Короче, я одновременно работаю с несколькими клиентами. Они все разной степени дружелюбности, адекватности и тд, но тем не менее - понятно, как с кем себя вести...
Но вчера я вошла в ступор.
Одна из новых клиенток позвонила мне с каким-то ерундовым вопросом по тексту в 20 минут первого ночи!!! При том, что я всегда предупреждаю - если нет какого-то цейтнота, звоните мне по личному телефону только до 19-00. я ГОВОРЮ это, обозначаю рамки.
Но дама (кстати, с совсем небольшим и несрочным заказом) вчера в полпервого ночи озвучила мне мысль, что "раз я плачу вам деньги, вы должны быть готовы выйти со мной на контакт тогда, когда МНЕ удобно!" - цитата. Кстати, она пока ни копейки не заплатила, работа только началась...
И как с этим быть, а? И как, кстати, реагировать на такие звонки - посоветуйте на будущее...
Конференция "О своем, о девичьем""О своем, о девичьем"
Раздел: Помогите
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Не, дура не ВЫ, это она - хамка! Я и в рабочее время могу ответить типа - бла,бла,бла - на встречу опаздываю, перезвоню через ....., а в нерабочее время - один раз сказала, что извините, дескать, не могу с Вами говорить, кажется меня ребенок на лоджии запирает..., другой раз - оооо, пардон, я в душе...или еще что то такое... С клиентами работаю всю свою рабочую жизнь - пошли они нафик! надоели! Надо их фильтровать культурненько так и строить по возможности)))))
30.11.2006 12:15:17, без реги
Выключать после 19.00 звук, оставив пейджинг. И не брать трубку
30.11.2006 12:09:19, Элла Кацнельбоген
К сожалению, во многих кругах это нормально. Те люди, с которыми работаю я, вообще не утруждаются, и даже не платя мне деньги в такое время звонят легко. Но у них другое жесткое правило - не звонить до 11 утра:)
30.11.2006 11:13:12, Маня&
<Но у них другое жесткое правило>
"какой дурак звонит тут мне в 16 часов утра???" (С))) 30.11.2006 11:24:22, ГрандПапчик
"какой дурак звонит тут мне в 16 часов утра???" (С))) 30.11.2006 11:24:22, ГрандПапчик
купить рабочий мобильник, который давать клиентам и отключать в необходимое тебе время.
30.11.2006 10:45:28, AleXXX
Можно просто всех клиентов свалить в необходимую группу и после часа Х переключать их звонок в "пустой". То есть, у оппонента будет полное ощущение, что "не берут трубку", а у хозяина трубки - полный покой, что и требуется.
30.11.2006 11:57:17, Акцент
Так это мобильный, не городской? Тогда, конечно, можно не подходить - известно же, кто звонит.
30.11.2006 10:39:52, Sofia
не всегда известно, многие сейчас включают подавление определителя, "антиопределитель". Особенно бизнесмены...
30.11.2006 10:41:15, Вандербильтиха
Ну по крайней мере, известно, что это не родители, не братья-сестры, т.е. ничего такого ужасного у близких не случилось. Все остальные могут подождать до утра.
30.11.2006 10:43:22, Sofia
Вот когда она будет оплачивать ВСЁ твоё время из ТОБОЙ УСТАНОВЛЕННЫХ расценок, тогда - пожалуйста. А пока она оплачивает (если оплачивает) всего час времени с 13-00 до 14-00. "Потрудитесь звонить именно в это время" :-)))
30.11.2006 10:33:45, Aquila
Я бы никак не реагировала - обрубила бы сам канал, т.е. выключала бы телефон после 19:00. если это создает препятствия личной жизни - завести вторую симку. Достаточно логично - если есть бизнес, то есть и рабочий телефон.
30.11.2006 10:31:59, Арс Вивенди с работы
да, придётся так и делать, просто дело в том, что в этом телефоне органайзер и в нём ведутся дела, с которыми я и поздно вечером сверяюсь... Но вариант - выключить только звонок - возможен, да...
Меня сам факт добил,я не ожидала, да и не было такого раньше. 30.11.2006 10:35:35, Вандербильтиха
Меня сам факт добил,я не ожидала, да и не было такого раньше. 30.11.2006 10:35:35, Вандербильтиха
Читайте также
7 причин не носить брекеты: когда они противопоказаны и почему
Кому нельзя носить брекеты?
