тяжело быть "плохой"

как я устала быть плохой!
Фундамент мы делаем под небольшой домик у нас на уч-ке. Весь периметр -27 метров. Нашли прораба, он прислал трех (!) молдаван, и вот они уже третий (!) день выкапывают в нашем песке траншею глубиной 70 см, навязывают туда каркас из арматуры, и делают из досок опалубку на 30 см. над землей. Мы с прорабом рассчитывали, что все это сделают за два дня, а на третий пригоним миксер с бетоном, и зальем все это бетоном. Рабочих спросили, как они думают, за сколько сделают, на когда заказывать бетон – тоже сказали, что на сегодня на утро. Мы заказали, оплатили. Угу. Вчера вечером опалубку они еще не начинали, стало ясно, что никак не зальем сегодня. Позвонили насчет бетона, отложили на сегодня на вечер. Спросили этих молдаван – как они думают – они думали, что часа за два сделают. Угу. Сегодня за 5 часов они не сделали и третьей части работы по опалубке. Работают медленно-медленно, медленно ходят, долго едят-отдыхают. Сходила, поговорила, что если сегодня не доделают, то получат меньше денег (приврала, что фирма-поставщик бетона возьмет с нас штраф за много раз отложенный заказ). Сколько мне на голову вылилось г-на! Я четко стояла на своем – сделаете до вечера – никакого штрафа не будет,- вы сделайте! (это реально 100%, для трех человек и оставшегося объема). А если уйдем прямо сейчас? – спрашивают. Ничего не получите, работа не доделана. – отвечаю. Возмущаются очень, особенно один. Я твердо вела свою линию, не повелась на их истерики – и вроде своего добилась, они поняли, что нужно доделать сегодня. Тон смирился на примирительно-успокаивающий.
Такого рода ситуации бывают в моей жизни регулярно – я часто должна быть не милой, белой и пушистой – а требовательной, твердо уверенной в своей правоте, выслушивать и отметать возражения типа «но это же не по-человечески, ты должна понять…» На манипуляции такого рода не поддаюсь, потому что это все равно, что платить деньги террористам. Но какой крови и нервов мне всегда это стоит. И как портится настроение!
Умные люди, научите, как сделать так, чтобы и "построить" кого надо, и чтобы своих нервных клеток и других ресурсов при этом поменьше затратить?