отправка в лагерь

Как поступить?
Дочка поехала от спортшколы в лагерь Камчия , 3.06 в три ночи сказано было детей привести в назначенное место , и они оттуда в аэропорт, у организатора ( из нашей спортивной школы ответственный)спросила номер рейса , в инете посмотрела вылет в 8.30 , ок
в 8 утра звонок , мам нас скоро кормить будут мы в 8.30 не улетим , в 9.00 звоню в спортшколу , те не в теме почему дети не вылетели. Путем перезвона и напрягом хороших людей выяснилось. что первый борт улетел в 8.30 , но детей много поэтому борта должно быть 2 ( но это и было понятно по кол-ву детей на сборе) , в 12.10 моя дочь улетела , все рейсы ушли по расписанию задержек и замен не было . Т е изначально школа должна была знать , что наш вылет в 12.10 , родителей в известность не поставили , тренеров тоже , т е 5 тренеров + 70 детей сидели в аэропорту с 4 ночи и до 12.
Вопрос: куда мне на этих г*адов пожаловаться , ну понятно зачем это сделали, лишний автобус гнать нужно, деньги попилили , но хотя бы предупредили , либо в 3 привозите и до 12 ребенок в аэропорту , либо в 7-8 как штык сами привозите в аэропорт