заказала посылку, пришла абсолютно целая, но 1 вложение отсутствует ( забыли положить явно)
я им написала в обратной связи, сегодня получила ответ
Thank you for contacting us.
We are sorry, but we need the exact transaction number to help you.
Therefore, could you please let us know your transcation number of this matter.
Then we will help you as soon as possible.
переводить не надо, я прекрасно понимаю слова, вопрос что это за номер конкретно?
Раздел: Магазины с доставкой в РФ
Отвечать в конференциях и заводить новые темы может любой участник, независимо от наличия регистрации на сайте 7я.ру.
Вы сфотографировали коробку? Они еще попросят прислать фото этой коробки со всеми наклейками. Внимательно посмотрите есть ли наклейка с этим номером транзакции на коробке.
Наберитесь терпения, я неделю с ними бодалась, чтоб деньги возвратили за неотправленный товар 15.04.2013 10:26:18, Focusница (ex svet1anka)
Я создаю для себя "черный список" по тем, кто не доложил или положил не то, что нужно.
Тоже уже не раз сталкивалась...(( 15.04.2013 11:17:16, tanyska
Бывает, что не докладывают не минишопы, а либо воруют, либо теряют в момент консолидации. У меня была именно такая ситуация - я не получила заказы от 3ех или 4х магазинов, хотя трекалось, что они все отправляли.
15.04.2013 13:39:25, VikkiG
Так как у Вас у меня тоже было...((
Но несколько раз были косяки именно самих магазинов, вот их и отмечаю для себя.
С Холикой, кстати, тоже были проблемы, перепутали товар и не то прислали. 15.04.2013 15:11:29, tanyska
я думаю они на складе общем промморгали, там было 2 похожих позиции. 15.04.2013 11:26:09, Irkok
на квитанции эта позиция есть, а в коробке нет.
да, я не тороплюсь, там сумма 50 баксов, так что имеет смысл.
а вы с ними по е-mail переписывались, или через их формы эти дебильные в обратной связи, на который ответитьь нельзя? 15.04.2013 10:51:22, Irkok
Пыталась отправить ответом на это письмо выдало ошибку. Отправила через e-mail ответ и копию вот этой переписки и тишина уже несколько дней...
Вот думаю снова попробовать через форму на сайте все отправить. 15.04.2013 11:06:07, Сонца
Читайте также
