Заказала я ж.д. билет через одну фирму тут. Договорилась о доставке на пятницу. Домой мне чтоб привезли - на фирму им не удобно, мы не возле метро находимся. Дом-то мой тоже не возле метро, но хоть найти реальнее.
Билет заказывала не себе, доставка 3-6 пятница. Учитывала в голове, что, если не найду лучших вариантов, то отпрошусь на пятницу, так уж и быть, заодно и дома отдохну.
Далее. По дороге домой заехала в агентство, взяла билет лучше.
Звоню сегодня в ту фирму отменять заказ - что я слышу? мне говорят, мы ВСЕ РАВНО к вам приедем, вы нам должны ШТРАФ за то, что вы отказались от нашего билета... что-то там 200 с чем-та рублей.
Это как, а?
А если меня дома не будет (а меня не будет).
Я им кстати, сказала, что не уверена, что буду дома - так та якобы администраторша на телефоне стала визжать на меня, что так не делают!
а так, как они делают? за что я им денег-то должна, я никакне пойму?
Могла бы не звонить и не покупить, и вообще... они б чо, в суд подали? :)
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: -- посиделки
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Ж\д места не бронируются и место может быть взято из АСБ только одновременно с выпиской билета.
Да, РЖД не предоставляет никакой комиссии своим агентам при продаже ж/д билетов, поэтому агентства покрывают свои расходы за счет сборов, взимаемых сверх стоимости.
Да, РЖД не устанавливает штрафов при возврате билетов более чем за 8 часов до отправления поезда. И Агентства таких штрафов устанавливать тоже не могут.
Да, Агентство хочет получить с вас за свою работу каких-то денег, чтобы ему было из чего платить аренду и зарплату своим сотрудникам.
Я не буду оценивать ничьих действий, это за рамками этой темы.
Но, нет, никаких способов для Агентства получить свой сбор (сбор за услуги, а не штраф, и это должно быть оформлено кассовым чеком) с вас принудительно я не вижу.
И, да, при продаже билета они должны были предупредить вас и о стоимости своих услуг и об условиях возврата. А если вас не предупреждали заранее, то вы можете спокойно отказаться. 04.07.2007 16:08:50, Крапива
по поводу штрафов при возврате: цитата из правил возврата проездных документов- "Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) производиться при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира. За операцию по оформлению возврата платежей взимается комиссионный сбор в размере 69 рублей 40 копеек."
это не штраф да, и не сбор за бронирование как я ниже назвала, но те же яйа, только сбоку:)
а когда-то этот сбор составлял всего 25 рэ. 04.07.2007 16:57:27, ALora
это не штраф да, и не сбор за бронирование как я ниже назвала, но те же яйа, только сбоку:)
а когда-то этот сбор составлял всего 25 рэ. 04.07.2007 16:57:27, ALora
Да, спасибо!
Только мне первый абзац не понятен. Я же знаю точно, что бронируются... не по тому телефону, где я заказала ЭТОТ злополучный. А по другому. И лежат там, если в течение трех дней не приходишь выписывать, то просто ты в пролете, и все. 04.07.2007 16:17:33, Акцент
Только мне первый абзац не понятен. Я же знаю точно, что бронируются... не по тому телефону, где я заказала ЭТОТ злополучный. А по другому. И лежат там, если в течение трех дней не приходишь выписывать, то просто ты в пролете, и все. 04.07.2007 16:17:33, Акцент
Или все же билеты, которые потом сдаются? 04.07.2007 16:21:00, Крапива
Резервируют, вроде по фамилии. Говорят номер заказа. Типа 1234. Выкупить с ... по... если по... до 20 часов не выкупите, - тютю ваши билеты.
Это же бронь? 04.07.2007 16:29:33, Акцент
Это же бронь? 04.07.2007 16:29:33, Акцент
Хе-xе...
ко мне ремонтник тв приезжал, проверить почему пара каналов стала бараxлить. Выяснил, что это наша вина (неправильное подключение тв), взял денег (с меня!!) за "ложный вызов" и уеxал.
