стоит вмешиваться?

У меня есть знакомая, у нее сы закончил первый класс (8 с половиной лет). Но у мальчика большие проблемы.Он, по- моему совсем не нужен свим родителям. Объясню почему.У ребенка сильное отставание как в физическом так и в умственном развитии.Говорит по- русски как иностранец, путает род. падеж, склонение и т.п. С заданиями, расчитанными на 4-5 летних детей справиться не может. вообще. Ребенок вечно голоден. Утром перед садом. а теперь и перед школой его никогда не кормят. с собой никогда ничего. Весь день на продленке. После продленки, что в доме нашел то и ужин. Первого в доме не бывает никогда. Еду если у детей увидет - отнимет без зазрения совести.Уроки с ним ни кто не делает. Что сам сделал. то и хорошо, читает 10-12 слов в минуту, ни запятых ни точек у него нет. Слова глотает, буквы путает. Воспитатели и учителя достучаться до родителей не могут. Родители считают, что с ним все нормально, просто придиратся. Семья не акаши, ни какие-нибудь опустившиеся люди - вроде нормальные, мыслящие, мама даже заочно на психолога учится.Но живут они для себя, деньги зарабатывают не плохие. А ребенок сам по себе.Он даже одет плохо. Друзей у него нет, был очень агрессивен теперь зациклен и очень запуганный какой-то. Родители за весь вечер могут ни разу не зайтив его комнату, даже спокойной ночи не сказать. Смотрю я и сердце кровью обливается. Пыталась с матерью говорить - не слышит или нек хочет слышать. Занята исключительно своей личной (читай интимной) жизнью. Были вместе в гостях, хозяйка кормит ее ребенка, мама против - будет много есть будет толстый, пусть пьет больше - меньше съест, притчем себя ни в чем не ограничивает. У ребенка явный дефицит веса. Не может пробежаться - сил нет.
Стоит вмешаться и как? В школу, в опеку? Ребенок пропадет!
Главное что не пойму, она действительно этого не видит, или это маска для всех. Но, с другой стороны, если видит, то ничего не делает, Ребенок не безнаден, обучаем, не идиот, просто страшно запущен.