Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
ЕМС проблемы - вопрос
регулярно отправляют в ПО ближайшее - как с этим бороться?прям трясет уже от них. По тел оператор сказали - звоните в это ПО и ДОГОВАРИВАЙТЕСЬ о доставке с ними - че совсем уже офигели?
28.05.2013 20:06:50, illllona
16 комментариев
несколько лет заказываю в Одинцово - всегда привозят на почту, даже не звонят. На все возмущения ответ один - нет курьеров.
29.05.2013 14:59:55, Машулик
мне из ЕМС написали - пришлем курьера извините за неудобства...чтобы это значило...
29.05.2013 22:00:32, illllona
Сочувствую... ИМХО, это борьба с ветряными мельницами, лучше нервы и силы поберечь : ((
Причем это еще не самый плохой вариант, у нас более-менее тяжелые посылки ЕМС не доставляет и даже никуда не отправляет, оставляет у себя, одна точка на город. Единственный вариант - самовывоз. При этом они находятся на высоченном втором этаже без лифта и пандуса (реально как нормальный 3-4), одна сплошная скользкая лестница, спускаться по ней с коробищей - реально опасно, ближайшая парковка за 1-2 квартала, это если повезет : (( Я до машины коробку ногами пинала... Экстрим за мои же деньги...
Я пробовала бороться, все упирается в то, что у них нет курьеров-мужчин, и результат борьбы - хранение посылки у ЕМСовцев до морковкина заговенья. 29.05.2013 08:35:24, ЛюбимицаКлаппа
Причем это еще не самый плохой вариант, у нас более-менее тяжелые посылки ЕМС не доставляет и даже никуда не отправляет, оставляет у себя, одна точка на город. Единственный вариант - самовывоз. При этом они находятся на высоченном втором этаже без лифта и пандуса (реально как нормальный 3-4), одна сплошная скользкая лестница, спускаться по ней с коробищей - реально опасно, ближайшая парковка за 1-2 квартала, это если повезет : (( Я до машины коробку ногами пинала... Экстрим за мои же деньги...
Я пробовала бороться, все упирается в то, что у них нет курьеров-мужчин, и результат борьбы - хранение посылки у ЕМСовцев до морковкина заговенья. 29.05.2013 08:35:24, ЛюбимицаКлаппа
Меня от ЕМС вообще уже трясет...
По факту розыска моей потерянной посылки пришел от ЕМС ответ, что посылка выслана отправителю, т.к. внимание(!!!) ИСТЕК СРОК ХРАНЕНИЯ! На мой вопрос КАК МОГ ИСТЕЧЬ СРОК ХРАНЕНИЯ, если ЕМС- адресная экспресс доставка, осуществляемая курьером, он что, дома у себя хранил эту посылку что ли, не ответили ничего конечно...полный бред. 28.05.2013 21:14:26, Аквамарин
Ох, сочувствую... : (( У меня стойкое ощущение, что через ЕМС проходит ось зла... : (
29.05.2013 08:54:03, ЛюбимицаКлаппа
а в МО везде в отделение передают и оттуда самим забирать. или вот как уже написано - договариваться о доставке.
в Саратове тоже, ЕМС как бы есть, но приходит посылка на почту, если тяжелая - звонят и просят забирать самостоятельно, если так себе ес - то могут и привезти домой. это 100%-но точный факт.
в Люберцах, точнее в Лыткарино 100% (в самих Люберцах как повезет, на одни адреса приносят, на другие с почты забирать) - тоже 100%-но забирать самим из ПО, хорошо если из своего, а чаще из Люберецкого же, ехать самим.
так что это можно считать обычным случаем.
это не нормально, но так есть в этой системе. 28.05.2013 20:49:00, Гжелка
в предыдущий раз я с зав. УООП ругалась чтоб привезли домой, в этот раз она мне не звонила а тихо отправлила в ПО. 28.05.2013 21:27:59, illllona
Операторы обычно вообще не в курсе, им дают нужный текст, они его и зачитывают,разобраться или решить проблему - выше их компетенции.
29.05.2013 08:26:57, ЛюбимицаКлаппа
Надо писать официальные жалобы, тогда и ответ будет официальный и дело сдвинется.
Если по телефону - то пусть оформляют жалобы, сообщив номер вашего обращения и имя оператора, который эту жалобу принял. И так же должны сообщить срок ответа на вашу жалобу.
Не ваша проблема, что где-то нет курьеров/рабочих, по сути вы заплатили за доставку и должны получить свою услугу в полном объеме.
И в ПО откроют вакансию итд, если будет ваше(мое, и других) обращение.
Иначе, замкнутый круг. Плачем друг другу, а изменений никаких:( 28.05.2013 22:28:37, Natalika
Если по телефону - то пусть оформляют жалобы, сообщив номер вашего обращения и имя оператора, который эту жалобу принял. И так же должны сообщить срок ответа на вашу жалобу.
Не ваша проблема, что где-то нет курьеров/рабочих, по сути вы заплатили за доставку и должны получить свою услугу в полном объеме.
И в ПО откроют вакансию итд, если будет ваше(мое, и других) обращение.
Иначе, замкнутый круг. Плачем друг другу, а изменений никаких:( 28.05.2013 22:28:37, Natalika
мне конечно легче было забрать самостоятельно "как только - так сразу". а так, раз уж это посылка ЕМС и обязаны возить, так пусть хоть как-то отрабатывают оплаченное, посылки посредник мне отправляет на московские адреса, в мой колхоз в ооочень крайних случаях и мелкое. 28.05.2013 22:05:18, Гжелка
Читайте также
Красная смородина: суперягода для здоровья и стола
Мы раскроем всю пользу красной смородины для вашего здоровья: от укрепления иммунитета до помощи пищеварению. И, конечно, поделимся проверенными рецептами, которые легко повторить дома
Почему важно вовремя диагностировать и лечить скрытые родовые травмы у детей
Проблемы со сном, аппетитом или поведением могут быть следствием травмы, которую малыш получил при рождении. В статье расскажем, как распознать такие нарушения и почему важно вовремя их корректировать.