Хад. 04.07.2007 15:29:40, Jules
Слушай, ну вот он приехал, потратил свое время, бензин, его начальник ему за эту поездку должен заплатить зарплату. И если Жулс и правда подключила ТВ (или супруг ее) не так, а они перед ней ни в чем не виноваты и все у них работает хорошо, то кто должен оплатить все расходы за выезд? :)
Ты же бухгалтер или финансист... как то от тебя совем СТРАННО слышать такие речи... 04.07.2007 15:54:22, Анитка
ты что? Серьезно? так долго? у нас максимум день. если из одного банка в другой шлешь и они не очень дружат :)
04.07.2007 16:24:52, Анитка
ко мне ремонтник тв приезжал, проверить почему пара каналов стала бараxлить. Выяснил, что это наша вина (неправильное подключение тв), взял денег (с меня!!) за "ложный вызов" и уеxал.
Хад. 04.07.2007 15:29:40, Jules
Дык. не нада была ему давать.
Но вообще, у меня всем домом занимается муш. 04.07.2007 15:31:57, Акцент
Но вообще, у меня всем домом занимается муш. 04.07.2007 15:31:57, Акцент
Неужели ты думаешь, что они берут наличкой??!!!
Они счет присылают. Попробуй его не оплати :) 04.07.2007 15:41:26, Jules
Они счет присылают. Попробуй его не оплати :) 04.07.2007 15:41:26, Jules
Ты же бухгалтер или финансист... как то от тебя совем СТРАННО слышать такие речи... 04.07.2007 15:54:22, Анитка
Ну, если в первый раз не оплатишь, то пришлют напоминание. Потом включают "счетчик":). Т.е. сумма счета начинает увеличиваться в геометрической прогрессии. Если даже тогда не оплатишь, то приxодит судебный пристав на дом, вручает еще одно напоминание (кстати за то, что он пришел тоже платишь ты :), приxодит максимум три раза, что-ли. К тому времени сумма счета из 30, скажем, евро выросла в 450 евро (как минимум). Приxодят потом милейшие люди с разрешением судьи, высаживают дверь и берут твою мебель :)или xолодильник :) Или еще что-нибудь, чья стоимость эквивалентна сумме счета+штрафов.
04.07.2007 15:48:09, Jules
а еще могут из страны не выпустить, например.
04.07.2007 16:06:43, Маро я
Запросто.
У нас была однажды такая накладка в аэропорту: в паспортном контроле под белы рученьки и в комнатку: штраф у вас, говорят, неоплаченный. Никак не можем вас на самолет пустить, звиняйте.
Еле-еле доказали, что штраф оплачен. Адвокату звонили :) xорошо, что заранее приеxали в аэропорт, иначе улетел бы наш самолет без нас. 04.07.2007 16:11:22, Jules
У нас была однажды такая накладка в аэропорту: в паспортном контроле под белы рученьки и в комнатку: штраф у вас, говорят, неоплаченный. Никак не можем вас на самолет пустить, звиняйте.
Еле-еле доказали, что штраф оплачен. Адвокату звонили :) xорошо, что заранее приеxали в аэропорт, иначе улетел бы наш самолет без нас. 04.07.2007 16:11:22, Jules
Да, чего-то там по факсу быстренько факсанул куда надо :) просто перевод суммы с одного счета на другой занимает в нашей прогрессивной стране пять рабочиx дней :) мы как раз, насколько я помню, попали в этот промежуток.
04.07.2007 16:19:11, Jules
бронирует. когда за 45 дней покупаете, считается что с услугой бронирования покупаете. кроме того, в ЦЖД есть отдельная служба бронирования, в которой можно заказать по тел. но с условием выкупа (с личной явкой) в тот же день. парвда не знаю работает ли сейчас эта служба.
04.07.2007 15:59:47, ALora
Если есть места и говорят - преизжайте - это не бронь, если для вас на свой страх и риск выписали билет, который потом сдают - это не бронь, и так далее.
Существуют спецброни для депутатов, министров, генералов и прочих космонавтов, но они не персонифицированы.
РЖД может делать со своими местами все, что угодно:)Но не в кассах, а внутриведомственно и недоступно основной массе смертных. 04.07.2007 16:16:28, Крапива
гм, действительно пишут что предварительное бронирование жд билетов невозможно.
но почему тогда на ЦЖД есть служба бронирования?:)) и когда-то я именно через нее бронировала с оплатой в тот же день.
