О внедрении законности в России (привет Нюше)

Так вот. Я проработала Нюшины бесценные материалы о законном разрешении конфликтов, в том числе с хамами и недотепами, а на ловца и зверь бежит. Практика не заставила себя ждать.

Не далее как в прошлую среду я приехала в СПб поездом из Хельсинок. Меня встретил муж с красными розами. Идем мы в обнимку вон из вокзала, к машине, а не тут-то было! На вокзале-то понаставили турникетов, около них контролеров - якобы зайцев ловят. На выходе из вокзала вот такая контролерша, видимо, решила испортить настроение парочке и хамским категорическим тоном распорядилась: "Куда! Стоять! Предъявите документы". Мы поинтересовались, какие документы, оказалось - билет. Во-первых, билет я оставила в поезде (не забрала у проводника, так как мне он не нужен), во-вторых такая постановка вопроса меня восхитила. Это что, ради их идиотской инициативы каждый должен доказывать, что он не верблюд? Да и вела себя контролерша издевательски - явно желала покуражиться.

Я ей спокойно объяснила, что билета у меня нет, и он мне не нужен для перемещения по территории РФ (согласно конституции, как минимум). В ответ она торжествующе заявила, что исполняет инструкцию и никуда нас не выпустит. Мы сели рядом на стулья и попросили а) копию этой инструкции и б) ее начальника. Сперва она веселилась и ликовала, но очень скоро с лица спала, когда поняла, что мы серьезно. Звонит по внутреннему - нигде никого. Вызвала напарницу, слезливо ей расписала, как "ее обижают" и пошла лично разыскивать дежурного по вокзалу. Мы вежливо настаивали на этом, так как желали видеть, по каким таким указаниям нас не выпускают с вокзала.

Надо сказать, что вся эпопея заняла около часу. К нам приходили разные должностные лица, тупо не понимали, чего мы собственно хотим и десять раз принимались нас выгонять - "проходите, проходите, не мешайте нам работать". Мы заново объясняли, что не им нами распоряжаться, что данная контролер нарушила наши права и мы, к примеру, подадим на нее за это в суд. Девица хорохорилась и говорила, что пусть начальство отвечает, но я весьма доступно объяснила ей, что в суд подают на конкретного исполнителя, а уж захочет ли ее начальство ее защищать - ей самой надо выяснять.

Все это время, то втроем, то вчетвером, должностные лица вокзала убеждали нас, что нам совершенно незачем видеть документ, так как мы можем им поверить на слово - они внимательно читали инструкцию и знают, что контролер всего лишь ее выполняет.

Самое интересное - когда мы добились появления этого документа, то за десять секунд я нашла в массивной (около 30 страниц!) инструкции "о прохождении пассажиропотока через контрольные пункты Финляндского вокзала" замечательные слова: "пассажиры поездов дальнего следования и встречающие их контролю не подвергаются". После чего мы продемонстрировали это, черным по белому, всем присутствующим, объяснили девице, что надо читать собственные должностные документы, чтобы не попасть впросак - ведь ее начальство запросто отопрется от защиты ее действий, так как она НАРУШАЛА инструкцию. ДЕвица была совершенно невменяема. То храбрилась, то рыдала, то проклинала нас на чем свет стоит.

Краткое заключение - настроение нам она не испортила, в следующий раз она, надеюсь, крепко подумает, прежде чем "невинно развлечься" за счет прохожих. На следующий день мы подали жалобу начальнику вокзала (о нарушении инструкции контролером) и побеседовали с ним на приеме о незаконности этих турникетов как таковых. Оказалось, мы не одни - он простодушно поведал нам, что поступило пропасть жалоб от пассажиров, но он не понимает, почему? Дисциплинированному человеку ничего не стоит хранить все билетики и документики, которые всяк момент подтвердят, что ты не верблюд.

В итоге мы теперь пишем запрос нашему депутату Петросовета - почто за наши деньги (налоги) нам строят заборы и колючие проволоки на вокзале? Похоже на копание могилы самому себе. Желающих просим присоединяться.