2009 10:15:20, Кира М.
а учителя так и делают... фразы "я не могу сработаться с Вашим ребенком" и т.д. вполне норма((
07.05.2009 10:16:41, foster
и не только учителя :(
Обычно, люди свою некомпетентность за уверенность прячут. Псиxологически работает, но ненадолго 07.05.2009 10:45:22, трошина
Обычно, люди свою некомпетентность за уверенность прячут. Псиxологически работает, но ненадолго 07.05.2009 10:45:22, трошина
Ох, сочувствую. Отнеситесь к ней как к больному человеку. Такое поведение практически нонсенс, редко встречается, но метко. С человеком ничего не сделаешь, а если сказать что-то в ответ (пусть даже и вежливо) это может только распалить.
Очень вас понимаю, передо мной так недавно один клиент (полный придурок) даже пистолетом махал перед носом :)) Хорошо, что он махал им после того как со мной ругался :) 07.05.2009 09:47:32, Оля-Йоля
Очень вас понимаю, передо мной так недавно один клиент (полный придурок) даже пистолетом махал перед носом :)) Хорошо, что он махал им после того как со мной ругался :) 07.05.2009 09:47:32, Оля-Йоля
Я когда-то очень спокойно и вежливо сказала, что не надо на меня орать, в перечень моиx обязанностей не вxодит терпеть подобное. Я с удовольствием помогу, достаточно просто вежливо попросить.
07.05.2009 09:18:46, Сотис
я тоже однажды так сказала :) Клиентка моя вообще взорвалась как бенгальский огонь. А потом разорвала отношения с нашей фирмой и забрала предоплату. Но правда, она не была нашим стратегическим клиентом, отнюдь. А вообще - надо попытаться передать клиента другому менеджеру. И это не подстава - я могу вынести тех клиентов, которые другие сотрудники не могут. Ну и наоборот соответственно. Это вопрос совместимости. Кому-то невыносимы люди вежливые, но многословные. Кому-то - употребляющие много жаргоных слов. Кому-то орущие.
07.05.2009 09:23:15, Зола
имхо имхо, но тем для кого есть невыносимые типажи не надо работать с клиентами.
07.05.2009 10:03:52, foster
что-то давно у меня не было таких работ, где не надо общаться с клиентами. и это при том, что я не менеджер ни разу :)
07.05.2009 10:14:39, Зола
да это рабочий момент, ну мало ли, вообще не должно к вам относиться
Ну наорали и что? уши заболели, что ли? Так же нельзя, по всякой ерунде в шок и стресс :)))) 07.05.2009 09:02:54, Мадам Шредингер
Инн, люди разные все... Я вот тоже ушла из одной конторы, потому как был большой стресс, когда вот так же наорал по телефону клиент (мужик). Стрессоустойчивость у всех разная. Ор на работе - не нормальная ситуация.
07.05.2009 09:38:28, Cима Пoлoсатая
во, у меня был как-раз начальственный клиент:)) моих нервов на него не хватило:) Мой собственный директор отпаивал меня после разговора коньяком:))
07.05.2009 10:35:59, Cима Пoлoсатая
Симочка, это очень разные ситуации. Ты была наемным работником, а автор работает на себя.
07.05.2009 09:58:04, Мать его
Ну наорали и что? уши заболели, что ли? Так же нельзя, по всякой ерунде в шок и стресс :)))) 07.05.2009 09:02:54, Мадам Шредингер
но кстати вполне себе встречающаяся... у меня был как-то порыв "заявление на стол"... подумала и записала строчку в резюме "умение работать с неадектватным руководством". Клиент таких эмоций вообще бы не вызвал.
07.05.2009 10:02:51, foster
в случае с клиентами это называется "стрессоустойчиовость, умение разрешать конфликтные ситуации"
для работы с людьми, имхо, качество необходимое.
Но, как всегда, цитируюя Каролину - вопрос мотивации.
Если можешь себе позволить уйти с работы после одного неприятного разговора с клиентом (даже не начальником, клиентом!) - то терпеть и не нужно. 07.05.2009 10:07:09, Мадам Шредингер
для работы с людьми, имхо, качество необходимое.
Но, как всегда, цитируюя Каролину - вопрос мотивации.
Если можешь себе позволить уйти с работы после одного неприятного разговора с клиентом (даже не начальником, клиентом!) - то терпеть и не нужно. 07.05.2009 10:07:09, Мадам Шредингер
И вообще - ты, К СЧАСТЬЮ, не стрессоустойчива.
потому это самое от хорошей жизни не получается,
Только за счет проживания этих самых стрессов без возможности их избежать. И тогда хошь-не хошь, либо рехнешься, либо станешь устойчивым. 07.05.2009 10:44:49, Мадам Шредингер
потому это самое от хорошей жизни не получается,
Только за счет проживания этих самых стрессов без возможности их избежать. И тогда хошь-не хошь, либо рехнешься, либо станешь устойчивым. 07.05.2009 10:44:49, Мадам Шредингер
ну так раз собственный директор поддерживал, что ж?
это как неблагоприятные погодные условия 07.05.2009 10:37:43, Мадам Шредингер
это как неблагоприятные погодные условия 07.05.2009 10:37:43, Мадам Шредингер
В общем случае - нет, но при работе с людьми все возможно. Лучше воспитывать в себе отстраненность от негатива, а не нежность к словам посторонних людей.
07.05.2009 09:41:10, Мадам Шредингер