а про штраф я выше написала, в Правилах возврата это называется сбор за возврат (неважно когда возвращается билет), сейчас он 69 руб. с копейками.
04.07.2007 17:00:49, ALora
но почему тогда на ЦЖД есть служба бронирования?:)) и когда-то я именно через нее бронировала с оплатой в тот же день.
а про штраф я выше написала, в Правилах возврата это называется сбор за возврат (неважно когда возвращается билет), сейчас он 69 руб. с копейками.
04.07.2007 17:00:49, ALora
я просто тыкалась туда года 4-5 назад, когда аховая ситуация была с билетами на курортные направления, там вообще было глухо. правда, тогда мне и агентство, через которую наша фирма заказывает билеты, не смогло помочь. только в 2 захода к 6 утра к ЦЖД сработали.
04.07.2007 16:52:36, ALora
Может, может! Я уже тоже писала. Хочешь, я тебе завтра найду телефон? и ты сама в этом убедишься.
04.07.2007 16:26:50, Акцент
[пусто]
04.07.2007 15:40:50
НУ И ЕЩЕ: первый раз с таким встречаюсь, обычно - если билет не доставлен, то и штрафа никакого нет. А тут - нееееет мы приеееедем, вы нам должны будете. Отдать 200 р.
Странно.
Причем, сегодня среда - а пятница только послезавтра.
04.07.2007 15:07:21, Акцент
Странно.
Причем, сегодня среда - а пятница только послезавтра.
04.07.2007 15:07:21, Акцент
++ чо делать-то? Меня и вправду не будет дома. Звонить еще раз? А они со второго раза лучше поймут?
04.07.2007 15:03:44, Акцент
[пусто]
04.07.2007 14:55:17
Так пока они работу не сделали. Послушали по телефону и записали заказ. Все. За это штрафовать? Забавно...
04.07.2007 14:59:46, Monmorensy
Был вопрос, чем можно доказать, что билет выписан. Билетом. Это и есть доказательство, если оно нужно. А если оно не нужно, так и вопроса нет.
04.07.2007 15:10:01, пчела Майя
Они приняли заказ и забронировали (хотя какой смысл делать две операции по одному билету я не знаю). 200 рублей вполне себе цена за эту работу.
04.07.2007 15:16:57, пчела Майя
Думаю, что если им сказать, что никого не будет дома, они и не поедут. Отпрашиваться конечно мало смысла.
04.07.2007 15:24:12, пчела Майя
[пусто]
04.07.2007 15:11:40
А я и не тороплюсь все задания выполнять. Могут и отменить. Тем более, билет был заказан НА ПЯТНИЦУ! И выписать его дело 1 минуты. поэтому я и не верю.
Ну и вообще, первый раз с таким сталкиваюсь. 04.07.2007 15:13:37, Акцент
Ну и вообще, первый раз с таким сталкиваюсь. 04.07.2007 15:13:37, Акцент
[пусто]
04.07.2007 15:16:55
А будут разборки? Даже интересно попробовать. Повторю для Вас ограничения ситуации: меня НЕ будет дома в указанное время. Когда я заказывала билет, я это имела в виду. И штраф оговаривался не как отказ от билета заранее (за двое суток,на секундочку!) а как если они уже привезут (я не успела позвонить и отменить заказ) а мне (вдруг!) станет не надо.
И так. Что делать. Дома меня не будет. Я работаю до 18ти. Я могу отпроситься если МНЕ это ОЧЕНЬ надо и интересно. Платить штраф у меня нет никакого интереса, тем более, получается, что я должна отпрашиваться на полдня. 04.07.2007 15:21:13, Акцент
И так. Что делать. Дома меня не будет. Я работаю до 18ти. Я могу отпроситься если МНЕ это ОЧЕНЬ надо и интересно. Платить штраф у меня нет никакого интереса, тем более, получается, что я должна отпрашиваться на полдня. 04.07.2007 15:21:13, Акцент
[пусто]
04.07.2007 15:38:33
Ну да. Я так и скажу. Буду дома в 10, в 11 лягу спать. Вот либо с 10 до 11, либо никак.
