Уважаемая Елена!
До момента поступления международного почтового отправления назначенному почтовому оператору страны назначения, и оформления данной операции соответствующими документами, ответственность за него несет почтовая администрация страны приема МПО.
ФГУП «Почта России»
4@inbox.ru --> Client@russianpost.ru
Жалоба на многократное нарушение сроков доставки международных посылок
Добрый день!
19.04.2013 года из Соединенных Штатов Америки (далее США) мне, М Елене Андреевне было отправлено международное почтовое отправление (далее – МПО) номер C---S.20.04.2013 г. отправление C---US покинуло территорию США и направлено на территорию Российской Федерации.По состоянию на 15.05.2013 г. отправление C----US соответствующими структурными подразделениями ФГУП �! �Почта России» не зарегистрировано на территории Российской Федерации.По состоянию на 15.05.2013 г. отправление C----US мне не вручено.
Принимая во внимание факты не соблюдение срока доставки МПО CG087656472US осуществляемыми ФГУП «Почта России», исходя из изложенного,прошу: Установить фактическую (реальную) дату прибытия международного почтового отправления C---US на территорию Российской Федерации и принять меры к максимально быстрой доставке к месту вручения.
Так же мною до сих пор не получена посылка �! �з Китая, отправленная 22.03.2013 г. - но! мер R B=----CN - получатель М Елена Андреевна, и покинувшая территорию Китая 26.03.2013 г.По состоянию на 15.05.2013 отправление RB---CN на территории РФ не зарегистрировано и мне не вручено.
Очень надеюсь на скорейшее и благополучное решение данных проблем!
С уважением, Елена
Раздел: Доставка
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Мне Почта России ответила на жалобу :)))))))))))))))))))
16.05.2013 15:10:57, Просто песня11 комментариев
Я позвонила на "горячую" линию. Они говорят, подавайте заявление на розыск посылки в своем отделении. Сегодня отнесла заявление. 50 минут они думали, что с ним делать. Звонили специально обученным людям, там не отвечали. В итоге, взяли, но корешок не отдали. Сказали все выяснят и мне перезвонят. Подожду пару дней, если не позвонят, буду что-то делать. 16.05.2013 18:26:50, _Мушка_
Ой, а можно влезу...Подскажите, а если посылка из Австрии отправлена 21 апреля "экспорт".....и тишина - еще рано ее разыскивать? Дело в том, что отправили двумя посылками заказ, одна экспортирована 19 апреля и 1 мая была уже в России, 7 числа уже в почтовом отделении, а вторую отправили 21 числа и тишина.
16.05.2013 20:43:43, osennya
у меня тоже посылка из Австрии с 21 апреля в экспорте. У меня пока тишина, а у подруги уже пришла первая посылка (была разделена на две части), и тоже была в экспорте с 21 апреля. А вторая ее посылочка тоже на подходе.
16.05.2013 22:03:14, muta
значит я не одня такая...Меня еще смущает вес. На сайте мой самокат весит 6,5 кг - а смотрю в "отслеживании товара" - 2 кг - это что может быть ошибка или не то отправили?? Кстати посыль которая дошла, на разных стадиях отслеживания не значительно, но то толстела, то худела, но незначительно...а в ожидаемой посылке,как мне кажется, сильный недовес
16.05.2013 22:54:18, osennya
Я бы тоже стала по этому поводу волноваться и написала бы в службу поддержки магазина.
17.05.2013 10:24:44, muta
спасибо за совет, через 5 дней будет месяц - надеюсь, чтоб хоть в импорте была - лето ж, ребенок уже бредит самокатом.
16.05.2013 22:56:45, osennya
Читайте также
Красная смородина: суперягода для здоровья и стола
Мы раскроем всю пользу красной смородины для вашего здоровья: от укрепления иммунитета до помощи пищеварению. И, конечно, поделимся проверенными рецептами, которые легко повторить дома
СДВГ у детей: как проявляется и что делать родителям
Плохая успеваемость, проблемы со сном и поведением могут быть сигналами СДВГ –распространенного психического нарушения. В статье расскажем, как распознать болезнь и помочь ребенку.
