Раздел: Помогите

В блог Подписаться на Дзен!

Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.

Удивительное рядом

Сижу в растерянности, не соображу, что делать. Представьте себе, что вы на работе консультируете людей. Разных. По мелочам бесплатно, посерьезнее - клиент спрашивает, сколько стоит, оплачивает названную сумму.
Если бы после очередной консультации клиент, ранее интересовавшийся ценой (то есть он в курсе цен), вам бы передал конверт с деньгами, и только после его ухода вы бы обнаружили, что сумма в 10 раз превышает ранее вами озвученную, как бы вы поступили?
Вернули бы? Нет? Спросили бы в следующий раз, почему так много? Или что бы вы делали?
ЗЫ. Клиент приехал не впервые, в первый визит оплатил работу по тарифу. а во второй - вот таким образом;) И как реагировать?
14.06.2006 14:47:47,

19 комментариев

От кого: Настройки

Вы не авторизованы.

Если Вы отправите сообщение анонимно, то потеряете возможность редактировать и удалить это сообщение после отправки.

E-mail:
получать ответы на E-mail
показывать ссылки на изображения в виде картинок
Фабьен
Я бы сразу ему об этом сообщила. И спросила бы, не ошибся ли он.
14.06.2006 14:56:25, Фабьен
Анитка
Сообщу. Сразу как обнаружила. 14.06.2006 14:53:26, Анитка
Ars Vivendi
По крайней мере - сообщить клиенту, что он ошибся, обязательно надо. ИМХО. 14.06.2006 14:51:33, Ars Vivendi
Звонить и что говорить? В каких выражениях? 14.06.2006 14:55:36, Озадачилась
Ars Vivendi
Я бы спокойно позвонила бы и спросила- вы в курсе моих обычных тарифов? Вы действительно считаете, что оказанная мной услуга СТОЛЬКО стоит? Тогда большое вам спасибо. 14.06.2006 14:59:41, Ars Vivendi
Хорошо, что вы меня подтолкнули. Позвонила. Недоразумений нет, спасибо:) 14.06.2006 15:04:00, Озадачилась
Ars Vivendi
Ну и отлично, значит - день удался. 14.06.2006 15:05:03, Ars Vivendi
:) Вообще это смешно - я с утра пыталась из своего тощего бюджета скроить квартплату, парикмахерскую, репетиторов, парочку ДР и при этом дожить до зарплаты, получалось у меня это дело плохо:( "больших семь шапок из овцы не выкроить никак" :) и очень себя, бедную, жалела...
Как удивительно все устроено, не могу привыкнуть:)
14.06.2006 15:08:47, Озадачилась
ВеРа
это вы к материализации готовились :) 14.06.2006 15:13:12, ВеРа
:))))))) Надо бы этот навык закрепить:)) 14.06.2006 15:26:38, Озадачилась
Не вернула бы. Если он может столько заплатить, значит мне щастье, и ему не в убыток.
РАДОВАТЬСЯ.
А ты наверняка что-то хотела купить, и денег не хватало? Вот тебе и вот. Покупай :)
14.06.2006 14:51:23, Акцент
Lyta
Вернула бы. Но не потому, что я такая кристально честная ;)
Просто много раз уже убеждалась, что любые чужие или лишние деньги ничего хорошего мне не приносят. Поэтому - исключительно из чувства самосохранения ;))
14.06.2006 14:50:47, Lyta
Аксандра
А взависимости от того в карман я себе эти деньги кладу или в кассу отдаю.
Если в кассу - вернула бы человека и отдала "лишнее", чтобы отчетность не портить.
Если в карман, то обсудила бы с ним в следующий визит (и была бы готова вернуть, если вдруг окажетя, что это ошибка).
14.06.2006 14:49:46, Аксандра
А в каких выражениях это надо обсуждать? Что говорить клиенту? 14.06.2006 14:51:59, Озадачилась
Аксандра
Как то, что Вы были озадачены обнаруженной в конверте суммой :-)) 14.06.2006 14:55:47, Аксандра
Позвонила. Спросила. Получила ответ. Ни фига себе.
Спасибо всем. Однако:)
14.06.2006 15:02:53, Озадачилась
ОООльга
обязательно бы позвонила и сообщила. мог запросто перепутать. 14.06.2006 14:48:53, ОООльга
Нет, он деньги считал, когда в конверт откладывал. Я не видела, сколько именно он отсчитал, а то бы сразу спросила;) но в счете купюр так ощибиться невозможно. 14.06.2006 14:54:19, Озадачилась
сам позвонит тогда
не думаю, что мог перепутать
14.06.2006 14:51:51, Акцент

Читайте также
Климакс не приговор, а новая глава в жизни женщины
Многие женщины с ужасом ждут этого момента. Как встретить климакс во всеоружии с высоко поднятой головой?

Материалы сайта носят информационный характер и предназначены для образовательных целей. Мнение редакции может не совпадать с мнениями авторов. Перепечатка материалов сайта запрещена. Права авторов и издателя защищены.



Рейтинг@Mail.ru
7я.ру - информационный проект по семейным вопросам: беременность и роды, воспитание детей, образование и карьера, домоводство, отдых, красота и здоровье, семейные отношения. На сайте работают тематические конференции, ведутся рейтинги детских садов и школ, ежедневно публикуются статьи и проводятся конкурсы.
18+

Если вы обнаружили на странице ошибки, неполадки, неточности, пожалуйста, сообщите нам об этом. Спасибо!