04.07.2007 15:41:04, Акцент
Потому что, логично предположить, что билеты они выписывают в пятницу. А до этого - просто бронируют его. Кроме того, из РЖД известно, что билеты у них забронированы по разным фирмам (собственно, поэтому я по этим фирмам и звоню). Что они делают в пятницу, несмотря на мой им звонок об отказе - они выписывают билет (это же просто - берем листок, печатаем) и сразу делают возврат. Билетом я воспользоваться не могу, за возврат я должна по-любому, типа, заплатить.
Так? Они просто занизачто делают деньги. Из воздуха. 04.07.2007 15:15:13, Акцент
Так? Они просто занизачто делают деньги. Из воздуха. 04.07.2007 15:15:13, Акцент
ОК. Я твое мнение поняла. Дальше то что? Ты считаешь из-за того, что я им должна 200, целесообразным отпроситься мне на полдня и потерять 1200. Или как?
04.07.2007 15:22:02, Акцент
целесообразно дать им другой адрес, чтобы они подъехали и забрали свои 200 руб.
04.07.2007 15:25:39, Ветер Перемен
нету у меня адреса :) адрес называется Территория Краснопресненской Плодоовощной Базы, и их сюда не пустют, онаплатноохраняемая :)
04.07.2007 15:29:22, Акцент
[пусто]
04.07.2007 15:39:30
а соседи друзья родственники тут вообще при чем? штраф нужен НЕ МНЕ. чувствуете разницу? Когда мне нужен билет я соглашаюсь на неудобное время не удобный день. Когда им нужен штраф - они начинают орат. А я не люблю, когда на меня орут :)
04.07.2007 15:41:50, Акцент
[пусто]
04.07.2007 15:47:25
Да, готова. Я люблю своего шефа и мне очень уютно у него дома, хоть даже и в коридоре. Гаишникам предпочитаю штрафы вообще не платить. Зачем? :)
04.07.2007 15:52:31, Акцент
[пусто]
04.07.2007 16:00:06
А я и получаю свои деньги всегда вовремя, а не дома у шефа, с чего вам это взбрело в голову :) Вы спросили - я ответила. Шеф у меня совершенно ни с кем не ассоциируется.
а Вы правда не видите разницы?
Билет нужен мне - я буду в удобном для них месте в удобное для них время
Штраф нужен ИМ - дальше не логично. Нужно ИМ. А подстраиваться должна Я. Потому что меня предупреждали.
Можно сто раз предупреждать, но ни разу не сделать. Слово к делу не пришьешь и т.д. 04.07.2007 16:11:59, Акцент
а Вы правда не видите разницы?
Билет нужен мне - я буду в удобном для них месте в удобное для них время
Штраф нужен ИМ - дальше не логично. Нужно ИМ. А подстраиваться должна Я. Потому что меня предупреждали.
Можно сто раз предупреждать, но ни разу не сделать. Слово к делу не пришьешь и т.д. 04.07.2007 16:11:59, Акцент
так можно выйти к проходной к определенному времени...
офффф... а у вас там овощи оптом правда что ли продаюцца? а то у меня тут интересующийся товарисч есть... 04.07.2007 15:31:16, Ветер Перемен
офффф... а у вас там овощи оптом правда что ли продаюцца? а то у меня тут интересующийся товарисч есть... 04.07.2007 15:31:16, Ветер Перемен
Пропустила. У курьера нет телефона, он не может позвонить с проходной, поэтому собственно и договаривалась о билетах дома, а не в офис!
04.07.2007 15:33:02, Акцент
пусть тогда курьер точно-железно скажет, к какому времени подойдет, или позвонит от проходной... везде ведь на проходных есть телефоны....
04.07.2007 15:35:21, Ветер Перемен
Так они тоже не могут, курьер с 3 до 6 или с 10 до 13 или... трехчасовой интервал вопчим. Потому и заказывала домой :(
04.07.2007 15:38:00, Акцент
на проходной нет телефона. да. у нас вообще этот... комбеллга, что ли связь. По базе то овощной есть, конечно :) Но я-то не там.
Вот поэтому я тоже не знаю. 04.07.2007 15:45:15, Акцент
Вот поэтому я тоже не знаю. 04.07.2007 15:45:15, Акцент
я догадалась, что ты не на овощной базе работаешь... :-)))))))))))))))
04.07.2007 15:34:28, Ветер Перемен
По телефону, да. Ты ж пойми, чтоб меня оштрафовать, меня надо сначала поймать :)
04.07.2007 14:57:30, Акцент
как они это докажут все и какими правовыми актами мотивируют - понятия не имею.
тебя о штрафе предупреждали? 04.07.2007 14:58:57, takca
:) ну ты понимаешь. как они меня предупреждали. Я всегда же все расспрашиваю. Говорю им, если что-то не так в билете - тогда что? - они мол, тогда мы переделаем и привезем в удобное вам время с 10 до 18 (а мне оно ни разу не удобное, ну ладно). Говорю, а если вдруг я передумаю брать билет, тогда что? Оплатите нам штраф,говорит. Ну ладно, думаю, интересное дело.
Специально торопилась, разве выписывают билеты за 4ре дня? НЕТ! я уверена. Просто бронируют. И в прошлом году (правда, в другой конторе) я так билеты отменяла. 04.07.2007 15:10:41, Акцент
Специально торопилась, разве выписывают билеты за 4ре дня? НЕТ! я уверена. Просто бронируют. И в прошлом году (правда, в другой конторе) я так билеты отменяла. 04.07.2007 15:10:41, Акцент
билеты в агентствах выкуплены, лежат в агентве, денег они не теряют, как потеряла бы ты при сдаче билета.
что делать будут - в суд подадут? 04.07.2007 15:17:06, takca
вот и мне интересно. Я пожалуй, станцую. Позвоню еще раз им, конечно. Попрошу с главным соединить :))
04.07.2007 15:22:36, Акцент
Гостиницы же за бронь деньги берут 04.07.2007 15:20:35, Лютики-цветочки
Не так. Не единая база. Я выше где-то писала. РЖД бронирует под каждую фирму. Звонишь в ржд - они говорят, звоните фирмам, у нас нет устраивающего вас варианта.
Дальше - звонишь в фирму... 04.07.2007 15:24:17, Акцент
Дальше - звонишь в фирму... 04.07.2007 15:24:17, Акцент
Во всех остальных случаях все операторы любых касс (фирмы, РЖД) берут места в одной системе бронирования АСУ Экспресс. 04.07.2007 15:32:16, Крапива
А штраф как взять? как доказать, что я им должна? как меня найти?
Я по человечески звоню, предупреждаю - передумала, да, дома быть не могу. Платить не хочу. На основании чего? 04.07.2007 14:58:11, Акцент
Я по человечески звоню, предупреждаю - передумала, да, дома быть не могу. Платить не хочу. На основании чего? 04.07.2007 14:58:11, Акцент
получается,проще купить и сдать в кассу,без штрафа,или это скорее не штраф за отказ а какие-то сборы жд
04.07.2007 14:54:40, Галя и
когда в касу сдаешь, тоже штраф за возврат берут. не знаю как сейчас, лет 6 назад кажется по 25 рублей с билета.
04.07.2007 15:04:08, ALora
Санкции на возврат возлагаются если здаешь менее чем за 15 часов,а комиссионый сбор не возвращается вообще,но этож по правилам жд а какие там накрутки у агенства
04.07.2007 15:27:28, Галя и
я речь веду не о штрафе за возврат (тот. который в процентах от стоимости билет в зависимости от кол-ва часов перед выездом). те 25 руб кот. с меня взяли назывались как-то типа сбора за бронирование.
04.07.2007 16:03:54, ALora
Накрутка накруткой, но не из воздуха же! берут билеты - пожалуйста, накручивай. Не берут, предупреждая за 2 дня - это чо??? откуда накрутка-то?
04.07.2007 15:30:13, Акцент
04.07.2007 15:30:13, Акцент
Агентские на ЛЮБУЮ операцию. 04.07.2007 15:43:45, Лютики-цветочки
Только я не понимаю, как они с меня их собираются получить и на каком основании... правил я никаких не подписывала. Сделка с билетом - не совершена...
04.07.2007 15:45:52, Акцент
да конечно.
04.07.2007 15:19:50, ALora
Читайте также
Тренды в воспитании детей в эпоху “умных” технологий
Как современные родители могут использовать “умные” устройства в воспитании детей
